콜센터 용어: 연선 (twisted pair wire)

[메롱까꿍]

각각 절연된 두 줄의 작은 직경의 동선을 서로 꼬아서 1조의 도선(導線)으로 피복(被覆)한 것이다. 평행형의 도선에 비해 감쇄와 전기 잡음의 영향을 억제한다. 원래 구내 전화선의 배선이나 모뎀의 회로 등에 사용되었는데, 가격이 저렴하고 무게가 가벼우며 포설이 쉬운 이점이 있어서 구내 정보 통신망(LAN)의 전송 매체로도 사용되고 있다. 연선을 사용하는 LAN의 매체 규격으로는 IEEE 802.3의 10 BASE-T나 IEEE 802.5의 토큰 고리(Token ring) 등이 있다. 최근에는 전송 속도 100Mbps의 광섬유 분산 데이터 인터페이스(FDDI)나 고속 이더넷(Fast Ethernet)에 연선을 전송 매체로 사용하여 실현하는 제품도 나와 있다. 연선의 종류로는 차폐 연선(STP)과 비차폐 연선(UTP)이 있다. 비차폐 연선은 전송 가능한 대역에 따라 카테고리 1에서 5까지의 5종으로 분류된다.

출처: 한국고객센터산업연구소