컴퓨터 고장시 기본점검

[蓮華淨]

컴퓨터 사용 안내

※ 컴퓨터 부팅이 되지 않을 때

- 전원 케이블이나 콘센트가 바르게 연결되어 있는지 확인합니다. (본체 제일 위에 검정색 테두리에 꽂힌 선)

- 디스켓이 꽂혀있는지 확인하시고, 디스켓을 뺀 다음 “엔터키”를 눌러줍니다.

※ 모니터가 올바르게 작동되지 않을 때

- 모니터에 연결된 선을 꾹 눌러 잘 끼우고, 그 선을 따라 본체 및 콘센트에 잘 꽂혀있는지 확인합니다.

- TV를 손으로 작동하였을 경우 모니터가 제대로 작동하지 않습니다. 리모콘으로 TV를 작동시켜 끄고

켠 다음 모니터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

- 색상이 이상하게 나올 때: 모니터에 연결된 선이나, TV에 연결된 선(네모난 케이블 2개)을 꾹 눌러

잘 꽂아줍니다. 모니터 연결선 (파란색) 끝에 잭이 휘어져 있으면 색상이 올바르게 나오지 않습니다.

- 바탕화면 빈 곳에 - 오른쪽 마우스 클릭 - 등록정보 - 설정 - 색상은 “하이컬러 16비트” -

해상도는 “1024X768” 또는 “800X600” 로 맞추고 확인은 누릅니다.

※ 키보드가 올바르게 작동되지 않을 때

- 키보드에 연결된 선을 따라서 본체에 있는 “보라색” 동그라미에 잘 꽂혀있는 확인합니다.

선 끝에 잭이 휘어지면 제대로 작동하지 않습니다.

- 키보드 오른쪽에 숫자키판이 올바르게 작동하지 않을 때에는 먼저 키보드 제일 오른쪽 위에 “NumLock” 부분에 불이

들어와 있는지 확인하시고, 불이 들어와 있지 않으면, 숫자키판 제일 왼쪽 위에 있는

“NumLock”키를 눌러주시고 불이 들어오는지 확인합니다.

- 키보드를 눌렀을 때 해당문자가 아닌 다른 문자나 숫자가 찍힐 경우: 키보드를 엎어놓고 두드려

먼지를 제거합니다. (그래도 똑같은 증상이 나타나면 바이러스입니다.)

※ 마우스가 올바르게 작동되지 않을 때

- 마우스에 연결된 선을 따라서 본체에 있는 “초록색” 동그라미에 잘 꽂혀있는지 확인합니다. 선 끝에 잭이

휘어지면 제대로 작동하지 않습니다.

※ 인터넷, 네트워크가 되지 않을 때

- 인터넷은 되는데, 네트워크는 되지 않을 경우: 컴퓨터를 끄고 다시 켤 때 “네트워크 암호입력” 창이 뜨면

확인 또는 Enter키를 누릅니다. (Esc키나, 취소를 누르면 네트워크가 안됩니다.)

- 인터넷과 네트워크 모두 되지 않을 때:

㉠ 본체 뒤에 있는 랜선을 빼서 다시 꽂아 보시고 인터넷이 되는지 다시 확인합니다. (작은 램프가 2개가

깜박거리는 곳이 랜선이 있는 곳입니다. 램프가 깜박거리지 않으면, 랜카드가 고장난 것입니다.)

㉡ 바탕화면에 “네트워크” 아이콘에 오른쪽 마우스 클릭-등록정보-TCP/IP 더블클릭-

“IP주소”에 할당된 IP 주소 사용으로 체크되어있고, 숫자가 입력되어 있는지 확인합니다.

IP는 한컴쪽지에 “네트워크 전송”에 있는 숫자와 일치합니다.

※ 프린터기가 제대로 작동하지 않을 때

- 프린터기에 연결된 전원 및 케이블 선이 올바르게 꽂혀있는지 확인합니다.

- 네트워크로 프린터를 하실 경우, 본인 컴퓨터에 네트워크가 되는지 확인하시고, 프린터기가 설치된

반의 컴퓨터(네트워크가 정상적으로 되는지) 및 프린터기가 켜져 있는지 확인합니다.

- 종이 및 잉크가 채워져 있는지 확인합니다.

- 프린터기의 뚜껑이 잘 닫혀있는지 확인합니다.

- 종이가 끼여있는지 앞 뒤 뚜껑을 열어 확인합니다.

