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7주차 - 대인관계 Ⅰ
학습목차 1.대인관계를 발전 시키는 요인 2.관계형성의 장애요인 1 3.관계형성의 장애요인 2
학습목표 1.대인관계를 발전시키는 요인에 대해서 이해할 수 있다. 2.관계형성의 장애요인에 대해서 이해할 수 있다.
사전학습 Q. 적극적인 청취를 위한 기술에는 무엇이 있는지 서술하시오 A. 1.바꾸어 말하기 2.청취한 것을 타당화 하기 3.다른 사람의 감정을 반영하기 4.자신의 감정을 묘사하기
1. 대인관계 ▣ 대인관계 ? 다른 사람들과 친구관계를 맺거나 다른 친분관계를 맺는것 ? 일상생활에 있어서 매우 중요한 과정 ? 사람들이 대인관계를 통해 얻는 것 - 자신의 욕구를 충족시키는 것 - 편안함과 애정을 주고받는 것 - 감정적 지지를 얻는 것 - 문제에 대해 충고를 받거나 조언을 해 주는 것 - 다른 사람에게 영향력을 발휘하는 것 - 자아상을 발전시키는 것
▣ Sharon Brehm(1992) * 발달단계에 따라 ? 대인관계가 단계를 거쳐 다양한 형태로 발전한다고 주장 ? 대인관계에서 시간이 지남에 따라 사람들 간의 대화의 주제가 달라지는데 이를 단계로 보는 것이 더 적절함
2. 대인관계를 발전시키는 요인
▣ 호감, 존경 그리고 신뢰 Zick Rubin ? 호감(liking)을 다른 사람에 대한 긍정적 태도라고 정의 ? 어떤 사람을 좋아하기 위하여 ? 그 사람을 존경하고 신뢰할 만한 가치가 있다고 믿어야만 함 ? 사람들은 자신이 일단 누군가를 좋아하기로 결정 ? 그들 간의 관계형성의 띠를 만들기 시작 John Rempel(1986) / John Holms(1989) ? 누군가를 신뢰해도 될 것인지를 결정하는 데 도움이 되는 제안들 (1) 그 사람에 대해 얼마나 예견 가능한가? (2) 그 사람에게 내가 의지할 수 있는가? (3) 내가 그 사람에게 신뢰감을 갖고 있는가?
? 신뢰는? 사람들이 다른 사람들과의 유대관계를 유지하고 형성하는 것을 돕고 대인관계에 안정감을 제공
▣ 유사한 태도 ? 사람들 사이의 매력과 호감의 정도 사람들이 공통으로 가지고 있는 태도와 수와도 관계가 있음. 그러나 사람들이 사용하고 있는 척 도는 정확하지 못함. 서로 강하게 끌리는 사람들끼리는 자신들의 태도가 유사하다고 과대평가하는 경향이 있음 ? 유사성이 대인관계에서 중요한 이유는 상대방이 자신의 의견에 동의해 주기가 더 쉽고 그것이 자 신의 생각에 보상을 해 주기 때문
신념이나 가치, 흥미 그리고 개인적인 성격이 너무 극단적이지 않다면, (보완성 측면) ? 서로 간의 차이점들은 상대방을 흥미롭게 하는데 도움이 될 수 있고 대인관계를 새롭고 흥미 롭게 하는데 도움이 될 수 있음
▣ 친밀감 ? 사람들이 함께 있게 되면 서로를 좋아할 수 있는 기회가 증가될 뿐만 아니라 친구가 될 수 있는 기회도 증가됨 사람들 간의 접촉이 많으면 많을수록 친밀감은 증가하고 따라서 호감을 갖게 되는 경우가 많음
▣ 신체적 근접 ? 사람들은 서로 가깝게 살고 일하며 상호작용하는 사람들과 친구가 되기 쉬움 대부분의 사람들은 그들이 속해 있는 환경 내에서 가까이 있는 사람들과 친구관계를 맺음
