에스콰이어 공식홈페이지 FAQ 모음입니다.

[폭풍ㆍJIN]

1. 가죽구두에서 물이 빠져 양말에 염료가 묻어납니다.


염색 견뢰도에는 여러가지 종류의 견뢰도의 의미와 측정법이 있습니다.
일광견뢰도, 세탁견뢰도, 땀 견뢰도, 이염견뢰도, 마찰견뢰도 등 여러가지 염료에 대한 측정방법이 있습니다.
이러한 과정을 거쳐, 제품생산을 하고 있습니다만..
아울러 천연가죽의 특성상 완벽한 물빠짐 방지는 ........
땀을 흡수하고 통풍이 필요하므로..완벽한 코팅처리가 이루어질 수 없기 때문에 어려움을 전합니다
가죽을 제품화 하기 위해서는 모두 염료를 사용하여 색상별로 염색을 합니다.
가죽 제품은 색상에 관계없이
그 염색된 색상이 신는 과정에서 땀이나 습기, 수분 등에 의해
색상이 배어나오게 됩니다..물론, 정도의 차이는 발생할 수 있구요..
사실상, 천연가죽의 특성이기 때문에 당연한 현상으로 보고 있으나.. 고객님들의 불만요소로 나타나기도 하여서 판매시 미리 안내를 해 드리고, 혹여 그러한 설명이 이루어지지 못할 경우도 있을 수 있으므로 고객님들께 알려드리는 방법으로, 가격택과 함께 취급시 주의사항에 아래와 같이 기재가 되어 있습니다.
"내피 / 까래등 천연가죽을 사용한 경우에는 탈색 및 이염될 수 있으니 가급적 주의하여 주십시요" 라는 설명이 있습니다.
또한 고급 가죽일수록 수성 염료를 사용하기 때문에 경우에 따라 보다 많은 색상이 배어나올 수도 있습니다..
이러한 경우, 가죽 운동화의 경우 한번 빨아주고, 구두는 흰천으로 자주 문질러 미결합된 염료를 닦아 내시면 완화됩니다.
그리고, 매장에 접수하시면 내부에 약품처리를 하여 완화시키고 있으며, 발생되는 부위에 따라 까래나 뒤내피 등은 교체도 가능하오니 방문하시기 편한 가까운 매장을 방문하시어, 제품 상태에 대해 보여주시고 상담나누어 주시기 바랍니다~
이러한 문제가 발생될 수 있으나, 가벼움, 발의 땀흡수, 부드러운 착화감, 통풍성에의 뛰어난 효과로 발에서 발생될 수 있는 질병을 사전 예방하기 위해 쓰여지고 있으며,,이외의 보다 많은 천연가죽 자체의 장점에 큰 가치를 두어, 자랑스럽게 좋은 자재를 이용하고 있다는 자부심으로 제품을 만들고 있습니다.
그래서 기술자들은 보다 불편함에의 완화를 위해서 염료의 선택이나 염료의 화학적 구조, 염착속도, 염색방법, 염착을 위한 고착제, 염색공정간의 PH 등 다각도로 신중하게 검토하여 작업하고 있습니다.
국내의 제품들일 경우, 천연가죽과 합성가죽을 함께 쓰고 있으나 수입화와 같은 경우는 모두 천연가죽으로 쓰여진 만큼..
이러한 현상이 더 잘 나타나게 되는 것입니다.
더불어 흰색과 같은 밝고 옅은 색상의 양말은 가급적 삼가해 주시기를 권유하고 있습니다.
앞서 말씀드린 듯이 완벽한 코팅을 적용하지 않음으로써, 염료가 완전 결합되지 않아 더 결합하기 좋은 섬유물질인 양말에 착색이 되는 경우이기 때문입니다..
감사합니다.

2. 구두의 가죽이 벗겨집니다.


