컴짱님 a/s 문의드려요 ....ㅡㅡ

[POIUY]

 컴퓨터는 2010년 2월정도에 산거 같습니다.

 컴퓨터 하드웨어가 고장난거 같은데 어디가 고장이 났는지 모르겠어요...ㅜㅜ (혹시 하드가 고장난건 안닌지??)

윈도우7 깔때 블루스크린이 뜨고요

 MEMORY_MANAGEMENT

 technical information

 stop 0x0000001A  (0x00005100, 0xC064A100, 0x00000001, 0x225DF963)   => 블루스크린 오류메세지구요

2번째 윈도우 깔때

오류 0x80070057   이런 메세지 뜹니다..

그리고 3번째 윈도우 깔때부터 오류났다고 하면서 그냥 재부팅이 되더라구요..(재부팅하면 계속해서 오류나고요)

 씨디는 이걸로 예전에 몇번깔아봐서 씨디에러는 아닌거 같구요...

 window 메모리 진단도구에서 진단해보니깐 하드웨어 문제가  발견되었습니다. 라고 나왔거든요..

  이걸 어떻게 a/s 받아야 하나요??

 뭐가 고장난지 몰라서.. 혹시 컴퓨터 가져가면 진단해서 a/s 해주시나요?? ㅡㅡ

 빠른 답변 부탁드릴께용 ^^; 수고하세요..

 지식인 검색후  본체 안에 먼지제거후 램 다시 뱄다 껴본 다음에  다시 한번 깔아봤는데..

 윈도우는 다 깔렸는데 그래픽드라이브를 깔고 재부팅을 하니깐

 그래픽드라이브가 안깔렸다고 해서 다시 깔고 좀있느니깐 화면이 블루색깔로 넘어가더니 다시 재부팅되더라구요..

 그다음에 아바를 깔고 아바하던 도중에 화면이 깨지면서 블루스크린 덤핑 피지컬 메모리 to disk 가 뜨면서 숫자가 100으로 되더니

 재부팅이 되더라구요.. 재부팅후 인터넷만 해도 화면이 깨지면서 블루스크린 덤핑 피지컬메모리 뜨는데(예전에도 종종떴습니다)

 어디가 문제인가요??  문제는 있는거 같은데... 어떻게 해야할지...

 예전에 처음살때 아바와 바이오하자드 하면서 그래픽이 조금깨진다고 a/s 문의를 했었는데요..

 다음에 보니 괜찮아진거 같아서 그냥 넘어갔는데.. 혹시 그래픽카드때문일까요??

 011 - 9936 - 8999 입니다.. 연락주셔도 되구요 밑에 답변주셔도 됩니다..

[컴짱]

네네..일단 메모리 에러가 뜨시는거 같네요 / 메모리가 2개 이시면 1개씩 번갈아 가면서 꼿아서 테스트 한번 해봐주시면 좋겠구요/ 두번째로 하나씩으로만 하셧는데도 같은 증상이라면 블루스크린은 메모리/하드 불량 증상이라서 하드를 교환 받아서 다시 한번 해보시면 좋겟네요...주의사항은 데이터는 미리 백업을 받으시면 좋겠구요 / 하드 윗면에 보시면 전화번호가 나와있으니 무상으로 2년 교환 가능하시구요...바로 보내시거나 저희쪽으로 보내셔도 되시는데 저희쪽으로 보내시면 택배비부담이 되시니 바로 보내시는것도 좋으실듯 하네요 / 그래도 해결이 안되시면 본체를 한번 보내시면 전체적인 테스트 해보고 보내드려 볼께요..^^*