1. 앞에서 할 수 있는 말은 뒤에서도 하지마라
뒷 말은 가장 나쁘다
2. 말은 독점하면 적이 많아진다
적게 말하고 많이 들어라 들을 수록 내 편이 많아진다
3. 목소리의 톤이 높아 질 수록 뜻은 왜곡된다
흥분하지마라 낮은 목소리가 힘이 있다
4. 귀를 훔치치 말고 가슴을 흔드는 말을 하라
듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라
5. 내가 하고 싶어 하는 말보다 상대 방이 듣고 싶어하는 말을 해라
하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기하라
6. 칭찬에는 발이 달려 있다면 험담에는 날개가 달려 있다
나의 말은 반드시 전달된다 허물은 덮어주고 칭찬은 자주 해라
7. 뻔한 이야기 보다는 편(fun)한 이야기를 자주 해라
디즈니만큼 재미나게 해라
8. 말을 혀로만 하지 말고 눈과 표정으로 말해라
비 언어적인 요소가 언어적 요소보다 더 힘이 있다
9. 입술의 30초가 마음의 30년이 된다
나의 말 한 마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다
10. 혀를 다스리는건 나이지만 내 뱉어진 말은 나를 다스린다
함부로 말하지 말고 한 번 말한 것은 책임져라
첫댓글 참 좋으네요~ 알아듣겠고 마음에 와닿습니다. 고맙습니다.(_._)*