휴대폰 및 인터넷 변경 또는 해지 수수료 폐지

[TRA 법률서비스]

휴대폰 및 인터넷 변경 또는 해지 수수료 폐지

캐나다 방송통신위원회 (CRTC- Canadian Radio-television and Telecommunications Commission)는 2026년 6월 12일부터 휴대폰 및 인터넷 요금제 변경 또는 해지 시 발생하는 여러 수수료를 폐지하도록 명령했습니다.

통신사는 다음 수수료를 부과할 수 없습니다:

가입비 및 연결 수수료 (Activation/Connection Fees):

서비스를 새로 시작할 때 내는 일회성 비용

요금제 변경 및 수정 수수료 (Plan-Change Fees):

동일한 통신사 내에서 다른 요금제로 갈아탈 때 드는 비용.

중도 해지 위약금 (자급제 폰 기준):

본인 소유의 단말기(BYOD)를 사용하거나 기기값을 완납한 고객은 위약금 없이 언제든 해지할 수 있습니다.

하드웨어 및 설치와 관련된 일부 비용은 이번 조치에서 제외됩니다:

실제 설치 비용:

인터넷 광케이블 연결 등을 위해 기술자가 방문하여 작업하는 물리적 설치비는 청구될 수 있습니다.

기기 할부 잔액:

단말기를 할부로 구매한 경우, 해지 시 남은 기기 대금은 여전히 지불해야 합니다.

선택 서비스:

고객이 별도로 선택한 부가 서비스 이용료는 그대로 유지됩니다.

이번 결정은 소비자 선택권을 넓히고 통신사 간 경쟁을 촉진하기 위한 CRTC 소비자 보호 실행 계획의 일환입니다.

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** 상기의 내용은 법률적, 회계상의 법률적 해석이 아닌, 정보의 제공에 의미가 있습니다.

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