청소년상담사 면접자료입니다. 직접 작성해보세요...

면접자료[1].hwp

일요일에 보는 면접에서 자신감 있게 대처합시다. 아래의 내용이 있는 파일을 첨부합니다.

[면접상황]

먼저 복도에서 시험문제를 주고 15분 정도 대기시간을 준다. 이 때 필기도구 등은 사용하지 못하고 머리 속으로 답을 정리해야 한다. 면접위원 3명이 나란히 앉아있고 맞은편에 수험생 4명이 착석한다. 면접위원이 1문제 정도 질문하고 수험생들은 순서를 바꿔가며 간략히 대답해야 한다. (고사실 별로 문제가 다름)

[시험문제]

인터넷 섹스중독이 된 고등학생이 음란물에 너무 집착하여 일상생활에 장애가 발생할 정도인데 인터넷 상담을 신청했다. 그런데 그러면서도 음란물을 띄워놓고 그만두고 싶지만 그만둘 수 없으니 도와달라고 상담자에게 말한다.

[면접관 질문]

* 면접관1(남)의 질문: 청소년 상담사가 되려는 동기와 왜 하필 이 시점에서 상담사가 되                        려고 하는가?

* 면접관2(여)의 질문: 위의 사례문제에서 당신이 상담자라면 그 다음에 무슨 말을 하겠                        는가? - 각자가 생각하여 답을 해 보세요.

* 면접관3(여)의 질문: 중 고등학교에서 실행하고 싶은 상담프로그램이 있다면 무엇이고                        그 이유는?

[청소년상담사의 법적 지위 등]

문: 청소년상담사의 법적 지위는 어떠합니까?

답: 청소년기본법에 의해서 보건복지가족부 장관이 주는 법정 자격증이다.

문: 청소년상담사는 어떤 일을 하는 사람입니까?

답: 청소년상담사는 고민을 가진 청소년을 돕기 위해서 개별상담, 집단상담 등을 통해서 청소년이 문제를 해결하도록 돕는 사람이다. 상담가, 교육자, 중개자, 옹호자 등의 역할을 수행한다.

[청소년상담사의 구체적인 역할 등]

문: 청소년상담사가 클라이언트를 면접할 때 주의할 점은 무엇입니까?

답: 비에스텍의 7가지 면접의 기준 등을 참고하여 답변한다. 개별화, 수용 등...

문: CYS-net에 대해서 간략히 설명하기 바랍니다.

답: 위기 청소년을 지역사회에서 돕는 안전망 구축사업이다.

문: 청소년 동반자는 청소년에게 어떻게 도움을 줄 수 있나요?

답: 위기 청소년을 돕기 위해서 청소년동반자는 청소년을 찾아가서 원스톱 방식으로 돕는

다. 사례관리를 기초로 하여 청소년을 총체적으로 돕는다.

문: 가출청소년을 위해서 야간에 아웃리치사업을 한다면 어떻게 하겠습니까?

답: 현장을 찾아서 가출청소년을 발굴하고, 이들에게 필요한 긴급한 도움을 알선하는 역할을 한다.

[청소년상담사의 윤리나 가치 등]

문: 청소년의 비밀을 보장하면서도 다른 전문가 집단과 도움을 주고받기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

답: 청소년의 비밀을 보장하면서도 전문가와의 네트워크 형성을 조화시킨다.

문: 상담을 받은 청소년이 성적으로 접근할 때 어떻게 대처하겠습니까?

답: 청소년상담사의 윤리를 지키면서 업무를 수행하는 것이 중요하다.

[예상 면접문제] 출처: 청소년상담사 3급 준비 까페 - 답안을 스스로 작성해 보세요...

1. 인터넷에 돌고 있는 음란물에 노출된 학생들을 어떻게 상담하겠는가?

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2. 한 학생이 상담을 받으러 왔는데 자신이 동성애자라고 말한다. 어떻게 상담하겠는가?

