수하물 관련[출처-아시나아 항공]

[여러분선교센터]

수하물 준비

항공여행을 위하여 가방(짐)을 꾸리시는 고객님의 한결 편안한 여행을 돕기 위하여
꼭 알아두셔야 하는 수하물 관련 정보를 안내해 드리고 있습니다.

• 수하물(Baggage) 이란 고객이 여행 시 휴대 또는 탁송을 의뢰한 소지품 및 물품을 말합니다.
• 위탁수하물(Checked Baggage)이란 고객이 여행사 항공사에 탁송 의뢰하여 수하물표를 발행한 수하물을 말합니다.
• 휴대수하물(Carry on Baggage)이란 위탁수하물이 아닌, 고객의 책임과 보관 하에 기내에 휴대하여 운송하는
  모든 수하물을 말합니다.

• 1. 해외여행을 가실 때는 가능한 간편한 가방을 준비해 주십시오.
• 2. 가방의 바깥쪽에 영문으로 작성한 이름표를 붙여두시고, 가방 안쪽에는
  당사에서 제공하는 이름표를 작성해서 넣어 주십시오.
• 3. 가방은 항공사에서 안내하는 지정된 크기와 무게를 지켜서 준비하여 주시고,
  내용품이 손상되지 않도록 적절히 포장을 하십시오.
• 4. 물품에 따라 휴대가 금지되거나 부치실 수 없는 물품이 있으며, 항공기 운송
  자체가 금지된 물품도 있사오니, 반드시 "운송이 제한된 물품" 내용을
  확인해주시기 바랍니다.

이름표 보기

기내로 가져갈 수 없는 물품

• 100ml 이상의 용기에 담긴 액체, 젤류
• 날카롭거나 뾰족하거나 긴 봉 형의 물품
• 기타 타인에게 위해를 입힐 수 있는 물품 (칼, 공구 류, 우산 등)
• 기내로 가져갈 수 있는 규격(삼면의 합 115cm, 10kg 이내)을 초과하는 물품

위탁 수하물로 부칠 수 없는 물품

• 파손 혹은 부패하기 쉬운 물품
• 하드케이스에 넣지 않은 소형 악기류
• 기내 또는 여행 중에 사용될 의약품
• 노트북 컴퓨터, 휴대폰, 카메라 등 고가의 개인 전자제품 또는 데이터 저장장치
• 현금, 보석이나 귀금속, 유가증권, 계약서, 논문과 같은 서류, 여권, 신분증,
  열쇠, 견본(샘플), 골동품 등 가치를 따지기 어려운 귀중한 물건

운송이 제한된 수하물에 대한 자세한 내용을 미리 꼭 확인하시기 바랍니다. 운송제한 물품보기

• 수하물표를 받으시면 반드시 최종목적지와 개수를 확인하여 주시고, 수하물을 찾으실 때까지 반드시 휴대하여 주십시오.
• 수하물을 찾으실 때는 수하물상의 표와 소지하신 수하물표의 번호를 확인하여 본인의 수하물이 맞는지 확인하여 주십시오.

1. 탑승자 이름
2. 예약번호
3. 수하물 개수 / 무게
4. 목적지 공항 코드
5. 경유지 공항 코드
6. 목적지 편명 / 날짜
7. 경유지 편명 / 날짜
8. 수하물 번호

• 

 

무료 수하물

• 미주 구간을 이용하실 때

• 현재

  미주 외 구간을 이용하실 때
• 국내선을 이용하실 때
• 회원등급별 무료 수하물 허용량

미주 외 구간을 이용하실 때

• 미주 외 구간은 무게를 기준으로 하고 있습니다.
• 동남아, 중국, 일본, 유럽 등 미주구간을 제외한 전 구간 및 태평양을 횡단하지 않는 미주 구간
• 타 항공사로 연결 시 해당 항공사의 무료수하물 허용량 기준이 당사와 상이할 수 있습니다.
• 파손 및 수하물 작업자의 상해 방지를 위하여 모든 짐은 개 당 32kg 미만으로 준비하여 주시기 바랍니다.

미주 구간을 탑슬하실 때 무료로 부치실 수있는 수하물의 규격 및 개수

좌석등급	퍼스트 클래스 (성인, 소아)	비즈니스 클래스 (성인, 소아)	트래블 클래스 (성인, 소아)	Infant (유아)
허용량	무게 : 40kg(88Ibs) 이내	무게 : 30kg(66Ibs) 이내	무게 : 20kg(44Ibs) 이내	무게 : 10KG(22lbs) 이내 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 가능

 

기내 수하물

• 현재

  기내 휴대 수하물
• 기내 반입 제한 품목
• 기내 반입 액체류의 제한

기내 휴대 수하물

손님의 편안한 여행과 안전을 위해 기내로 가져갈 수 있는 휴대수하물의 종류와 규격 및 개수를 다음과 같이 제한하고 있습니다.

