흥미돋 영화관 알바생이 힘든 순간들 (feat.개썅 성수기)

[이야이야요호]

2011.6.20이후 적용 자세한사항은 공지확인하시라예

출처:  여성시대 이야이야요호

최근 영화가 일명 빅4(명량,해적,군도,해무(아직개봉안함)), 그리고 다양한 독립영화, 훌륭한 영화들이 많이 개봉하면서

영화관에는 개썅 성수기 시대가 도래하였으니

주말에는 거의 전영화가 매진되는 사태가 발생하였다.

이에 알바생들은 죽어나고 있는데 단순히 힘들어서가 아니라!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

진상고객님!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!배려심이 없는 고갱님!!!!!!!!!!!!!!!!!!알바생 호구로보는 고갱님!!!!!!!!!!!!!

그런 고갱님을 바라보는.. 1년차 알바생의 고충을 써보았읍니다.

첫번째, 매표

- 할인카드에 집착하시는 고갱님

: 아 이건 분명히 여시들이 보고 '이게 뭐?'할 수 있는 주제라고 생각함

물론 물론 물론 알바생들도 몇푼안되는 월급으로 용돈 하고 생활비 하는 사람들이라

당연히 할인카드 사용하고 싶은 고객님들 마음 이해함

그치만 할인카드가 수백가지가 되는 대형 영화관 같은 경우에는 고객님이 할인카드 되는게 뭐있어요?라고 물으면

일일히 대답해드릴수 없어서 대표적인 카드를 말씀드리고는 함

그리고 몇가지 카드 보여주시면서 할인되시냐고 물어봐도 웃으면서 같이 찾아봐드림

그치만ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ대기인 10명이 넘어가는 바쁜 시간대에 오셔가지고

할인카드때문에 몇개의 카드로 계속 긁고 환불하면서 확인해달라는 고객님들이 간혹 계심

웃으면서 식은땀흘리면서 해드리지만 뒤에 있는 고객님들 눈초리가 매우 무서움

늦어지면 알바생만 또 왜이렇게 티켓을 늦게 끊냐며 욕을 바가지로 먹습니다

할인카드를 미리 알아오셨으면 더 좋겠습니다만..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 - 무턱대고 깎아달라는 고갱님

: 제가 고객님이 영화 늦어서 택시를 타고오던 말던!!!!!!!!!!11제 알바가 아닌뎁쇼!!!!!!!!!

왜 택시비를 영화비로 깎으려고 하세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

제가 깎아주고싶다고 깎을수 있는게 아니라고 기계로 하는거라고 몇번을 말해도

무턱대고 그냥깎아줘 너무 비싸 이러시며뉴ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ곤란한뎁쇼

- 주차비 비싸다고 따지시는 고갱님, 주차 공간없다고 따지시는 고갱님

: 상식적으로ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ번화가 한가운데 있는 건물 주차비가 싸겟냐고요

미리 주차요금 다 말씀드렷을텐데 왜 실컷 다하고나서 알바생한테 따지냐고요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ주차공간없는건 왜 나한테 따지냐고요

그럼 주차한 차들 다 나가라고 할까요? 시벌탱!!!!ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

- 신분증 없는데 막무가내로 청소년관람불가 영화 보여달라는 고갱님

: 아니 얼굴에 몇년생 도장이라도 찍혀있냐고요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

왜 얼굴보면 성인인거 알지않냐고 막무가내로 떼쓰시는데여ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

고갱님 법적인 부분이라 신분증이 없으시면 관람이 어려우십ㄴㅣ다 몇번을 말해도 소용없어 시벌탱

가끔씩 쌍욕하는 청소년 아기들도있음ㅗ^_^ㅗ

- 내 설명 절대로 안들으시는 고갱님'

: 좌석 선택할때 "스크린 위에있고 흰색, 빨간색 좌석 선택 가능하십니다."

이러면 80퍼센트는 실컷 멍때리다가 "스크린 어디라고여?" "빨간색만 된다고여?"

웃으면서 다시 말씀드려도 다시 또 물어보시면

솔직히 호ㅏ나여^_ㅠ말할때 좀 들어주시면 안돼요?

