유럽 최대 테크 스타트업 콘퍼런스가 선정한 스타트업 'Top 5' - Tech5를 통해 보는 네덜란드 유망 스타트업 - - 1년 만에 105배 성장한 Tiqets의 비결은? -

[수봉]

유럽 최대 테크 스타트업 콘퍼런스가 선정한 스타트업 'Top 5'

2018-06-15 이소정 네덜란드 암스테르담무역관

- Tech5를 통해 보는 네덜란드 유망 스타트업 -

- 1년 만에 105배 성장한 Tiqets의 비결은? -

□ The Next web conference 2018

  ㅇ TNW conference 2018에서 주목받은 네덜란드 스타트업

    - TNW(The Next Web)는 2006년 미국에서 설립된 기관으로 신기술과 관련된 다양한 행사를 조직함.

    - TNW Conference Europe 2018에서는 테크 기업 경영진, 투자자, 유망한 스타트업 등으로 구성된 참가자가 신기술, 고부가가치 기술에 관한 비즈니스 및 지식을 공유함.

    - 콘퍼런스는 매년 암스테르담과 뉴욕의 2개 도시에서 각각 개최되며, 암스테르담에서는 2018년 5월 24일부터 2일간Westerpark에서 개최됐음.

    - 전년 대비 20% 증가한 1만5000명이 콘퍼런스에 참가해 문전성시를 이뤘음.

TNW 2018 콘퍼런스 전경

자료원: digitalagencynetwork.com

  ㅇ 콘퍼런스에 참가해야하는 이유

    - TNW Conference 2018에는 18종류의 여러 콘텐츠로 구성돼 다양한 분야의 전문가가 참가함.

    - Foursquare의 창립자를 포함해 Product Hunt의 CEO, Buzzfeed의 부사장 등의 일류 연사가 소수 그룹을 대상으로 진행하는 질의응답, 워크숍 세션 행사가 진행됨.

    - 매년 수백 개의 스타트업이 신제품을 소개하고, 새로운 파트너십 구축을 위해 참석함.

    - 기업가, 개발자, 마케팅 관리자, 정책 입안자 등 다양한 참가자들과 함께 최신 트렌드 및 기술 혁신, 마케팅에 대해 소통할 수 있음.

    - 음료 및 주류 시음, 식사, 보트 승선, 각종 파티 등 여러 부대 행사가 함께 진행돼 보다 수월한 네트워크 형성이 가능함.

  ㅇ Tech5 경진대회

    - Tech5는 매년 유럽 주요 6개국 시장 내 가장 빠르게 성장하는 기업을 소개하고 시상하는 행사로 TNW와 Adyen이 공동주최하는 테크 스타트업 경진대회임.

    - 2018년 Tech5는 1월 3일부터 3월 1일까지 진행됐으며, 참가 기업은 2015~2017년간 기업 수익 성장률을 공개했음.

    - 대회 우승 기업은 TNW Conference 2018에서 발표됐으며, 총 10개의 결선 진출 기업 중 1위는 식료품 배달 서비스 업체 Picnic이 차지했음.

    - 그 외 Tech5에는 Camptoo(캠핑카 대여 서비스), Wonderkind(인공지능 구인광고), ReSnap(포토북), Eclectic iq(IT 인텔리전트 기술)가 선정됐음.

    - Tech5 최종 후보 10개 기업에는 Picnic, Camptoo, Wonderkind, ReSnap, EclecticIQ, Impraise, bloomon, Tiqets, KIIROO and Otrium가 존재했음.

2017~2018년 네덜란드 Tech5 수상 기업

자료원: thenextweb.com, KOTRA 암스테르담 무역관 발췌 및 수정

□ Tech5를 통해 보는 네덜란드 유망 스타트업

  ㅇ 공유 커뮤니티 기반 캠핑카 대여 스타트업 Camptoo

    - 휴가철 네덜란드인들은 캠핑 가는 것을 즐기며, 실제 네덜란드는 작은 국토 면적에도 불구하고 2000개가 넘는 캠핑지를 보유하고 있음.

