끄적거려요 동성모터스 서비스 실태

[[GMT]재호]

제가 수요일  오일 갈러..친한 동생의 가게로 오일을 갈로 갔었습니다.

리프트 드는순간 오일팬 가스켓에서 오일이 누유가 되고 있었습니다.

자세히 보니 냉각수 누유도 보이구요~ 헉! ㅠㅠ

동성모터스 전화해보니... 오일팬 가스켓은 재고가 한개 있다하여

예약을 하고... 하루 휴가내고 목요일 서비스 받으로 간다 하였습니다.

유선상  워런티 "3년 6만km 라는 설명을 받았습니다"

목요일 아침 7시30분  출발 ( 구미-부산 150km )

참고로 왕복경비 10만원 듭니다. 뷁...

뱅뱅 헤멧던지라... 10시 이전에 도착은 했습니다.

일단 증상을 이야기 하고... 서비스 쿠폰이 있었던지라...

갈아 달라고 했습니다.

냉각수 , 브레이크패드 , 브레이크오일

근데.. 브레이크 오일.... 서비스어드바이저 소견상

특별한 경우가 아니면 궂이 갈필요가 없다 하십니다.

왜그렇냐고 하니... 요즘 차들은 뭐 잘만들고 오일이 좋다 이런식...

그날 동성모터스 엄청 바빳거든요~

나중에 서울 도이치모터스에 알아본결과 브레이크오일 교환주기는 2년이라고 하시더군요~

제차량은2년 3만 키로를 넘어 가고 있는데... 여타저타 저는 지방이라 멀어서

한번에 싹갈고 올라 갈라했는데... 이건 뭐..쩝.. 일단 그런줄 알고 말았습니다.

시간은 12시가 넘어서야... 어드바이저 께서

오늘 수리는 안될것같다. 차를 맞기고 내일오라..

그럼2시간동안 진단만 했다는 말씀 -_-

교체 품목이

오일팬 가스켓 , 서머스텟 , leak 라는 센서? DME-컨트롤 유닛 프로그래밍 해야 한다네요~

그럼 견적은 어찌돼냐?

56만원의 견적서 발급과... 보증항목엔 해당사항은 하나도 없다... 그것도 두번씩이나

내참... 서머스텟 , 오일팬가스켓 3년6만 으로 알고 있는데...

( 혹시 몰라 미코접속후 알아봄 ㅋㅋ )

떡하니 견적서를 들어밀며 워런티가 지났다는말씀...?? -_-

다시 알아보라...그럴리 없다.

그제서야 알아보더니 제가 틀렷네요.. 하심 -_-" 어드바이저 맞어? "

그리고 서머스텟을 교체하면 냉각수는 bmw에서 교체를 해준답니다.

하지만 오일팬가스켓을 교체하면 오일은 무상공급이 안된다고 하십니다.

저는 뭣도 모르고 제오일 있으니 이거 넣어 달라하니...

떡하니 견적서에 MINI엔진오일 교환 , 추가서비스 포함 공임을 저에게 청구 하더군요~

개고생 하며 집에 돌아와 가만 생각해보니..이건아니다

도이치모터스 전화 걸어서 알아본결과

그경우같으면 저희쪽에서 무상으로 오일 지원해드립니다. 라고 하십니다.

가스켓이 워런티 기간내에 누유가 되서 오일이 세고 수리할려면

오일을 빼야 되는상황인데... 왜 동성에선 제가 오일값을 지불해야 하는지 의문입니다.

bmw 고객센터에 전화를해 확실한 규명을 해달라했습니다.

불만사항 얘기하고....

곧이어 동성에서 전화가 왔네요...저하고 상담했던 어드바이저분 한테서~

오일 무상지원은 제가 잘못알고 있는걸수도 있으니

알아보신다고 하는데.. 본인이 알기엔 무상지원이 안되는줄 알고 있다 하십니다.

자세히 알아보지도 않고 견적서부터 내미는 서비스...

현대 보다 못하군요~

아뭏튼 전 이틀동안

450km미터 이상을 차없이 대중교통을 이용해야 합니다.

