smeg 세탁기 수리 문제로 넘 스트레스 받아요

[냥냥]

이사한지 2주됐어요
한국에서 한 번도 겪지 못했던 수많은 일들을 겪고 있습니다.

새로 지은 아파트에 첫 입주를 했는데요
오자마자 여기 저기 참 많은 하자들을 마주하게됐어요

작고 하찮은 것부터 저한테는 아주 큰 문제까지요

그 중에서도 온탑은 세탁기예요
smeg제품이고 빌트인 되어있어요

입주 이틀차에 세탁기를 돌렸더니 주방이 물바다가 됐고 smeg기사가 방문해서 세탁기는 정상인데 배관문제라고해서 메인터넌스에서 고치러왔는데 3일이나 걸려서 겨우 고쳤어요 (우여곡절이 참 많았는데 다쓰자니 넘 기네요)
한 이틀 세탁기 멀쩡하게 잘 썼는데 드레인펌프 에러가 뜨면서 이번에는 배수 자체가 안돼고있어요
가내수공업으로 세탁조 물 빼내느라 식겁했어요
주방바닥 물청소는 덤이고요

메인터넌스에서는 자기들은 배관을 고쳤기 때문에 자기들 문제가 아니라고하고
메인터넌스에서 smeg서비스센터에 제 연락처를 줘서 기사 방문 연락을 주기로했지만 연락도 없는 상태인데요

가능하다면 제가 고쳐보려고 서치한 결과
1. 배관을 고정하면서 문제가 생겼을 수 있고
2. 그 사이 드레인펌프가 고장났을 수 있다
입니다.
저는 전문가가 아니니 결국 그들이 만나서 해결해야하는데..

서로 미루고 연락없은지 3일 째입니다

빨래는 쌓여가고..

입주 후 지난 2주 동안 매일 아침, 점심 가리지않고 수리공들이 집으로 들이닥쳐서 언제 사람이 올지 모른다는 불안감에 외출도 못하고 극심한 스트레스 상태에 있습니다.

smeg 서비스센터에 제가 전화를 하는것이 빠르겠죠?
영어도 잘 못하는데 전화하기 겁나요 ㅠㅠ

혹독한 적응기네요
다른 사람은 다 멀쩡히 살고있는 것 같은데..
왜 우리집만 문제인지..

내일도 고치러 안오면 어쩌나 싶어서 잠도 안옵니다 ㅠㅠ

[까까맘]

저두 세탁기땜에 맘고생 엄청했던..지금도 하고 있는 1인으로써 남일같지 않네요..일단 님께서 직접 서비스센터 로 연락하시는건 비추예요. 그 세탁기는 냥님 것이 아니라 아파트 소유이기 때문이죠. 어떻게든 메인터넌스랑 연락해서 해결해달라 아님 아예 세탁기를 바꿔달라 졸라야 일이 진행되는것 같아요. 남자분이 한번 버럭! 해주시면 일이 좀 빨리 진행되더라는...저는 끝내 다른걸로 바꿨는데 바꾼 세탁기마저 고장....몇번 전화전화..기다려도 안오는건 다반사..결국 세탁기 서비스센타에 맡겼는데 올때까지 한참 걸렸어요. 세탁은 어떻게하냐고 빨리해달라 했더니. 세탁은 세탁소에 맡기라는 메이터넌스..사리가 마구 생겼져..

[냥냥]

네 지금도 메인터넌스 쫒아갔더니 전화로 접수하라고 하네요 니 옆자리 친구가 내용 다 알고있다고 해도 안통해요 ㅠㅠ 진짜 사리가 나오든 암이 걸리든 할것 같네요

[수우맘]

아 그런시스템이군요ㅜ 3주뒤 출국인데 ;;; 두바이어디세요?

[냥냥]

집집마다 달라요 계약서을 어떻게 쓰느냐에 따라 다른것 같아요 저도 이제 한달밖에 안돼서요 저희는 신축+첫입주라 1년동안 무료로 올커버 해주는거라고 들었어요 빌트인 전자제품은 원래 저희가 서비스센터 전화하면 되는데 저희집은 배관 문제하고 엮여서 메인터넌스에서 연락해주는거구요