특정 사이트 느림, 접속불가 조치 방법

[관리인]

고객PC에서 Tarcert 테스트

ipconfig/all 하듯이 tracert 를 하시면됩니다

Pc dos창에서 네이버가 느리다면

tracert www.naver.com  

tracert를 해보면 홉(경유하는 라우터)중 어느 홉에서 시간(ms)가 많이 걸림을 알수있으며

목적지 사이트 서버 앞쪽에서 IP가 차단된 경우 통신이 안되는 경우도 있습니다

->tracert에서 보면 짤림 -> 사이트 접속불가

홉이 시간이 많이 걸리거나  짤린곳의 IP를 가지고 어느 통신사의 IP인지 확인가능

네이버 들어가서 Whois 사이트 들어가서 공인 IP 넣고 조회

구간이 내부구간일 경우 가입자망 장비 기술팀에서 조치하고

외부구간 일때는 기간망 담당에게 요청 하여 조치

해외등 게임서버의 IP 알아내는 방법

컨트롤+알트+딜리트 -> 작업관리자 -> 성능탭 -> 아래쪽 리소스 모니터 열기-> 네트워크 선택

->TCP연결(화살표를 아래로 펼처본다) -> 좌측에 게임 이름보이고 오른쪽에 원격주소(IP)가 보입니다

이아이피를 가지고 tracert 하시면 됩니다

2. 유해차단 사이트로 오인 차단이 되니 site 접속이 안되는 경우

고객이 보려는 사이트를 당사의 유해차단서버에 자동 차단을 할수도 있어

유선CEM  가번넣고 조회 -> 안심인터넷 클릭 -> 차단통계에 "유해 어제:1건 으로 되어 있으면

보기를 눌러 차단한 인터넷 주소 site가 모두 보입니다  차단을 풀면 특정사이트 접속이 가능