네덜란드 휴가철 고속도로 전경

자료원: brugginkcaravans.nl

    - 캠핑족들을 위한 경제 공유 플랫폼인 Camptoo.nl은 2014년에 설립된 네덜란드 최초의 개인 소유 캠핑카와 트레일러를 대여할 수 있는 웹사이트임.

    - 캠핑과 여행을 좋아하는 3명의 젊은 공동 창업자가 설립했으며, 개인 소유의 캠핑카, 트레일러가 많은데 비해 캠핑카 대여 비용이 비싼 것이 착안점이었음.

    - Camptoo를 통해 2015~2016년에 총 1만7000일의 캠핑카·트레일러 예약이 이뤄졌으며 2016년 1,000%, 2017년 860% 성장을 기록했음.

    - 2020년까지 개인이 소유하고있는 캠핑카, 트레일러의 2%를 Camptoo 플랫폼 내 안착시키는 것을 목표로 함.

  ㅇ Camptoo에서 캠핑카를 대여하는 방법

    - 캠핑카, 트레일러 소유자는 Camptoo의 웹사이트에 무료로 광고를 게재할 수 있으며, 예약 발생 시 소유자에게 이메일이나 문자로 알림이 전송됨.

    - 대여 전, Camptoo 및 파트너 社 Aveco Insurance는 임차인에게 개인 대여에 따른 보험 내용 및 보상 범위를 고지함.

    - 대금 지불 전에 임차인은 Camptoo에 운전 면허증 번호 및 신분증 정보를 제공해야 하며, 1000유로의 보증금을 지급한 후 예약이 완료됨.

    - 각종 문제 발생 시 소유자는 피해 금액을 임차인이 지급했던 보증금을 통해 돌려받을 수 있음. Camptoo는 청구서, 보험 신고, 차고 취급 등에 관한 업무를 진행함.

Camptoo 웹사이트

자료원: Camptoo.nl

  ㅇ 독특한 방식의 구인광고 스타트업 Wonderkind

    - 2016년 4명의 공동창업자에 의해 설립된 Wonderkind는 자동화된 구인광고 플랫폼으로, 인공지능(AI)을 통해 구직 회사에 적합한 인력을 제공함.

    - 네덜란드어로 영재를 의미하는 Wonderkind는 인공지능(AI)을 기반으로 맞춤형 채용 광고 솔루션을 제공함.

    - LinkedIn을 비롯한 구직 사이트에서 구인하는 방식에서 탈피해 구직자가 주로 접속하는 웹 사이트, SNS를 통해 광고함.

    - 인구, 선호도, 장소 등을 바탕으로 온라인 고객 행동 데이터를 분석해 적절한 시간대에 효율적인 방식으로 구인광고를 내보냄.

    - 25개국 이상의 국가에서 10개 이상의 언어를 지원하며, Randstad, Booking.com, KFC, Adecco 등의 글로벌 회사와 협력하고 있음.

    - 2016년 직원 수 4명에서 현재 15배 이상 증가한 71명의 직원을 보유하고 있음.

    - 'Wonderkind 소개 영상(클릭 시 이동)'

Wonderkind의 자사 홍보

자료원: medium.com

  ㅇ 인터뷰: Wonderkind 상무이사, Lars Wetemans

- 회사 측에서 급하게 결원 채용을 진행할 경우, Wonderkind가 해답이 될 수 있다. 대부분의 구직자가 일자리를 적극적으로 찾고 있지 않다. 회사 입장에서는 적합한 인재를 찾기 어려우며, 그 수도 많지 않다. 구직자에게 결원 채용에 관한 내용을 적절히 홍보한다면, 기존 방식 대비 500%정도 더 효율적일 것이라 예상된다. 앞으로 7년 후인 2025년에는 이력서가 없거나 거의 존재하지 않을 것이다. 그때는 기술이 온라인 고객 행동 데이터 분석 등을 활용해 알맞은 인재를 찾아내는 데 도움을 줄 것이다. 인사 시스템과 시장 정보에 대한 대규모 데이터 분석을 기반으로 인공 지능은 더 정확해질 것이다.

