<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br>우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span></b></p><p> </p><p><b>부산 동구 범일동에사는 511번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>고객은 2006년9월 난청으로 일상생활에서 불편하자 부산 한미보청기난청센타</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 상담한다음 </b><b>우측에 소리샘보청기사 Sorisem Solo 1채널기능 귓속형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기로 보청기사후관리 시작하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2008년 12월 <span style="color: #ee2323;">부산 서면로타리지역 타보청기점</span>에서 1994년구입후 별세한 모친의</b></p><p style="text-align: left;"><b>스타키보청기사 Intra IV 단순증폭방식 귓속형보청기를 좌측에 보청기껍질 재제작</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 양쪽으로 보청기사용하기로 하였으며 타보청기점에서 본인이 구입후 사용중</b></p><p style="text-align: left;"><b>이던 1994년 제작된 보청기는 보청기제조사에서 수리않되자 폐기하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2009년7월 바흐보청기사 Primo 2P 2채널2밴드기능 귓속형보청기 추가로 구입</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 양쪽으로 보청기재활과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2009년8월, 2006년9월구입한 1채널기능 귓속형보청기가 갑자기 약해져 점검차</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 이물질문제가 아니라 습기문제임으로 보청기청소기로 제거하자 정상</b></p><p style="text-align: left;"><b>으로 보청기가 작동하였고 휴대용청소기를 이용하여 자택에서 보청기청소하기</b></p><p style="text-align: left;"><b>위해 구입한후 작동법배우고 "보청기용 청소기사용설명서"에 서명하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>한미보청기에서는 보청기와 관련한 소모품판매시 안전에 관련된 사항에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>안전교육을 실시하면서 교육확인서를 고객으로부터 서명날인받고 있습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>이는 혹시 발생할 수도 있을 안전사고에 대한 사전예방과 책임에 관한 문제로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>실시중이며 이러한 보청기사용시 안전에 대한 교육을 소홀히하는 상담사라면</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>안전사고 발생시 상담사로서 고지의무를 소홀히한 책임을 면치 못할 것이며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>이러한 문제는 곧 보청기고객 피해로 발생할 수 있음으로 주의하기 바랍니다. </b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2009년11월 사용중인 양쪽보청기가 소모성부품 문제로 해당 제조사에 수리위해</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 보청기수리기간동안 불편한 문제를 해소하기위해 한미보청기에 비치된</b></p><p style="text-align: left;"><b>예비용 귀걸이형보청기를 대여하여 사용하도록 조치하기도 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년1월 몇일전 청소한후 잘사용하다 아침에 보청기착용해보니 작동하지않아</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하였으나 보청기를 확인한결과 볼륨조절기가 OFF되어 있었습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기고객중 볼륨조절기가 달린 귓속형보청기나 외이도형보청기를 사용하는경우 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>볼륨조절기로 이득은 조절되지 않지만 ON/OFF기능은 작동되지만 이를사용않고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>건전지도어로 ON/OFF하는 경우 사용중에 볼륨조절기가 OFF됨을알지 못해 고장</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>으로 판단하고 방문하는 경우가 있는데 잘사용하던 보청기가작동않는 경우 볼륨</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>조절기의 ON/OFF 확인과 건전지를 확인하기 바랍니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년2월, 2008년과 1994년에 제작된 별세한 모친의 <span style="color: #ee2323;">부산진구 서면로타리부근</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">타보청기점</span>에서 구입한 단순증폭방식 보청기를 </b><b>좌측으로 보청기껍질을 교체하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>양쪽으로 사용하였으나 핵심부품 수리되지않아 </b><b>수리효율없어 보청기폐기하였으며</b></p><p style="text-align: left;"><b>신규보청기 사용에대해 상담하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년3월, 2009년7월 2채널2밴드기능으로 구입한 바흐보청기사 Primo 2 P 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기가 3차례 수리과정을거쳐도 문제점이 개선되지않자 그동안 고객불만해소와</b></p><p style="text-align: left;"><b>처리에대한 조치로 2채널2밴드기능에서 4채널8밴드기능 귓속형보청기(Primo 4 P </b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기소비자가격 50만원차이)로 무상교체한후 보청기재활1차과정 진행하였으며</b></p><p style="text-align: left;"><b>이러한 제조사 적극적인 조치에 고객은 감사하였으며 이러한 책임있는 업무조치가</b></p><p style="text-align: left;"><b>고객만족을 높임으로 고객으로부터 사랑받고 발전하는 회사가되지 않겠습니까?