청력박사의 상담일지 서울지역의 종합병원에서 소개받은 부산지역 프렌챠이즈 타보청기점 보청기가져온 부산 수영구 민락동에사는 723번 보청기고객

[청력박사]

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기

와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수

없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.

부산 수영구 민락동에사는 723번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
 
고객은 7살때부터 코가 좋지않으면서 난청발생하였다 하였으며 청각장애3급으로
좌측에만 보청기 착용하고 있으며 부산진구 부전동지역 타보청기점에서  1998년
12월 단순증폭방식 어디벨보청기사 고막형보청기를 160만원, 1999년9월 디지털
보청기라 좋다며 권유하여 스타키보청기사 ARIES TYM 고막형보청기를 280만원,
2001년1월 같은 기능의 보청기를 280만원에 추가구입했지만 큰소리에 머리아파
보청기구입점에 이야기해도 적절한 조치않되자 보청기는 그런 것이다 생각하고
사용하던중 보청기점 폐업하자 지인소개로 2006년2월 부산 한미보청기난청센타
방문하여 보청기사후관리서비스계약 체결하고 보청기재활과정 진행중 사용중인
보청기가 노후되어 해당 제조사에서 수리불가판정받아 2008년12월에 신규상담
하였습니다.
 
고객은 한복을 만드는 공장에 근무하고 있는데 작업환경이 큰소음이 많이남으로
보청기착용하지않는 우측귀에는 맞춤형 소음방지구를 착용하여 불편하지 않도록
조치하고 좌측귀에 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기를 추천하였으며
자동전화연결기능있는 보청기착용한다음 일반전화와 무선전화기로 전화받는데
본인 청각상태에 맞도록 편안한 음색으로 소리조절하는 과정에서 일반적인 말소리
듣기에 비해 전화기를 사용할떄 자동으로 전화기능전환되는 것을 신기해하였으며
전화통화가 과거와 달리 불편하지않아 좋다면서 보청기착용하지않는 우측에 소음
방지구추천을 이해하지 못하였지만 보름정도 사용하고서는 좋다면서 맞춤형 소음
방지구를 추천해준 것에 감사하다고 인사하였습니다.
 
보통의 경우 작은소리를 듣지 못하는 난청임으로 큰소리발생하는 소음환경속에
청각상태가 불편(고통)을 느끼는 것에 대하여 이해하지 못하는 경우가 많은데
컴퓨터로 작은 소리와 큰소리의 폭을 조절할 수 있는 보청기착용하고 있으면서
한쪽귀에만 보청기를 착용하고 있는 경우 큰소리에 불편한 사항이 발생할 때
보청기를 착용하지않은 다른쪽 귀를 막고도 큰 소리 발생시 불편함이 있다면
보청기소리조절이 잘못된 것임으로 보청기상담사에게 소리조절을 의뢰해야하고
보청기착용하지 않은쪽 귀를 막은 상태에서 큰소리에 불편을 느끼지 않는다면
보청기를 착용하지 않은쪽 귀의 청각상태가 큰소리에 저항력이 약한 것임으로
보청기를 착용하지 않은쪽 귀의 청각상태가 큰소리에 저항력이 약한 것임으로
소음방지구등을 적절히 사용한다면 불편한 문제가 감소될 것입니다.
 
2009년12월 그동안 불편없이 보청기사용했는데 청력변화 있는지 최근에 출력이
약해진 것같다며 보청기점검차 방문하여 청소와 보청기재활과정 진행하였으며
건전지도 함께 구입하여 귀가하였습니다.
 
2010년7월 그동안 보청기사용에 불편하지않아 방문하지못하다 하계휴가로 시간
남으로 보청기 점검과 청소하기위해 방문하여 건전지도 구입하였습니다.
 
2010년12월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없지만 언니가
방문하기 힘든다며 언니의 보청기용 건전지까지 구입하였습니다.
 
2011년7월 보청기건전지도어 파손되었다면서 방문하여 보유중인 보관부품으로
교체하고 보청기청소후 잘들린다며 바쁘지만 청소차 방문하겠다고 하였습니다.
 
