kt 상담원분에게 화냈어요

[몽실몽실]

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오늘 출근하니 인터넷이 안되서 kt에 전화를 했어요

이렇게 저렇게 해보라고 해서 알았다고 해져

근데 갑자기 좋은 혜택이 있다고 상품 홍보에 추가 가입 유도를 하더라구요

제 입장에서는 인터넷 안되면 아무 업무도 할수가 없어 하루 매출이 완전 빵꾸나는 상황인데 거기다 상품홍보를 하니 좀 짜증이 났어요

그래도 티는 안내고 지금 그 얘기 들을 상황 아니라고 하고 전화를 끊었어요

문제는 이런 저런 처리를 해봐도 인터넷은 먹통이었어요

그래서 이젠 기사님 방문 요청을 하려고 전화를 다시 했어요

그런데 기사님이 오후 2시 넘어서나 오신다고 하니 참 난감하더라구요

알았다고 그래도 최대한 빨리 부탁드린다고 하고 전화 끊으려는데...

또 다시 상품 홍보를 하네요

이땐 진짜 화났어요

일도 제대로 못하는 이 상황에 왜 자꾸 그러시는 거냐구요

그래도 혹시나 기사님 늦게 오실까봐 막 화낼수는 없더라구요 ㅜㅜ

상품 홍보도 상황 봐가면서 하셔야 실적도 오르지않을까요???

다행히 기사님은 오후 한시쯤 오셔서 오후에 정신없이 일처리 하느라 넘 힘들었네요

기분도 상하고 기운도 없고 해서 넋두리 해봤어요 ㅜㅜ

달곰님, 게시판을 잘 찾으셨나요??  

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[우드스탁]

아마 그분들도 위에서 쪼아서 그럴거에요 ㅠ ㅠ 다들 사는게 힘들어요

[몽실몽실]

저도 그럴거라고 생각이 들었어요 화내고 마음이 안좋아요 ㅜㅜ

[우야든동]

어휴 진짜 짜증나셨겠어요. 홍보도 좀 봐가면서 하지

[몽실몽실]

짜증도 나고 상담원분들도 힘들겠다 생각도 들고 그래요 ㅜㅜ

[뒹굴뒹굴]

다음소희라는 영화봤는데
거기 주인공이 상담원일하거든요.ㅜ
그거보니 그들도 이해가 가고 그렇더라구요. 물론 달곰님 짜증나고 화나는 심정도 당연히 이해가구요.
회사 마인드 자체가 바뀌어야 할것같아요.
무조건 홍보라니 짜증나죠. ㅜ

[몽실몽실]

위에서 내려오는 지침이 그런거겠져 ㅜㅜ

[감꽃]

kt 통화하려면 엄청 오래 걸리고 겨우 통화돼도 상담원이 영업을 해서 짜증나요.

[몽실몽실]

상담원 연결도 한참 걸렸어요 인원감축도 있었던걸까요

[새벽공기]

제친구가 거기서 일해요ㅜㅜ
쪼나봐요..진짜 힘들어해요ㅜㅜ 대부분 욕한다구ㅜㅜ

[몽실몽실]

상담원분들 고충도 어마어마하겠어요 ㅜㅜ

[gogotom]

달콤님 심정 백번 이해하고 상담원들도 안타깝고 Kt 나쁜것들 밑에 직원들만 죽어 나가고

[몽실몽실]

위에서 시키는 사람 나빠요 ㅜㅜ

[KissMyJazz]

달곰님 심정 충분히 이해해요. 내 상황이 다급한데 직원이 상황판단 못하고 그러는건 분명 회사 명령이겠지만 우리도 고객으로서 그런 상황이 반복되면 짜증나죠.

[몽실몽실]

두분 연속으로 그러니까 이거 안하면 불이익이 있나 이런 생각도 들었어요

[친칠라]

고객 입장에선 진짜 짜증나는 상황 맞아요. 근데 상담원은 아무 잘못이 없답니다ㅠ 상황 봐가며 홍보할 처지가 못되어요.

[몽실몽실]

맞아요 상담원분들 잘못 하나도 없져 저도 통화할때는 너무 화가 났지만 끊고 나서는 괜히 화냈다 생각이 들어서 맘이 불편해요 ㅜㅜ