고갱님은 한분이지만 저는 기본 백명정도 다시 그 말을 되풀이...도돌이표...힘들다...목아프다

- 무표정으로 대답하시는 고갱님

: "고객님 포인트 카드있으십니까? 적립 도와드리겠습니다"

"..."(+개귀찮다는표정, 세상사에 관심없다는 표정, 그딴 카드 구질해서 안쓴다는 표정)

"(더 물어보면 귀찮아 하시겠지)아 네 바로 결제도와드리겠습니다"

결제완료

티켓 드륵드륵 나오고있음

갑자기

"아 저 카드있는데요?" or 무표정으로 카드 꺼내서 줌 or 갑자기 폰번호 줄줄읊음

시벌탱 내가 이제 독심술까지 배워야하나봅니다^^

-지가 늦게 와놓고 영화 ㅅㅣ작하니까 빨리 표끊으라고 화내시는 고갱님

: 아 네 고갱님 빨리 도와드리겟습니다 나까지 막 허겁지겁하게됨

그러다 조금이라도 실수하면 욕을 바가지로 퍼먹음

아..네! 제탓이지요 미천한 알바생인 제가 고객님 영화 늦으셨는데 바로바로 끊어드렸어야하는데

죄송합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅅ;ㅣㅂㅎ할

- 반말로 하대하시는 고갱님

: 어머니뻘이 친근하게 "학생 이 영화 재밌어? 얼마야?" 이런거 물론 오케이입니다

울엄마생각납니다 좋습니다 근데 가끔씩 진짜 하대하듯이

젊은 여자, 젊은 아저씨, 아줌마 아니 나이먹은 할아버지할머니라도 

딱 들어도 기분나쁘게 말하는 투가 있음 

누가봐도 넌 미천한 알바생이니까 내가 말을 놓겟다 이런말투

기분 존나 나쁨ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

내가 만약에 대통령 딸이였어도 반말했을꺼아니쟈나 알바생이니까 반말하쟈나ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

2. 상영관 입장 시, 청소 시

- oh oh 고갱님들 상영관에 쓰레기 투척도 가지가지로 하신다 oh oh -

(A열부터 끝열까지 쓰레기로 꽉찬 상영관을 보는 내 표정)

: 아니 상식적으로 자기가 가지고 와서 먹은 쓰레기는 다시 가져가야 하는거아님?

근데 영화관 알바 처음하고 경악했음 정말 너무도 많은 사람들이 쓰레기를 그냥 버리고 감

솔직히 그래서 이제 쓰레기 없는 상영 끝난 영화관은 바라지도 않음

다만 그냥 얌전히 버려주면 안될까여?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

오히려 난 팝콘 음료 쏟은거는 실수로 그럴수도있다고 보는 입장

그냥 다 쏟아져있어도 빗자루로 빠르게 쓸면 됨

근데 막 음료 뚜껑 빨대 분리해서 흩뿌려놓기

팝콘통 반으로 접어서 의자 밑에 쑤셔박아놓기 씹다뱉은껌 컵홀더에넣기

겨울엔 귤껍질이 컵홀더에 수북^^

이런 사람들 볼때마다 진짜 가정교육을 어떻게 받았나 의심스러움

영화관 모든 음식 반입 허용했으면 적어도 쓰레기라도 치워줄수있쟈나

소주먹든 뭘먹든 내 알바아니지만 병좀 가져가라고 시벌탱!!!!!!!!!!!!!!!

베이비 시트도 썼으면 좀 나갈때 좀 가져가라 좀

안그래도 방학때 성수기라 영화관 여기저기 입장다니느라 바쁜데

청소하느라 입장시간 늦었을땐 진짜 패닉임 정말 a열부터 끝까지 꽉 차있는 쓰레기 보면..한숨

그래놓고 입장 늦게 받으면 또 알바생 탓이뮤ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

개욕먹으뮤ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ쓰레기봉지 한가득 들고나왔는데ㅠㅠㅠㅠ

- 입장받을 때 티켓 안보여주시는 고갱님

: 고갱님 저희가 티켓을 확인하는 것은 단순히 티켓이 있나 없나를 확인하는 것이 아니오라

고갱님이 날짜, 요일, 시간, 영화관, 영화는 착각 안하셨는지 인원수는 맞는지 정확한 가격으로 끊으셨는지

확인해드리는겁니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

왜 그냥 티켓 슥보여주고 지나가냐고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ왜 뒷면 보여주고 지나가냐규ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