2011년8월 해당 제조사에서 보청기점검한 스타키보청기사 Destiny 400 고막형
보청기로 보청기재활7차과정 진행하고 들리는 소리에 만족한다고 하였습니다.
 
2011년11월 청소차 방문하여 보청기사용에 불편없다면서 예비용으로 사용하는
1999년 타보청기점에서 구입하였던 보청기점검과 청소하였습니다.
 
2012년5월 청소와 건전지구입차 방문하여 소음많은 한복만드는 작업현장에서도
불편하지않아 보청기사용에 만족한다며 감사인사하였습니다.
 
2014년8월2일 보청기소리 약해지자 방문하여 기도청력검사 진행후 청각변화에
맞춰 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활8차과정 진행하고
1999년 부산 서면지역 타보청기점에서 280만원에 구입한 스타키보청기사 Aries
고막형보청기는 소모성부품문제로 수리접수후 보청기착용하지 않은 우측귀에도
음감테스트과정을 진행하면서 신규상담하였습니다.(AMP문제로 폐기)
 
8월7일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활9차과정 진행후
예비보청기 없음으로 신규보청기구입위해 기초생활수급자인 경우 보장구지원금
지원받기위한 절차를 안내하였습니다.
 
8월11일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활10차과정 진행
한후 보청기처방전을 받기위해 청각장애 3급 진단받았던 부산 수영구지역에있는
이비인후과 방문하였는데 6년전에 법이 바뀌어 큰병원에서 다시 검사진행하여야
한다고 이야기하더라며 당황해하여 구청과 동사무소에 전화로 확인결과 이비인
후과 의사이야기와는 달라 다른 이비인후과에서 진료받아보도록 안내하였습니다.
 
8월12일 다른 부산 수영구지역 이비인후과에서 별다른 조건없이 보장구처방전을
발급받았다며 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기 제작하기위해
귓본채취한후 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활11차과정
진행하고 보청기착용하면 머리가 아프다하여 보청기껍질을 마모작업하였습니다.
 
8월13일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기 마모작업후 머리아픈 현상이
줄었다하여 불편한 부분을 마모작업한후 보청기재활12차과정 진행하였습니다.
 
8월19일 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기 제작됨으로 방문하여 보청기
재활1차(누계13차)과정 진행후 보청기보관위해 전자팬드라이기 구입하였습니다.
 
8월22일 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기 착용하고있으면 압박감으로
두통발생한다며 방문하여 마모작업하고 보청기재활14차과정 진행하였습니다.
 
8월23일 보장구지원금 청구차 방문하여 세금계산서를 발행한후 스타키보청기사
Ignite-P30 고막형보청기로 보청기재활15차과정 진행하였습니다.
 
8월27일 마모작업하여도 압박감으로인한 두통현상 여전하여 귓본재취하여 해당
제조사에 재제작의뢰하였습니다.(스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기)
 
2014년9월2일 재제작된 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기 찾기위해 방문
하여 보청기재활16차과정 진행하였습니다.
 
9월3일 작은소리듣기 부족한 불편있자 방문하여 기도청력검사 진행하여 변화된
청각에 맞추어 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기로 보청기재활17차과정
진행하였습니다.
 
9월20일 스타키보청기사 Ignite-P 30 고막형보청기와 스타키보청기사 Destiny
400 고막형보청기로 보청기재활19차과정 진행하였습니다.
 
9월22일 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기를 착용하면 큰소리문제인지?
두통이 발생한다하여 최대출력을 낮추는 보청기재활20차과정을 진행하였습니다.
 
9월26일 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기로 보청기재활21차과정 진행
한후 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기는 두통문제가 계속되어 압박감의
문제일수있어 보청기껍질재제작을 의뢰하였습니다.(SHELL교체)
 
2014년10월 재제작한 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기 찾기위해 방문
하여 보청기재활22차과정까지 진행하였으며 김밥도 4줄이나 사오셨습니다.
 
2014년11월 전반적으로 보청기소리 크다며 방문하여 보청기재활23차과정 진행
한후 소리크면 잘알아 들을줄 알았다하여 보충현상에 대해 설명하였습니다.
 
2016년4월 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기가 큰소리발생할때 자극적인
불편있었다며 방문하여 보청기성능분석과 기도청력검사 진행후 보청기재활24차
과정 진행하였습니다.
 