  ㅇ 향후에는 기존 구인·구직 방식 탈피할 것

    - 2025년에는 구직자가 직업을 구하는 방식이 아닌 인공지능(AI) 등을 통해 알맞은 구직자를 찾는 방식이 도입될 것으로 예상됨.

    - 빠르게 성장 중인 스타트업 Wonderkind의 CEO는 전통적인 구인-구직 잡매칭 방식이 완전히 변할 것이라고 주장함.

    - 직접 지원하는 능동적 구직자뿐 아니라, 결원 채용 여부를 알지 못하는 수동적 구직자에게도 채용 소식을 알릴 수 있게 될 것임.

    - 능동적 구직자에 비해 수동적 구직자는 인터넷상에서 다른 행동 패턴을 보여 수동적 구직자 채용을 위해서는 다른 방식으로 접근해야 함.

    - Wonderkind의 서비스를 이용했던 회사는 원하는 인재를 고용하는데 필요한 비용이 낮았음은 물론, 채용에 소요된 시간도 더 짧았다고 답했음.

  ㅇ 스마트폰 티켓 플랫폼 Tiqets

    - 2014년에 설립된 Tiqets는 전 세계 1,000개가 넘는 주요 공연 및 문화 명소의 티켓을 판매하는 플랫폼임.

    - 박물관, 공연, 명소 등 여러 문화·공연 티켓을 판매하고 있으며, 입장권은 배달, 이메일, 스마트폰을 통해 수령 가능함.

    - 편리성, 저렴한 가격 등의 이유로 매출은 급증했으며, 지난 3년간 1만% 넘게 성장했음.

    - Tiqets는 2016년부터 Tech5에서 2년 연속 1위를 차지했으며, 2018년에는 10위권을 기록했고, 2017년에는 1만546% 성장했음.

    - 암스테르담에 본사를 두고, 바르셀로나, 파리, 비엔나, 로마, 뉴욕, 샌프란시스코 및 런던에 지사를 두었음.

암스테르담에 위치한 Tiqets 본사

자료원: thenextweb.com

  ㅇ 파산 위기에서 성공에 이르기까지

    - 2014년 CEO와 창립자 Luuc Elzinga는 투자할 곳을 찾고 있었고, B2B2C* 티켓 플랫폼에 관한 아이디어에 착안점을 두어 전 세계의 모든 티켓을 한 웹사이트에서 팔아보고자 창업했음.

    - Luuc Elzinga가 Tiqets를 설립했을 때, 동시에 컨설팅 회사를 운영하고 있었음.

    - 당시 컨설팅 회사에서는 기업이 새로운 고객을 확보하는 일을 돕고 있었고, 여기서 얻은 노하우를 Tiqets에 적용해보고자 함.

    - 창업 이후 순추천고객지수(NPS)가 떨어지는 것을 보고, 제품뿐 아니라 고객 경험이 중요하다는 것을 깨달음.

    - Tiqets는 기존 전략을 변경해 고객 경험을 높이고자 문화·공연 관련 기업들과의 계약을 통해 Tiqets에서 티켓 구매 시 대기 줄 없이 입장이 가능하도록 하는 서비스를 제공함.

    - 또한 B2B2C 사업 모델로 제공하는 서비스에 대한 피드백이 충분하지 않다는 판단으로 B2C 사업 모델로 전환했음.

    * B2B2C(Business to Business to Consumer): 기업 간 전자상거래(B2B)와 기업 대 소비자 전자상거래(B2C)를 결합한 형태의 전자상거래로 기업들을 모집해 소비자와 만나게 해주고, 소비자에게 각종 서비스를 제공해 준 비용을 받는 형태를 말함. 