왜 붙잡으면 기분나빠하냐규ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

그래놓고 또 자기가 잘못입장하면 입장할때 똑바로 안ㅇ봣다고 따질거쟈나ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ힘들쟈나

제발 좀 보여주세여!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

- 티켓 보고있으면 제 손에서 확 뺏어가시는 고갱님

: 왜인지는 모르겟는데 특ㅎㅣ 커플끼리 왓을때 여자고갱님이 막 위아래로 째려보면서

손에서 확 뺏어감 진짜 왜인지는 모르겟다만.........제발 뺏어가지마

알아서 줄게여ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ왜 확뺏어가 기분 존나 잡친다고ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

매점은 내가 정확ㅎ ㅣ 모르겟으나 댓글에서 알바생 여시들이 얘기해주면 계속 추가할 예정이므니다

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ여튼 영화관 알바 힘듭니다 그렇지만 영화가 좋아서 계속합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ모든 cgv 롯데시네마 메가박스 프리머스 등등 영화관 알바생들 홧튕

ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

문제 있을 시, 바로 피드백하고 알바 때려침

문제 없을 시, 알바 때려침

[연어는다내꾸]

팔월말부터는 비수기일걸

[이누카이 겐파치]

아시발 어느것하나 공감안가는게없다 젤로빡치는건 할인끝난행사로 왜 안해주냐고 컴플걸릴때 씨발아!!!!!!!끝났다고 병시나 널 안해주겠다는게 아니라 개새끼야ㅠㅠㅠㅠㅠ

[이민용]

와 이번주 빡치겠다
황금연휴에 한국영화러쉬....

[중독됐다고 했어안했어]

와진짜다공감ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
미소지기할때제일짜증났던손님유형다있어
매표할때ㅈ성수기면진짜목에피토할것처럼힘든데
좌석안내할때멍때리고있다가 계속또물어보곶..
하ㅡㅡ할인카드 여러개꺼내면서이건요?이건요?
ㄱ할인되는거 200개가넘는데우리가다못외운다고요ㅠㅠ좀 옆에책자나안내문제발확인좀...

[귤릭과 어윅]

요즘은 이제 다앞머리까야하지?앞머리 그게뭐라고 한번도 못해봄..앞머리까는게두려워서ㅜㅜㅠㅠ시험붙으면 영화관알바랑 카페알바다시할꺼야ㅜㅜ알바하고싶어짐ㅜㅜ

[하늘의천]

와 나는 매번 어플로 예매하고 기계로 발권하고 주전부리도 안먹고 영화 봐서 늘 티켓검사때빼고는알바생 상대?할 볼 일 없었는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 힘내 미소지기들ㅜㅜ

[골드문사모님]

치우고가는건당연하지않나?ㅠㅠ의무는아니지만..

[연어는다내꾸]

와쓰레기진짜.......사람들 진짜쓰레기안가지고나가 그거 나가는길에 휴지통이몇갠데 ....상식적으로자기가먹은 쓰레기는가지고나가야지...영화관이쓰레기장도아니고.....교양없으..

[물개개물]

나는 지금 알바시작한지 한달 안됐는데 플로어 할 때 영화시간표때문에 스트레스받아ㅠ맨날 영화 시간표에 나와있는 종영시간보다 5분초과해서 영화끝나구 엔딩크레딧까지 다 올라가면 십분초과...ㅠ왜 티켓시간보다 늦게끝나냐구 클레임 들어오는건 당연...청소도 구석구석 못해 맨날
거기다가 영화 입장 퇴장 겹치게 시간표짜서 주고ㅠㅠ나혼자 맘 급하뮤ㅠ그래놓고 맨날 플로어는 1명만 배치하고!지원 부탁하면 눈치주고!!너무 힘드러ㅠㅠ

[뀨우뀨우꾸]

그건진심 거기매니저들문제다ㅋㅋ

[쥬이시네일즈]

ㅋㅋㅋ지들이그딴식으로스케쥴잘못짜놓고 한명배치라니..지원도안나오고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ언니그냥빵꾸내버려ㅋㅋㅋㅋ그리고어쩔수없다는식으로말해버려ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜수준이하직원들이다..알바생들이봉인가진짜

[뀨우뀨우꾸]

진심개공감ㅋㅋㅋ 문화생활누리려면 먼저문화인돼서 오세요 고갱님^^ㅗㅎ

[썬비]