2016년7월 청소와 건전지구입차 방문,스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기와
예비용 스타키보청기사 Destiny 400 고막형보청기와 소리차이있다며 방문하여
보청기재활25차과정 진행하였습니다.
 
2016년10월 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기가 새건전지넣어도 얼마되지
않아 중단된다며 방문하여 점검결과 내부 쇼트로 수리접수하였습니다.(부품관련)
 
2016년11월5일 보청기착용해도 초인종소리등이 들리지 않는다며 방문하여 기도
청력검사진행후 변화된 청력에맞춰 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기로
보청기재활26차과정 진행하였습니다.
 
11월28일 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기착용하면서 부족한 문제를
스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기로 보청기재활27차과정 진행하였습니다.
 
2017년1월 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형보청기가 소리약해졌다며 방문하여
점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하면서 스타키보청기사 Destiny 400 고막형
보청기로 보청기재활28차과정을 진행하였습니다.
 
2017년10월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 Ignite-P30
고막형보청기로 보청기재활29차과정 진행하였습니다.
 
2018년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Destiny 400 고막형
보청기(2008년구입)와 Ignite-P30 고막형보청기(2014년구입)로 보청기재활30차
과정 진행하였습니다.
 
2019년1월 보청기습기제거용 전기습기제거기가 소음이 심해졌다면서 방문하여 
점검결과 소모품인 팬문제로 교체하였습니다.
 
2019년7월 보청기습기제거용 전기습기제거기가 타는 냄새난다며 방문하여 점검
결과 소모품인 팬문제로 교체하였습니다.

2019년9월17일 보청기청소와 점검차 방문, 스타키보청기사 Ignite-P30 고막형
보청기(2014년구입)를 보장구지원금으로 구입한지 5년넘어 보장구지원금 관련
절차를 문의하여 기초생활수급자임으로 먼저 이비인후과에서 보장구처방전받아
동사무소에 보장구지원 신청하여 허가공문오면 부산 한미보청기난청센타를 방문
하도록 설명하자 최근에 공무원을 가장?하면서 전화로 무료 보청기에대해 안내
받았지만 모친(4490)도 같은 수법에 보청기구입한후(경로당 방문하여 청각장애
등급 받게해주면서 공짜보청기 해준다는 수법) 후회하는 것을 알고있기에 거절
하였다는 이야기를 하였습니다.

9월20일 동사무소에서 보청기해도된다는 확인받았다며 방문하여 버나폰보청기사
INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기와 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형
보청기 제작하여 조절기능과 출력여유를 최종 확인후 결정하기로하고 보청기제작
위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.

9월25일 신규보청기를 구입함으로 좌측보청기가 3개됨으로 그중 1개를 우측으로
방향교체해 도움되는지 사용해보기로하고 귓본채취하여 스타키보청기사 Destiny
400 좌측 고막형보청기(2008년구입)를 수리접수하였습니다,(방향교체)

9월30일 방향교체한 보청기와 신규보청기가 제작되자 방문하여 스타키보청기사
Destiny 400 우측 고막형보청기(2008년구입)와 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P
좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계31차)과정 진행하였습니다.

2019년10월1일 좌측으로 사용하다 방향교체한 스타키보청기사 Destiny 400 우측
고막형보청기(2008년구입)가 음식물씹거나 대화시 밀려나오는 현상있자 방문하여
재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)

2019년10월21일 쉘제작한 스타키보청기사 Destiny 400 우측 고막형보청기(2008년
구입) 착용하면 심장이 벌떡벌떡 뛰는 현상있다며 방문, 보청기재활32차과정 진행
한후 보청기착용하면서 경과를 살펴보기로 하였습니다.

10월26일 보청기소리조절한후 우측보청기착용할때 심장이 벌떡벌떡 뛰는 현상은
없어졌지만 소리작다는 느낌있다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny 400 우측
고막형보청기(2008년구입)와 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로
보청기재활33차과정 진행하였습니다.

