25년 제34회 노무사 2차 시험 총평_인사노무관리_최우정 노무사

안녕하세요. 최우정 노무사입니다.2025.8.30(토) 인사노무관리 시험 치르느라 고생 많으셨습니다. 오늘 2차 인사노무관리 시험의 총평을 간단히 올려드립니다. [총 평]올해 인사노무관리 문제는 그 동안 각고의 노력을 다한 수험생들의 허를 찌르는 문제를 출제되지 않은 것으로 보입니다. 1번 평가관리의 기본적 절대평가의 구분, 2번 조합원 자격에 의한 노조유형을 단위조직으로 구분하여 노조유형을 설명하라는 것으로 단어만 바꾸어서 출제된 것이고, 3번 문항은 수업시간마다 매번 강조한 것이죠. 구조적 면접과 비구조적 면접은 미기출 문항임을 강조하였습니다. 따라서, 이 세 가지 문제 중에서 특별히 허를 찌를 문제는 없고, 단지 문제2번의 2에서 조직관리 및 노동시장 통제방법이라는 문장이 생소하게 느껴질 수 있을 것이라 생각되지만, 조합원 자격 위주로 접근하여 평이하게 설명하면 될 것으로 사료됩니다. [문제 1-1]속성(특성)접근법, 행동접근법, 결과접근법의 개념과 장단점에 대하여 작성하는 문항으로 각각의 구체적 평가기법을 떠올리면서 장단점을 유추하여 작성을 해야 합니다. 특성접근법은 종업원 개인의 특성이나 기술에 초점을 둔 접근법이며, 체크리스트법, 강제선택기술법, 평점척도법이 있고, 각 기법에서 고과항목만 잘 정비된다면 쉽게 말해서 고과목적에 부합되는 구성요소가 선정된다면 평가의 신뢰성, 타당성을 높일 수 있지만, 다양하고 복잡한 행동특성 중에서 어떤 것을 평가요소로서 개발하고 평가구성요소로서 선정해야 할 지 결정이 쉽지 않아 비용이 많이 들 수 있다는 단점이 있습니다.행동접근법은 종업원의 업무수행 행위과정 그 자체에 초점을 둔 평가접근법이며, 주요사건기술법, BARS, BOS가 있습니다. 고성과 창출 행동 위주로 고과항목을 구성한다는 점에서 종업원의 태도와 행동개선을 유도할 수 있다는 장점이 있지만, 평가목적과 부합된 행동위주의 평가항목을 선정하는데 있어서 이 역시 쉽지 않다는 단점이 있습니다. 결과접근법에는 업무수행의 결과에 초점을 둔 접근법이며, MBO가 있습니다. 개인목표-조직목표의 연계가 가능하고, 성과관리의 도구로서 활용된다는 장점이 있지만, 업무적/계량적 목표에 치우친다는 점과 목표설정의 담합문제가 있습니다. [문제 1-2]특성 접근법 중에서 도식적 등급척도법(graphic rating scales)에서 눈금으로 이루어진 등급표 기준의 기법은 평점척도법이고, 행위기준고과법으로서BARS, 결과접근법에 해당하는 MBO에 대하여 설명하는 15점 문항으로 각각 개념, 특징, 개발절차, 구성요건상의 검토를 간단하게 서술하는 방식으로 작성하는 답안입니다. <div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">GS3기 모의고사 제2회 문제3번, 보충문제2번 GS2기 모의고사 제3회 문제, 4일차 유인물 문제1번</td></tr></tbody></table></div> [문제 2-1]노동조합의 조직형태를 단위조직 기준으로 구분한 직ㆍ산ㆍ기ㆍ일에 따라 조직의 원리와 특징은, 교재로서 배운 개념과 장단점을 서술하는 문항입니다 <div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 100%;" border="1"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1">GS3기 모의고사 제4회 문제1의 물음2</td></tr></tbody></table></div> [문제 2-2]이러한 노동조합 형태별(직ㆍ산ㆍ기ㆍ일)기준으로 조직관리 및 노동시장 통제방법 서술인데, 처음 이 문제를 접한 순간, 직업별 노조의 경우 동일한 직업에 의한 단결력에 따른 노동시장 통제로서 독점력을 강조하고, 이에 따라 숙련 노동자의 임금수준의 하락을 방지하였다는 내용까지 유추하여 작성할 수 있을 것인가가 핵심관건이 되겠구나! 라는 생각이 들었습니다. 일반노조의 경우 숙련에 상관없이 모든 미숙련자들 중심의 노조이며 지켜야 할 기득권이 없다는 내용으로 유추하여 작성할 수 있는 능력이 요구되는 문제입니다. 고용관계론(김동원 저)를 살펴보니, 대부분의 인사노무관리 교재의 개념 뒤에 특징적인 부분을 부각시켜서 서술하는 내용으로 담겨 있었습니다. 추후 모의고사 문제풀이에서 설명토록 하겠습니다.  [문제 3]구조화 면접과 비구조화 면접의 개념과 장단점은 A급 문제였습니다. 미기출 A급 문제이며, 비록 중요도의 우선순위에 밀려 모의고사에서 다루지는 않았지만, 매번 그 중요성을 강조했던 문제입니다.