허용규격

• 무게 : 10kg (22lbs)
• 크기 : 삼변의 합 115 cm 이내

각 면의 최대치 A(Width) 40 cm, B(High) 20 cm, C(Long) 55 cm

기내에 가지고 갈 수 있는 수하물 규격

좌석등급	퍼스트, 비즈니스 클래스	트래블 클래스
허용량	무게 : 10kg(22Ibs) 이내 크기 : 삼면의 합 115 cm 이내 허용 개수 : 2개	무게 : 10kg(22Ibs) 이내 크기 : 삼면의 합 115 cm 이내 허용 개수 : 1개

1. 기내 휴대 수하물 및 기내 휴대 물품의 경우 손님께서 기내에 휴대하여 전적으로 보관하고 책임진다는 조건
하에 허용됩니다. 비행 중 손님의 물품에 대해서 철저히 관리하시어 두고 내리시거나 분실되지 않도록 주의하여 주십시오.

2. 아래의 물품 중 1개를 기내 반입 휴대수하물 외에 추가로 가져가실 수 있습니다.

• 소형 서류가방, 핸드북, 노트북컴퓨터, 독서류, 작은 크기의 면세품,
• 비행 중 사용하는 유아용 음식물
• 몸이 불편한 손님이 소지한 지팡이나 목발
• 맹인 인도견은 무료로 기내까지 손님과 함께 여행할 수 있습니다.
• 일자형으로 접히는 소형 유모차는 기내 반입이 가능합니다. 단, 기내 보관 공간이 가능한 경우에 한하며
  불가 시에는 위탁 수하물로 처리될 수 있습니다.

3. 별도의 좌석을 구매해야 운송이 가능한 물품

• 삼면의 합이 115 cm (각 면의 최대치는 55 cm (길이), 40 cm (폭), 20 cm (높이))를 초과하는 첼로, 더블베이스, 가야금, 거문고, 기타(Guitar) 등과 같은 대형 악기는 별도의 좌석을 구입하여 기내로 안전하게 운송이 가능합니다.

4. 예외 사항

• 운항 항공기의 제약 및 운항 국가별 공항 규정 및 절차에 따라 기내 반입이 변경/제한되는 경우도 있습니다.

좌석 밑 또는 선반 (비상구 열은 좌석 밑에 보관이 불가함)

초과 수하물

• 현재

  국제선 초과 수하물
• 국내선 초과 수하물

국제선 초과 수하물 요금

손님께서 무료로 부치실 수 있는 수하물 허용량을 초과할 경우 초과수하물 요금이 부과됩니다. 초과수하물 요금은 미주 구간은
수하물의 개수에 따라 부과되며, 그 외 구간은 수하물의 중량을 기준으로 부과됩니다. 현지 통화 사정에 따라, 해외 출발편의 초과
수하물 요금이 달라질 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

미주 구간 요금 규정

• 23kg (50lbs) 이내의 초과되는 가방 1개당 정해진 요금 (정액제)
• 2012년 7월 1일 이후 발권한 항공권 : 가방 1개당 23kg 이내
• 2012년 6월 30일 이전 발권한 항공권 : 가방 1개당 32kg 이내

미주외 구간 요금 규정

• 초과 kg 당 출발지/목적지 별 일반석 성인, 편도 공시 운임의 1.5%
• 상기 공시 운임은 국제항공운송협회에서 구간별로 공시한 정상가를 기준으로 합니다.

2012년 7월 1일 이후 발권 항공권

미주구간의 초과 수하물 요금표

출발지	도착지	초과 수하물 요금(1개당)
		출발지 → 도착지 구간	도착지 → 출발지 구간
인천	로스앤젤레스	200,000 원	USD 200
	시애틀	200,000 원	USD 200
	샌프란시스코	200,000 원	USD 200
	뉴욕	200,000 원	USD 200
	시카고	200,000 원	USD 200
	호놀룰루	200,000 원	USD 200
	사이판	100,000 원	USD 100

• 수하물 1개당 무게가 23kg 초과 32kg 이하인 경우 한국 발 100,000원, 미국 발 USD 100불의 초과수하물 요금을 징수합니다.
• 수하물 3면의 합이 158~203cm 일 경우 한국 발 200,000원, 미국 발 USD 200불의 초과수하물 요금을 징수합니다.
• 상기 구간 외 타 항공사로 갈아타시는 경우 탑승 수속 카운터에서 문의해 주시기 바랍니다.