</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년6월, 2006년9월구입한 보청기소리나지않아 해당 제조사에 의뢰하여 확인</b></p><p style="text-align: left;"><b>결과 내부 배선이 부식되어 교체한 보청기를 찾기위해 방문하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년9월, 2006년과 2009년에 구입한 보청기소리나지 않는다고 방문하여 해당</b></p><p style="text-align: left;"><b>제조사에 의뢰한후 수리기간동안에 귀걸이형보청기 대여하였으며 2006년9월에</b></p><p style="text-align: left;"><b>구입한 소리샘보청기사 Solo 1채널기능 귓속형보청기가 핵심부품 AMP가 부식</b></p><p style="text-align: left;"><b>되어 수리효율없음으로 스타키보청기사 E Series 2 귓속형보청기 신규제작하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활1차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2010년12월 보청기청소후 2010년9월구입한 스타키보청기사 E Series 2 귓속형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기로 보청기재활3차과정 진행후 불편한 문제개선됨에 감사인사하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2011년5월, 2010년9월구입했던 우측의 2채널8밴드기능 귓속형보청기를 중이염</b></p><p style="text-align: left;"><b>문제로 좌측으로 방향교체하면서 무상보증기간내로 비용발생하지 않았습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2011년8월 스타키보청기사 E Series 2 귓속형보청기 소리약해 방문하여 확인한</b></p><p style="text-align: left;"><b>결과 소모성부품 문제로 파악되어 해당 제조사에 조치의뢰하였습니다.(REC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2011년10월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 분납조건으로 구입한 보청기</b></p><p style="text-align: left;"><b>대금을 입금하였으며 각박한 세상에 조건없이 믿어주어 감사하다 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년1월, 2010년9월구입한 귓속형보청기를 경상북도 청도에 상문갔다 분실해</b></p><p style="text-align: left;"><b>불편없이 잘사용하였는데 아깝다며 아쉬워하였으며 미수금을 완납하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년8월 건전지구입과 청소차 방문,귀걸이형보청기 이어몰드 튜브가 경화되어</b></p><p style="text-align: left;"><b>교체하고 보청기는 불편없이 잘사용하고 있다며 감사인사하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년10월 렉스톤보청기사 F80H+ 귀걸이형보청기 내부부품 탈락됨으로 내부</b></p><p style="text-align: left;"><b>피드백현상으로 방문하여 해당 제조사에 수리의뢰하고 예비보청기없어 추가구입</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으며 직접 농사지은 말린고추를 2봉지나 가져왔습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년11월16일 3개 보청기가져와 청소와 점검하였는데 그중 렉스톤보청기사</b></p><p style="text-align: left;"><b>F80H+ 귀걸이형보청기 1개가 이상있어 확인한결과 녹제거한다고 보청기에 WD</b></p><p style="text-align: left;"><b>40 윤활제를 뿌렸다하여 보청기수리접수하였습니다.(AMP납땜,MIC,REC고정)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>11월29일, 2009년7월구입한 바흐보청기사 Primo2P 귓속형보청기 소리나지않아</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 점검한결과 내부단선문제로 파악되어 수리의뢰하였습니다.(배선냉땜)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년1월, 2013년11월 수리하였던 바흐보청기사 Primo 2 P 귓속형보청기가 </b></p><p style="text-align: left;"><b>자글거리는 소리와함께 약해졌다며 방문, 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으며 앞전 보청기수리진행시 REC이상있다하였지만 좀더사용하겠다했는데</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기점검결과가 맞았다면서 미안하다고 하였습니다.(REC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년2월,  2012년구입하였던 렉스톤보청기사 F80H+ 귀걸이형보청기가 소리</b></p><p style="text-align: left;"><b>약해 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(수리효율없음)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년4월, 2011년구입했던 렉스톤보청기사 F80H+ 귀걸이형보청기가 삐~하는</b></p><p style="text-align: left;"><b>잡소리가 발생한다며 방문하여 보청기수리접수하였습니다.(수리효율없음)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년3월12일 렉스톤보청기사 F80H+ 귀걸이형보청기 후크부분 파손되자 순간</b></p><p style="text-align: left;"><b>접착제붙혔는데 소리나지 않는다고 방문하여 점검결과 수리효율없어 폐기하면서</b></p><p style="text-align: left;"><b>스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기를 양쪽구입하기로하고 이어몰드제작</b></p><p style="text-align: left;"><b>위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>3월17일 이어몰드 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활1차(누계5차)과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년4월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 양쪽 착용해보니 단순증폭</b></p><p style="text-align: left;"><b>방식 귀걸이형보청기보다는 잘들리면서 불편없지만 좌측귀에 습기가 많음으로</b></p><p style="text-align: left;"><b>이어몰드를 추가로 만들어 교대로 보청기착용하겠다고하여 귓본채취하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년1월6일 보장구지원금이 131만원으로 인상되었음으로 예비보청기를 구입</b></p><p style="text-align: left;"><b>하겠다함으로 이비인후과에서 보장구처방전을 받아오도록 