에띠살랏etisalat 해지 문제로 너무 힘든데, 혹시 현지 변호사분 알 수 있을까요?

[라프]

어제 글 남겼고

지식인에 질문올리고 민원 보내려고 다시 글을 쓰다보니 

제가 너무 감정이 격하고 의식의 흐름대로 써서

이해가 잘 안 되실수도 있을거 같아서

팩트위주로 다시 고쳐썼어요. 

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1.

저는 UAE 라스알카이마에서 

2017년 9월 부터 2018년 9월까지 일하다 귀국하였고

Etisalat 휴대폰 요금은 1년 약정으로 

2017년 10월 20일부터 2018년 10월 20일 계약 종료예정이었습니다.

귀국당시 약정이 한달이 남은 상황에서 

계약해지금으로 1,000AED를 요구 받았고

한국가서 채팅으로 쉽게 해지할수 있고 

그럴 경우에는 한달이 지났기 때문에 Exit money를 안 내도 된다고 하길래

1,000AED 아껴보겠다는 마음에 해지를 안하고 한국에 귀국했고,

2.

10월 31일에 채팅으로 해지 신청을 했습니다. 

일주일내에 연락을 준다고 했고, 

제가 요금을 물어보니 연락하는 사람이 알려준다고 했습니다.

[4:58:19]  :   and how much should I pay? 

[4:59:00] Dawn (Advisor) :   please be informed that you will be contacted and updated about the charges in the call. 

근데 저도 정신이 없이 지내다 정신을 차려보니 연락이 안와서

2주 지난 상태인 11월 14일에 다시 연락을 했더니

제가 요금을 넣지 않아서 케이스가 취소 되었다고 했습니다.

이것에 대한 어떠한 통보도 메일로 없었습니다.

(돈을 안 넣어서 취소 되었다는 통보는 12월 20일에 처음으로 받아봤습니다.)

[6:14:46] Joselito (Advisor) :   As per checking, this case was rejected due to requisite payment not done. 

[6:14:52] Joselito (Advisor) :   Total Exit Charges ( 207.13 AED ) request rejected- paymenst not done 

[6:15:10]  :   he didn't tell me that 

[6:15:24] Joselito (Advisor) :   No worries, I will register a new request. 

그 후로 채팅으로 몇번 내 잘못이 아니다 

나는 돈이 얼마냐고 물어봤는데

니네쪽에서 기다려라 전화로 알려준다고 했는데

그래놓고 돈을 안넣서 취소가 되었다고 한다면

이게 왜 내 잘못이냐 

왜 내가 11월 요금까지 내야하냐

나는 슈퍼바이저랑 먼저 통화하고 싶다고 옥신각신하다

12월 요금까지 청구되어버리고

결국 제가 돈을 내기 전에는 

절대 슈퍼바이저급이랑은 통화할수 없고

어떠한 절차도 더이상 할수 없다는 걸 깨닫고

3.

12월 12일에 하나은행을 통해 

12월 요금 포함해서 317.13 AED를 입금했습니다.

채팅으로 금액 확인받고 보낸거구요

그런데도 돈 확인이 안 된다고 해서

12월 24일에 (하나은행측에선 당연히 아무 이상없이 잘 송금됐다고 하구요)

외화송금 발신 전문 사본을 보냈고

(제목들만 한글이었고 영문부분은 형광펜으로 치고, 제가 따로 타자도 쳐서 보냈습니다)

12월 27일에 채팅했더니 이미 취소되었다고 하고 

[8:25:20] Maryam (Advisor) :   Request already processed and account already cancelled 

[8:25:30]   really? 

캔슬되었다고 메일도 왔구요

Your account 0502576279 has been cancelled 

2018-12-27 (목) 17:26

4. 하지만 2019년 1월 2일자 다시 요금 청구서가 왔습니다.

제가 송금한 317.13을 포함해서요

Bill Period 01-Dec-2018 to 31-Dec-2018

Due Date 15-Jan-2019

Total Due AED 521.64

너무 황당해서 다시 채팅을 시작했습니다

그랬더니 이제와서 또 돈이 확인이 안됐다고 말을 번복합니다.

[8:37:27 A]  :   I don't understand what happen 

[8:37:38 A]  :   why sholud I pay 521.64? 

[8:41:58 A] Sherif Mohamed Moham (Advisor) :   I can see that the amount due on the account is 317.13 aed 

[8:43:11 A] Sherif Mohamed Moham (Advisor) :   Also I can see that there was a complaint regarding an amount dispute and you said that the issue is resolved as mentioned in the complaint so the case closed 

[8:44:03 A]  :   So that mail is wrong? 

그리고 저에게 캔슬되었다고 한 상담원은 

제 외화송금 전문 사본을 문제 삼지 않았는데도

새로 상담하신분은 제 외화송금 증명 사본에

한글이 섞여 있어서 인정이 안된대요

단 한글자의 한글도 용납이 안된다고 하더라구요.

[8:46:04 A] Sherif Mohamed Moham (Advisor) :   

And this proof should include your name, the IBAN, the account number, the bank name and the bank logo In English, Not in any other language 

5.