※ 프로그램 설치, 제거

- 설치

㉠ 설치하고 싶은 프로그램을 준비합니다. (시디, 다운받은 프로그램)

㉡ 파일이 한 개일 경우 해당 파일을 더블클릭하여, “다음” 또는 "Next"를 클릭하고 지시에 따라 설정하고

마침을 클릭 합니다.

㉢ 파일이 여러 개일 경우 파일들 중 “SETUP” 아이콘을 더블클릭하여, 설치합니다.

- 제거: 화면 제일 아래 왼쪽 “시작” - “설정” - “제어판” - “프로그램 추가/제거” - 목록에서 지우고 싶은

프로그램을 확인하고 클릭 한 뒤 “추가/제거” 아이콘을 누릅니다. 따로 창이 뜰 경우 “다음”, “next”를

클릭하고, “마침”을 누릅니다. (주의: 확인되지 않은 프로그램은 지우지 마십시오. 컴퓨터에 꼭 필요한

드라이버 일수도 있습니다.)

※ 컴퓨터 최적화하여 사용하기

- 바탕화면에 있는 문서 파일들은 내문서, work 폴더에 넣어서 관리합니다.

- 인터넷으로 프로그램을 다운받을 때에는 다운받을 폴더를 따로 만들어 두시거나 “열기”를 클릭 하셔서 바로 설치하시기

바랍니다.

- 필요없는 프로그램은 제거합니다.

- 인터넷 사용 시 뜨는 “악성코드 제거” 프로그램은 다운받지 마십시오.

- 윈도우 업데이트 하기: 인터넷 창을 열고, “도구” - “windows update” - "업데이트 검색" - “업데이트 검토 및 설치” - “지금설치”

- V3 프로그램으로 바이러스 관리:

㉠ 모니터 화면 제일 하단 오른쪽에 V3아이콘을 더블클릭하시고 - 업데이트를 클릭 - 환경설정 - 업데이트 예약하기

㉡ 모니터 화면 제일 하단 오른쪽에 V3아이콘을 더블클릭하시고 - 환경설정 - 예약검사

(예) 매주 금요일 오전 9시, 대상항목: C:\

- 컴퓨터 사양이 떨어질 경우, 바탕화면에 기본배경 외 배경을 깔지 마십시오.

※ 사운드, 그래픽, 랜 카드 드라이버 설치

- 드라이버가 제대로 작동하지 않을 때: 내 컴퓨터 - 오른쪽 마우스 - 등록정보 - 장치관리자

㉠ 노란색 느낌표 PCI Ethernet Controller: 랜카드가 잡혀있지 않을 때 (이름은 틀릴 수도 있습니다.)

㉡ 노란색 느낌표 PCI Multimedia Audio Device: 사운드 카드가 잡혀있지 않을 때

㉢ 노란색 느낌표 Extreme Graphics controller: 그래픽 카드가 잡혀있지 않을 때

- 드라이버 설치 하기:

㉠ 본체를 열거나, “aida32” 프로그램으로 랜카드, 사운드, 그래픽 카드가 어떤 제품인지 확인합니다.

㉡ 해당하는 드라이버와 해당하는 O/S시디(윈도우98, XP)를 구합니다.

㉢ 노란색 느낌표를 더블클릭 - 상단의 [드라이버]탭 메뉴를 지정한 후, [드라이버 업데이트] 클릭 - 하드웨어

업데이트 마법사 - [목록 또는 특정]를 선택해 주신 후 [다음]을 클릭해 주세요. [검색 안 함. 설치할....]을 선택해

주신 후, [다음]을 클릭 해주세요. 드라이버 목록이 보이면 [디스크 있음]을 클릭해 주세요. 드라이버를 다운받아

압축을 풀어놓은 폴더를 [찾아보기]를 클릭하여 지정합니다. (또는 드라이버 시디를 넣고 해당 폴더를 지정합니다.)

드라이버가 있는 폴더를 지정하면, 드라이버 파일들이 나타납니다. [열기]를 클릭해 주세요. 설치할 드라이버 이름이

나타납니다. [다음]을 클릭하여 드라이버를 설치합니다. 드라이버의 설치가 완료되었습니다. [마침]을 클릭 해주세요.

(중간에 윈도우98시디를 넣으라는 문구가 뜨면 드라이버 시디는 잠시 빼두시고 윈도우 시디를 넣고 위치를

지정합니다.)

- 제대로 작동 할 경우: 각자 자리에 드라이버가 정상적으로 있어야 합니다.

㉠ 네트워크 어댑터: 랜카드 드라이버

㉡ 디스플에이 어댑터: 그래픽 드라이버

㉢ 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러: 사운드 드라이버

[정법안]

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