신상 글루에 찌꺼기

[맑은눈이]

여기에 이런 글 올려도 되나 모르겠는데...

(옮기라 그러면 옮기고, 지우라 그러면 지우겠습니다. 단, 제 허락 없이 무단으로 삭제하신다면 캡쳐해 두었다가 다른 사이트 등에 알리거나 하겠습니다)

이건 제조와 유통 상의 문제라고 봅니다. 

신상인데 몇 개월을 사용한 것과 같은 많은 양의 찌꺼기(똥?)이 붙어있다는 것은...

제 추리입니다. 

1. 상품 설명 페이지(사이트)에는 제조국이 KOREA라고 돼 있지만 상품에는 made in KOREA표시가 없고 판매자만 엑시옴(본사)라고 돼 있더군요. 

제 생각에는 중국산인 것 같은데

암튼 제조 공장에서 물류센터로 이동하는 과정에서 제품이 뉘어진 상태로 이동하는 것 같습니다. 

2. 그후 고객에게 배송되기까지의 기간이 몇 개월이나 그 이상이 되는 것 같고,

완전히 밀봉되지 않은 상태이다 보니 

입구 주위에 묻어 있던 글루가 굳어서 이렇게 된 것 같습니다. 

사진의 제품은 고객 센터를 통해 보상 차원으로 새로 받은 것입니다. 

처음 받은 것도 저 모양이어서 단순히 물류 쪽의 실수라고 생각했었는데 그런 차원이 아닌 모양입니다. 

제가 탁구를 친 지는 수 십 년이 되었고

글루칠도 하고 본격적으로 탁구를 친 것만 해도 5년이 넘는 세월입니다. 

실력과는 별개로 각 사의 글루란 글루는 꽤 많이 사용해 봤는데 그동안 엑시옴 제품을 사용해 보지 않은 것은 가격이 상대적으로 높다고 여겼기 때문입니다. 

그런데 이번에 큰맘 먹고 좋은 거(비싼 거) 써 보자~ 하고 엑시옴 제품을 구매했는데

싸구려 타사 제품만 못한 이런 제품(관리)을 대하게 되었을 때 저는 어떡하면 좋은 걸까요?

혹시 뭐 타사 제품들에 비해 월등히 비싼 재료가 사용되거나 비교조차 할 수 없는 뛰어난 품질을 가지고 있는 건가요???

참고로 고객센터의 응대는 매우 만족스러운 수준입니다. 제가 문제삼고 있는 것은 최고 수준의 가격인데 품질(제품 관리)이 왜 이 모양이냐는 겁니다. 

[맑은눈이]

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[smoothie]

색을 봐도 살짝 맛이 간 것 같습니다만...

[맑은눈이]

네~ 밀봉도 안 된 제품을 장시간 방치(?)해 두었던 것 같습니다.

[김이란]

저도 아예 고체가 돼서 온 적이 있었습니다, 다시 새걸 받긴했지만 글루사기가 꺼려지긴 하더라구요

[맑은눈이]

ㅎㅎ 엑숌 글루는 안 사는 걸로. ^^;; ㅠㅠ

[XIOM_매니저]

안녕하세요 맑은눈이님,

먼저 맑은눈이님께 많은 실망을 안겨드리게 된 것 같아 송구한 마음입니다.

앞으로 더 좋은 제품으로 거듭날 수 있도록 적어주신 글의 내용을 엑시옴 제품개발 팀에 전달해보겠습니다. 혹시 저희 엑시옴에 하고싶은 말이 있으시다면 언제든지 편하게 연락해주세요. 잘 읽어보고 반성하며 저희가 계속 더 많이 노력해 보겠습니다.

[카카오톡 엑시옴 상담채널]
https://pf.kakao.com/_Dlyxaxb

감사합니다.

[맑은눈이]

음... 글루는...
큰 마음 먹고 속뚜껑 없이 만들어졌던 제품들 다 폐기하거나 기증하거나 하시는 것이 좋을 듯 합니다.
제품개발은 잘 되었지요. 속뚜껑이 새로 만드는 제품에는 장착(?)되어 있으니까요.
기존의 입구 부분이 오염(?)된 재고가 문제라고 생각합니다(물류팀 문제).