겨울철 세탁기 동결예방 및 자가조치방법 (LG제품)

[홍기일/지기]

참고로 제가 LG에 몸을 담고 있고 광주시탁구연합 카페 2-3 생활정보방 지기로서 광주 탁구인을 위한 생활정보를

제공할뿐이지 어떠한 광고 목적이 아니란걸 명시하고자 합니다. 

우리나라의 경우 많은 가정에서 세탁기를 다용도실 또는 (아파트 등 공동주택의) 복도 등에
설치가 되어 있습니다. 다용도실이라 하더라도 보온이 안되어 있는 경우가 많은데,
이와 같이 우리나라 가정의 세탁기는 겨울철에 동결의 위험에 직/간접적으로 노출되어 있습니다.

매년 겨울철 세탁기 동결 등으로 문의하거나 A/S를 접수하는 경우가 많으며, 특히 초겨울에 집중되고 있습니다.

다용도실이나 외부에 직/간접 노출된 세탁기의 동결을 예방하기 위한 방법을 다음과 같이 안내 드리오니, 지금 바로
우리 집 세탁기를 확인하시기 바랍니다.

※ 동결 예방 및 자가 조치 방법을 통해서, 고객님께서 직접 조치가 가능하며,
서비스센터의 도움을 받을 경우, 비용이 발생할 수 있습니다.

★ 세탁기 동결 예방법 ★ 1) 세탁 후 급수 수도꼭지를 잠그고 급수 호스 안의 물을 제거해 주세요 2) 배수호수를 아래로 늘어뜨려 호스 안에 물이 고이지 않게 해주시기 바랍니다. 3) 드럼세탁기의 경우 세탁 후 서비스 커버 안의 잔수 제거 호스 마개를 열어 물을 제거한 후 닫아주세요

자세한 사항은 아래 URL을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.
※ 세탁기 동결 예방안내 동영상 보기 ☞ http://www.lgservice.co.kr/cs_lg/mov/WasherFrostCmd.laf

혹시 세탁기가 동결되었다면 가정에서 고객님께서 직접 아래 ‘간단조치’ 방법을 통해 문제 해결이 가능합니다.
자세한 사항은 하기 URL을 클릭하시기 바랍니다.

★ 세탁기 동결 시 간단 조치 방법 ★
http://www.lgservice.co.kr/cs_lg/board/CSServiceNoticeViewCmd.laf?cSeq=11205

항상 고객님을 위해 최선을 다하는 LG전자가 되겠습니다.
감사합니다.

드럼세탁기경우

■ 원인

드럼형 13Kg 이상 모델인 경우, 겨울철에 날씨가 매우 추워 동결 발생시 [FF] 또는 [u51] 에러가  나타날 수 있습니다.

■ 트롬(TROMM) 동결 조치방법 (동영상) http://youtu.be/KY8ALiQIIXc    
 

① 문을 열어 옷감을 꺼낸 후 ,세탁통 내부의 고무부분까지 따뜻한 물을 넣고 문을 닫은 후 1~2시간 기다려 주세요
 (※보일러물 또는 50~60도 정도의 온수를 사용하시면 됩니다)

※ 주의: 끓는물 사용시 화상을 입을 수 있으니 조심하세요.

② 제품하단부의 서비스 커버를 열고 잔수 제거용 호스마개를 열어 물을 완전히 빼주세요.

    물이 나오지 않으면 얼음이 다 녹지 않은 것이므로 기다려주세요.

③ 세탁통의 물이 다 빠지면 잔수제거 호스 마개를 닫고 "헹굼1회'와 "탈수"를 선택하여 동작시켜주세요.

    행굼시 세제통으로 급수가 되는지,탈수시 배수호스로 배수가 되는지 "꼭"확인 하세요.
※ 모델에 따라 디자인이 다를 수 있습니다.

④ 급수가 안될 경우,수도꼭지를 잠근 후 뜨거운 물수건으로 수도꼭지 및 세탁기 급수호스

    양쪽 연결부위를 녹인 후 급수호스를 빼서 50도 이하의 따뜻한 물에 담궈 주세요.

