민원24, 생활이 더 편리해져요!

[문상준]

󰡔민원24󰡕, 생활이 더 편리해져요!

- 교통위반 과태료, 운전면허 정보, 미환급금을 한번에... 정부3.0 맞춤형

서비스 -

(사례) 직장생활과 육아에 눈코 뜰 새 없이 바쁜 맞벌이 주부 A씨는 얼마 전 급히 필요했던 주민등록등본을 󰡔민원24󰡕에서 온라인으로 발급받은 이후, 󰡔민원24󰡕를 이용하는 재미에 푹 빠졌다. 출입국 사실증명, 지방세 납세증명, 전입신고도 몇 번의 마우스 클릭으로 민원처리가 뚝딱!

이렇게 편한 󰡔민원24󰡕가 더 편해졌다. <나의 생활정보 서비스>를 통해 운전면허 관련 정보, 경찰청 과태료, 미환급금 등을 확인할 수 있다는 것을 알게 되었다. 혹시나 싶어 미환급금을 확인해보았더니 건강보험료를 많이 냈다고 2,500원을 돌려준다고 한다.

전에 신문에서 정부가 협업과 공유를 통해 맞춤형 서비스를 제공한다더니, 이런 것을 말하는 것이구나 싶었다. A씨는 󰡔민원24󰡕를 혼자만 알고 있지 말고, 주변 사람들에게 널리 알려야겠다고 결심했다.

□ 오는 3월부터 본인과 관련된 교통위반 과태료, 운전면허 관련정보, 미환급금 정보*를 󰡔민원24󰡕(minwon.go.kr)를 통해 한 번에 확인할 수 있게 된다.

* ① 경찰청 과태료(속도위반, 끼어들기, 안전밸트 미착용, 차선위반, 앞지르기, 진로위반 동)

② 운전면허 관련정보(적성검사 갱신기간, 벌점, 운전면허 정지기간),

③ 미환급금(국세, 지방세, 국민연금, 건강보험, 고용보험)

□ 일상생활에 꼭 필요한 내 생활정보를 여러 기관을 방문하지 않고도 ｢민원24｣를 통해 한 번에 확인할 수 있는 ｢생활정보 통합서비스｣를 3월 4일(화)부터 실시한다고 밝혔다.

❍ ｢생활정보 통합서비스｣는 각 기관의 흩어진 생활정보를 단일창구에서 한 번에 제공함으로써 맞춤형 국민서비스 실현을 목표로 하고 있다.

❍ 이번에 제공되는 생활정보는 경찰청의 각종 과태료 정보와 적성검사 갱신기간 등 3종의 운전면허 관련 정보, 국세․지방세 등 5종의 미환급금 정보이다.

❍ 이들 서비스는 공인인증서를 이용하여 인터넷이나 모바일로 ｢민원24｣에 접속하여 한 번만 로그인하면 관련 정보를 확인 할 수 있다.

□ 안전행정부는 이번 서비스를 시작으로 나와 관련된 생활정보 연계서비스를 점차 확대해 나갈 예정이다.

❍ 올해에는 건강(일반․생애전환기 건강검진일), 병역(징병소집일, 입영일), 세금(소득세, 재산세) , 연금(연금 예상액) 관련 정보가 연계된다.

< 나의(• • ) 생활정보 서비스 확대 대상 >

영역	생활정보 서비스	제공기관
건강	일반 건강검진일, 생애전환기 건강검진, 암검진	건강보험공단
	영유아 예방접종 등 국가필수 예방접종일	질병관리본부
병역	징병검사일, 입영일, 예비군훈련일, 민방위교육일	병무청
세금	종합소득세 납입기간, 양도소득세 등	국세청
	재산세, 주민세, 자동차세 등	안전행정부
연금	연금 예상액, 연금개시일 등	연금관리공단 (국민, 공무원, 사학)

□ 안전행정부는 “나와 직접 관련된 각종 생활 정보를 ｢민원24｣에서 통합서비스하게 되면, 기관별 사이트를 방문해야 하는 불편이 최소화되고 국민이 만족하는 맞춤형 생활정보 서비스 제공이 가능해질 것”이라며,

○ “앞으로도 기관 간 정보공유와 협업을 통해 개인별 맞춤정보를 제공하는 정부3.0 모범사례를 지속적으로 발굴해 나갈 것”이라고 말했다.

□ 한편, 민원24는 2014년 2월말 현재 약 1,250만명 이상이 가입했으며, 일평균 방문객 25만여명이 이용하고 있다.

참고1	｢민원24｣ 개편 서비스 주요화면

< 메인화면 >

< 처리해야 할 생활정보 >

참고2	국민체감형 생활정보 사례