<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span> <br></span></b></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">(보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">올렸다가 내렸다가하는 </span></span></b></span><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.)</span></span></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산 남구 용당동에사는 051번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객은 이비인후과에서 감각신경성난청으로 진단과 청각장애5급 판정받았으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2006년</b><b>7월 부산 한미보청기난청센타 방문하여 보청기상담하면서 파악한 자료에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>따르면 <b>군생활중 </b><b>사격훈련하면서 총소리에 난청 발생하였으며 일상생활에서 불편</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><b><b>하여 <span style="color: #ee2323;"><b>부산진구 부전동지역 </b></span><b><span style="color: #ee2323;">타보청기점</span>에서 스타키보청기사 </b><span style="color: #333333;"><b>단순증폭방식 보청기</b></span></b></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>사용중에 불편하여 포기<b>하였다고 하였습니다.</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2001년1월 스타키보청기사 ARIES 9밴드기능 컴퓨터로 조절되는 고막형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>양쪽으로 </b><b>440만원에 구입해 사용해보았으나 단순증폭방식 보청기보다 좋았지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>그래도 </b><b>큰소리나 </b><b>다른 불편으로 구입보청기점을 여러차레 방문하여 몇차례 조치</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>받았지만 </b><b>그래도 해결</b><b>않되는 부분</b><b>을 이야기하자 서울 보청기제조사 본사직원이</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기</b><b>구입점으로 </b><b>방문하여 보청기소리조절까지 하였다고 이야기하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ff0000;"> </span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">보청기상담사가 사용중인 보청기의 불편한 문제에대해 직접 개선하지 못하고</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">외부인력(보청기제조사 직원등)이 보청기구입점을 방문하여 보청기재활과정을</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">진행하는 경우라면 구입한 보청기기능에대해 보청기상담사가 제대로 이해하지</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #0900ff;"><span style="color: #ff0000;">못한 것일수 있음으로 보청기상담사의 업무능력에대한 확인이 필요합니다.</span></span></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산 한미보청기난청센타는 2006년3월 인연되었으며 2001년1월구입한 스타키</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 ARIES TY 고막형보청기가 불편하기도하고 오래되어 새로구입할려고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>알아보던중 지인소개로 전화상담을 먼저하고 방문하여 보청기상담하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2006년8월 부산 한미보청기난청센타에서 스타키보청기사 Destiny 400 CIC 4채널</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8밴드기능 고막형<b>보청기를 양쪽착용하고 </b><b>보청기재활과정 진행하였으며 2008년7월</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>그동안 <b>불편하지않은 보청기재활에 </b><b>감사뜻으로 음료수세트를 선물로 가져왔습니다.</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b> </b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2009년8월 양쪽으로 착용중인 4채널8밴드기능 고막형보청기만으로는 불안하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>예비보청기상담위해 방문하여 사용중인 보청기와 동일한 기능으로 구입</b><b>원했지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>새로 출시된 핸드폰으로 보청기이득과 메모리기능을 직접 조절할수있는 스타키</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 S Series-P 5 </b><b>6채널6밴드기능 메모리버턴기능의 고막형보청기와 가격</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>차이가 얼마</b><b>않나 추천하여 양쪽으로 제작하여 보청기재활과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2009년9월 보청기재활2차과정 진행하였으며 4개 보청기 착용하면서 문제점을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>파악하고 있으며 핸드폰으로 메모리선택과 보청기 증폭이득을 조절할 수 있음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 <b>기존의 보청기보다 사용하기에 편리하다고 하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2010년2월 사용중인 6채널6밴드기능 고막형보청기를 착용하면 플레이트</b><b>부분이</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기착용중에 통증을 유발하여 보청기를 재제작하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년2월 보청기착용상의 문제로 보청기껍질 재제작하는 과정에서 핵심부품인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AMP가 고장남으로 무상교체한후 기존의 조절내역을 재입력하였으나 보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>듣는 </b><b>음색이 불편하여 보청기재활23차과정을 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">보청기수리나 보청기기종을 변경하여 듣게되는 보청기 증폭소리와 </span><span style="color: #ff0000;">음량 변화로</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">우리의 뇌는 불만족함을 느낄 수 있는데 이런 경우 상담사는 보청기조절기능을</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">이용하여 쾌적한 보청기사용이 될 수 있도록 보청기재활과정을 진행해야 합니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;"> </span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년3월19일 스타키보청기사 E Series 3 RIC 개방형 소형 귀걸이형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>양쪽 </b><b>착용하기위해 신규발주하였으며 착용하면서 효율분석하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월27일 스타키보청기사 E Series 3 RIC 개방형 소형귀걸이형보청기를 사용하다</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>S Series 5 RIC 개방형 소형 귀걸이형보청기로 기종변경교체하여 보청기재활과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하였으며 핸드폰이용하여 볼륨,메모리선택등을 사용하도록 조치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년4월 보청기청소와 보청기재활32차과정 진행차 방문, 메모리1,2,3번</b><b>기능과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>핸드폰을 이용한 메모리기능과 증폭이득조절에 대한 기능을 반영하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년5월 개방형보청기사용시 부족한 저주파수 음역관계로 메모리기능중 3번을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>폐쇄형보청기용도로 소리조절하여 보청기재활38차과정을 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년7월 청소위해 방문, 스타키보청기사 <b>S Series 5 RIC 개방형 소형 귀걸이형</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>보청기로 보청기재활41차과정 진행하면서 메모리1번과 2번은 개방형보청기용으로</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>메모리3번과 4번은 폐쇄형보청기용으로 소리조절한후 상황에 맞추어 사용하도록</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기소리조절하였습니다.(외이도염으로 폐쇄형 고막형보청기를 착용하지 못함)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년8월27일 인터넷검색중 포낙보청기사 개방형보청기인 Audeo Smart BTE에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>대해 </b><b>인터넷회원들의 보청기사용 평가좋아 시범착용을 한미보청기에 요청했지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>완제품인 보청기임으로 가능않다하자 그동안 <span style="color: #ee2323;">시범착용이 가능한 타보청기점에서</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">7월부터 시범착용하면서 보청기재활과정 진행</span>하였었는데 그동안 한미보청기에서</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활과정 진행하면서 경험했던 것과 달리 시간이 지날수록 보청기상담사의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활과정이 신뢰되지않아 보청기상담위해 방문하여 사용중인 포낙보청기사 소리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절화면통하여 고객의 궁금한점에 대해 설명해주자 고객은 타보청기점의 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>상담사에게 본인이 조절해도 더낳겠다는 이야기하였다면서 시범착용 조건때문에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>어쩔수없이 보청기구입하여 사용중인데  어떻게해야할지 고민중이라 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월28일 시범착용중인 포낙보청기사 Audeo S Smart V 개방형보청기는 위약금</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부담하는 조건으로 반품했다면서 부산 한미보청기난청센타에서 보청기재활과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하기위해 <b>보청기를 준비해달라며 전화요청하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><b><b> </b></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">동일기능 보청기라 하더라도 보청기상담사에 따라 보청기재활과정의 수준차이가</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">많음으로 구입한 보청기의 기능을 보청기상담사가 충분하게 이해하고 고객청각에</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">최적의 보청기사용이 될수 있도록 보청기재활과정을 진행하는지를 반품기한내에</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">확인하여야하며 만약 보청기상담사의 업무능력 문제로 인한 보청기반품이라면</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">위약수수료를 보청기상담사가 받을 것이 아니라 오히려 보청기고객이 받아야된다</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">생각하며 보청기상담사 업무미숙으로인한 보청기소비자 보호를위한 관련 법규가</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;">시급히 제정되어야함을 다시한번 생각하게 됩니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ff0000;"> </span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월30일 포낙보청기사 Audeo S Smart V 개방형보청기로 보청기재활1차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였으며 보청기사용하면서 불편사항에대해 계속 소리조절하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년7월 스타키보청기사 <b>S Series 5 RIC 개방형 귀걸이형보청기로 보청기재활</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>44차과정</b>진행후 포낙보청기사 Audeo S Smart V 개방형보청기도 청소하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년8월, 2012년8월구입한 포낙보청기사의 Audeo S Smart V 개방형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>분실하여 </b><b>포낙 케어 서비스(PHONAK Care Service)통해 보상받기위해 경찰서에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>"분실</b><b>신고접수증"발급받고 고객부담금 68만원 입금한 "입금영수증"가지고 방문해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>"PHONAK CARE 보상청구신청서"를 작성하여 등기우편으로 발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년11월 <b>포낙 케어 서비스(PHONAK Care Service)제도를통해 보상받은 포낙</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>보청기사 </b></b><b><b>Audeo S Smart V 개방형보청기 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>45차)과정 </b></b><b><b>진행하였으며 불편한점있으면 재방문하기로 하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2014년2월4일 보청기청소와 건전지구입차 방문, 보청기재활46차과정 진행한후</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>불편사항있으면 방문하여 조치하기로 하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2월24일 포낙<b><b>보청기사 </b></b><b><b>Audeo S Smart V 개방형보청기가 보청기착용중 "틱..틱.."