확증 편향(確證 偏向)

확증 편향(確證偏向)   확증편향(Confirmation bias) 이라는 심리학적 용어가 있습니다. 영어로 Myside bias 라고도 합니다. 사람들은 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 듣고,하고 싶은 것만 하려고 하고, 믿고 싶은 것만 믿으려고 하는 경향이 있는데요. 이를 확증편향 이라고 합니다. 자신의 가치관, 신념, 판단 따위 와 부합되는 정보 에만 주목하고 그외 정보는 무시하는 사고방식입니다 예를 들면, 커피를 좋아하는 사람들은 하루 세 잔의 커피가 장수에 도움이 된다는 기사를 믿지만, 커피에 있는 카페인이 교감 신경에 미치는 부작용에 관한 기사는 무시하려고 합니다. 정치하는 사람들을 보면 A당을 지지하는 사람은 A당에 우호적인 기사를 찾아서 읽고,  그 내용에 동의하지만 A당에 반대하는 기사나 주장들은 받아 들이려고 하지도 않습니다. B당을 지지하는 사람은 그 반대입니다. 그래서 사람들은 자신이 옳다고 믿고 있는 것을 확인해 주는 정보만 찾고 자신이 좋아하는 이론이나 설명을 강화시켜 주는 사실만을 받아 들입니다. 이런 확증편향이 강한 사람일 수록 자신들의 잘못을 고치려고 노력하기 보다는 자신들이 믿고 있는게 진리라고 생각합니다. 확증편향은 마케팅 분야에서는 유용한 분석 도구로 활용되기도 합니다. 사람들은 지난날 한번 쯤 들어본 것에 마음이 끌리는 경향이 있는데요. 이의 대표적 사례는 광고나 브랜드입니다. 기업들은 항상 잘 팔리는 제품도 지속적으로 광고를 계속하는 것을 쉽게 보게 되지요. 코카콜라를 보십시오. 세계에서 가장 많이 팔리는 탄산음료인데도 끊임없이 새롭고 흥미로운 광고를 만들어 내는데 그것은 소비자들에게 각인시키고 익히 잘 알고 있는 상품이라는 인식을 심어주기 위해서 입니다. 그러면 소비자들은 맛이 뛰어나서 코카콜라를 선택하는 것 보다는 눈과 귀에 익숙하기 때문에 그 상품을 선택하게 된다는 사실입니다. 이렇게 한번 각인되면 사람들은 다른 좋은 선택지가 보여도 쉽게 바꾸지 않습니다. 그래서 사람이 가지고 있는 생각이나 사상은 쉽게 바꾸기가 어렵고 잘못된 것까지도 고치기가 어렵습니다. 사실, 대부분의 사람들이 선입견에서 자유롭지 못하다고 말합니다. 미국의 한 연구소에서 실험한 결과인데요. 뉴욕시에 있는 어느 지하철역 에서 한장의 사진을 찍었습니다. 사진에는 두 명의 남자가 서 있었는데 한명은 백인이고, 다른 한명은 흑인이었습니다. 두명 중 한명은 양복 차림 이었고 다른 한 사람은 작업복 차림 이었는데 한 사람은 칼을 들고 위협하고 있었고 다른 한 사람은 겁에 질려 칼든 사람에게 돈을 꺼내 주고 있었습니다. 그 사진 내용을 위와 같이 설명한 후 두 사람의 신분을 기록 하라고 했는데 설문지의 결과가 대단히 놀라웠습니다. 중산층 백인들의 응답은 모두 같았는데 칼을 들고서 상대방을 위협하며 돈을 뺏는 강도는 흑인 노동자이고, 돈을 건네주는 사람은 백인 이라고 대답을 했습니다. 응답이 끝나고 사진을 공개했습니다. 그 사진을 본 백인들은 자신의 눈을 의심하지 않을 수 없었습니다. 왜냐하면. 그 사진은 자신들이 응답한 내용과 달랐기 때문입니다. 말끔한 정장 차림의 양복을 입은 회사 중역은 흑인이었고, 작업복 차림으로 칼을 들고 돈을 뺏는 강도는 백인이였기 때문입니다. 백인들의 머릿 속에는 흑인은 가난하고 불량한 사람이지만 백인은 돈 많고 선량한 사람 이라는 생각이 깊이 자리잡고 있어서 그들의 마음 뿐만 아니라 눈에 비친 시각까지도 잘못 보게 한 것입니다. 그래서 인간의 마음속에는 선입관이나 확증편향(確證偏向)으로 가득 하다는 것입니다. 유한한 인간의 부족함을 우리는 기억하고 유념해야 합니다. 내가 보는 것, 내가 아는 것 내가 듣고 생각하는 것이 전부가 아니라는 것입니다. 내가 보고 아는 것은 태평양 바다의 물 한 방울에도 미치지 못하다는 것과 보이는 것보다 보이지 않는, 즉.  보지 못하는 세계가 훨씬 더 무한(無限)하다는 것입니다. 그러므로 우리는 겸손한 마음으로 우리의 무지나 부족함을 인정하고 다른 사람의 의견이나 주장에 귀을 기울여야 한다고 했습니다. 특히 보이는 것이 모두가 아니라는 것을 기억하고 유념하라고 했습니다. 보이지 않는 영원한 것을 바라보며 살아가는 현명(賢明)하고 지혜로운 인생으로 살아가면 좋을 것 같습니다.....