제품 구입 후, 시간의 흐름과 관계없이.. 신발을 신는 과정에서는 긁히고 부딪힐 수 밖에 없으며,,이러한 외부의 물리적인 힘에 의해.. 긁힌다면,,,가죽이 벗겨지는 현상에 대해 가죽의 특성 자체를 고려하신다면..이해 가능 하실 것으로 여겨집니다..
이는 신는 사람의 보행습관이나 신어지는 환경등이 영향을 미치게 됩니다..
이에 동물가죽을 사람의 피부라 생각을 해 보시면, 더욱 이해가 쉬우리라 여겨집니다.. 우리의 피부도 어딘가에 부딪히면 찍히거나 찢어지거나 살갗이 벗겨지기도합니다.. 물론, 정도에 따라, 강도에 따라 차이가 나타나게되며,,가공상태에 따라 보다 덜하게 되는 것이지만 동물의 가죽 역시, 같은 논리로 보시면 이해하는데 도움이 될 것입니다.. ^^
자연상태의 가죽이 제품화되기 까지..가죽은 동물가죽을 순수 정제하여 그 기본적인 성분인 콜라겐 단백질의 섬유조직만 남겨놓고 필요에 따라 염색 과정과 화학적/물리적 과정을 거쳐 다양한 가죽으로 탄생하게 됩니다.
특히 제품화하기 위해서는 가죽의 두께를 0.6~1.0mm 로 얇게 할피하여 소비자의 촉감을 만족시키는 수준의 제혁 작업을 합니다.
따라서 가죽은 외부의 충격에 쉽게 긁히기 쉬우며, 물리적인 힘이 가해졌다면, 그걸 이겨낼 만큼의 강도를 기대하기는 어려운 것이라 여겨집니다..
가죽은, 쇠와 돌과같은 강철 재질이 아니며..외부 물리적인 자극에 대해 반응하게 되는 것임을..알아주시기 바랍니다..
이와같이, 부분적인 손상이 있을 경우 구두약과 보습효과가 있는 무색왁스를 적절히 사용하여야 합니다.
이와같은 제품의 상황은...수선보다는 손쉽게 하실 수 있는 손질법에 대한 안내로서 도움을 드릴 수 있는 것임을 전합니다.
가령 벗겨짐이 생겼을 경우, 이쑤시개나 성냥개비 끝에 본드를 (순간접착체는 절대 안됨) 살짝 묻혀서 손끝으로 꼭 누르시면 됩니다..
그런 후, 약칠을 해주시면..보완이 되구요,
그래서..이러한 경우를 대비하여 색상에 맞는 구두약을 자주 칠하는 것입니다.
그러면 가죽의 표면에 유화성 성분의 얇은 막이 생겨 가죽의 벗겨짐을 예방할 수 있으며 물의 침투도 어느정도 막아 방수역할도 하게 됩니다..
이와 같은 조치는 발생된 후에도 가능한 작업이며, 동일색상으로 약칠을 해주시면 벗겨진 부분에의 색상이 보완이 되어 손상된 부위를 완화시켜 줍니다..
집에서 간단히 할 수 있는 손질 방법이며, 기본적이면서도 가장 중요한 작업이므로,, 권해 드리고 있답니다..
다만,,손상의 정도가 심하여 위와같은 조치로 완화가 어려운 정도라면, 사상처리나 재염색의 방법을 권하기도 합니다만, 이는 손상의 정도, 제품의 디자인과 가죽의 특성,...등에 따른 여러 요인으로 인해 가능여부가 결정되오니..매장에서의 충분한 상의 후, 접수해 주시기 바랍니다.

3. 가죽에 물/눈등이 묻으면 부풀어 올라옵니다.


일반적으로 가죽은 섬유상 단백질(Collagen protein)으로 이루어져 있으며 그 구조 속에는 물을 좋아하는 단백질 구조와
물을 싫어하는 단백질 구조로 나누어져 있습니다.
이러한 구조가 바로 단백질을 구성하는 아미노산(Amino acid)라는조그마한 단위의 생화학적 구조가 나선형으로 꼬여 연결되어 있는 것이 거대한 섬유상 단백질의 특징입니다.
그래서 아미노산의 자체에는 화학적으로 아미노기(Amino group)와 카르복실기(Carboxyl group)으로 나누어져 구성되어 있는데 이들의 작용에 의하여 외부의 물을 받아들였을 때 물을 좋아하는 아미노산들은 물을 함수하는 것이죠.
이렇게 되면 구조적으로 미세한 물분자가 거대한 형태로 섬유상 단백질내 함유하게 되어 서서히 부풀게 되는 현상, 즉 팽윤현상(Swelling effect)이 일어나는 것 이랍니다.
그래서 일잔적으로 천연가죽의 경우 제혁시 방수처리를 하는 경향이 많으며 일부 방수성을 띄게 하는 도장물질이나
제혁약품으로 제조하게 되는 것입니다.
원래 가죽은 물을 워낙 좋아하므로 여름철 비에 젖거나 흡수가 된 상태에서 그냥 두면 일정한 온도에 의하여 곰팡이가 기생하기 시작하며 냄새가 고약하게 나기 마련입니다.
그래서 가죽제품은 항상 관리시 여름이 지나면 옷장이나 신발장에 오랫동안 보관시 완전히 습기를 없앤 다음 장기 보관을 해야 하며 보관시에도 통풍이 잘 되도록 하는 것이 제품관리의 비법이랍니다.
팽윤현상이 일어난 후, 시간이 지나면서 대기중의 온도와 상관관계를 가지고 있어 건조되면서 부풀어 올랐던 부위가 가라앉는 것입니다.
방지법이란 다른 것이 아니고 아예 방수처리를 하든가 아니면 완전 건조후 보관하는 방법입니다.
주의하셔야 할 사항은 가죽이 물에 젖어 심하게 부풀어 올라왔다고 하더라도 갑자기 더운 온도나 스팀같은 곳에 바로 갖다대어 건조시키면 가죽 제품을 손상시키는 경향이 높고, 물리적인 힘을 가하게 되면 오염이 되므로 그렇게 급하게 건조시키시지 마시고 통풍이 잘되는 곳에서 서서히 저온에서 오랜 시간을 가지고 건조하는 것이 바람직한 방법입니다.