아진심 개공감.....베이비시터 헤헤헿 팔근육터져

[치즈치주]

진짜 개공감.....진짜 와....제발 내가 말할때 듣고 잇엇으면 좋겟다 멍하게잇거나 폰보고 잇다가 네?? 이러면 바쁜데 그러면 진짜 짜증나...하....미소지기 지금은 때려쳣지만 진짜 젓나게 힘듬..후아 그때 너무 스트레스받아서 일주일에 한번씩은 운듯..ㅠㅠ

[밤고구마♡]

우와진심다공감ㅋㅋㅋㅋ특히 티켓확잉할때 하이패스마냥 가는거랑 매표할때 설명안듣는거....ㅠㅠㅠㅠㅠ

[홍시영이랩을한다홍홍홍]

별사람 다있다 진짜ㅡㅡ

[오세밥]

난 돈던지는 사람들 제일싫었어ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ열받ㅋㅋㅋㅋㅋ

[어떤마음으로전할까]

나는걍서비직들한테막대하는사람들보면인성이바닥인게보임ㅋㅋ

[빰ㅇㅅㅇ?]

ㅠㅠ편순인데 이해간다ㅠㅠ 알바생들 힘내여!

[침묵의교실]

진짜 서비스직에서 일하는 분들은 나라에서 상담을 지원해줘야된다고 본다 진짜ㅋㅋ 짜증나는 말 한마디가 그냥 보통 사람이 듣기에는 그게 왜? 인데 일하다가 복합적으로 쌓인 스트레스 속에서 듣는 한마디는 진짜 스트레스로 다가온단말임ㅋㅋㅋ 심지어 본인도 짜증이 나놓고 이게 왜 짜증이 나지 싶을때도 많고ㅋㅋㅋㅋ

[윤재여친]

ㅋㅋ진짜 나는 와서 뭐 물어보시는데 날짜가 기억이 안나서 3월9일인가 10일에 시작했다고 했다가 그걸로 클레임글 올라옴ㅋㅋㅋ 10일에 시작한 이벤트를 왜 9일인가 10일에 올라왔다고 하냐곸ㅋㅋㅋㅋ 아니 내가 그래서 확실한 날짜 직원분께 여쭤봐드릴까요? 라고 하니까 괜찮다며ㅅㅂ

[연어는다내꾸]

진상손님들보면 일단 화보다는
와진짜교양없다.....수준낮다...이생각들어

[34세열혈남아]

이런 기본자세가 없는 사람들이 왜이리 많냐...
심지어 애새끼 데려와서 맨 앞에 앉아놓곤 애새끼 울던말던 신ㄴ경도 안쓰고 영화보더라.

[먹어도먹어도또먹고시퍼]

개공감..너무힘들어.. 나 매표하다가 대기번호 106찍었다... 진짜 대기손님많은데 자기 영화시작한다고 새치기하는손님들..반말.. 진상..진짜..하..너무 힘들어ㅠㅠ

[요거트와함께하는주말]

시발 니가 쳐먹은건 제발 니손으로 들고나가세여 시덜 처먹을거 들고 올 손은 있고 버릴 손은 없나봐 젤짜증남진짜

[이런길애기]

첨엔진상오면안절부절못했었는데....예전에 매표혼자마감이라포스보는디몸이너무안좋았어근데청소년놈들이화이를보겠데그래서안된다했더니아누나~~~이래서안됩니다이러고칼짤했는데cgv는해주는대이러는겨 우리가마주보고있거든ㅋㅋㅋㅋ그래서빡쳐서졸라환하게웃으면서그럼거기가서영화보시던가요^^이러니까 애들당황하더니죄송함돠하고감
글구영화관일하면출근해서진상걸리면하루웬종일진상이나한테만옴
내별명진상좌석ㅎㅎㅎㅎ 영화관알바는같이일하는애들도진짜중요함막진짜놀러온애마냥일안하는애들있음글구잠수타고퇴사하는것들ㅋ 예의를밥말아먹었나퇴사한다고말해도안잡음영화관은지네가뭘할줄안다고잡아 걍사람또뽑아야겠군하고말지

[이런길애기]