2019년11월2일 보청기구입한지 1달지남으로 보장구지원금 청구위해 방문, 관련
서류 찾으면서 스타키보청기사 Destiny 400 우측 고막형보청기(2008년구입)와
버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기재활34차과정 진행후
보장구처방전받은 부산 수영구 광안동 코끼리이비인후과에서 보장구검수확인서
받아 동사무소에 보장구지원금 신청하도록 안내하였습니다.

11월6일 보장구지원금 신청서류를 주민센터에 접수하였는데 담당직원이 전화로
2달정도 소요된다는 이야기를 들었다면서 부산 한미보청기난청센타를 방문하여
하소연하여 주민센터로 전화하여 복지담당자와 확인한결과 잘못알아 들은것으로
파악되어 설명한후 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기
재활35차과정 진행하였습니다.

11월11일 재봉업무중에 발생하는 소음에 불편있었다며 방문하여 버나폰보청기사
INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기재활36차과정 진행하였습니다.

2020년1월2일 좌측보청기 예비가 필요하다며 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3
CIC P 좌측 고막형보청기로 결정하고 신규보청기제작을 의뢰하였습니다.

1월10일 신규보청기가 도착하자 방문,버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형
보청기로 보청기재활1차(누계37차)과정 진행한후 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P
좌측 고막형보청기(2019년구입)가 중단되는 경우있어 수리접수하였습니다.(청소)

2020년2월1일 수리한 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년
구입)가 착용중 증폭음변화로 두통현상있다며 방문,수리접수하였습니다.(KIT교체)

보청기는 의료기기이면서도 전자제품임으로 구입후 사용하면서 소모성부품(MIC,
REC등) 문제인경우 해당 부품만 교체하면 보청기성능에 문제없지만 핵심부품인
AMP문제이면 무상보증기간내에는 비용부담이 없지만 무상보증기간 이후에는
과다한 보청기수리비용이 발생할수있거나 수리비용 부담으로 새보청기를 구입
해야하는 경제적인 피해가 발생할수 있음으로 보청기상담사나 보청기사용고객은
무상보증기간중에 보청기의 이상유무를 잘살펴보아야 할것입니다.

2월19일 KIT교체한 보청기찾기위해 방문, 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측
고막형보청기(2019년,2020년구입)에 기존의 피팅프로그렘을 재입력하는 보청기
재활38차과정 진행하였습니다.
 
2월22일 보청기소리 조절한후에도 큰소리 발생시 두통현상있자 방문하여 버나폰
보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)로 보청기재활
39차과정 진행하였습니다,
 
2월25일 보청기소리 조절후에도 큰소리 발생시 두통현상있자 방문하여 버나폰
보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)로 기도청력

검사와 UCL(불쾌음량역치)을 확인하여 보청기재활40차과정진행하였습니다.
 
2020년3월 보청기조절후 두통현상은 없어졌지만 전반적으로 보청기소리 크다며
방문, 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)로 
보청기재활41차과정 진행하였습니다.
 
2020년4월 한복제작공장 근무하게 되었는데 주변소음에 불편있다며 방문하여
버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년
구입)로 보청기재활42차과정 진행하였습니다.

2021년2월 보청기청소와 점검차 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3
CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)로 보청기재활43차과정을 진행
하였습니다.

2021년5월3일 우측귀 이명현상으로 이비인후과와 한의원에서 몇개월째 치료를
받고있지만 별효과없다하여 음감테스트과정으로 보청기소리듣게하자 이명현상이
없어졌다고하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 우측 고막형보청기로
결정한다음 귓본채취하여 신규제작의뢰하면서 2개월동안 사용하면서 이명현상
감소에 도움되는지 확인한후 최종 결정하도록 하였습니다. 

5월13일 신규보청기 제작되자 방문하여  버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC
P 고막형보청기(L:2019년2020년구입/R:2021년구입)로 보청기재활1차(누계44차)
과정 진행하였습니다.

5월14일 설거지하다보니 보청기소리가 신경쓰이는 부분있었다며 방문하여 버나폰
보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 고막형보청기(L:2019년2020년구입/R:2021년
구입)로 보청기재활45차과정 진행하였습니다. 

5월21일 스타키보청기사 팬보청기습기제거기가 소음이 심하다며 방문하여 점검한
결과 건조팬 문제로 교체하였습니다.