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3¹⁾. 자신이 청소년 상담사가 되었다고 생각하고 하고 싶은 프로그램이 있다면 답해 보라

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4. 상담 중에 학생이 집에 갈 차비가 없다고 이야기 할 때 어떻게 할 것인가?

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5. 자신이 청소년 상담사가 꼭 되어야 하는 이유를 말해서 면접관들을 설득시켜 보라.

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6. 상담을 오는 학생이 계속 거짓말을 하고 있다는 것을 알았다. 어떻게 상담을 이끌어 가겠는가?

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7. 휴가 중에 있는데 상담을 받고 있는 학생으로부터 급하다는 연락을 받았다. 어떻게 대처하겠는가?

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8. 상담을 하고 있는 학생의 어머니가 찾아와 기분이 나쁘시다며 따지신다. 상담자로서 어떻게 하겠는가?

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9. 청소년 상담사가 되려는 이유와 목적

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10. 선호하는 상담이론과 기술에 대해 말해보시오

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11. 임신한 청소년이 상담을 왔을 때, 비밀보장을 할 것인가?

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12. 집단활동과 집단상담의 차이는 무엇인가?

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13. 내담자 부모가 상담자가 아이를 양육해 본 경험이 없다는 이유로 상담자를 신뢰하지 못할 경우 어떻게 할 것인가?

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14. 청소년 상담의 목적

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15. 청소년 상담사 1, 2, 3급의 차이점은?

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16. 자신이 가지고 있는 인간관은?

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17. 문제가 있는 학생의 부모가 와서 크게 걱정할 경우 어떻게 상담하겠는가?

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18. 청소년들과의 가치관 차이를 극복하기 위해 어떻게 하겠는가?

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19. 경청은 어떻게 하는 것인가?

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20. 문제탐색 시 중요한 것은?

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21. 청소년을 위한 프로그램 소개

(예를 들어 ‘해밀’이나 청소년동반자 프로그램 - 부수적 자료 참고)

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22. 자신의 청소년기 시절이 어땠는지 지금 상담사가 되려는 이유와 연관시켜 말해보기

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23. 청소년 상담자로서의 자신의 장점과 단점

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24. 학생인데도 임신이나 잦은 학교 결석과 같이 상담자가 잘 공감이 가지 않는 내담자에 대한 상담을 어떻게 할 것인지?

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25. 모든 일을 남의 탓으로 하는 내담자가 왔을 때 어떻게 하겠는가?

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26. 귀를 뚫으려는 청소년이 온다면, 청소년 상담 중 내담자의 부모가 내용을 알고자 할 때 어떻게 할 것인가?

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27. 청소년 상담사가 되려는 동기

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28. 청소년 상담사 취득 후 계획

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29. 청소년 집단의 상담과 다른 집단의 상담의 차이점

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30. 청소년상담사 3급의 역할과 그 한계

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31. 중간에 감정에 북받쳐 울먹인 면접생에게 자신의 감정을 조절하지 못하는 사실이 나중에 내담자를 만났을 때 어떤 악영향을 미칠 것 같은가? 그리고 그것에 대해서 어떻게 대처할 것인가?

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32. 상담사로서 요구되는 인간적인 자질은?

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33. 음악이 청소년에게 많은 영향을 미치는데, 이에 대한 생각은?

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34. 부모 상담과 학생상담의 차이는?

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35. 모든 환경(좋지 못한 가정환경, 공부도 못하고, 친구도 잘 못 사귀는 등)이 안 좋은 학생을 상담하려 한다. 어떻게 할 것인가?

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36. 청소년 상담사의 역할

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[부수적 자료]

1. 청소년기본법 상 청소년상담사 관련 내용

제22조 (청소년상담사)

여성가족부장관은 청소년상담사 자격검정에 합격하고 청소년상담사 연수기관에서 실시하는 연수과정을 마친 자에게 청소년상담사의 자격을 부여한다.

