소통과 통화는 비례 한다

소통과 통화는 비례 한다 이종영   몇 년 전 인터넷에 소개되었던 태국의 한 이동 통신회사의 광고가 잔잔한 감동을 주기에 소개하고자 한다. 미국의 외과의사 하워드 켈리의 이야기를 모티브로 만든 통신이란 매개체를 이용한 광고이다. 세월은 흘렀어도 약속 없는 보답으로 미화시킨 광고 내용은 다음과 같다. 열 살 안팎의 가난한 소년은 병든 어머니를 위해 약을 훔치다 약국 주인에게 붙잡혀 혼이 나고 있었다. 그때 작은 수프 가게를 운영하는 가게 주인은 대신 약 값을 지불해 주었다. 그러고는 약과 함께 딸아이를 시켜 야채수프까지 챙겨 소년에게 주었다. 약봉지를 받아들고 생면부지의 수프 가게 주인을 쳐다보는 말 없는 어린 눈빛, 그 후 30년이란 세월이 흘렸다.  어느 날 수프 가게 주인은 가게에서 뇌진탕으로 쓰러져 수술을 받고 병원에 입원하게 되었다. 많은 치료비를 감당하지 못한 딸은 눈물을 흘리며 가게를 팔려고 내놓았다. 그러던 중 아버지 병상에 기대어 깜박 잠들다 깨어난 딸은 병상 곁에 놓인 79.200바트 (우리 돈 2.700만 원) 치료비 완납 명세서를 보고 깜짝 놀랐다. 명세서 아래에는 다음과 같은 글이 쓰여 있었다. "모든 비용은 30년 전에 지불되었습니다. 세 통의 진통제와 그리고 야채수프와 함께" Dr. Prajak. Arunthong 놀라워하는 딸의, 오래전 일을 떠올리는 모습에 "베푸는 것이 최고의 소통입니다" . 라는 자막과 함께 광고는 끝났다.   소통(communication) 서로의 생각과 마음이 일치되어 전달하는 사전적 의미는 막히지 않고 통함, 뜻이 통하여 서로 오해가 없다고 명시되었다. 먼저 소통이란 자신과 상대에 대한 묵계 적이며 필수 불가결인 과정을 말하는 것으로 생각한다. 또한, 각자의 생각과 사고력이 달라도 동질성을 유지하며 같은 생각을 이루는 것이라 느낀다. 유기적인 관계를 이루어 나가기 위하여 인간은 소통이라는 필수적인 진행이 필요하다. 비록 거리감이 있다 하여도 소통은 이루어질 수 있다고 본다. 흔히들 상대의 의견에 따르지 않거나 거부하면 불통이라는 표현을 하는 것도 모든 것이 자기중심적에서 기인한다고 볼 수 있다.   모든 것을 비우는 빈 마음을 가질 때 진정한 소통은 이루어질 것이다. 문제가 있다면 역지사지(易地思之)를 생각하지 않는 데 있다고 본다. 내가 아니라 남의 눈높이에서 모든 것을 생각하며 편견과 내 뜻만을 고집하는 이기성을 버릴 때 진정한 소통은 이루어질 것이다. 비록 보답 없는 베풂을 받았을 때 은혜를 갚는 것도 소통의 단면이라 생각한다. 그러기에 우리가 살아가는 데 있어 소통은 부인할 수 없는 중요한 필수 항목이다.  암으로 동생을 떠나보내고 제수씨 혼자 지내고 있는 고향집 뒤편에는 지금은 사용할 수 없는 내 키 몇 배 깊이의 우물과 작은 빨래터가 남아있다. 유년시절 바라본 그곳은 빨래만 하고 물만 길어가는 곳은 아니었다. 언제나 동네 아주머니들의 비밀스러운 이야기와 가정사 이야기를 나누는 작은 소통의 공간이기도 했다. 비록 도심의 카페처럼 음악이 흐르지도 진한 커피 향이 나는 곳도 아니지만 부끄러움도 숨김도 없는 서로의 이야기를 통해 기뻐하고 슬퍼하기도 한 아름다운 소통의 장소였다.   그런 허물없는 소통의 장소를 떠나 두 사람이 말없이 가만히 있다고 생각해 보자 얼마나 답답한 일인가, 어렵고 큰 문제가 아니라도 좋다. 작은 일이라도 서로가 대화를 통해 풀어나갈 수 있다면 그것이 바로 소통이라 생각한다. 소통의 미(美)란 먼저 상대의 이야기를 들어주는 것에부터 시작된다고 생각한다. 대화가 단절된다면 관계란 무의미하며 소통은 없고 불통만이 존재할 뿐이다. 세월은 흘러 모두 떠나가고 지금은 빈 우물 터 만 남았지만, 서로의 이야기를 귀담아 주는 넉넉한 소통이 흐른 곳이었기에 새삼 떠올려본다.  통화 (fee), 상대의 생각과 의견에 대하여 자신도 같은 입장일 때 우린 통한다는 표현을 한다. 여러 가지 환경에서 우리는 어떤 일을 처리하기에 앞서 개인의 생각과 의견을 나눈다. 이때 서로의 공감대가 형성된다면 흔히들 느낌(fee) 이 꽂힌다는 표현을 하곤 한다. 생각에 차이가 있다면 뜻이 맞지 않는다거나 성격이 맞지 않는다는 표현을 하곤 한다. 그것은 일의 종류에 따라 개인의 사고력과 전문성 결여, 그리고 판단 착오에서 일어나는 결과라고 볼 수 있다. 통화란, 소통처럼 상대의 의견을 이해하고 따르는 것에 관계 부여를 할 수 있지만 그것은 흔치 않은 일이다.   그러기에 통화는 소통의 연장선이라 생각한다. 소통과 마찬가지로 통화(fee)에 문제가 있다면 일의 진행과 관계에도 영향을 미친다고 볼 수 있다. 관계를 떠나 생활의 한 단면에서도 우린 흔치 않은 일이긴 하지만 확신 혹은 느낌이라는 것을 느껴 보았을 것이다. 바라만 보아도, 생각만 하여도 어려운 일들이 지금보다 더 잘 풀릴 것이란 기대는 곧 느낌으로 다가오기 때문이다. 그러기에 통화 (fee)는 소통(communication)과 비례하는 줄 모른다. * 좋은 만남 2014년 4월 호 연재