삼성전자 서비스 노동자 투쟁을 지지하는 1인시위 2차 집중행동 제안서^^

[라마스테]

삼성전자 서비스 노동자 투쟁을 지지하는 1인시위 2차 집중행동 제안서

발신 : 삼성노동인권지킴이

수신 : 삼성전자서비스 공대위 및 각 사회단체

제목 : 삼성전자서비스센타 앞 1인 시위 제안

1. 삼성전자서비스 노동자들이 삼성의 위장도급의혹을 폭로하고, 근로기준법과노동기본권을 쟁취하기 위한 투쟁을 계속하고 있습니다.

2. 삼성노동인권지킴이에서는 지난 6월 25일-26 양일간 서울 수도권을 중심으로 삼성전자서비스센타 앞에서 삼성전자서비스 노동자들의 투쟁을 지지하고 삼성전자서비스의 위장도급 의혹을 폭로하는 1인 시위를 진행한 바 있습니다.

3. 이후 삼성전자서비스 노동자를 지원하기 위한 공동대책위원회(이하 공대위)가 공식적으로 출범하였고, 금속노조를 중심으로 전국적인 1인 시위를 다시한번 조직해서 실천하고 있습니다. 이에 힘 입에 삼성전자 서비스 노동자들의 노조가입이 적극 증가하고 있습니다.

4. 이에 삼성노동인권지킴이에서도 공대위와 함께 다시 한번 전국적인 1인 시위를 조직하고자 합니다. 시위 동참 방법은 해당지역 삼성전자서비스 센타 앞에서 8시-9시, 또는 12-13시 사이에 1인 시위를 진행하는 것입니다. 이 투쟁은 삼선전자서비스를 비롯한 서비스업계가 관행적으로 진행해온 불법행위를 규탄하고 대기업의 불법행위로 인해 부당하게 자신의 권리를 빼앗겨온 노동자들을 지원한다는 데 의미가 있습니다. 여러 사업으로 바쁘시더라도 많은 동참과 연대 부탁드립니다.

5. 아래를 참고하여 1인 시위에 대한 계획을 논의 및 확정하여 주시기바랍니다.

<아래>

1>1인 시위 기간과 장소
-기간 : 7월 11일~7월 18일
-장소 : 가까운 삼성전자서비스센타 앞

2>1인 시위장소 협의 문의는 금속노조와 협의하여 기간이나 장소 등이 중복되지 않도록 하면 됩니다. 각 지역별 금속노조 담당자 연락처.

-주요 권역 : 서울 /인천/경기-수원/ 충남/충북/강원/전북/전남/대구/경북/경남/부산/제주 등
-주요 권역별 금속노조 연락처 : http://www.metalunion.kr/

3>핏켓 및 선전물 시안
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=142733509259723&set=pcb.142733615926379&type=1&theater

또는 연락주시면 파일을 보내드립니다. 아니면 지역 금속노조에 연락하면 얻으실 수도 있습니다.

4>주요 요구 및 대시민 선전 내용 요약
→ 위장도급 폭로
삼성전자서비스는 도급형태로 각 협력업체와 계약하고 서비스 센타를 운영해왔음. 그런데 협력업체에 고용되어 있는 노동자들은 실제적으로는 삼성에 의해서 지휘 감독과 통제를 받아 왔음. 실제 모든 서비스 활동은 삼성전자서비스 본사를 거쳐 직접 지시되었으며, 서비스과정에서 발생하는 수수료도 본사로 입금되는 상황임. 서비스 기사 채용 및 자격부여를 삼성전자 서비스 원청이 진행했고, 교육이나 자격증 갱신 또한 본사에서 직접 관리해 왔음. 또한 각 협력업체 사장들은 독자적인 임금인상이 불가능할 정도로 독립경영을 못하고 있음. 협력업체 사장들은 대부분 본사 임원출신으로 바지사장 의혹이 있음.

→ 근로기준법 위반 및 열악한 노동환경

이렇게 실제로는 삼성이 실질적인 고용주이면서 도급이라는 이유로 저임금 장시간 노동에 시달리고 있음. 서비스 노동자들은 시급이 아니라 서비스 건당 공임으로 받고 있으며, 하루12시간여의 장시간 노동에도 월평균 150여만원수준의 임금을 받고 있다. 심한 경우 100여만원에 머무는 경우도 있음. 성수기에는 주말 노동까지도 강요당하고 있음. 성수기에 많은 일을 해도, 비성수기에 일을 못하는 부분이 삭감되어 성수기라고 특별히 고임금을 받는 것이 아님.

→ 서비스 노동자들의 정신적 고통

서비스노동자들의 특수한 업무상 고객에게 감정노동을 행해야 함. 특히 회사에서 서비스만족도 평가를 구실로 “미스테리 쇼핑” 기법의 감시를 수시로 시행하고 있음. 언제 어디서 자신의 노동이 감시당할지 모른다는 정신적 압박감은 물론, 고객의 부당한 행위나 모욕도 감내해야 하는 상황임. 여기서 많은 스트레스가 발생하고 있음.