1) 청소년기본법 시행령

제22조 (청소년상담사의 등급)

청소년상담사의 등급은 1급ㆍ2급 및 3급으로 구분한다.

제23조 (청소년상담사의 자격검정)

청소년상담사의 자격검정은 여성가족부장관이 실시한다. 다만, 여성가족부장관이 필요하다고 인정하는 때에는 자격검정을 한국청소년상담원에 위탁하여 실시할 수 있다.

제24조 (청소년상담사 연수 및 자격증 교부)

① 제23조의 규정에 의한 자격검정에 합격한 자에 대한 연수과정은 여성가족부령이 정하는 바에 따라 실시한다.

② 연수는 청소년상담사의 등급별로 나누어 실시한다. 다만, 등급별 대상인원과 연수내용 등을 고려하여 통합하여 실시하는 것이 효율적이라고 인정되는 경우에는 이를 통합하여 실시할 수 있다.

③ 연수과정은 100시간 이상으로 하며, 연수내용은 이론 강의 및 실습 등으로 한다.

④ 청소년상담사 연수실시기관의 장은 연수의 기간ㆍ장소ㆍ내용ㆍ방법ㆍ평가기준 및 그 밖의 연수에 필요한 사항을 연수실시 30일 이전에 공고하여야 한다.

⑤ 여성가족부장관은 연수를 마친 자에 대하여 등급별로 청소년상담사 자격증을 교부한다.

[청소년기본법]

‘청소년기본법’은 청소년 육성에 관한 다른 법률에 우선하여 적용되는 법으로, 청소년의 권리 및 책임과 가정, 사회, 국가 및 지방자치단체의 청소년에 대한 책임을 정하고 청소년 육성정책에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 한다. 이 법의 유관 부처는 국가청소년위원회로, 이 법에서는 ‘청소년’이 9세 이상 24세 이하의 자를 말한다.

2. 위기청소년 지원 사업²⁾

현재 우리나라에서 실시되고 있는 위기청소년 지원 서비스는 큰 연계망 안에서 유기적으로 연계되지 못하고 개별 기관의 수준에서 이루어지고 있는 것이 대부분이다. 그러나, 지역사회 연계 체계 구축을 바탕으로 이루어지는 지원서비스도 존재하고 있는데, 대표적인 지원 서비스가 학업 중단 청소년을 대상으로 하는 학교 밖 청소년지원센터 ‘해밀’, 경찰청 중심의 비행청소년을 위한 지원 개입 및 서비스인 ‘다이버젼’, 교육인적자원부의 학교 폭력 예방 지원 서비스, 여성가족부의 성폭력 예방 지원 서비스 등이다.

3. 학교 밖 청소년 지원 서비스 ‘해밀’

국가청소년위원회와 한국청소년상담원에서 주관하는 학교밖청소년지원서비스인 ‘해밀’을 살펴보면, 다음과 같은 다섯 가지의 개입 원리에 따라 서비스가 이루어지고 있다. 즉시적인 원스탑 서비스를 제공하는 즉시성, 학교 밖 청소년을 의뢰받아 평가하고 연계 기관에 의뢰하는 체계적인 관리가 이루어지는 체계성, 경제적․학업적․심리적․사회적 지원을 종합적으로 추진하는 통합성, 지역사회 특성에 맞는 연계 활동을 지원하는 연계성, 학교밖 청소년을 찾아가는 서비스 체계인 능동성을 기본으로, 직접 학교 밖 청소년에게 정보와 심리 평가, 복지서비스 등을 직접 지원하며, 지역의 연계 기관과의 긴밀한 네트워킹을 통한 간접 서비스가 이루어지고 있다.

4. 앞으로의 위기청소년 지원 사업의 방향³⁾

1) 대상 청소년의 서비스 접근성이 무엇보다도 우선시 되어야 한다.

2) 위기청소년 지원 사업의 효율성을 증가시키기 위해서는 개인 맞춤형이며, 통합적이고, 환경 개입적인 서비스가 이루어져야 한다.