그렇게자기가스케쥴빵꾸내고잠수타면나머지사람들이그자리를메꿔야해서정말힘듬 욕나와ㅡㅡ그래놓고다음에또입사지원하는건무슨심보래모를줄아나 다아는디난올포지션이라사무실에서도일하는데 입사지원서보면매니저들이거의다기억하고있음 글구공유함블랙리스트가있음ㅋㅋㅋ 아오늘도매표인데평온한하루가되길
해무개봉하면메뚜기들잡느라정신없겠다ㅠㅠㅠㅠ 청불영화는 법적으로국가에서발급한신분증만사용가능해여시들민증여권운전면허등등 사진이랑생년월일이있어야하고대학교학생증은안됨원래는해주는건알바생의배려야 그사람이친절하면알바생도안타까워서해주고진짜개싸가지면난절대하늘이두쪽나도안해줌

[이런길애기]

빠른년생들은 신분증대학교학생증 혹은졸업장있어야발권가능합니당 나이가지났어도고등학교재학중이라면당연히발권불가 청불은만18이며 고등학교에재학중이지않아야행ㅋㅋㅋㅋ
법적으로정해진거얌 따져도어쩔수없어
청불발권이젤빡침돠 나는무조건칼짤
청불영화있으면나보고작두라고하죠
직원들이나무조건검표메인에잡아놓음
얄짤없다고ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄱ 우리들여보냈다가신고나컴플걸리면 발금내고3일영업정지야 이런성수기에영업정지당하면우리본사에죽어...ㅎㅎㅎㅎㅎ

[카트만두]

아!!!!공감!!!!!!!매표가 젤빡쳐....그담이 매점 그담이 플로어...매표에서 어떤 아줌마는 온갖 세상의 모든 카드 다 가져와서 뿌리더라..이중에 할인 젤 마니되는걸로 결제하라곸ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 기본적으로 볼영화 제목은 알아와야지...나도 모든영화 다알지못하는데 설명을 줄줄줄....뒤에 기다리는 사람들의 짜증은 다 나에게 화살이되어날아옴....ㅋㅋ매점에서도 자꾸 할인해달라하고 안되는거 막 우기고.....

[야생꽃]

ars도 진짜 진상천국....시네마 포인트 소진되는날 나는 많은 인내를 배웠지........

[남은음식싸줘]

진짜이해안가는사람들많아 ㅡㅡ....알바몬들직장여시들힘내자 ㅠㅠㅠㅠ

[쿠크를지켜라]

진짜 이상한 사람많다.. 알바하는여시들 토닥토닥 ㅠㅠ

[Instyle]

맞아....진상많아..

[아닥이가아닥아닥]

손님이 표 확뺐아가서 손베인적있어...진짜대박서럽..욕하지말고 물건던지지좀마요!!쫌!!!

[안구건조증ㅗ]

근데 나 예전에 신세계 볼 때 영화 예매 내가 다 하고 엄마 아빠 신분증도 있어서 끊어 놓은 거 보여주고 했는 데 민증 없다고 난 안 된다고 했거등... 그래서 그 날 예매한거 취소하고 엄마 아빠도 안 보겠다고 해서 집에 돌아왔거등...알바생한테 화 내진 않았는데 내가 잘못한건가... 그 때 대학생증도 있어서 보여줄 수 있었는데... 주민번호 없다고 알바생이 안된다고 하던데..이거 내가 잘못한건가 알바생이 융통성이 없는건가..

[안구건조증ㅗ]

근데 그 다음날 자게에선 내 잘못 아니라고 그랬고
일주일 뒤 예매했다고 표 뽑아주라고 하니깐 다른 알바생은 그냥 주던데..

[안구건조증ㅗ]

;; 알바생들 입장이랑 다를 수 있으니깐 물어본거지 애초에 원칙이 민증확인해야 한다면 왜 그 뒷주에 갔을땐 굳이 민증달라 하지않은건데 그땐 민증도 들고갔는데 관객입장에선 영화관 원칙을 어케 알아 영화관마다 다르다매
같은영화관에서 알바생 하나는 초지일관 민증검사한다고 하고 하나는 묻지도 않고 들여보내는데 내가 틀린건지 맞는건지 어케 알아? 당시 글 올렸을때 반응은 다들 그런경험있다고 알바생이 이상하단 분위기였어 ;; 근데 대답한 여시중에 영화관알바 여시없으니까 그럴수있을거고
이글에선 영화관알바생이 많으니까 입장들어보려고 그랬어 왜ㅋㅋ언니 답글에서 좀 짜증이 나는것 같은데 내 궁예인가?