</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>하는 이상한 소리 발생한다며 방문하여 AMP문제인지 수리접수하였습니다.(정상)</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b> </b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>2월28일 수리접수하였던 포낙<b><b>보청기사 </b></b><b><b>Audeo S Smart V 개방형보청기 찾기위해 </b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b>방문하여 착용결과 보청기착용중에 "틱...틱.."하는 동일현상이 그대로있어 보청기</b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b>재활47차과정으로 확인결과 개방형보청기 출력한계로 추정되어 추적관리하기로</b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b>하고 126/55와 129/61 REC를 통해 확인해보기로 하였습니다. </b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b> </b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년3월 </b><b>포낙</b><b><b>보청기사 </b></b><b><b>Audeo S Smart V 개방형보청기 소리약하다며 방문,점검</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>결과 이물질문제로 전자현미경으로 확인시킨후 보청기재활48차과정 진행하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년4월 </b><b>포낙</b><b><b>보청기사 </b></b><b><b>Audeo S Smart V 개방형보청기가 작동중단하는 경우있어</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 점검결과 보청기에는 문제없고 인터넷몰에서 구입한 건전지가 유통기한이</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>"2015년12월"로 건전지의 안정성에대한 문제로 확인됨으로 새로운 건전지구입하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>사용하면서 확인하기로 하였습니다.(<span style="color: #ff0000;">보청기유통기한은 건전지제조일로부터 최소한</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #22741c;"><span style="color: #ff0000;">3~5년으로 표시되어 있음으로 건전지구입할때 확인해보시기 바랍니다</span>.)</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년10월 포낙보청기사 Audeo S Smart V 우측 개방형보청기 소리이상하다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 예비보청기와 교체하여 확인한결과 정상작동하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년5월 </b><b>포낙보청기사 Audeo S Smart V 좌측 개방형보청기가 소리않난다면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 점검한결과 REC 문제로 소모성부품을 신청하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년7월 신청한 포낙보청기사 Audeo S Smart V 개방형보청기 REC(R/L) 찾기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>위해 방문하여 교체한후 귀가하였다가 REC 좌측 </b><b>고정핀 분실하였다고 방문하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>핀바늘로 제작하여 고정작업하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키</b><b>보청기사 S Series-P 5 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기<b>(2009년구입)로 보청기재활49차과정 진행하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년4월 포낙보청기사 Audeo S Smart V 좌측 개방형보청기가 끊김현상있다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 점검한결과 REC문제로 소모성부품을 신청하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년4월 실수로 보청기를 물에 빠뜨린후 임의로 말린다며 화기에 노출했는데</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo S Smart V RIC 좌측 개방형보청기(2013년구입)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REC코드가 변형되고 건전지도어 들어가는부분이 변형되어 양쪽보청기 모두를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>점검차 수리접수하였습니다.(REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2022년8월 보청기소리가 약하다며 방문하여 <b>포낙보청기사 PHONAK Audeo S</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>Smart </b></b><b><b>V RIC 양쪽 개방형(오픈형)보청기(2013년구입) 점검한결과 소모성부품</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>문제로 </b></b><b><b>수리접수하였습니다.(AMP노후로 수리효율없음)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2023년3월 보청기청소와 점검차 방문하여 <b>스타키</b></b></b><b>보청기사 Starkey S Series-P 5</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>CIC 고막형보청기(2009년구입)를 스마트폰으로 조절하는 "T2 Remote" 어플을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구글</b><b>플레이에서 다운받아 사용법을 교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년11월13일 치과에서 충치치료하면서 드릴소리듣고난후 귀가 더나빠진것</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>같다며 방문</b></span><span style="color: #333333;"><b>하여 기도청력검사결과 청력변화있어 </b></span><span style="color: #333333;"><b><b>포낙보청기사 PHONAK Au</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>deo S </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>Smart </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>V RIC 개방형(오픈형)보청기(L:2013년/R:2012년구입)로 보청기</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>재활50차과정을 </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>진행하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>11월16일 2022년8월 수리의뢰한 </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo S </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>Smart </b></b><b><b>V RIC</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좌측 개방형(오픈형)보청기(2013년구입,AMP 노후로 수리효율없음)를 최근에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소노바코리아 수리 서비스 정책 변경으로 등급별 리퍼 상품으로 교체가능한지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>알아보기위해 수리접수하였습니다.