3) 위기청소년 지원 사업에서 서비스 대상을 위기청소년만으로 한정짓지 않아야 한다.

4) 위기청소년 지원 기관이 공식적/체계적으로 연계되는 것이 사업의 효율성을 증진시킨다.

5. 청소년상담 전문직 자원봉사체제의 사례관리⁴⁾

6. 청소년동반자 프로그램의 특성⁵⁾

7. 청소년 동반자의 정의

청소년동반자는 청소년 상담분야에서 자격과 경험을 갖춘 전문가로서, 위기청소년의 입장에서 지역사회 각종 자원을 현장에서 함께 찾고 연계하며, 위기청소년들과 지속적인 관계를 형성하여 청소년의 성공적인 삶을 지원하는 정서적 지지자이다.

8. 청소년 동반자의 역할

청소년 동반자의 역할은 ① 위기청소년과의 지속적인 상호교류를 통하여 심리적, 정서적 지지를 제공하고, 위기청소년들이 자신의 문제를 스스로 이해하여 해결할 수 있도록 돕고, ② 청소년이 속한 가정, 학교, 지역사회를 찾아가서 직접 조사하고, 이들의 위험요인과 보호요인을 분석하여, 각 영역에 직접 혹은 간접으로 개입함으로써 보호요인은 강화시키고 위험 요인은 감소시킴으로써 위기청소년의 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이다. ③ 특히 위기청소년 통합지원체계 내의 여러 연계망을 활용하여, 지역사회의 다양한 자원이 이들의 보호요인이 될 수 있도록 연계하고, 이를 통하여 이들의 위험요인을 감소시키는 것이 청소년동반자의 중요한 역할 중의 하나이다.

청소년동반자는 정서적 후원자의 역할과 청소년에게 필요한 서비스를 찾고 연계하는 사례관리자로서의 역할과 함께 경우에 따라서는 문제가 되는 환경에 직접적으로 개입하여 이를 긍정적으로 변화시키는 적극적인 개입자로서의 역할을 동시에 수행하게 된다.

9. 사례⁶⁾

[사례 1]

열다섯 살인 나무는 절도 및 절도 미수의 소년범으로 경찰서에서 의뢰되었다. 어머니는 오래 전에 가출했고 일용직 노무자인 아버지는 일이 없어 생활이 어려웠다. 물건을 훔치라고 시키는 동네 형들에 대한 두려움으로 대인기피와 불안 증세를 보이며 학교를 자퇴한 이후 하루 종일 집에만 있는 상태이다. 아버지는 집안 형편도 어렵고 좋아질 것 같지도 않으니 시설로 보내겠다고 푸념을 한다.

➜ 나무는 개인적으로 대인관계의 어려움이 있고 학교를 자퇴한 후 아무 하는 일 없이 집에만 있다. 가정적으로 경제적인 어려움이 있고, 아버지의 좌절과 무력감으로 인해 정서적인 지원을 받지 못하고 있다. 따라서 나무의 심리상담 및 진로지도와 함께 무력감에 빠져있는 아버지가 나무를 양육할 수 있도록 도와주는 환경에 대한 개입이 동시에 이루어져야 할 사례이므로 청소년동반자 프로그램에 적합한 사례라고 볼 수 있다.

[사례 2]

열여덟 살의 바위는 초등학교 6학년의 학력이 전부로 현재 미래에 대한 아무런 계획이 없다. 현재 앞니가 다 썩어 들어가 빨리 치료를 받아야 하는 상황이나 식당에서 일하는 어머니는 형편이 어려워 바위의 치과치료는 엄두도 내지 못한다. 바위는 학력뿐만 아니라 외모문제로 인하여 대인관계에서 매우 위축되어 있고 자신감이 없고 소극적이다.