2021년7월1일 몇개월째 이명치료받고있는 부산 수영구 수영동에있는 이비인후과

에서 이명치료끝난후 보청기착용하라?고 의사가 이야기하였다며 방문하여 보청기

제조사에 반품할수있는 기한내로 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 우측

고막형보청기 반품처리한후 고객은 보청기를 착용하면 이명감소효과가 있었는데

이비인후과에서 치료가 끝나면 다시 보청기착용을 검토하겠다고 하였습니다.

7월20일 방향교체한후 자택에 보관중이던 스타키보청기사 Starkey Destiny 400

CIC 우측 고막형보청기(2008년구입후 2019년9월 좌측에서 우측으로 방향교체함)

가지고 방문하여 청소와 점검한다음 보청기재활46차과정 진행한후 흡입귀청소기

구입하여 사용방법을 교육하였습니다.

2021년8월 좌측보청기가 오래 착용하면 압박감으로인한 두통현상이있다며 방문

하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년
구입) 2개를 마모작업하였습니다.

2021년9월 보청기착용중 들리는 큰소리에 자극있다며 방문하여 버나폰보청기사

bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입) 2개와 스타키

보청기사 Starkey Destiny 400 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입후 2019년9월

좌측에서 우측으로 방향교체함)로 보청기재활47차과정 진행하였습니다.

2021년10월6일 부산 수영구 광안동에있는 코끼리이비인후과에서 이명현상과 두통

현상에대해 치료받고있는데 귓본은 채취하지않고 양쪽보청기의 모양만보고 좌측

보청기문제에대해 이야기하였다고하여 채취한 귓본과 보청기를 비교하면서 좌우

외이도모양이 다름을 확인시키며 설명하자 이해하였으며 버나폰보청기사 berna

fon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년)를 압박감을 해결하기위해 마모

의뢰하였습니다.(버핑)

10월14일 수리된 보청기가 도착하자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA

3 CIC P 좌측 고막형보청기(2020년)도 압박감 해결하기위해 마모의뢰하였습니다.

(버핑)

2021년12월 우측보청기 소리약하다며 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INI

ZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입) 2개와 스타키보청기사 Star

key Destiny 400 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입한후 2019년9월 좌측에서

우측으로 방향교체함) 청소와 점검한후 보청기재활48차과정 진행하였습니다.

2022년1월10일 좌측 두통현상으로 부산 해운대구 좌동에있는 인제대학교 해운대

백병원에서 진료받은후 보청기상담사와 상담하였는데 귓본은 채취하지않고 양쪽

보청기 모양만보고 양쪽귀모양이 같은데 보청기모양이 다르다며? 좌측보청기의

껍질을 우측보청기와 같이 바꾸어야한다고 이야기하였다며 방문하여 귓본 채취

하여 보청기와도 비교하면서 좌우 외이도의 모양이 다름과 사용중인 보청기와도

확인시키며 설명하자 이해하면서도 재제작에대한 미련을 버리지못해 무상보증

기간이지나 유상으로 보청기껍질을 교체해야함으로 사용중인 보청기는 마모작업

하도록 수리접수하면서 신규보청기를 제작하여 착용해보면서 문제점을 찾기로

하였습니다.(버핑)

1월21일 버핑한 보청기와 신규제작된 보청기도착하여 신규제작된 버나폰보청기사 

bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계49차)과정으로

피팅프로그렘을 재입력하고 사용중인 보청기와 모양이 달라 보관하고 신규제작된 

보청기착용하면서 두통현상있는지 확인해보기로 하였습니다.

2022년2월 신규제작된 보청기착용결과 두통현상없다며 방문하여 버나폰보청기사 

bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년)를 착용중인 2022년

제작한 보청기외 똑같이 재제작도록 의뢰하였습니다.(쉘교체)

2022년3월 쉘교체한 보청기도착하자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 

3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년)가 수리과정중 피팅프로그렘이 변경

되어 보청기재활50차과정으로 재입력하였습니다.