(수리않됨)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년12월14일 보청기 파손되었다며 방문하여 </b></span><span style="color: #333333;"><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>S Smart </b></span><span style="color: #333333;"><b>V RIC 좌측 개방형보청기(2013년구입) </b></span><span style="color: #333333;"><b>REC 확인한결과 파손되었지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>내부전선은 </b></span><span style="color: #333333;"><b>손상되지않아 보수작업한후 보청기재활51차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월20일 임시보수한 </b></span><span style="color: #333333;"><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo </b></span><span style="color: #333333;"><b>S Smart </b></span><span style="color: #333333;"><b>V RIC 좌측 개방</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>형</b></span><span style="color: #333333;"><b>보청기(2013년구입) </b></span><span style="color: #333333;"><b>REC 전선이 보수하지않은 부분이 파손되어 재보수하고 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>예비 REC와 교체한후 비상용으로 사용하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2024년1월 보조기기(보청기)지원금 신청가능하자 방문하여 이비인후과에서 치료</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>되지않는 외이도내 곰팡이균 문제로 맞춤형보청기 사용않됨으로 소노바코리아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>포낙</b></span><span style="color: #333333;"><b>보청기사 Audeo P70-R Ric 충전식 개방형(오픈형)보청기로 결정한후 보조</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기기(처방전) 발급받아야하지만 장애인(복지)카드 가져오지않아 이비인후과에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보조</b></span><span style="color: #333333;"><b>기기(처방전) 발급받아 방문하도록 안내하고 상담종료하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2024년5월25일 </b></span><span style="color: #333333;"><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo </b></span><span style="color: #333333;"><b>S Smart </b></span><span style="color: #333333;"><b>V RIC 좌측 개방</b></span><span style="color: #333333;"><b>형</b></span><span style="color: #333333;"><b>보청</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기(2013</b></span><span style="color: #333333;"><b>년구입)의 </b></span><span style="color: #333333;"><b>REC 와이어가 단락되어 수리접수하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5월28일 포낙보청기 서울본사에서 보청기 본체없이 RIC만으로는 수리접수되지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>않는다며 전화와 고객에게 전화하여 가져온 보청기본체를 수리접수히였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오늘은 예비보청기의 REC 와이어 피막이 파손되어 힘을받지못하자 방문하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>포낙보청기사 PHONAK Audeo </b></span><span style="color: #333333;"><b>S Smart </b></span><span style="color: #333333;"><b>V RIC 좌측 개방</b></span><span style="color: #333333;"><b>형(오픈형)</b></span><span style="color: #333333;"><b>보청</b></span><span style="color: #333333;"><b>기(20</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12</b></span><span style="color: #333333;"><b>년구입) </b></span><span style="color: #333333;"><b>REC 와이어 피막부분을 임시로 보강하였습니다.</b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvsolna5aw0cpvg4f0bku80xz@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignLeft" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rvsolna5aw0cpvg4f0bku80xz/thumbs/3.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33274033612&signature=hXVOp4KFucARycZSFsKcMJ373yI%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvsolna5aw0cpvg4f0bku80xz@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_88323f112b0d17bb2733d13c48c2c2fa5fa6b08068520803b4609e3c677049f0979d698953c01261b935d916a26eec82b9d8eb7d96a8d2a4587d4f5e70" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/50f484cde97646e0a51b7697478ba4b225375fef" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/50f484cde97646e0a51b7697478ba4b225375fef" data-origin-width="2756" data-origin-height="4016"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/5a7237a41b6b284909168c2c64e9724b96c26059" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/5a7237a41b6b284909168c2c64e9724b96c26059" data-origin-width="742" data-origin-height="308"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/ce1a5cc5f862c607cc99897204dc6e9e34b5343b" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/ce1a5cc5f862c607cc99897204dc6e9e34b5343b" data-origin-width="357" data-origin-height="357"></div><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
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24.05.31 12:03
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