▣ 신체적 매력 Alan Feingold(1992 ? 매력적인 사람들은 더 사교적이고 지도력 있고 성격이 따뜻하며 정신적으로 건강하고 지적일 것 으로 여겨짐 매력적인 사람들이 데이트나 결혼할 때 더 선호되는 것도 바로 이같은 인식의 한 결과임. 사람들은 신체적으로 매력적인 사람들을 좋아하는데 이 같은 경향은 여자보다 남자에게서 더 두드 러지게 나타남 ? Feingold는 신체적 매력에 대한 객관적 평가보다는 자신에 대한 개인적 지각이 훨씬 더 중요하다 고 지적함 정서적인 안정을 위해서는 객관적인 평가보다는 자신을 스스로 어떻게 평가하느냐가 더 중요하다
▣ 보상획득 ? 사람들은 자신에게 보상을 주는 사람들을 친구로 여기며 보상을 주지 않는 사람을 좋아하지 않는 경향
보상 ? 관계를 지속시키는 촉진제 ? 행복한 부부 ? 불행한 부부들에 비해서 서로서로 긍정적이고 보상을 주는 양식으로 행동함
? 대인관계에서는 보상을 받는 것이 중요한데 이를 달리 표현하면 사람들 자신이 손해를 보지 않아 야 한다는 것 ? 상호작용에서 비용이 보상을 초과하는 경우에 사람들은 관계를 단절하거나 새로운 관계를 시작 하려는 경향이 있음 ? 보상이 비용을 얼마만큼 초과해야 하는지에 관한 완전한 기준은 없음 자신이 과거에 경험한 것에 비추어 현재의 관계를 비교하기 위한 최소한의 비용 지출을 설정함 설정된 최소치보다 낮은 보상을 주는 친구관계나 다른 친분관계는 계속되지 못함
2강 1. 관계형성의 장애요인
▣ 개인적 특성 ? 친밀한 관계를 잘 형성하지 못하는 사람들은 개인적인 어떤 특성을 가지고 있음 - 그들은 다소 침울함 - 유머감각이 부족하고 주변 관심사나 취미를 거의 갖지 못함 ? 결국 그들은 다른 사람들과 잘 어울리지 못함 다른 사람들과의 대화가 어느 정도 이루어지면 이들은 비판적이 되고 타인의 의견보다 자신의 의견이 더 좋다고 여기는 경향이 있음
개인적 특성에 대한 대처 ? 다른 사람이 자신에 대해 지루하다고 느끼는 성격특성은 무엇인지를 평가해보라 ? 새로운 더 많은 흥미를 개발하고 다른 사람과 그것을 토론해라 ? 다른 사람의 말과 행동을 비한하기보다는 칭찬할 수 있는 방법을 찾아라 ? 다른 사람에게 보상을 주는 것이 상호작용을 증진시키는 데 도움이 된다는 것을 기억하라
▣ 수줍음 ? 나는 일반적으로 낯선 사람들 혹은 이성들과 만나면 침묵을 지킨다 ? 나는 다른 사람과 대화할 때 자주 그들의 눈을 피한다 ? 비록 사교적 상황에서 겉으로는 침착하게 보이지만 내심 걱정스럽다 ? 다른 사람과 얘기하기보다는 독서하거나, 산책 등과 같이 혼자 있는 편이다 ? 나는 다소 자의식적이고, 다른 사람이 나를 어떻게 생각하는지 걱정 한다 ? 나는 나 자신에 대해 그리고 내가 할 수 있는 것에 대해 과소평가하는 편이다 ? 나는 일반적으로 사교적 상황이 불편하며 싫어 한다 ? 나는 다른 사람에게 둘러싸여 있을 때 속이 조마조마하다 ? 나는 다른 사람에게 둘러싸여 있을 때 얼굴이 붉어진다 ? 사교적 상황에서, 심장박동이 증가하고 호흡이 빨라지는 것을 느낄수 있다
