"어떤 사람은 방법을 찾지만, 어떤 사람은 구실을 찾는다"

[이동희]

몇년전 CS교육 받을때 대웅연수원 화장실에 붙어 있던 문구가 생각이 나네요!


"어떤 사람은 방법을 찾지만, 어떤 사람은 구실을 찾는다"


'방법'을 찾는 사람은 발생된 문제의 '해결책'을 찾으려는 사람이고

'구실'을 찾는 사람은 발생된 문제의 '변명'을 찾으려는 사람입니다.


또한 상황적으로는

'방법'을 찾는 사람은 실수를 한 사람이 아니라, 실수를 목격한 사람이기 쉽고

'구실'을 찾는 사람은 실수를 한 본인이기 쉽습니다.


그렇다면

실수를 한 사람이 찾아야 하는 것은 무엇일까요?

구실이 아니라 실수의 '원인'을 규명하고 '해결방안'을 찾아야 합니다.



구어체로 표현하면,

"무엇 무엇 때문에 이런 실수가 생겼습니다."
"해결방안은 이렇게 이렇게 하는 것입니다"


즉, 자신의 실수를 스스로 인정해야 하는 쉽지 않은 과정이 반드시 수반됩니다.
자신의 실수를 인정하기 어렵기 때문에 원인을 밖에서 찾는 구실을 찾게 됩니다.

이때 어떤 처세술을 쓰느냐는 본인의 몫이며, 그 결과 또한 본인의 몫입니다.

그런데 대부분의 경우 사람들은 실수를 인정한 사람을 더 신뢰합니다.

그건 자신의 실수를 스스로 인정한 상대방의 심적인 고통을 이해하기 때문입니다.


어제 신문기사에 미안하다는 말을 많이 하는 사람이 부자가 많다고 합니다.

왜 그럴까요???

한번 생각해 볼 만 하지 않나요

[이철희]

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