[안구건조증ㅗ]

그리고 지점마다 다르다며;; 그게 원칙 아닐수도 있잖아 아니 민증검사가 원칙이라 하더라도 애초에 알바생들 일처리가 그렇게 다르면 관객입장에선 혼동오는건 어쩔수 없지않나? 그것도 내 잘못임? 솔직히 당시에는 원칙상 내 잘못이고 나다니면서 지갑도 안들고 다니는 내가 덜떨어졌단 생각이 들어서 엄마아빠한테 미안했는데 지금 생각해보니 앞뒤 다르게 행동하는 알바생이 이상하네..그 알바생과 이 알바생은 다른 사람이고 하나가 신입이라 모르고 그랬을 수도 있다지만 관객한테는 그냥 다 알바생이잖아?

[안구건조증ㅗ]

난 내가 지금 알바하는 입장이지만 직원교육은 똑같이 시켜야 한다고 보거든? 그게 가게 입장에서도 좋고 고객입장에서도 좋은거잖아 사람마다 케바케라고 하는데 고객입장에선 그냥 다 똑같은 서비스 제공자야 근데 그 서비스가 사람마다 기준이 달라서 내가 어느날은 못 받고 어느날은 받게 되면 그건 서비스 질적 문제가 되고 고객한테는 불쾌할 수 있게 되잖아 그니깐 내 말은 민증검사 하는알바생이 문제가 아니라 알바생 마다 다른대처가 문제라고 그래서 내가 잘못 한건지 안한건지 물어본거임 난 내가 잘못 안했다고 생각한적이 없음 당시도 당황스러웠지 그 알바생이 잘못햇단 생각 안들어서 아빠 화내는것도 말렸음

[안구건조증ㅗ]

근데 뒷주에 다른 알바생은 그냥 통과시켜주는거 보고 왜 이 영화관은 직원들 대처가 이렇게 다르나 싶었음. 그리고 그 때 민증검사햇을땐 사람 많을 때 였고 민증검사 안했을땐 한가할 때엿음. 앞뒤 말다르게 하는걸 말하는게 아니라 직원들 대처가 판이하게 다르니 고객입장에서 헷갈린다는게 문제야. 이건 내가 지금 알바하는데서도 가르침 받고 잇는거고 우리엄마도 사업 운영하는데 직원들 앉혀놓고 고객들 혼동 가게 해서 항의 들어오게 하는 일 없게 하라고 하고 나도 알바하는데서 직원들 대처가 다 달라서 항의 들어오는거 받은적있어서 주의할 부분이라 생각해

[안구건조증ㅗ]

편의제공이 난 서비스에 포함된다고 생각해ㅜ 서비스가 아니라면 그게 뭔지 모르겠어. 서비스가 아니라도 좋아. 때와사람을 구분해서 편의를 봐주는게 가게 입장에선 독이 될지 모른다고 생각해 아빠가 화낸건 나한테 알바생이 이상하다고 화내려던걸 내가 막았단거야. 그니깐 내가 알바생을 만나고 있었고. 나도 민증검사 안하고 통과시켜줘서 좋았지. 근데 생각해보니 왜 다를까라고 생각하게 된거야 솔직히 고객은 원칙이나 방침에 대해서 잘 모르잖아 모르는 상태에서 한사람은 되고 한 사람은 안되게 한다면 이게 서비슨지 편의제공인진 몰라도 불쾌할 수 밖에 없을걸.
나도 알바하면서 알바생들이 서로 다르게 행동해서 고객이

[안구건조증ㅗ]

어리둥절 해 하는거 봤어. 고객 입장에선 알바생들은 다 똑같은 가게. 하나 하나가 아니라 전체로 보이고 있어서 일관되지 않은 처리를 하면 싫어한다고 생각해. 내가 왜 이런말을 하냐면 여시가 두번째 답변에서 그럼 왜 질문하냐고 해서야 잘못하지 않았다고 생각하면서..이렇게 말했잖아 난 그날 이후로 잘못인지 아닌지도 모르고 있었어 한사람은 통과 안시켰고 다른 사람은 통과시겼는데 그 알바생이 융통성있게 처리를 안한건지 아니면 맞는 행동을 한건지 모르게 됬어 그래서 그런거야..