4. 가죽이 하얗게 일어납니다.


가죽 표면에 하얗게 나타나는 것은 크게 두 종류로 소금 성분에 의한 원인과 천연기름에 의한 원인으로 구분됩니다.
소금성분은 가죽 공정에 있어서 약방의 감초격으로 매우 중요한 역할을 하기도 하지만 제혁 공정상 불필요한 성분이기도 하죠. 우선 동물을 도살 후 염장 처리하여 원피의 저장과 부패로부터 방지 하고자 다량의 소금을 뿌립니다. 그렇지만 수적 및 탈모 공정에서 완벽하게 제거하는 절차를 거치며, 석회분을 제거한 다음 PH가 갑자기 하강하면 단백질의 손상을 방지하고자 완충용액으로 가죽 무게 대비 약 7~8% 사용합니다.
마지막으로 염색공정에서 소금계통의 무기약품을 염색 보조제로 사용하지만 가죽이 마무리 되어 가면서 대부분 제거하는 절차를 거치므로 문제를 야기시키지 않을 것으로 생각됩니다.
다만 제혁공정상 충분한 세척이나 불합리한 공정을 통하여 일부 잔류하는 경우 나타날 수 있습니다. 가죽제품을 비나 눈에 되도록 노출시키지 않는 것이 매우 타당하나 일상 생활에 있어서 거의 불가능하므로 자주 손질을 해주셔야 하며, 인체에는 전혀 무해하므로, 건강에는 관계가 없습니다.

5. 우레탄창이 균열이 생기고 갈라집니다.


폴리우레탄 sole crack 현상은…PU Foam 또는 성형물의 수분으로 인하여 그 구조가 파괴된 현상이며
박테리아에 의해서 부식의 가능성도 있습니다.
마지막으로 자연소모성으로 인한 부식 등이 있는데, 폴리에스테르의 탄소와 산소의 결합이 물과의 반응에 의한 분해, 폴리에스테르의 생산과정에서 발생하는 미생물이 자체 발생시킨 효소나 산이 촉매로 작용하는 경우입니다. 따라서 일정기간이 지나면 재생이 어려우며 고객의 A/S 요구시 창 교체로 대체하고 있습니다.

6. 신발바닥에 발가락 자국이 생깁니다.


대부분 샌들을 착용할 경우 이런 현상이 생깁니다.
이는 맨발로 착용하기 때문에 마찰과 땀에 의한 현상이며, 물론 스타킹과 양말을 신어 착화한 경우도발생되지만 맨발 착용보다는 덜한 현상이 나타나는 것이죠~
바닥의 소재에 따라 손질법은 틀리지만 아주 심할 경우 디자인에 따라서 교체가 가능합니다.
까래교환으로 간단히 해결할 수도 있으며 가까우신 서비스룸을 방문하시면 즉시 수선하여 드립니다.

7. 바닥이 너무 빨리 닳고, 미끄럽습니다.