2022년6월3일 쉘교체한 보청기가 착용과 뺄때 불편함있다며 방문하여 불편한

부분을 표시하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기

(2020년)부터 수정하도록 수리접수하였습니다.(쉘교체)

6월11일 쉘교체한 보청기찾기위해 방문하여 착용결과 불편없자 버나폰보청기사 

bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년)도 수리접수하였습니다.

(쉘교체)

6월20일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey Destiny 400 

CIC 우측 고막형보청기(2008년구입후 2019년9월 좌측에서 우측으로 방향교체함)

청소와 점검한후 보청기재활51차과정 진행한후 이명감소에 도움된다 하였습니다.

2022년7월 소음있는 장소에서 말소리구분 힘들어지자 방문하여 버나폰보청기사 

bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)로 보청기재활

52차과정 진행하면서 보청기로 소리듣는것과 구분하는것에대해 설명하였습니다.

오늘은 남편이 파킨스병등 여러가지 질환으로 2022년9월 서울특별시에있는 종합

병원에 입원하여 함께 생활하면서 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측

고막형보청기(2019년,2020년구입) 착용하고도 의사와 대화가 않되자 부산 수영구 

수영동에있는 프렌챠이즈 타보청기점 소개하여 보청기상담하고 보청기상담사가 

잘듣지못해 불쌍하다며? 오티콘보청기사 oticon G 500 ITC 좌측 귓속형보청기

(matrix125/30,64채널,청각장애인의 경우 정부고시가격125만원)를 보조기기

(보청기)지금금 신청이 2년정도 남았지만 차후에 받도록 해주겠다?하여 무료로

보청기를 구입하였다고 하였지만 상식적으로 이해가 되지않아 부당한 보조기기

(보청기)지원금 청구인경우 보청기구입한자나 보청기판매자 모두 1년이하 징역

이나 1천만원 이하의 벌금을 받을수있다는 국민건강보험공단과 구청에서 보내온

관련서류를 보여주면서 잘알아보도록 안내하였습니다.

가져온 오티콘보청기사 oticon G 500 ITC 좌측 귓속형보청기(서울특별시에있는

종합병원에서 진료후 소개한 부산 수영구 수영동에있는 프렌챠이즈 타보청기점

에서 2022년구입)가 처음에는 큰소리가 고통스럽고 불편하였지만 시간이 지날

수록 불편함은 없어졌지만 상대적으로 부산 한미보청기난청센타에서 구입했던 

버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년

구입)가 작은소리듣기 부족하다하여 가져온 3개보청기를 보청기성능분석기로

최대출력과 조절된 상태에서의 성능분석결과 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 

3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,2020년구입)는 정상이지만 오티콘보청기사

oticon G 500 ITC 좌측 귓속형보청기(서울특별시에있는 종합병원에서 진료한후

소개한 부산 수영구 수영동에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 2022년구입)는 

기준대비 11 dB HL이상 출력이 떨어지는 상테지만 조절돤 상태에서의 보청기

출력은 부산 한미보청기난청센타에서 구입한 보청기보다도 10 dB HL이상 출력

높은 상태였으며 피팅프로그렘을 확인한결과 MPO수치가 109~130까지 큰소리

불편함과 위험에대해 제대로 반영않되어있음을 부산 한미보청기난청센타에서

구입한 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년,

2020년구입)의 피팅프로그렘의 99~105와 비교하면서 설명하고 큰소리에대한

자극에대하여도 보청기재활53차과정을 진행하면서 설명하자 오티콘보청기사

oticon G 500 ITC 좌측 귓속형보청기(서울특별시에있는 종합병원에서 진료한후

소개한 부산 수영구 수영동에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 2022년구입)는

부산 한미보청기난청센타에서 진행하는 보청기조절과정같이 하지않았다하여

현재 조절된 상태로 보청기를 착용하는것은 위험할수있으며 부산 한미보청기

난청센타에서 구입한 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형

보청기(2019년,2020년구입)를 출력부족으로 사용할수없음을 안내하자 알겠

다고 하였습니다.

고출력 보청기일수록 잘못된 보청기조절은 청각에 심각한 소음성난청의 피해로

난청인에게 소음성난청 피해로 영구히 말소리구분을 못하게 할수있음으로 신뢰

할수있는 보청기상담사 선택에 더욱더 노력해야 할것입니다.