➜ 바위는 개인적으로 학업중단, 치아 문제, 심리적 위축, 대인관계의 어려움이 있고, 가정적으로는 경제적으로나 정서적으로 적절한 지원을 받기 어려운 환경에 처해있다. 개인적으로나 가정적으로나 스스로 문제를 해결할 수도 지역사회의 자원을 활용할 수도 없이 꽉 막혀있는 상태이므로 청소년동반자의 정서 지원과 지역자원 연계가 필요한 사례이다.

[첫 면접에서 청소년동반자 프로그램에 대한 거부감을 보이며 싫다고 할 때]

■ 사례 1: 영희/13세

학교가기를 거부한다는 중학교 1학년 영희를 만나기 위하여 집을 방문했다. 어머니가 현관문을 열자마자 영희는 순식간에 방문을 쾅 닫고 들어가 버렸다. 미안한 표정을 지으시는 어머니는 그동안 담임선생님, 이모, 신부님, 초등학교 친구들 등 여러 명이 다녀갔다고 말씀하셨다. 사례에 접근하기 위해서 영회와 관계 형성하는 일이 우선이라 생각하고 “영희야, 검정고시 준비 한다면서! 내가 검정고시에 대해서 잘 알거든? 정확한 정보를 알고 있으면 준비하는데 도움 되지 않을까?”하며 영희 방문 밖에서 정보를 주고 집을 나왔다. 그 다음날 다시 찾아갔을 때 영희는 기다렸다는 듯이 밝은 표정으로 반겨주었다. 영희가 관심 갖고 있는 검정고시에 대한 정보를 준다는 것이 만남의 기회를 준 셈이다. 그렇게 영희와 첫 만남이 이루어졌다.

■ 사례 2: 지영/16세

공부방에서 선생님의 소개로 인사를 나누고 선생님께서 청소년동반자 프로그램에 대하여 설명하자, 지영이는 한마디로 싫다고 딱 잘라 말했다. 왜 하필이면 나냐며 싫다고 일어서려고 했다. 청소년동반자가 지영에게 잠시만 앉아서 이야기를 나누자고 권하고 ‘이야기를 들은 후에도 싫다면 하지 않아도 된다.’고 말해주었다. 먼저 왜 싫은지, 상담을 어떻게 생각하는지 물어보았다. 청소년동반자란 마음을 나누는 친구 하나를 얻는다고 생각하면 된다고 하며 진학이나 다른 문제들로 이야기를 나누고 싶을 때 컴퓨터 채팅에서 알게 된 사람에게 이야기하는 것보다는 낫지 않겠냐고 했더니, “그럼 어떤 점이 좋아요?”라고 물었다. 좋은 점은 앞으로 우리가 함께 고민해서 만들어 가자고 했더니, “그럼 한 번 해볼게요.”라고 해서 첫 만남을 가질 수 있었다.

10. 신뢰로운 관계 형성하기 - 기법

청소년들은 자신을 이해하는지를 알기 위하여 다음의 질문으로 시험하기도 한다.

• 정보를 요구하는 경우 “나를 이해하고 도울 수 있으세요?”

• 매우 사적인 비밀을 드러내는 경우 “내 약점을 드러내도 되는 건가요?”

• 부탁을 하는 경우 “내가 의지할 수 있나요?”

• 자기를 비하하는 경우 “저를 받아들일 수 있으세요?”

• 청소년동반자를 불편하게 만드는 상황을 반복하는 경우 “일관적이신가요?”

• 청소년동반자의 동기에 관해 묻는 경우 “저를 정말 염려하세요?”

이런 상황에서 최대한 중립적으로 조심스럽게, 청소년이 질문을 하는 의도를 알아보며, 그들의 염려에 대하여 반응해 주는 것이 중요하다.

11. 청소년을 만날 때 도움이 되는 구체적인 관계형성의 기법

• 첫 인상을 잘 관리하라.

• 청소년에게 호감을 줄 수 있는 소품과 복장 및 행동을 선택하라.

• 비밀보장에 관하여 개입 초기에 의논하라.

• 의뢰 받은 내용을 솔직하게 다루어라.