본창은 홍창이라하는 가죽 소재의 창입니다.
이는 유연성과 탄력성이 좋고 가벼워서 걸을 때 편한 것이 장점이나..이같은 미끄럼과 마모가 쉬운 단점이 있습니다.
이의 불편함 완화를 위해서는 밑창에 반창으로된 고무를 덧대어 미끄러움을 방지할 수 있슴을 전합니다.
처음부터 그 반창을 덧대는 것으로 생산하지 않는 것은 개개인마다 신발을 신는 목적이나 신는 환경, 습관이 다르기 때문에 그 본래 창자체로도 불편함을 느끼지 않고, 본래 추구한 제품 그대로의 멋과 보다 큰 이로운점에 만족하며 신을 수 있기 때문이므로, 필요에 의한 부분적 수정이 가능하게 하고 있습니다..
홍창에 이러한 단점이 있음에도 이러한 자재의 사용은, 보다 좋은 착화감과 보다 좋은 품질에의 지향으로써 고급자재라는 가치에 더 큰 의미를 두었기 때문입니다.

8. 물이 새서 발이 젖습니다.


공법상에 따르는 현상입니다.
＊ 모카(MOCCA) 공법
이 공법의 특징은 일반 제법과 달리 중창이 없으며 본창에다 갑피를 올려 접착 또는 미싱을 하여 만듭니다.
장점으로는 부드럽고 가벼우며 착화감이 좋아서 편지만, 반면 단점으로는 물이 침투하기 쉬운 특유의 모양을 지니고 있습니다.
따라서 신발 본래의 기능을 이해하고, 착용하여야 하며, 가죽의 속성상 물과 접촉시 쉽게 흡수되는 친수성 성질을 띄므로 모든 가죽 제품은 주의 해야 합니다.
일부 갑피 부분의 방수처리는 A/S가 가능하지만 100%는어렵습니다. 문제의 정도를 완화시켜 주는 역할 뿐 입니다.

＊ 스티치 다운 공법
고급 캐주얼화에 사용하는 공법으로 갑피 가죽과 창을 직접 공업용 실로 꿰맨 제품으로서 틈 사이로 물이 다소 스며들 수 있는 단점이 있습니다. 그러나 캐주얼화가 이러한 공법으로 대부분 제작되는 이유는, 신발이 매우 튼튼하고 오래 신어도 신발 형태의 틀어짐(변형)이 거의 없습니다. 또 외관상 상당히 멋스럽고, 캐주얼화 특유의 멋을 보여주는 것입니다. 따라서 많은 분들이 이러한 장·단점을 이해해 주고 선호하고 있습니다.
불편하신 사항에 대해서는 다시 한번 방수처리를 해 드리겠습니다.
하지만, 완벽한 방수는 불가능한점을 이해해 주시고, 가급적 우천시에는 착화를 줄여주시는 것이 좋습니다.

9. 접착된 창이 벌어집니다.


저희가 제품 생산하는데 있어, 그리고 수선 작업에 있어..갑피와 창의 접착과정은 .. 창의 경도 83˚C 이상의 것으로서
기모(와이어 브러쉬)
→전처리(P80 전처리제)
→건조(자연 건조 30분)
→본드칠(936: DR 3~5%)
→건조 (55 ±5˚C 10분 통과)....
그리고 접착
→압축.. 의 과정을 거쳐 생산하고 있습니다..
고객님들의 만족을 위해 신중에 신중을 기하며
제품 생산에 힘쓰고 있습니다.

10. 가죽의 친수성(물 흡수성)에 대해 알고 싶습니다.


가죽은 콜라겐 단백질의 3차원 구조로 이루어져 있어 일반적인 부직포(Non-woven fabrics) 구조와 비슷한 섬유구조를 이루는데, 이 콜라겐 단백질은 친수성 성질이 있어 물과 접촉시 곧 물에 젖는 흡습성을 지니고, 후에 건조시 조직이 줄어듭니다. 가죽은 간접적인 방식으로 서서히 약한 불에 건조합니다..

11. 가죽의 내열성(불 저항성)에 대해 알고 싶습니다.


천연가죽은 순수 단백질로 열에 매우 약합니다. 광물성 금속인 크롬을 가죽 내부 깊숙히 침투, 결합시켜 놓아 조금 나은 것이나, 100도를 오래 견디기 힘듭니다.

12. 발등부위 실밥이 터집니다.


발등의 실이 터지는 경우는 여러가지가 있습니다.
첫째, 구두방에서 신발을 닦을 때 불광을 내는 경우 실이 약해져 끊어질 수 있습니다.

둘째, 실의 종류에 따라서 틀리긴 합니다만 나일론 실의 경우, 단단하지만 광택이 나기 때문에 무광택의 데드론이라는 실을 사용할 경우 조금 약할 수 있습니다.

셋째, 신발이 적을 경우에도 발생합니다.
물론 위 사항에 해당 안되는 경우일 수 도 있지만, 대체적인 요인이라고 볼 수 있습니다.
가까운 지점을 방문하면 무료로 A/S를 받을수 있습니다.