안내하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1월7일 이비인후과에서 보장구처방전을 발급받아옴으로 스타키보청기사 ARIES </b></p><p style="text-align: left;"><b>귀걸이형보청기로 보청기재활1차(누계6차)과정 진행후 보장구지원금 청구위한 </b></p><p style="text-align: left;"><b>관련 서류를 발행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년2월 보청기착용 상태에서 세면하였다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES</b></p><p style="text-align: left;"><b>귀걸이형보청기 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC,MIC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년12월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기 점검결과 이어몰드튜브가 경화되어있어 교체작업하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2017년7월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 난청있는 지인에게 한미보청기를</b></p><p style="text-align: left;"><b>추천하였으니 잘해달라 부탁하였으며 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활7차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2017년8월 허리수술로 병원입원중이라 부인이 보청기청소와 건전지구입차 방문,</b></p><p style="text-align: left;"><b>스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 보청기재활8차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2018년2월 좌측보청기가 삐~하는 잡소리로인해 불편하다며 방문하여 귓본채취</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 외이도변화 설명한후 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기에 사용하는</b></p><p style="text-align: left;"><b>이어몰드를 재제작하기로 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2018년3월 새로 제작한 이어몰드가 엘보부분이 튀어나와 누울때 불편하자 방문</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드 엘보를 제거</b></p><p style="text-align: left;"><b>한후 노출이 덜되도록 엘보를 재설치작업하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2018년6월 보청기청소와 건전지구입위해 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기(2015년,2016년구입)로 보청기재활9차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2018년11월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기(2015년,2016년구입) 청소후 점검한결과 이어몰드 튜브가 경화되어 교체</b></p><p style="text-align: left;"><b>작업하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2019년2월 보청기착용중 고개돌리거나 입을 벌리면 삐~하는 잡소리난다며 방문</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 스타키보청기사 ARIES BTE 좌측 귀걸이형보청기(2015년,2016년구입) 확인</b></p><p style="text-align: left;"><b>결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 이어몰드와 비교하여 외이도변화를 설명</b></p><p style="text-align: left;"><b>한후 이어몰드제작위해 의뢰하면서 기도청력검사진행후 보청기재활10차과정도</b></p><p style="text-align: left;"><b>진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2019년3월9일 제작된 이어몰드 찾기위해 방문,스타키보청기사 ARIES BTE 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>귀걸이형보청기(2015년,2016년구입)에 결합한다음 4개의 보청기중 1개가 소리</b></p><p style="text-align: left;"><b>소리나지않는다하여 점검결과 스타키보청기사 ARIES BTE 좌측 귀걸이형보청기</b></p><p style="text-align: left;"><b>(2016년구입)가 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(MIC교체)</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>3월14일 수리된 보청기가 도착하여 스타키보청기사 ARIES BTE 좌측 귀걸이형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기(2016년구입)를 부산 한미보청기난청센타에서 자체검수결과 피팅프로그렘</b></p><p style="text-align: left;"><b>으로는 작동하지만 배터리로는 작동않아 보청기제조사에 재수리의뢰하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b>(KIT수리권장)</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2020년1월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES BTE 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>귀걸이형보청기(2016년구입) 점검결과 이어몰드튜브 경화되어 교체하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2020년7월 보청기청소와 배터리구입위해 방문, 스타키보청기사 Starkey ARIES </b></p><p style="text-align: left;"><b>BTE 좌측 귀걸이형보청기(2016년구입) 점검결과 소모성부품 문제있어 수리접수</b></p><p style="text-align: left;"><b>하도록 하였지만 재개발문제로 이사한지 1달되었지만 이삿짐정리가않되어 예비</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기 찾지못해 당장 보청기수리접수가 곤란하다하여 경화된 이어몰드 튜브만 </b></p><p style="text-align: left;"><b>교체하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>2021년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries BTE</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측 </b><b>귀걸이형보청기(2015년구입)에 사용하는 이어몰드가 파손되어 재제작하기</b></p><p style="text-align: left;"><b>위해 </b><b>귓본채취하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년3월 보조기기(보청기)지원금 신청이 가능하자 방문,부산진구 부전동지역</b></p><p style="text-align: left;"><b>에있는 열린이비인후과 서면에서 보조기기(보청기)처방전 발급받은다음 버나폰</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기사 bernafon Zerena 1 mini RITE 좌측 개방형(오픈형)보청기로 결정한후</b></p><p style="text-align: left;"><b>귓본채취하여 이어몰드까지 함께 신규발주하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년4월 이어몰드 제작되자 방문, <b>버나폰</b></b><b>보청기사 bernafon Zerena 1 mini</b></p><p style="text-align: left;"><b>RITE 좌측 개방형(오픈형)보청기로 보청기재활1차(누계9차)과정 진행후 보청기</b></p><p style="text-align: left;"><b>착용방법과 관리방법 교육한다음 보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련 서류를</b></p><p style="text-align: left;"><b>발행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년5월 보청기착용한지 1달지났음으로 방문하여 <b><b>버나폰</b></b><b>보청기사 bernafon</b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b>Zerena </b></b><b><b>1 mini </b></b><b>RITE 좌측 개방형(오픈형)보청기를 청소와 점검한다음 부산진구</b></p><p style="text-align: left;"><b>부전동에</b><b>있는 열린이비인후과 서면에서 보조기기(보청기)검수확인서받은후 재</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문,</b><b>소모성부품에 문제있는 <b>스타키보청기사 Starkey Aries BTE </b></b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기</b><b>(2015년구입)를 수리접수한후 농사때 땀으로 비싼 보청기 착용할수 없음</b></p><p style="text-align: left;"><b>으로 </b><b><b><b>스타키보청기사 Starkey Aries BTE </b></b><b>좌측 </b><b>귀걸이형보청기 2개를 추가 구입</b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b>하고 </b></b><b>기존 피팅프로그렘을 재입력하는 보청기재활11차과정을 진행하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"><b>(AMP문제로 수리효율없음)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년6월 <b><b>스타키보청기사 Starkey Aries BTE </b></b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기</b><b>(2015년구입)</b></p><p style="text-align: left;"><b><b>AMP문제로 수리효율없다는 점검결과에 또다른 <b><b><b>스타키보청기사 Starkey Aries</b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b>BTE </b></b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기</b><b>(2016년구입)를 수리의뢰하였습니다.(부식,수리않됨)</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2022년1월15일 보청기착용하지않은 우측귀가 들리지않고 말소리구분도 않되는</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>것같다며 </b></b></b><b><b><b>방문하여 기도청력검사와 어음명료도검사(WRS)한결과 보청기착용한</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>좌측귀는 </b></b></b><b><b><b>청력변화가 오차율범위내였지만 보청기착용하지않은 우측귀가 청력</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>저하 및 어음</b></b></b><b><b><b>명료도성적(WRS)이 90%에서 0%로 저하되어 검사결과 안내하자</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>그동안 보청기</b></b></b><b><b><b>착용하지않은것에 후회하면서 혹시하는 마음에 우측에도 보청기를</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>착용하겠다</b></b></b><b><b><b>함으로 스타키보청기사 <b><b><b>Starkey Aries BTE </b></b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기 3개</b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b>중에 1개를 </b></b></b></b><b><b><b>우측으로 방향전환하여 사용해보면서 청각변화를 파악해보기로하고</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>귓본채취하여 </b></b></b><b><b><b>이어몰드제작 의뢰하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>1월24일 이어몰드 제작되자 방문하여 <b><b><b><b><b>스타키보청기사 Starkey Aries </b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>BTE 우</b></b><b>측 </b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기</b><b>(2021년구입)로 보청기재활1차(누계12차)과정을 진행한후 양쪽</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>으로 보청기착용하면서 효과를 분석하기로 하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2022년2월 보청기에서 잡소리 난다며 방문하여 <b><b><b>스타키보청기사 <b><b><b>Starkey Aries</b></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b>BTE </b></b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기(2021년구입) 확인결과 외부피드백현상으로 귓본채취</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>하여 외이도</b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b>변화를 </b></b></b></b></b></b></b><b><b><b>확인시킨후 이어몰드제작 의뢰하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2022년3월 보청기 소리나지 않는다며 방문하여 <b><b><b><b><b><b>스타키보청기사 <b><b><b>Starkey Aries</b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b>BTE </b></b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b>좌측 </b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기(2021년구입) 확인결과 이어몰드 튜브가 물기로 막혀</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>있어 전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 제거한후 보청기수명연장위해 전기</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>습기제거기를 구입하고 사용법을 교육하였습니다.