□ 결론

  ㅇ 네덜란드에서 열리는 스타트업 콘테스트는 주목할 만함.

    - 네덜란드에서는 다양한 분야 내 여러 스타트업이 주목할 만한 기업으로 성장했음.

    - 2017년 네덜란드에 등록된 총 기업 수는 181만8672개로 전년 대비 4% 증가했음.

    - 2017년 한 해 동안 기업 수 증가 폭이 높은 지역은 South Holland(+5.2%), North Holland(+5.0%)이었으며, 해당 지역에는 네덜란드 전체 기업의 20.4%가 존재함.

스타트업 어워드(Starup Award) 개요

스타트업 어워드명	대상
Deloitte Technology Fast 50	급성장, 혁신 테크 기업
Sprout Challenger50	네덜란드 내 가장 도전적인 스타트업 50개 社
Acccenture Innovation Awards	창업 3년 이내 스타트업 중 혁신, 지속가능성에 기여하는 기업
SME Innovation Top 100	네덜란드 내 혁신적인 100대 중소기업
Young Entrepreneur Award	흐로닝언(Groningen), 프리슬란트(Friesland), 드렌터(Drenthe) 지역 내 유망한 기업
Philips Innnovation Award	네덜란드 내 유망한 학생 창업 스타트업
Herman Wijffels Innovation Award	먹이사슬, 순환경제, 케어, 복지 분야 내 혁신적인 기업
LOEY  Starters Award	네덜란드 온라인 산업 분야 유망 기업
FD Gazellen Awards	네덜란드 내 급성장하는 기업
Rabo Innovation Award	지속가능한 원자재, 영양분 순환 및 공급 사슬망 부문 내 혁신적인 기업

자료원: goldeneggcheck.wordpress.com

  ㅇ 네덜란드에서 스타트업을 지원하는 이유

    - 연구에 따르면, 스타트업이 집중된 지역에서는 고용, 성장률이 증가하는 등 경제 개발에 도움이 됐음.

    - 보다 민첩한 환경 움직이는 스타트업은 기존의 중소기업 및 대기업에 자극을 주며, 새로운 혁신을 불러올 수 있음.

    - 스타트업은 델프트 Yes!Delft, 헤이그 Impact Booster, 로테르담 Erasmus Centre for Entrepreneurship, 아인트호벤Hightech XL, 위트레흐트 Utrecht Inc. 등 각 지역의 스타트업 인큐베이터를 통해서도 지원받을 수 있음.

  ㅇ 우리 청년에게 열린 네덜란드 스타트업 기회

    - 네덜란드에서는 적극적인 스타트업 육성 산업 정책으로 외국인들에게 열려있는 스타트업 기회를 제공함.

    - 우리 청년이 네덜란드에서 스타트업을 희망한다면 '스타트업(Startup)'을 목적으로 한 '거주 허가(Residence Permit)' 획득 요구

    - 네덜란드 내 외국 스타트업의 '거주 허가(Residence Permit)'를 위한 조건은 아래와 같음.

    · 신뢰할 수 있고 숙련된 퍼실리테이터(facilitator)와의 공동 작업

    · 제품, 서비스의 혁신성

    · 스타트업 창업가는 아이디어를 실행으로 옮기기 위한 단계별(step-by-step) 계획을 지녀야 함.

    · 스타트업의 창업가와 퍼실리테이터는 상공회의소(Kvk)에 등록이 요구됨

    · 네덜란드 내 1년간 거주 가능한 충분한 재정 수단, 자원의 확보

    - '거주 허가'를 위한 일반 조건은 아래에서 확인할 수 있음.

    · '거주 허가를 위한 일반 조건(클릭 시 이동)'

자료원: digitalagencynetwork.com, emerce.nl, brugginkcaravans.nl, werf-en.nl, cherrylab.nl, Camptoo.nl, medium.com, thenextweb.com, euromonitor.com, tta.or.kr, goldeneggcheck.wordpress.com 및 KOTRA 암스테르담 무역관 자료 종합