3월3주차 부경 보도자료^^^^^^

[석호필]

◆  빛의 馬법이 펼쳐진다, 렛츠런파크 부산경남 빛 축제 일루미아 오픈 준비 완료

- 빛의 馬법이 펼쳐진다, 렛츠런파크 부산경남 빛 축제 일루미아(illumia) 3월 31일 오픈

- 렛츠런파크 부산경남 호스토리랜드와 호스아일랜드 전역에서 다양한 빛과 조명 연출 펼쳐져......

 렛츠런파크 부산경남 빛 축제 ‘일루미아(illumia)' 가 오픈 준비를 마치고 ’빛의 馬법이 펼쳐진다‘ 라는 테마로 3월 31일부터 고객을 맞이한다.

 ‘일루미아(illumia)'는 빛을 뜻하는 ’일루미네이션(illumination)과 환상을 의미하는 ‘일루션(illusion)', 나라를 뜻하는 접미어 ’-ia' 의 합성어이다. 여기에는 ‘꿈과 사랑을 전하는 빛의 교감’ 이라는 주제로 화려한 조명 연출을 통해 빛으로 가득찬 환상의 나라를 선보이고자 하는 뜻이 담겨있다.

 ‘일루미아(Illumia)' 는 렛츠런파크 부산경남의 호스토리랜드와 호스아일랜드 전역(153,520㎡(약 46,500평))에서 다양한 주제의 빛과 조명 연출을 선보인다. 가족, 연인, 부부, 친구 등 모든 관람객층이 만족할 수 있는 십여 가지 테마길, 특수조명이 주변 경관과 화려하게 어우러지는 ‘라이팅 페스타’, 대형 워터스크린 위에서 빛의 교감을 주제로 웅장한 음악과 화려한 빛의 공연이 펼쳐지는 ‘드림 라이팅 페스타’ 등 관람객의 호기심을 자극하고 즐거움을 줄 수 있는 다양한 콘텐츠가 제공된다. 

 렛츠런파크 부산경남에서는 3월31일 개장일에 맞춰 고객무료입장, 유명가수 축하공연 등 다채로운 행사가 진행될 예정이다. 

 ‘일루미아(Illumia)' 운영시간은 일몰 후부터 12시까지이며 입장료는 성인 기준 주중 10,000원, 주말 및 공휴일 13,000원이다. 부산경남지역 시도민은 입장료 할인이 적용된다.  

◆  봄기운 가득한 렛츠런파크 부산경남 봄 축제 속으로

- 렛츠런파크 부산경남 오는 19~20까지 모닝캄 모터바이크쇼 개최..세계 명품 바이크 로드쇼 

- 봄꽃과 도자기의 만남 봄맞이 분청도자기 한마당 함께 열려.. 전시, 체험 프로그램 풍성

 3월 때 아닌 꽃샘추위도 곧 지나갈 태세다. 이제야 봄의 문턱을 막 넘어선 셈이다. 봄바람 살랑이고, 꽃들이 화사하게 망울을 터트리는 봄이 오면 누구든지 어디론가 떠나고 싶게 마련이다. 그렇다면 렛츠런파크 부산경남이 제격이다. 꽃뿐만 아니다. 테마파크에는 축제의 흥겨움도 곁들여진다. 

 한국마사회 렛츠런파크 부산경남(본부장 고중환)은 오는 3월19일(토)부터 20일(일)까지 봄맞이 모닝캄 모터바이크쇼가 관람대 앞 광장에서 펼쳐진다고 밝혔다. 이번 행사는 전국모터사이클 동호인 클럽 ‘모닝캄’이 주관하고 한국마사회 후원으로 개최된다. 

 축제의 하이라이트인 로드쇼에서는 우리주변에서 흔히 볼 수 없는 세계 명품 오토바이들을 한눈에 볼 수 있으며, 특수 제작된 오토바이로 공연을 펼치는 오토바이 묘기쇼가 펼쳐진다. 특히, 축제가 열리는 렛츠런파크 부산경남 정문부터 관람대까지 5km 구간을 달리는 바이크 퍼레이드가 펼쳐지고 도전! 로데오 게임 등 체험형 기기를 설치해 관람객들에게 이색 재미를 선사한다.  

 여기에 렛츠런파크 부산경남에서는 3월19일부터 27일까지 중 주말 4일 간 김해도예협회와 함께하는 ‘봄맞이 김해분청도자기 한마당’이 함께 열린다. 이번 축제에는 김해도예협회 회원들이 1년 동안 심혈을 기울여 만든 작품의 전시·판매 행사가 열리고 대한민국분청도자대전 입상작을 선보이는 분청도자기 명품전이 열린다. 또 봄을 주제로 도자 상품을 선보이는 ‘봄맞이 도자상품기획전’과 지역 유명 도예인의 도자기 작품을 균일 5만 원에 판매하는 ‘5만 원의 행복전’ 등이 펼쳐진다. 