13. 천연가죽 확인하는 방법을 알고 싶습니다.


혁제품의 불필요한 뒷, 옆부위를 조금 잘라 불에 태워보면 불꽃이 나지않고 빨갛게 자국이 계속 나면서 연기가 나고 몇초 후 탄 부위의 재가 파랗게 변하면 천연가죽입니다. 냄새가 고약하죠. 합성피혁, 인조피혁의 경우 화합물이 타는것같이 불에 타면서 일부는 부풀어 오르거나 새까맣게 탑니다.

14. 가죽 구분은 어떻게 할 수 있나요?


표면상 돈피의 모공이 가장 뚜렷하고, 다음은 양피, 우피 순서.무게상은 양피가 제일 가볍고, 돈피, 우피 순서 입니다.

15. 수입화 교체시 수선 가능여부에 대해 알고 싶습니다.


수입화 전제품과 수입창 적용제품은 교체수선이 어려움을 전합니다.
구두는 소모품임을 인식하시면 보다 이해가 쉬울 것이라 여겨지며, 더불어 수입화는 완제품만이 운영(판매)되어 부자재(창, 굽 등)의 조달이 어렵기 때문임을 양해 바랍니다.

16. 수선 가능여부에 대해 알고 싶습니다.


- 고객센터: 제품수선정보의 '수선가격'을 참고하시면 수선항목에 대한 기본 내용을 참고하실 수 있습니다. 많은 항목에서 알 수 있듯이 수선 관련하여 할 수 있는 모든 것은 최선을 다해 작업하고 있는 것입니다~

- 교체수선 항목은 당해년도 제품에 대해 동일 자재로서의 수선을 기본으로 하고 있습니다.
단, 조기 단종시는 가장 유사한 자재로 대체수선하고 수입화 제품, 수입 적용제품등은 교체수선이 이루어지기 어렵습니다.
- 디자인 변경 수선과 부츠의 길이, 통 조절 수선, 굽높이 조절 수선은 도움을 드리기 어렵습니다.

- 갑피, 즉 신발 전체를 이루는 가죽은 교체가 이루어지지 않으며 구두의 내피또한 수선이 이루어질 수 없습니다. 그리고 가방의 경우는 내피의 탈/부착여부에 따라 교체수선 가능여부가 결정됩니다.

- 본 갑피의 안에서 신발의 형을 유지하는 역할을 하는 앞코의 선심과 뒤꿈치의 월형은 변형/손상시 수선이 어렵습니다.

- 염색은 가급적 권하여 드리지는 않으나 필요에 의해 제품의 상태, 디자인등이 고려되어 조치되는 수선입니다.
염색 불가능 소재: 에나멜, 투톤칼라, 세무, 펄, 공단, 천소재 (재염색으로서 본래의 고유 질감을 상실하고, 원하는 색상을 표현할 수 없건, 염료착색이 미흡하여 불편할 수 있기 때문)

17. 가까운 매장위치를 알고 싶습니다.


방문하시기 편한 가까운 매장 위치를 안내받으시려면, 본 홈페이지 하단과 우측의 " esquire / portfolio / youngage / beart / sorgente" 브랜드 중 방문 예정 브랜드를 선택하여 클릭하시면 해당 브랜드의 새로운 창이 뜨게 됩니다.

그 창의 하단에 <store finder>를 누르시면, 매장안내를 받으실 수 있습니다.
좌측 지도에서 해당지역을 누르시면 우측에 매장명과 연락처가 나타나 손쉽게 찾아보실 수 있습니다.

- 상설매장 안내는 지도의 아래쪽에 "상설매장"을 누르시면 동일한 방법으로 안내가능.

18. 사이즈를 교환하고 싶습니다.


제품의 교환은 미사용을 기본으로 구입후 7일이내 가능합니다.
기간상의 여유로서 당시즌내 (현 매장에서 해당 제품의 판매여부에 따름)까지는 가능토록 도움을 드리고 있습니다.
다만, 이미 외부에서 착화가 이루어진 후라면 교환은 어렵습니다.
혹, 구입시 매장의 권유가 의사결정에 영향을 미쳤더라도 최종 선택과 의사결정의 90%이상이 구매자의 의지로 결정되는 것이며, 미세한 착화감 또한 신는 당사자만이 느낄 수 있는 것임을 고려하여, 구입전, 매장에서의 충분한 착화로 내발에 적합한 사이즈 선택에 신중을 기하시기를 바랍니다.