전 10년만에 버스와 기차를 타봤네요 -_- 젠장할

오늘 저녁에 또 부산 내려 가야 합니다.

좋은곳에서 멋진 사진 찍고  마음을 달래고 싶네요~

좋은곳 안내 해주시길 부산 회원님 안계신가요? ^^

[[페파돌이]상태]

정말 서비스센타가 현대그린보다 못한 미니서비스.짜증나시겠네요.

[[동네친구]태진]

재호씨 맘많이 불편했겠네요...

[[GMT]재호]

동성 두번째 가지만... 안된다라는 말이 귀에 익숙해저버려서... 다음에 또 웃으며 갈수 있을지... 잘지내죠 ㅎㅎ 다음 쪽지는 넘느리게 와서 한참뒤에 알았네요 ㅋㅋ

[[동네친구]태진]

사고로 발이꽁꽁 묶여있네요 휴~~~

[[GMT]재호]

헛 언제 사고 났어요? 몸은 괜찮은지요.... 새찬데 ㅠㅠ

[[KIN]연삼]

동성이 정식으로 미니 딜러가 되고 A/S를 맞은지 얼마안되서 그런것 같습니다. 첨에 답십리도 말도 못할만큼 형편없었습니다.-_-;; 앞으로 이런저런 경험을 하다보면 많이 나아지지 않을까요?이제 정식으로 시작하는 동성한테 많은 조언(?)을 해주세요. (우리가 할 일은 아니지만요..-_-;;;)

[[종합병원]항]

저는 부산이라서 자주 가는편인데...2번중에 한번은 마음이 상해서 집에 오곤 합니다. 동성..서비스 품질이 많이 떨어 지긴 합니다.

[[GMT]재호]

동성에서 연락이 왔습니다. 오일 무상 지원 해준다고 .... 참고하시어 저같은 경우 발생하지 않으시길 바랍니다.

[[보수공사]소연]

재호씨 힘들었네요.....저도 유리 기어땜에 싸우고 난리가 났어도 결국은 안된다는 말밖에 들을수가 없었음당. 유리기어 갈러 부산까지 간다고 생각하니 한숨이.... 차 갈아탈려고 생각중임다......ㅠ.,ㅠ

[[그냥쿠퍼]영호]

답십리나 부산이나 미니서비스는 다 그렇군요 -0- 킁

[[초롱아빠]안준]

참~ 안타까운 현실입니다. 솔직한 심정은 감당도 못할거면서 차는 왜 파는지... 도이치나 동성 꼭 미니가 아니더라도 수입차는 대부분 그렇더군요... 물론 국내업체도 마찬가지지만... 에효~

[[페페]태형]

저 이번에 마산 동성서비스센터에 맡기고 왔습니다. 어떨지 정말 궁금하네요...걱정도 되고요...고객한테 전화로 상황을 알려줘야 하는게 맞지 않나요? 1시에 맡겼는데 7시까지 전화는 한번도 안오고 제가 오히려 두번씩이나 전화해서 견적물어보니 그때야 알려주시네요...왠지 걱정입니다...도이치 강동에서 서비스 받을때랑은 차이가 많네요...ㅠ.ㅠ

[[GMT]재호]

무사 복귀 했습니다. 부산서 - 구미 58분만에 찍었습니다 -_-ㅋ 디카로 주행영상 녹화 해가며 ㅋㅋㅋ 오일 .냉각수 또새봐라 이번엔... 대판하자 식으로 좀 밟았습니다

[[벤쿠버쪼]지성원]

핫 구미쪽 분이시군요. ^-^;;; 담주 월부터 구미출장이라 시간이 되면 에어필터 좀 갈려고 하는데 추천 좀.구미(인동,진평,중리,옥계..) 요로케밖에 몰라요

[[GMT]재호]

저두 갈아야 하는데 ...ㅜㅜ 구미에 수입차 전문샾이 없어서 -.- 저두 주요 서식지가 인동 옥계 석적 이에요 ㅎㅎ