 분청도자기를 직접 만들 수 있는 체험부스도 광장에 마련된다. 관람객이 물레를 돌려 도자기를 성형하는 ‘물레 체험’과 재벌구이 도자기에 글을 쓰거나 그림을 그려 구운 뒤 완성품을 가져가는 ‘내가 만든 도자기 체험’을 즐길 수 있고 ‘도자기 액자 만들기’ ‘도자기 액세서리 만들기’ 프로그램을 진행한다. 또 김해장군차조합의 지원을 받아 차사발에 장군차를 따라 주는 ‘2016명 나눔차’ 행사를 통해 매일 504명 총 2016명에게 차와 찻잔을 무료로 나눠준다. 

 고중환 렛츠런파크 부산경남 본부장은 “봄철 나들이 고객을 위한 이색적인 테마로 봄축제를 기획했다”며 “이후에도 마문화 관련 이벤트와 전시를 곁들여 렛츠런파크 부산경남을 부산경남대표 가족공원·말테마파크로 만들어 나갈 것입니다.”고 밝혔다.

◆  한국마사회 고객만족도 1위 일등공신, 렛츠런파크 부산경남

- 한국마사회, 2015년 공공기관 고객만족도(PCSI) 종합점수 98.3점 획득으로 공기업 1위 달성

- ‘경마시행’ 부문 고객만족도 99.6점, ‘공원운영’ 부문 고객만족도 99.9점으로 한국마사회 고객만족도 1위에 크게 기여

- 렛츠런파크 부산경남만의 차별화된 빛축제 ‘일루미아(illumia)' 시행 등 다채로운 축제, 행사로 올해에도 고객중심 경영 지속

 한국마사회(회장 현명관)가 '2015년 공공기관 고객만족도 조사(PCSI)'에서 98.3점을 획득하여 전체 공기업 1위를 달성하였다. 설문문항 고도화, 전화조사 신규도입 등으로 공기업 평균점수가 낮아진 상황에서 오히려 한국마사회 고객만족도는 전년 대비 상승했다는 점에서 더욱 의미있는 결과이다.

 '공공기관 고객만족도 조사(PCSI)‘는 공공기관의 대국민 서비스를 개선하기 위해 매년 기획재정부 주관으로 시행되고 있다. 서비스를 직접 제공받는 이용고객들을 대상으로 설문조사 방식으로 진행되며 조사결과는 ’알리오‘를 통해 공개되고 공공기관 경영평가에 반영된다. 

 2015년에는 공기업 24개와 준정부기관 83개 등 총 177개 공공기관을 대상으로 고객만족도를 조사하였다. 한국마사회는 ‘경마시행’, ‘경마공원운영’, ‘승마강습’, ‘문화교실’, ‘목장운영’, ‘말생산농가’ 의 6개 부문에서 이용고객 1,138명을 대상으로 현장조사와 전화조사를 병행하여 고객만족도 조사가 이루어졌다. 

 부임 이래 끊임없이 고객만족경영을 강조했던 CEO 의 강력한 의지 아래 한국마사회는 전 부서가 한 마음으로 다양한 서비스 개선 사업을 추진해 왔다. 특히, 렛츠런파크 부산경남에서는 고객편익 옴부즈맨 운영으로 고객의 시각에서 문제점을 발굴, 개선하고 경마 초심자를 위한 그래프 중심의 알기 쉬운 경마정보지 ‘이지레이스(Easy Race)'를 개발하는 등 한국마사회 고객감동경영의 모범적인 선도자 역할을 해왔다. 

 이러한 노력으로 렛츠런파크 부산경남은 ‘경마시행’ 부문 고객만족도 99.6점, ‘경마공원운영’ 부문 고객만족도 99.9점을 달성하여 한국마사회 고객만족도 1위에 크게 기여하였다.

 2016년에도 렛츠런파크 부산경남의 고객감동경영은 계속된다. 특히, 부산경남지역의 대표 축제로 자리매김할 것으로 기대되는 빛축제 ’일루미아(illumia)' 가 3월31일 개장을 앞두고 막바지 준비작업에 들어갔으며 봄을 맞이하여 다양한 축제와 행사들이 연이어 고객들을 찾아갈 예정이다.

<단신 자료>

▶ 렛츠런파크 부산경남 트랙라이더-말관리사 1:1 멘토링 시행

 렛츠런파크 부산경남(본부장 고중환)에서는 국내 조교인력의 기승술 향상을 위해 외국인 트랙라이더와 국내 말관리사의 1:1 멘토링을 시행한다. 외국인 트랙라이더가 멘토가 되고 국내 말관리사가 멘티가 되어 3월부터 8월까지 6개월간 멘토별 도제식 교육과 해외 경주마술 교관을 통한 집체교육이 병행된다. 멘토링 기간 동안 멘티로 활동하는 국내 말관리사는 매월 경주로 주행평가 등 기승능력을 평가받으며 평가결과가 우수한 멘토, 멘티에게는 멘토링 수료 후 포상이 주어진다.

[자료제공: 한국마사회]