1. 복지몰 사이트 이용관련 인바운드 상담업무 -직원 복리후생 관련 제도 상담 (복지몰 사이트 안내, 복지포인트 사용방법 안내) -온라인 복지몰(쇼핑)사이트 내 주문관련 상담 (상품 및 배송관련 단순 문의 응대)
2. 복지몰 사이트 이용관련 온라인 상담업무 -온라인 채널 상담 (메일/채팅상담) 외 상담 FAQ 작성 등
※ 복지몰이란? - 복지몰은 회사에서 지급받은 복지포인트로 이용하는 회원전용 쇼핑몰 입니다. - 기업에서 임직원을 위해 복지포인트를 지급하면 임직원들은 개인 선택권에 따라 복지몰(쇼핑사이트)에서 복지항목(제품) 선택하여 이용할수있습니다. |