2012년 6월 30일 이전 발권 항공권

미주구간의 초과 수하물 요금표

출발지	도착지	초과 수하물 요금(1개당)
		출발지 → 도착지 구간	도착지 → 출발지 구간
인천	로스앤젤레스	110,000 원	USD 110
	시애틀	110,000 원	USD 110
	샌프란시스코	110,000 원	USD 110
	뉴욕	135,000 원	USD 130
	시카고	135,000 원	USD 130
	호놀룰루	50,000 원	USD 50
	사이판	90,000 원	USD 84

• 수하물 1개당 무게가 23kg 초과 32kg 이하인 경우 한국 발 50,000원, 미국 발 USD 50불의 초과수하물 요금을 징수합니다.
• 상기 구간 외 타 항공사로 갈아타시는 경우 탑승 수속 카운터에서 문의해 주시기 바랍니다.

• 무료로 부칠 수 있는 수하물 허용량을 초과할 경우, 해당 노선의 성인 정상 편도 IATA 공시 운임의 KG당 1.5%
  (단, 호주, 뉴질랜드 출발은 1%)가 부과됩니다.
• 국제선 초과수하물 계산기를 이용하여 예상 초과수하물 요금을 계산해 볼 수 있습니다.
• 초과 수하물 요금은 공시 운임의 변경에 따라 변경되며 예상 요금은 조회 당일 기준입니다.

국제선 초과수하물 요금 계산기

수하물 보상

• 현재

  수하물 보상책임
• 수하물 보상
• 수하물 배송 조회

수하물 보상 책임

아시아나항공은 수하물을 운송, 보관 및 관리하는 과정에서 회사의 고의 또는 과실로 수하물에 손해가 발생한 경우에 한하여 보상 책임을 집니다.

• 이메일 : bag@flyasiana.com
   
• 인천공항 : 032-744-2205~06 (인도지연, 분실) / 032-744-2204 (파손)
  080-699-8888 (수신자 부담 전화)
• 김포공항 (국제선) : 02-2669-1152/1163

• 위탁수하물에 대한 아시아나항공의 책임한도는 바르샤바 협약이 적용되는 운송인 경우 킬로그램당 250 프랑스 골드프랑 또는 그
  상당액(미화 약 20.00불)이며, 몬트리올 협약이 적용되는 운송인 경우 1인당 1,131SDR(특별인출권)로 합니다.
• 예외적으로 사전에 보다 높은 가격을 신고하고 종가 요금을 지불한 경우에 아시아나항공의 책임 한도는 신고 가격을 근거로
  합니다.
• 수하물에 손상이 있었을 경우에는 수하물을 인도받으신 날로부터 7일내에, 수하물이 지연 또는 분실된 경우에는 항공사에
  수하물을 위탁하신 날로부터 21일내에 해당 항공사에 서면으로 신고하셔야 합니다.

• 다음의 경우에는 이용 구간에 따라 보상에서 제외 되거나, 운송약관 또는 몬트리올협약에 의한 제한된 보상이 실시됩니다.
• 1. 회사가 손해 방지를 위하여 필요한 제반 조치를 취하였거나 또는 불가항력적인 사유로 인하여 조치를 취할 수 없었음이 입증될
  경우
• 2. 고객에 의한 사고 또는 과실로 손해가 발생한 경우
• 3. 너무 무겁거나 가방 용량에 비해 무리하게 내용품을 넣은 경우의 수하물 파손 (수하물 파손에 동반한 내용품 파손 및 분실 포함)
• 4. 보안검색 과정에서 발생한 잠금 장치 파손이나 X-ray 통과로 인한 필름 손상
• 5. 정상적으로 수하물을 취급하는 과정에서 발생한 경미한 긁힘, 찢김, 마모, 눌림, 흠집, 얼룩 등과 외부 잠금장치, 스트랩 등
  추가 액세서리의 분실
• 6. 아래와 같이 위탁 수하물로의 운송이 금지되는 물품으로 반드시 기내 반입 휴대 수하물로 운송되어져야 할 물품
  - 파손되기 쉬운 물품이거나 부패하기 쉬운 물품, 악기류 등
  - 건강과 관련된 의약품
  - 노트북 컴퓨터, 휴대폰, 카메라, 캠코더, MP3플레이어 등 고가의 개인 전자제품 또는 데이터
  - 현금, 보석이나 귀금속, 유가증권, 계약서, 논문과 같은 서류, 여권, 신분증, 열쇠, 견본(샘플), 골동품 등 가치를 따지기 어려운
     귀중한 물건

• 인천 공항 : 032-744-2205~07
• 김포 공항(국내선) : 02-2669-1346
• 김포 공항(국제선) : 02-2669-1155
• 부산 공항 : 051-972-2626
• 대구 공항 : 053-982-2626
• 광주 공항 : 062-943-2626
• 제주 공항 : 064-743-2626
• 울산 공항 : 052-287-2626
• 포항 공항 : 054-284-2626
• 진주 공항 : 055-854-2626
• 무안 공항 : 061-453-2626
• 여수 공항 : 061-682-2626
• 청주 공항 : 043-213-0500