싱크 엑설런트 - 신기주 지음

[녹양]

탁월함을 찾을 때까지 좋은 것을 버려라

'그들은 어떻게 고객의 마음을 훔쳤나?' 앞서가는 것을 넘어 시장의 판도를 뒤엎은 기업들의 경영 전략 31

업계 최강 블루칩 기업들은 어떻게 게임의 룰을 바꿨나 - 찾아라, 공감하라, 바꿔라. 세상을 바꾼 기업들의 역발상 경영 전략

성공 경영 스토리의 시작과 끝은 '사람' - 기업의 이야기는 결국 기업을 통해 지금 세상을 좀 더 나은 세상으로 바꾸려고 애쓰는 '경영하는 인간들'의 이야기이자, 더불어 기업과 경영자가 바꾼 세상에 열광하고 감동하는 '소비하는 인간들'의 이야기를 다룬다. 이 책에는 테슬라 같은 실리콘밸리 기술 빅테크부터 정육각처럼 삼겹살로 대박을 낸 신선 식품 유통 스타트업까지, 다채로운 기업들의 이야기가 가득하지만, 면면을 살펴보자면 열정 가득한 사람들의 도전과 참신한 생각, 놀라운 통찰로 채워져 있다.

'싱크 엑설런트'는 공감에서 시작된다 - 테슬라는 이동의 문제를, 강남언니는 아름다움의 문제를, 딜리셔스는 시간을 절약하는 문제를 풀고 있다. '싱크 엑설런트'란 세상 사람들이 무엇을 불편해하는지 왜 불행해하는지 어떻게 해결해 줄 수 있을지를 치열하게 쉬지 않고 자발적으로 고민하는 사고방식을 말한다. 바로 '공감 경영'이다. 블루칩 반열에 오른 기어버들은 돈만 보는 비즈니스맨이나 기술만 앞세운 기업인이 아니라 '경영하는 인간'만이 할 수 있는 '엑설런트 싱킹 웨이'를 한다. 그곳에서 탁월함이 만들어진다는 것을 잘 알고 있기 때문이다.

1장 Game changer - 업계 판도를 바꾼 이들의 특별한 비밀 : 잘하는 한 가지를 깊게 파다, 오늘의 집. 금융소비자들이 앞 다퉈 돈을 맡기는 은행, 토스뱅크. 스타트업, 대기업을 삼키다, 직방. 집착에 가까운 디테일로 홀인원에 성공하다, 골프존. 의료 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하다, 강남언니

2장 Excellence - 탁월함에 도달한 1인자들의 비밀 : 스토리텔링 엔지니어링 시대를 열다, 디즈니. 미래는 스스로 만들어 가는 것이다, 테슬라. 여행 플랫폼에서 테크 기업으로의 변신, 야놀자. 경쟁자를 없애는 가장 빠른 방법, 어도비. 오프라인과 온라인을 장악한 MZ세대의 참새 방앗간, 올리브영

3장 Discover - 숨겨진 시장을 새롭게 발견한 안목의 비밀 : 데이터만으로는 가치가 없다, 차트메트릭. 광고, 소음이 아닌 정보가 되다, 몰로코. 아날로그 동대문에 디지털 혁신을 일으키다, 딜리셔스. 기술력으로 투명한 점술 시장을 만들다, 천명. 다양한 맛으로 MZ세대의 까다로운 입맛을 사로잡다, 제주맥주. 고기를 수학적으로 썰다, 정육각

4장 Scale up - 브랜드 레벨을 끌어올린 탑티어의 비밀 : 정신 상담 커뮤니티에서 디지털 치료제 개발을 꿈꾸다, 마인드카페. 명함 관리 앱에서 비즈니스 포털로 도약하다, 리멤버. 상수리나무 아래에서 태어난 유니콘, 리디. 침대는 과학이 아니라 예술이다, 시몬스. 흥행 산업의 규칙을 바꾸다, 오늘의웹툰. 정보를 엮어 보물 지도를 만들다, 혁신의 숲

5장 Solution - 일상의 불편함을 끝낸 해결사들의 비밀 : 논쟁은 있지만 혐오는 없다, 옥소플리틱스. 세상 모든 엄마가 꿈꾸는 삶, 자란다. 현대인의 숙제를 해결하다, 런드리고. 원격진료의 가능성을 타진하다, 닥터나우