 ※ 수도관이나 수도꼭지 자체가 얼 수 있으니, 수도에서 물이 나오는지 확인하세요. 

   

■ 겨울철,급수안될 경우
☞ 설치장소가 춥다면 급수호스내 잔수가 얼어 급수가 되지 못할 수 있습니다. 제품을 녹인후 사용하십시요.
① 수도꼭지물을 잠궈주십시요.
② 분리한 급수호스는 50도이하의 따뜻한물에 담궈주십시요.
③ 급수필터에 잔수가 얼어 있을수 있으니 따뜻한 타올을 이용하거나 드라이기로 (15cm 거리)로 녹여주십시요.
(수도꼭지 자체가 얼수 있으니 수도에서 물이 나오는지 확인하십시요.)

■ 겨울철,배수안될 경우
☞설치장소가 춥다면 제품내부의 잔수가 얼어 배수가 되지못해 다음동작으로 넘어가지 못할수 있습니다.
    제품내부에 있는 얼음을 녹인후 사용하시면 원활한 동작을 하실수 있습니다.

■ 세탁기 동결 확인하는 방법
① 잔수제거 호스 마게를 열었을 때 물이 나오지 않으면 배수부가 얼어 있는 것입니다.

② 전원을 켜고,헹굼 버튼으로 헹굼1회를 선택한 후 동작 버튼을 누르세요.

    세제통을 앞으로 당겨서 확인시 물이 나오지 않으면 급수부가 얼어 있는 것입니다.

 

통돌이 세탁기 경우

■ 확인사항

설치장소가 춥다면 제품내부의 잔수가 얼어 배수가 되지못해 다음동작으로 넘어가지 못할 수 있습니다.
제품내부에 있는 얼음을 녹인후 사용하시면 원활한 동작을 하실 수 있습니다.


■ 동결 조치방법 및 예방법 (동영상)  
              
[출처] http://youtu.be/e2zowbvK2to


■ 일반세탁기 동결조치순서
① 세탁조 내부에 들어있는 물을 퍼내시고 세탁물도 꺼내주십시요.
② 빈통인 상태에서 제품내부를 50도이하의 따뜻을 물을 가득담아주십시요.
③ 배수호스 끝부분을 세탁기 옆에 걸어놓으신 후 50도이하의 따뜻한물을 담아주십시요.
④ 한시간이상 방치한후 배수를 바닥에 내려놓고 배수가 되는지
  [전원-헹굼/탈수-동작] 선택 확인하시고 확인시에도 배수가 되지 않는다면 다시 따뜻한 물을 넣고 기다려 주십시요.

※ 모델에 따라 디자인이 다를 수 있습니다.

■ 일반세탁기 급수호스 동결 조치순서

① 수도꼭지에 50℃정도의 더운물을 부어 급수호스를 빼주세요  
② 분리한 급수호스를 50℃ 정도의  더운물에 담궈 주세요    
③ 50℃ 정도의 더운물을 세탁통에  넣어서 10분간 그대로 둡니다
 
④ 다시 급수호스를 세탁기에 연결하여 세탁기를 동작시킨 다음 50℃의 더운물을 급수호스에 조심해서 넣습니다.   
⑤ 급수호스를 수도곡지에 연결한 후 탈수동작을 수행하여 배수여부를 확인하세요.

※ 그 외 확인사항

① 배수 호스가 위로 올려져 있나요?

 - 세탁기에 문제가 있는 것은 아니고, 배수 호스가 위로 올라가 있어서 물이 빠지는 않아 에러가 발생

    배수호스만 바닥으로 내려 주시면 해결 할 수 있습니다

② 배수 호스가 꺽여 있거나 문턱에 걸쳐져 있나요?

 - 호스가 꺾이거나 굴곡이 생기면 물이 빠지지 않아 에러가 뜬답니다.

   꺾인 배수 호스를 풀어주고, 문턱에 올려진 호스를 바르게 내려 놓으면 정상 동작 한답니다.

③ 배수호스 내부에 이물질이 있나요?

 - 배수 호스 내부의 이물질을 깨끗이 제거 해 주시면 정상 동작 한 답니다.