하나은행측에 알아봤지만

하나은행측에서는 자기내들이 줄수 있는 증명서는 그거 하나고

제가 알기로는 다른나라 비자 발급받을되도 그 증명서면 충분한걸로 압니다.

시티은행같은 외국계열 회사도 마찬가지이고

공증을 받지 않는 이상 한글이 전혀 안 섞인 송금증명서를 받는건 힘들거 같습니다.

(그리고 공증로고는 영문으로 번역할 걸 그 쪽에서 인정해줄지도 의문이구요)

제가 궁금한 점은 이겁니다.

1) 제가 만약 무시하고 요금을 계속 안내면 어떻게 되나요? 

신용불량되고 그게 제 한국의 삶에도 영향을 미칠까요?

(평생 다신 중동쪽으론 머리도 안두고 잘 생각이라 

그 나라 내의 신용은 상관없습니다.)

2) 제가 한국에서 송금할 걸 증명할 수 있는 방법을 추천해주실수 있나요?

저는 취소되었다고 분명히 메일 받았고

제가 돈을 분명히 냈다고 증명할 수 있다면

사실 저는 이미 충분히 할만 했다고 생각하고 

더 이상 신경 안 써도 되다고 생각하는데 아닌가요?

3) 한국에서는 1달이상 요금을 안내면 일단 휴대폰이 정지되고

후로는 연체료만 나오는것 같은데

그쪽 주장대로 제 입금이 확인이 안된다면

저는 11월부터 납부를 안한건데 매달 요금을 청구하니 

어떻게 해야할지 모르겠습니다.

이제 청구된 요금 다시 내봤자

그쪽에서 이렇게 못 받았다고 주장하고

100% 영문 증명서를 내라고 하면 어차피 똑같잖아요?

제가 생각하기에 유일한 합법적 방법은

비행기를 타고 가서 현금으로 납부를 해야하나 싶기도 한데

제가 지금 수험생이고 경제적 사정이 너무 안좋아서

시험끝나고 비행기값이랑 해지비를 모으려면 내년 겨울쯤일거 같은데

이상태면 그때쯤에 일년넘는 요금이 청구돼서 못해도 

2,000~3,000AED은 내야할거 같습니다.

4)주위에서는 이런 소액소송해봤자 저만 손해라고

아무리 비싸도 참고 요금을 내는 게 이득이라고 하시는데

한국와서는 전부 채팅으로 진행해서

채팅 내용이 저에게 메일로 오는데 그거 다 저장해놨고

저는 제 잘못이 하나도 없다고 생각하는데,

이럴경우에 소송을 건다면 제가 이길 확률이 그렇게 없을까요?

이기면 정신적 피해보상이랑 변호사비까지 받을 수 있는거 아닌가요?

이런 문제에 휘말린적이 한번도 없어서

변호사 비용이 얼마정도인지 상상도 안가고

에미레이트 내 한인변호사분(제가 영어가 많이 부족하단걸 이번에 많이 느꼈어요)

께 부탁드리면 대략 얼마정도 예상하면 될까요?

근데 말씀드렸다시피... 

이경우에는 제가 변호사 비용을 모으려면

2020년 초에나 가능하러 같습니다.

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라고 문의한 상태이고 

대사관 글에는 증거 사진도 같이 첨부했어요

상황 잘 해결되면 나중에 후기쓰러 올께요~ ㅠㅠ

이 글 읽으시 모든 분들은 

꼭 반드시 무슨일이 있어도 빚을 내서라도 꼭 현지에서 해지하고 오세요.

exit money 아끼려다

그 것보다 몇배의 돈과 시간과 눈물을 쏟네요.

[Jinshan]

아이고. 고생하시네요. 남일이ㅜ 아닙니다. 저도 이번에 하나 취소하는데 어찌나 복잡하고 말도 안되게 일처리를 하는지

도움이 안되는 글이지만 어떻게든 해결해야할텐데. 영사관에. 어떤식으로 해결해야하는지 묻는건 어떨까요?? 여기서 일처리도 잘안되는데 한국에서 그러고 있으니 ㅠㅠㅠ.
잘 되길 바래요.

[라프]

네 감사합니다 정말 당해보면 할말을 잃게 만들죠ㅠㅠ 솔직히 탈조센하자는 심정으로 나갔는데, 이래서 한국이 살기좋다고 하는거구나라는것만 뼈저리게 느끼고 왔네요 ㅠㅠ 한국오니삶의 만족도가 말도 못하게 높아졌어요 ㅠㅠ

[람영]

구인 게시판에 보면, HR 인력구하는 정보 내에 한국인 변호사님 연락처가 있네요. 참고하시기 바랍니다.

http://cafe218.daum.net/_c21_/bbs_read?grpid=18BZc&mgrpid=&fldid=TQoM&page=1&prev_page=0&firstbbsdepth=&lastbbsdepth=zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz&contentval=0005Vzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz&datanum=341&listnum=20

[라프]

감사합니다 ㅠ 영사관에 민원넣긴했는데 일단 변호사님께도 상담받아봐야겠네요ㅠㅠ