<P>8월10일날 키움증권 안내1544-9000으로 이벤트가입 10만원을 하고 다시 추가매수로 100만원을 안내해주는데로 매수를 했어요. 근데 오늘 확인해보니 100만원만 가입이 되고 10만원은 예수금에 그냥 있느거</P>
<P>예요.</P>
<P>그래서 알아보니 이벤트가입후 바로 추가매수하면 이벤트가입은 안되고 두번째로 한 100만원만</P>
<P>신규로 가입이 되어있다고 하네요. </P>
<P>키움증권에 가입한 이유가 이벤트가입해서 1만원 받으려고 한거였고</P>
<P> 만약 추가매수할 경우 이벤트가입이 취소되면 누가 바로 추가매수를 할것이며</P>
<P> 처리요청을 하니 어쩔수 없다고 이벤트 상품을 하려면 취소하고 다시 제 가입하라는데</P>
<P> 금요일은 중국증시가 많이 떨어진날인데 오늘 다시가입하면 내가 손해를</P>
<P>보지 않냐고 하니 어쩔수 없다는 말만...</P>
<P>죄송하다는 말만 하는데 어떻게 해야하는지요?</P>
<P>단돈 1만원이지만 무지하게 기분이 안좋습니다.</P>
<P>방법좀 알려주세요</P>
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첫댓글안녕하세요? 키움펀드메이트 입니다. 키움증권 온라인 펀드몰을 이용하실 경우, 시스템상 가입하신 펀드상품 한 계좌당 추가매수는 하루에 한번만 하실 수 있으십니다. 따라서 고객님께서 8월 10일 신규매수를 하시고 가입당일 추가매수신청을 하셨을때, 추가매수신청만 정상처리 되신 것 같습니다. 제가 알고 있기로는 고객님께서 이벤트 혜택을 받으실 수 있는 방법은 이미 가입하신 100만원은 유지해 주시고, 월 10만원 적립식 펀드에 신규가입하시는 방법뿐입니다. 혹시라도 보다 정확한 답변을 원하신다면 키움증권 고객게시판 '금융상품전담팀' 앞으로 문의해 주십시오. 이용에 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.
그럼 전 아직까지 전화없음.1시에 문의해서.. 오늘날짜 이벤트도 가입도 안되고(3시반) 그럼 내일 가입해야 하는데 원래 오늘 추불 100만원 하려고 했던돈과 10만원과 낼 중국증시 많이 오르면 그거에 대한 손해는 순전히 제가 떠안아야 한다는 건데 그건 좀 억울하지 않나요? 제에겐 큰 금액인데...떨어진다면 이익을 주는게 되겠지만 그래도 기분이 넘 않좋습니다. 안내원이 시켜는 데로 했을 뿐인데 이벤트도 된다고 알려준건데....아직도 연락이 없으니...
첫댓글 안녕하세요? 키움펀드메이트 입니다. 키움증권 온라인 펀드몰을 이용하실 경우, 시스템상 가입하신 펀드상품 한 계좌당 추가매수는 하루에 한번만 하실 수 있으십니다. 따라서 고객님께서 8월 10일 신규매수를 하시고 가입당일 추가매수신청을 하셨을때, 추가매수신청만 정상처리 되신 것 같습니다. 제가 알고 있기로는 고객님께서 이벤트 혜택을 받으실 수 있는 방법은 이미 가입하신 100만원은 유지해 주시고, 월 10만원 적립식 펀드에 신규가입하시는 방법뿐입니다. 혹시라도 보다 정확한 답변을 원하신다면 키움증권 고객게시판 '금융상품전담팀' 앞으로 문의해 주십시오. 이용에 불편을 끼쳐 드려서 정말 죄송합니다.
그럼 전 아직까지 전화없음.1시에 문의해서.. 오늘날짜 이벤트도 가입도 안되고(3시반) 그럼 내일 가입해야 하는데 원래 오늘 추불 100만원 하려고 했던돈과 10만원과 낼 중국증시 많이 오르면 그거에 대한 손해는 순전히 제가 떠안아야 한다는 건데 그건 좀 억울하지 않나요? 제에겐 큰 금액인데...떨어진다면 이익을 주는게 되겠지만 그래도 기분이 넘 않좋습니다. 안내원이 시켜는 데로 했을 뿐인데 이벤트도 된다고 알려준건데....아직도 연락이 없으니...