의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로 

보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)

한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등

보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가

급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.

청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법

위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.

특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급

받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 

본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단

이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련

단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가

없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    

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난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할

경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.

보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?

  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해

  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해

  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해

  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해

  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해

  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)

     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서

      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도

      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함

  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)

     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.

       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 

       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.

       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여

       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야

       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.

       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에

       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는

       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.

       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 

       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에

       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.

  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.

       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한

       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의

       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는

       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가

       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나

       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지

       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른

       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.

       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이

       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여

       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가

       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.

       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및

       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는

       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.

현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어

있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에

먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.

부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다. 

아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?

보청기 상담시 점검항목	필요한 이유
기도검사 실시여부	청력손실의 정도를 알기위해
골도검사 실시여부	청력손실의 종류를 알기위해
말소리 50% 인지점(SRT)	어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의 정확성을 확인하기위해
편하게 듣는점(MCL)	일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해
큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)	보청기 출력제한을 하기 위해
어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS)	사전에 보청기사용시 효율에 대하여  이해하고 상담사와의 책임관계 구분
음감테스트 실시여부 (보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)	청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고 상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며 이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게 이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인 (최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나 보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면 재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것
보청기 기종 변경조건에 대해	보청기재활과정중 조절기능 부족으로  보청기기종변경시 피해를 막기위해
추천 보청기기종 및 가격 비교	상담사의 업무능력이 동일한 경우 보청기구입가격 비교가 필요하며 그렇지 않다면 가격비교는 무의미함
사후관리관련 장비	성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등 쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비
반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해	상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방
보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여	상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비
사무실 방문 고객의 반응 평가	고객 만족도를 간접적으로 평가
보청기구입점의 경영상태 파악	보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로 보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여

다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.

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보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도

법률적으로 보청기분쟁에 대한 처리사례나 법적기준이 없어

결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며

현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해

관할 보건소에 의료기기판매신고를하고 허가를 득하면

청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도

보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나

보청기소비자는 보청기를 취급하면 당연히 보청기에 대한 전문지식과

업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 대부분이며

이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 

보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로

오히려 보청기로 인해 청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도

이를 모르고 있는 경우가 한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여

알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과

보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 

본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는

그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는  

현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는

보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서

신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다.  

1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.

  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는

    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.

    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니

    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.

  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가

    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고

    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.

    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라

    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.

    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라

    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는

    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   

2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.

 -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.

  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.

   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이

   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.

3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.

 -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를

   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.

 -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),

  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여

  나온 결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.

4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?

 -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및

  추천하는지를 확인하십시요.

 -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를

  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.

  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.

  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.

5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과

   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야

   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)

   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나

   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.

 -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이

   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여

   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이

   포함되어 있기 때문입니다. 

 -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.

   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  

   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로

   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.

   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는

   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.

   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서

   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.

6.보청기 착용후 교육등의 계획은?

-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.

  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라

  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.

  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를

  선택하는 것이기 때문입니다.

 -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?

   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.

   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및

   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.

 -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?

   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.

   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게

   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.

 -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?

   보청기는 고가의 의료기기입니다.

   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는

   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.

   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진

   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.

7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?

 -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는

  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.

  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.

  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는

  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는

  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안

  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.

  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면

  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며

  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및

  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른

  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.

  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며

  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여

  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아

  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를

  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.

  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가

  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.

  그럼으로 보청기를 구입할때는 상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.

 -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후

  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅

  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. 

8.보청기구입후 보청기재활과정에서    보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. 

  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해

    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과

    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다. 

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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는

보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고

보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.

보청기재활서비스 제도란?

(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)

보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서

체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만

여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나

보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을

보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.

현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의

보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의

체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.

이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.

보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?

-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.

-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.

-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.

-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.

-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.

보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?

-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.

-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.

-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.

-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.

보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?

-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.

-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을

감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)

  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명

  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.

타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면

보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한

기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기

재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. 

보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.

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박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해

"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데

이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,

55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.

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2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,

사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며

또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함

등으로 답했다고 하는데 타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여

부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해

 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. 

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보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?

인터넷 다음카페 『맑고 좋은소리』에서 찾아보십시요.

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