이마트 물건 구입

[4-you(최정길)]

이마트에서 물건을 구입했는데 셀러는 보냈다고 하고 배송대행업체에서는 조회 결과를 위와 같이 보내 주네요.

이 경우 5월10일날 셀러가 돌려 받은게 맞는듯 한데, 셀러는 왜  배송 했다고만 답변 합니다?

아래가 샐러의 답변인데, 선배님들 이 경우는 어떻게 처리 해야 될까요?

[산그늘이 되는 나무 (김상영)]

위 정보대로라면 배송대행업체 영국 쪽에서 수취를 거절한 것으로 보입니다. 하루 이틀 뒤 셀러에게 확인을 한 번 더 해소심이 나을 듯 합니다. 수취거절은 셀러가 기입한 배송대행 주소가 틀려 다른 곳에 배송되고 그곳에서 거절했을 수도 있습니다.

[4-you(최정길)]

말씀 감사합니다.
셀러와 이야기 중인데..
본인도 찾아 보겠다고 하네요. ^^

[윤로또(차영진)]

네 저도 독일에서 물건 받은데 판매자가 제 이름에 이마트 아이디를 적어서 세관에서 판매자에게 돌려보낸 경우가 있었습니다. 이마트에 항의하니 배송료포함해서 다 환불 해주더라구요 ㅎ 다시 돌아가는데 조금 걸리니 기다렸다가 판매자에게 확인해보시죠

[4-you(최정길)]

넵 감사합니다. 셀러랑 이야기 중 입니다. ^^

[돈피(안태헌)]

배송대행업체의 조회내용중에 5월 7일 18:44 분 기록에 you've asked us to return your parcel to the sender. . it's on the way back 이라는 설명이 있는데 귀하가 발송인에게 반송하라 해서 지금 되돌아 가는중이다 이렇게 적혀 있는데요...반송요청 하신적 있으신가요 ? 그리고 하단 한글설명에서는 you've asked to 라는 주어와 동사는 빼고 그냥 "발송인에게 반송하라고 해서" 라고만 따왔네요. 만약 반송 요청을 하신바 없다면 대행업체에 따져 보셔야 될듯 하네요. 누가 반송결정을 한거냐 하고요...
뭔가 착오거나 실수로 보입니다. 그걸 교묘히 숨기는걸로 보입니다.
그리고 셀러 답변은 무슨 소린지 이해를 할수가 없네요.

[4-you(최정길)]

네.. 셀러와 이야기 중 입니다. 본인이 몇점 가지고 있고, 보험도 들어 있다고 합니다. ^^ 말씀 감사 합니다.^^

[오리(정종화)]

좀 다른 경우지만 무슨 생각인지 가끔 셀러들이 배송지를 임의로 바꿔서 보내는 경우가 있었습니다.
1. 한국으로 직배송으로 금액과 오더를 넣었는데 대행지로 보낸 경우 -> 일부 환불로 마무리
2. 제공한 주소로 보내지 않고 임의로 다른 곳으로 보냈다가 배송을 완료해 버린 경우 -> 골치 아팠습니다.. 계속 우기다가 케이스 여니 그 때 환불해 주더군요. [독일 친구들이 상습범 입니다. ㅋ]

[4-you(최정길)]

아. 네. 이 친구는 자기 송장을 보여 줬는데, 배송지를 잘 못 기재 한듯 합니다. 그 부분도 설명 했습니다. ^^ 정보 주셔서 감사합니다. ^^