왜 시리얼넘버가 인증이안됄까요ㅠㅜ?

<DIV>     <TABLE style="BORDER-BOTTOM: medium none; BORDER-LEFT: medium none; BORDER-COLLAPSE: collapse; FONT-FAMILY: ; FONT-SIZE: 10pt; BORDER-TOP: medium none; BORDER-RIGHT: medium none" class=txc-table border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width=700> <TBODY> <TR> <TD style="BORDER-BOTTOM: #ffc19e 2px solid; BORDER-LEFT: #ffc19e 2px solid; BACKGROUND-COLOR: #ffc19e; WIDTH: 100%; BORDER-TOP: #ffc19e 2px solid; BORDER-RIGHT: #ffc19e 2px solid" rows="1" cols="1"> 질문게시판 기본 양식 (필수작성")   모두의 심즈 질문게시판입니다^^ 질문자분의 자세한 사양을 알려주시면 답변자분께서 더욱 빠르고 자세한 답변을 받으실 수 있습니다. 단, 불법다운로드에 관한 것(크랙, 데몬, 어둠의 경로)은 불이익을 받으실 수 있습니다.   질문하시기 전에 먼저 질문게시판이나 정보게시판에 유사한 경우가 있을 수 있으니 검색을 해보신 후에 질문해주시길 바랍니다^^</TD></TR></TBODY></TABLE>       ● 단순 질문 사항이나 겪고있는 문제 사항    ▶ 정품을 쓰고있는데 시리얼넘버 인증이안돼요ㅠㅜㅠㅠㅜ   포인트도 받고 선물도 받고싶은데ㅠㅜㅠㅜ슬프네요     ※ 플레이하고 있는 심즈와 확장팩 및 아이템팩    ▶ 심즈3 , 브라보마이라이프     ※ 사용하고 계신 핵과 모드    ▶     ※ 간단한 컴퓨터 사양 (CPU, 그래픽, 램 용량 등)     [ - (내)컴퓨터 오른쪽 클릭 - 속성을 들어가시면 프로세서(CPU), 메모리(RAM) 확인이 가능합니다.     　 - ① 바탕화면 오른쪽 클릭 - 속성 - 설정에 들어가시면 디스플레이에 그래픽카드가 뜹니다.           ② 바탕화면 오른쪽 클릭 - 화면 해상도 - 고급 설정에 들어가시면 어뎁터 종류에 그래픽카드가 뜹니다.]    ▶            원하는 답변을 받으셨을 경우에 답변해주신 분에게 간단한 감사의 인사는 답변자에게는 큰 힘이 됩니다^^</DIV>