■ 수줍음의 정도를 평가하는 방법 * 연속선상의 한쪽 끝 · 생각을 하거나 일하는 데 더 편하기 때문에 수줍어하는 특성을 갖고 있는 사람들 그들은 홀로 있는 것을 좋아하지만 필요할 때는 다른 사람들과 교류하는 것을 두려워하지 않음
* 연속선상의 중간 · 자기 확신이 부족하고, 교제 기술이 부족하고 쉽게 당황해 하는 사람들 그들은 다른 사람에게 부탁하기를 꺼려하고 식당이나 가게, 자동차 정비센터 등에서 더 좋은 서비스를 요구하지도 못함
* 연속선상의 다른 극단 · 다른 사람들과의 관계에서 입은 상처로 인해 괴로워하는 사람들 그들은 매우 자기 의식적이고 거의 공황상태에 있음 수줍음은 탈출구가 없고 바람직한 행동을 할 기회도 주지 않은 감옥
? 수줍은은 대개 부정적인 자기개념으로부터 나옴 따라서 자기개념이 부정적인 사람들은 자기-의식적이고 자신을 비판함 사회적 접촉이 부족하기 때문에 다른 사람에 의해 이해받지도 못하고 그들의 생각들이 보상받지도 못함 ? 수줍음은 여러 방식을 통해 습득됨 - 어떤 사람들은 과거의 사건으로 인해 수줍어하는 사람이 되기도 함 - 어떤 상황에서 한 개인이 다른 사람에게 어리석에 보인 경우, 다른 사람들은 그들을 비웃을 것 이고 그들은 다시 다른 사람들 앞에 나설 때 두려움을 가짐 - 어떤 사람들은 다른 사람들에게 거부되었을 때 고통이 크기 때문에 사회적 상황을 피하려고 함 - 문화적 가치가 수줍음을 촉진할 수도 있음
■ 수줍음 발생의 순환성 ? 사회적 상황이 발생하고 불안이 생김 일시적으로 사회적 접촉을 기피하는 것은 이런 불안을 감소시킴 이런 식으로 행동하는 이유를 생각하게 하면 사람들은 자신들이 수줍음을 타는 사람이라고 여김 ? 사회적 상황에 개입하지 않으려고 함 ? 자신의 신체언어를 사용하여 다른 사람들에게 자신을 어떻게 대해 달라는 신호를 보냄 ? 다른 사람들의 반응을 통해 자신을 수줍어하는 사람으로 여김 ? 위에서 설명된 생각과 행동들은 사회적 불안을 영원히 감소시키는 데는 효과적이지 못함
■ 수줍음에 대한 대처 ? 역할 모형을 따르라 ? 상상력을 사용해라 ? 성공하리라고 생각되는 새로운 행동을 시도해라 ? 몇 가지 자신의 긍정적 특성에 초점을 맞춰라
SOFTEN 법칙 S Smile O Open posture ? 사람들에게 눈살을 찌푸리거나 생기 없는 표현을 하지 말고 자주 웃어야 함 F Foward lean ? ? 팔짱을 끼거나 다리를 포개고 의자나 벽의 한구석에서 거닐지 말고 어느 정 T Touch 도 열려있는 자세를 보여야 함 E Eye contact N Nod
▣ 고정관념과 편견 고정관념 ? 선입견을 갖고 굳어버린 마음 이것은 때로 사람이나 장소 그리고 생활의 사건들을 범주화 시키는 역할을 함 ? 사람들은 어떤 집단의 한 구성원을 볼 때 그 집단의 고정관념에 맞추어 그의 행동을 보는 경향 이 있음 ? 어떤 집단의 구성원들 사이에 존재하는 개인적 차이를 무시할 때 문제가 발생
Robin Fox(1992) ? 고정관념적 사고가 적응적인 면도 있다고 함 낯선 사람이 손에 칼을 들고 어두운 거리에서 다가올 때, “위험한 적” 이라는 머리에 떠올라 즉각적으로 도피행동을 취할 수 있게 됨