→ 이런 상황에서 노동자들이 정당하게 근로조건 개선을 요구했으나 삼성전자서비스는 이를 받아들이지 않고 있으며, 정당한 요구를 한 노동자들을 해고 하고, 노동조합에 가입하려는 노동자들에 대해서 노동조합 가입할 때 불이익이 있다는 식의 협박을 하고 있음.

→ 이에 따라서 삼성전자서비스 노동자들은
근로기준법을 지킬 것( 장시간 노동, 정당한 임금을 지급), 불법위장도급 중단, 노동조합 탄압 중단을 요구하고 있음.

5>별첨 : 삼성전자서비스 전국망

삼성전자서비스 전국센타망(협력센타, 직영, 핸드폰전문서비스매장 포함)

=> 총 175개중 휴대폰 37개, 직영 40개(추정), 협력업체 98개소

* 현장지원투쟁지침

=> 삼성홈페이지에서 위치확인할 수 있음(짙은글씨는 초동주체가입 또는 집단가입이 된 곳임)

=> 1인시위 배치는 초동주체가 선 센타, 집단가입 센타, 이외 인적연계가 있는 센타로 배정

=> 대국민선전전의 유효장소는 휴대폰 전문센타가 유리함.

=> 부당노동행위에 대해서는 즉각적인 항의조직(현재 노동부는 수시근로감독 상태임->이를 적극 활용하여 직무유기로 공격, 감시강화한다.)

=> 우선 협력업체센타 98개소를 집중하여 1인시위, 대시민선전(휴대폰센터, 또는 거점센터지역)전을 한다.

1. 서울

강남센터, 방배휴대폰센터, 중앙센터, 강동센터, 강변테크노센터, 강서센터, 관악센터, 금천센터, 낙성대휴대폰센터, 노원센터, 논현센터, 종로휴대폰센터, 천호휴대폰센터, 태릉휴대폰센터, 신도림테크노센터, 도곡휴대폰센타, 양재휴대폰센타, 여의도휴대폰센타, 논현휴대폰센타, 도봉센터, 동대문센터, 마포센터, 삼선교휴대폰센터, 서울하이테크, 서초센터, 선릉휴대폰센터, 성동센터, 성북센터, 송파센터, 수색휴대폰센터, 신정휴대폰센터, 신촌휴대폰센터, 양천센터, 역삼휴대폰센터, 영등포센터, 왕십리센터, 용산센터, 은평센터

= 총37개 센터중 휴대폰 16개 일반 21개 센터

2. 부산

광안센터, 구포센터, 금정휴대폰센터, 동래센터, 동부산센터, 사하센터, 서면휴대폰센터, 서부산센터, 해운대센터, 부산진센터, 사상휴대폰센터

3. 인천

남인천센터/초대형, 동인천센터, 부평휴대폰센터, 북인천센터, 연수휴대폰센터, 청라센터

4. 경기

서안양센터, 양주센터, 군포센터, 북수원센터, 경기광주센터, 고양센터, 고잔센터, 광명센터, 금곡센터, 금오센터, 일산센터, 진접휴대폰센터, 토평센터, 파주센터, 평촌센터, 평택센터, 이매휴대폰센터, 김량장센터, 김포센터, 남수원휴대폰센터, 남양휴대폰센터, 동수원센터, 동탄센터, 미금휴대폰센터, 발안휴대폰센터, 부천센터, 서수원센터/초대형, 서현센터(분당), 성남센터, 수지휴대폰센터, 시화휴대폰센터, 안산센터, 역곡휴대폰센터, 오산휴대폰센터, 용인센터, 의정부센터, 이천센터 = 총 37개 휴대폰전문센터 9개 일반 28개

5. 대구

남대구, 대곡, 동대구, 방촌, 북대구, 서대구, 성서, 송현, 칠곡, 효목, 노변

6. 대전

남대전, 동대전, 서대전, 유성, 중대전

7. 충남

공주, 논산, 당진, 두정, 서산, 아산, 천안, 홍성

8. 광주

남광주, 동광주, 상무, 서광주, 첨단

9. 울산

울산, 남울산, 동울산, 서울산휴대폰센터

10. 강원

강릉, 동해, 속초, 원주, 춘천, 태백

11. 경남

거제, 거창, 김해, 도계휴대폰, 마산, 밀양, 사천, 진주, 진해, 창원, 통영

12. 경북

경산, 경주, 구미, 김천, 남포항, 문경, 북포항, 상주, 안동, 영덕, 영주, 영천, 동구미휴대폰센터

13. 제주

서귀포, 인화휴대폰, 제주

14. 전남

나주휴대폰, 목포, 순천, 여수, 해남, 동광양

15. 전북

군산, 남원, 서전주, 송천, 익산, 전주, 정읍

16. 충북

북청주, 서청주휴대폰, 제천, 청주, 충주