</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>2022년5월 귀걸이형보청기에 사용하는 좌측 이어몰드가 파손되었다며 방문하여</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>귓본</b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b>채취하여 재제작 </b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b>의뢰하였습니다.</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>2022년6월 보청기소리 약하다며 방문하여 <b><b><b><b><b><b><b><b><b>스타키보청기사 <b><b><b>Starkey Aries </b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>BTE </b></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b><b>좌측 </b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기(2021년구입)를 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>하였습니다.(전체청소)</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 <b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>스타키보청기사 <b><b><b>Starkey Aries </b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>BTE </b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b><b>좌측 </b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b><b>귀걸이형</b></b><b>보청기(2021년구입) 청소와 점검한후 고객은 <span style="color: #ee2323;">문자와 전화로 00닷컴</span></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b>이라는 <b><span data-ke-size="size16">보청기업체에서 <b><b><b><b><b><b><b><b><span data-ke-size="size16">귀찮을 정도로 </span></b></b></b></b></b></b></b></b>문자와 전화로 무료보청기 체험에대한 안내</span></b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b><b><span data-ke-size="size16"> 받고있는데 </span></b></b></b></b></b></b></b></b><b>본인의 휴대폰번호가 본인모르게 </b><b><span data-ke-size="size16">어떻게 보청기업체에 유출되었는지</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><span data-ke-size="size16">매우 불안하고 불쾌하다</span></b><b><span data-ke-size="size16">며 불법적</span></b></span><span style="color: #333333;"><b><span data-ke-size="size16"><span style="color: #ee2323;">으로 본인의 개인정보 수집에대해 알아보겠다</span>고 </span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span data-ke-size="size16">하였습니다.</span></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b><span data-ke-size="size16">본인이 동의하지않은 개인정보 수집행위는 법규위반이며 향후 위험에 노출될수있음</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b><span data-ke-size="size16">으로 해당 보청기업체에 개인정보 수집과정에대해 확인해보고 불법적인 수집으로</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b><span data-ke-size="size16">확인될 경우 "스팸신고"한후 보관하고 한국인터넷진흥원(KISA) 전화번호 118번</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b><span data-ke-size="size16">으로 신고하시기 바랍니다.     </span></b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rv909eitjx4e3pnn010tf1ttp@my?service=daum_cafe" 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src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/883d69ed9c9f958cc1042fae5be3ba7c2209beb9" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/883d69ed9c9f958cc1042fae5be3ba7c2209beb9" data-origin-width="2067" data-origin-height="1068"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/9c663311ff024986a61fa062215e5be113442e3d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/9c663311ff024986a61fa062215e5be113442e3d" data-origin-width="759" data-origin-height="557"></div><p style="text-align: left;"> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
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22.12.30 16:47
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