맛있는 대화법 요약^ 커뮤니케이션 강의참고자료^[이수영 아나운서님의 글]

맛있는 대화법 요약^ 커뮤니케이션 강의참고자료^[이수영 아나운서님의 글] 맛있게 말하고 행복한 대화를 이끌어내는 이숙영 아나운서 께서 자신의 저서 "이숙영의 맛있는 대화법"에 소개한 대화법을 요약 하였습니다 [이숙영의 맛있는 대화법/ 이숙영 지음/스마트비즈니스 출판/237쪽]   -- 자세한 책 내용은 연락 주시면 약15페이지의 요약본에 대해서 스터디 할수 있습니다--   이숙영 아나운서 :  이화여대 영문과를 졸업 / 25여년의 아나운서경력이로 현재 까지도 왕성히 저술과 강연 활동중입니다.   아래 책 요약 내용 입니다.     1부 귀 기울이기; 잘 듣는 것이 최고의 대화법이다   경청 - 정성껏 들으면 마음이 보인다 듣기, 대화의 기본 / 맞장구, 호감을 부르는 마법 / 사이를 좁혀주는 공감지수   긍정 - 고개를 끄덕일수록 사이는 가까워진다 끄덕임, 긍정의 보디랭귀지 / 눈을 마주치고 진심으로 끄덕이자 / 좋은 이미지로 기억되자   인정 - 인정하면 인정받는다  단점보다 장점을 먼저 듣자 / 36.5도, 그 이상의 따뜻한 사람 / 낮춤화법, 나를 낮춰 상대방을 높인다   교감 - 대화는 연설이 아니다 혼자만의 확신과 고집을 버리자 / 교감의 메시지   지혜 - 다양한 목소리를 들어라 책 속에서 찾는 대화의 지혜   이숙영의 파워인터뷰 - 심영섭 대표의 낮춤 화법   2부 목소리 다듬기; 좋은 목소리는 사람을 끌어당긴다   웃음 - 웃는 얼굴은 대화를 행복하게 한다 99퍼센트의 단점을 덮는 1퍼센트의 웃음 / 긍정적인 마인드와 웃음   애교 - 애교는 힘도 되고 독도 된다 여자가 싫어하는 여자 타입 / 상대방을 기분 좋게 만드는 부드러운 느낌   음성 - 마음을 여는 목소리를 내라 자기 목소리에 귀 기울이자 / 좋은 목소리로 훈련시키기 / 정확하고 또렷한 목소리   눈치 - 필요한 말을 하자 과속하는 말에는 브레이크를 / 비즈니스에 성공하는 눈치코치   매력 - 거부할 수 없는 특별함을 만들자 왠지 끌리는 이미지 만들기 / 마음이 들어올 수 있는 당신의 틈새 / 매력적인 사람으로 포지셔닝   자신감 - 스스로를 걸고 이야기하자 말 에너지 충전법 / 큰 목소리로 자신감을 전달하자 / 누가 먼저가 아니라 내가 먼저 말하자   이숙영의 파워인터뷰 - 유인경 편집위원의 맞장구 화법   3부 대화의 분위기 조율하기; 여유는 성공을 부른다   유머 - 유머러스한 사람은 어디서나 환영받는다 행복한 사람의 긍정 바이러스 / 유머러스한 사람의 준비된 웃음 / 하루에 열 번 웃고 한 번 웃기자 / 성공을 부르는 유머 시리즈   포용 - 따뜻한 스킨십을 선물하라 먼저 말 건네고 먼저 손 내밀자 / 몸의 언어로 표현하는 법 희생 - 스스로를 제물로 삼아 상대방을 웃겨라 망가져서 더 아름다운 사람들   재치 - 그때 그때마다 재치 있게 화기애애한 분위기를 만드는 말 한마디   개성 - 나만의 개성을 살려라 단점을 개성으로   이숙영의 파워인터뷰 - 최윤희 강사의 유머 화법   4부 대화를 성공으로 이끌기; 좋은 말은 호감을 선물한다   칭찬 - 칭찬으로 상대를 무장해제시키자 세상의 모든 사람을 내 편으로 / 부정적인 뉘앙스 걸러내기   겸손 - 겸손을 무기로 삼아라 낮추고 또 낮춘다 / 익을 수록 고개를 숙인다   솔직 - 모르는 것은 모른다고 하라 삼척동자 경계주의보 / 채우고 비우기   예의 - 가까운 사이일수록 존중하라 부하직원을 공경하는 상사 / 가까운 사이에서 피해야 하는 세 가지 말   배려 - 상대방의 입장에서 말하라 마음의 상자에서 빠져 나오기/ 콤플렉스를 건드리지 않는 화법   이숙영의 파워인터뷰 - 심영철 교수의 배려 화법   5부 대화로 상대방을 사로잡기; 비즈니스와 연애는 대화가 99퍼센트다   정곡 - 요점만 간단히 말하라 꼭 필요한 말로 압축하자 / 비즈니스를 성공으로 이끄는 스몰토크   애드리브 - 성공을 만드는 또 하나의 기술 내 전공은 그 사업계획서   유연 - 면접에는 정답이 없다 오답이 없는 정답   교양 - 지적이고 우아한 느낌은 아름답다 얼굴뿐만 아니라 마음에도 교양의 옷을 입자   촉촉함 - 건조하면 쉽게 마른다 젤리처럼 말랑말랑하게 / 촉촉한 눈으로 깊게 응시하고 들여다보자   향기 - 말에 향기를 담아라 인생의 향기로 나만의 꽃을 피우자   ^^^CS 장성석 옮김^^^