• 청소년 중심의 개입 목표를 설정하라.

  ① 다루어야 할 문제를 확인하고 목표 설정하기

  ② 원하는 것(wishes)이 무엇인지 물어보기

  ③ 부모나 의뢰기관의 개입목표 확인하기

  ④ 개입목표를 결정하는 과정에서 나타난 긴장감 다루기

  ⑤ 구조화하기

  ⑥ 상담초기에 희망을 심어 주기

12. 비자발적 개입의 문제

청소년 인터넷 중독의 경우 비자발적으로 의뢰되는 경우가 대부분이며, 이에 대한 개입을 진행하기 위해서는 청소년과의 초기 관계형성이 중요하다.

청소년 A

“우리 엄마는 성격이 너무 이상해서 자기 마음에 조금만 안 들면 나를 이런대로 끌고 온다.”

청소년 B

“우리 담임선생님 때문에 짜증나 죽겠다. 우리 반에는 나보다 게임 많이 하는 애들이 있는데 나만 들 볶고 문제아 취급한다. 짜증나 죽겠다.”

청소년 C

“선생님은 뭐하는 사람이냐? 나는 문제가 없다. 그냥 엄마가 자기 마음대로 이런 거 신청했다. 난 할 말이 없다.”

청소년 D

시종일관 혼자서 욕하면서 청소년동반자의 질문에는 대답조차 하지 않고 상담실 책상에 엎드려 있는 청소년

(1) 청소년 A, B의 경우

자신은 아무 문제가 없고 전형적으로 환경이나 타인을 탓하는 경우는 현재 청소년이 말한 바로 그 문제에 대한 직접적인 해결책에 집중하는 것이 효과적이며, 청소년이 불평하는 그 상황에 대하여 그의 마음을 공감하고, 의뢰한 부모의 생각을 대신 전해주고, 그러한 부분에 대한 청소년의 생각과 마음을 표현하도록 하고, 프로그램에 개입하게 된 것에 대하여 긍정적인 피드백을 하는 것이 효과적이다.

(2) 청소년 C, D의 경우

청소년의 화가 나는 마음을 공감하고, 프로그램을 억지로 진행하기 보다는 이후의 동기가 있을 때 다시 시작할 수 있다는 이야기를 하여, 무조건 상담이 진행되는 것은 아니라는 인식을 갖도록 하는 것이 청소년동반자에 대한 부정적인 생각들을 감소시키는데 도움이 된다고 할 수 있다.

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1) 밑줄 친 부분은 개별적으로 작성할 필요가 있는 질문이다.

2) 출처 : 청소년동반자 활동 메뉴얼

3) 청소년동반자(Youth Companion) 프로그램 특징과 유사하다.

4) 출처 : 청소년동반자 활동 메뉴얼

5) 출처 : 청소년동반자 활동 메뉴얼

6) 출처 : 청소년동반자 활동 메뉴얼

애매한 문제는 키워드를 부탁하면 어떨지? 인터넷 중독은 어떤기법을 ?, 남의탓 하는 학생은 어떤기법을 ? 부모상담과 학생상담의 차이는? 공감이 잘 가지 않는 내담자는 어떻게할 가?, 상담사를 깔보면 어떻게? 모든 환경이 좋지않은 내담자는 어떻게? 질문이 애매한 건지 ? 답을 제대로 못 찾는 건지 모르 겠습니다. 부탁드려요

[구름하늘]

오프라인 강의는 언제하시나요? 꼭 했으면 합니다.

[나눔도우미]

2011년 대비 오프라인 강의는 진행하지 않습니다. 이번 면접대비는 카페 회원간 스터디 및 자료를 이용하시기 바랍니다.

[빼로]

감사감사히 사용하겠습니다^^

[♡토깽이]

소중한 자료 감사히 받겠습니다^^

[기앙]

감사합니다.^^

[현수야엄마야]

감사해요

[단비얌]

감사드려요~