편견 ? 고정관념을 사람이나 물체, 사건들에 대한 느낌과 결합시킬 때 이를 편견이라 함 - 다른 사람들에 대해 경직된 믿음이나 강한 느낌을 갖는 태도 - 편견은 학습되어질 수 있음
? 부정적인 선입관으로 편견이라 말이 자주 사용되지만 긍정적인 편견 또한 존재 사람들은 “예외적으로 섬세한 현대 예술가” 나 “위대한 정치가” 또는 “사랑스러운 인본주의자” 라는 용어를 사용
■ 부정적 고정관념과 편견 ? 부정적인 고정관념과 편견은 다른 사람을 부정적으로 인식하게 이끔 ? 부정적인 고정관념과 편견은 다른 사람을 불공평하게 다루게 함 사람들의 경직된 신념은 때로 어떤 사람들을 싫어하게 하고 그들을 별로 중요하지 않게 생각하게 함 ? 그 결과로 그들에 대해 차별을 함
차별대우 ? 어떤 사람이 특정한 사회 집단에 소속되어 있다는 이유로 차별적으로 대하는 것 예) 나치독일에서 유태인을 말살하려는 체계적인 시도, 월남 전쟁 때 시민 대량학살, 중동에서의 폭발테러
■ 고정관념과 편견에 대처하기 ? 다른 사람의 독특한 특성을 찾아라 대면 접촉을 하면 자신이 다른 사람과 얼마나 많은 공통점을 가지고 있는지 알게 된다 ? 자신이 고정관념을 갖고 있는 집단의 사람들과 때로 함께 일하고 협동하도록 노력해라
▣ 자기개방의 부족 ? 인간관계는? 다른 사람에 대한 믿음과 존중, 자신이 다른 사람에게 정직하고 개방적이라는 신념 그리고 공동 의 관심사를 얼마나 개발하느냐에 달려 있음 - 친구관계에 있어서 자기개방이 증가함에 따라 ? 정서적 관여가 커지며 모임에 대한 만족이 커짐 - 자기개방과 다른 사람들과의 친밀감 사이에는 상호연관이 있음 - 자기개방은 친밀감과 믿음을 증가시킴
여성과 여성의 상호작용 - 자기개방이 가장 잘 일어남 남성과 남성의 상호작용 - 자기개방이 잘 이루어지지 않음
- 남성들은 자기 자신을 개방하기를 꺼려 함 - 여성들은 배우자나 부모, 가까운 친구들과 같이 오래 지속된 관계에 있는 사람들에게 더 개방적임
대인관계초기 ? 서로를 개방하고 감정들을 나누기 전에 서로 잠시 동안 여유를 갖고 서로가 관심을 갖고 있으며 서로 관계가 계속되기를 원한다는 인상을 먼저 주고 받는 것이 바람직
? 자기 자신을 적절하게 표현하는 것이 가장 바람직한 것이다 일반적으로 자기 개방은 장점이 단점들보다 많음 그러나 자신을 얼마나 드러낼 것인가 하는 것은 개인이 선택할 문제임
학습평가 관계형성의 장애요인은 무엇인지 서술해 보시오 - 개인적 특성 - 수줍음 - 고정관념과 편견 - 자기개방의 부족
학습정리 1. 대인관계를 발전시키는 요인 2. 관계형성의 장애 요인 - 호감, 존경 그리고 신뢰 - 개인적 특성 - 유사한 태도 - 수줍음 - 친밀감 - 고정관념과 편견 - 신체적 근접 - 자기개방의 부족 - 보상획득
이 자료는 숭실사이버대학교(구.한국사이버대학교.kcu)에서 강의를 듣고 아래도서를 학우들과 요약 정리한 자료임을 밝혀둡니다. 인간관계심리학 저자 권석만|학지사 |2004.08.25 |
7주차 -대인관계 Ⅰ.hwp출처: 요리심리! 요리치료! 원문보기 글쓴이: 서대표
