뉴스 Austin Water의 새 스마트미터에 대한 의심되는 부정확성, 고객 불만 제기

[Hazeljung]

Austin Water의 스마트미터에 관한 기사를 발췌해 왔습니다. 전문을 보시려면 아래 원문 링크를 클릭하세요. 

https://www.kxan.com/investigations/customers-complain-of-suspected-inaccuracies-with-austin-waters-new-smart-meters/

Customers complain of suspected inaccuracies with Austin Water’s new smart meters

Austin Water의 새 스마트미터에 대한 의심되는 부정확성, 고객 불만 제기 

2020년, Austin Water는 도시 내 25만 개의 아날로그 수도계를 무선 전송으로 물 사용량을 측정 및 전송하는 새로운 디지털 수도계로 교체하는 야심 찬 5년 프로젝트를 시작했습니다. Austin Wate는 이 전환 $9510만의 예산을 할당하고, 이 비용은 텍사스 수자원 개발 위원회에 저금리 대출로 지급될 것이라고 말했습니다.

Austin Water는 지금까지 25만 개의 수도계 중 약 16만 8천 개를 설치했습니다. 회사는 2025년까지 설치가 완료될 것으로 예상합니다.

KXAN Investigators는 얼마나 많은 고객이 새 수도계의 의심스러운 정확도에 대해 불만을 제기했는지 알고자 했습니다. 

그러나 우리는 그 기록을 입수하지 못했습니다. Austin Water 대변인은 회사가 이 정보를 추적하지 않는다고 말했습니다. 

대변인은 고객들이 City of Austin Utilities에 전화 또는 이메일을 보내거나, Austin Water 고객 서비스에 연락하거나, 포털을 통해 이메일을 보내는 등 여러 가지 방법으로 불만을 표현할 수 있다고 말했습니다. 그리고 이들 시스템은 별개라고 대변인은 말했습니다. 

그녀는 KXAN의 요청을 이행하려면 여러 명의 직원이 총 40시간에 걸려 데이터를 수집해야 하며 비용은 $700가 들 것이라고 말했습니다.