<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span> <br></span></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>전라남도 고흥군 대서면에사는 <span style="color: #000000;">3022번 </span><span style="color: #000000;">보청기고객이 부산 한미보청기난청센터로 전화하였습니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>고객의 경우 좌측귀는 정상청력이고 우측귀는 10살부터 중이염으로 난청있었고</b></p><p style="text-align: left;"><b>이비인후과에서 치료시기가 늦어 수술이나 치료가 되지않는다고 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><b>가끔 이명현상있고 신발공장에서 30년이상 프레스작업하면서 소음방지구가 비치</b></p><p style="text-align: left;"><b>되어 <b>있었지만 착용하지 않았으며 일상생활에 불편하여 2007년 가을,<span style="color: #ee2323;">병원영업을 </span></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><span style="color: #ee2323;">주로하면서 </span><b><span style="color: #ee2323;">프랜차이져방식으로 운영하는 부산 서면지역 타보청기점</span>에서 오티콘</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>보청기사 귓속형보청기를 170만원주고 구입했지만 큰소리가 불편함으로 필요시</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>에만 사용하다 수리위해 부청기구입점에 의뢰하였는데 오래되었다며 신규보청기</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>구입을 권하였지만 수리하여 착용하던중 수리전과 달리 보청기가 헐렁(?)하였고</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>보청기착용중에 분실하여 부산사는 며느리가 부산 한미보청기난청센타를 지인</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>으로부터 소개받아 아들과 2010년1월18일 보청기상담위해 방문하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b> </b></b></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트통해 스타키보청기사 E Series 2 CIC</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>2채널8밴드기능 고막형보청기 추천하고 전라남도 고흥에서 보청기재활과정 진행</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>위하여 정기적으로 방문하기에는 문제있음으로 방문에대해 안내하였지만 보청기</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>상담에 신뢰하고 음감테스트과정에 만족하여 정기적으로 방문이 가능하여 고객은</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>한쪽만 보청기착용을 희망하였지만 며느리가 양쪽착용을 권하여 양쪽으로 착용</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>하기로 결정하였습니다.</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b> </b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>1월22일 보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용하고 도로변에도 나가보면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>음향장치와 생활소도구들을 이용하여 음감테스트까지 진행결과 보청기사용에는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>불편않고 말소리구분도 잘됨으로 보청기사용에 만족한다하여 전라남도 고흥에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사용중 문제발생시 조치방법에대해 교육하고 한미보청기를 방문해야하는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>경우와 택배를 이용하여 처리하는 경우에 대하여도 안내하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2010년2월 좌측보청기 귀지청소하다 WPF(귀지방지도어) 뚜껑이 파손되었다며 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>우체국택배를 이용하여 보청기를 보내왔으며 해당 제조사에서 조치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2010년4월 보청기재활3차과정 진행하기위해 방문하여 그동안 보청기사용에 문제</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>없었다하여 계획된 보청기재활계획에 의해 보청기재활3차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2010년6월 보청기착용중 외부피드백현상 발생하여 불편하다하여 직접 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>변화된 외이도에 귓본채취후 해당 제조사에 보내 재제작해야함을 안내하였으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>몇일후 방문하여 보청기를 재제작하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년2월 건전지떨어졌다면서 전화로 연락와 택배발송하고 보청기사용에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인결과 불편없이 만족하게 사용하고 있다며 감사인사하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년3월 보청기청소와 점검차 방문하여 전자현미경으로 보청기상태 확인</b><b>하고 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기청소 필요성을 공감하여 택배를 이용하여 조치받겠다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년6월 보청기소리가 잘들리지않자 청소가 필요하다 생각됨으로 택배로 보내</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>왔으며 확인한결과 이물질문제로 제거하여 고객에게 택배로 발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년8월 건전지가 떨어지자 택배발송 요청함으로 발송하고 보청기사용에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인한결과 불편없이 잘사용하고 있다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년12월 보청기소리약해 방문하여 점검한결과 이물질문제로 전자현미경으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기상태를 확인시킨후 제거하자 정상작동하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년2월 우측보청기 소리나지않아 택배이용하여 보청기점검위해 보내왔으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인결과 소모성부품 문제로 파악되어 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년12월 며느리가 방문하여 건전지구입하였으며 시아버지께서 폐렴증상으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산지역 대학병원에 입원중이라며 퇴원하면 점검차 방문하겠다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년7월 중이염재발로 이비인후과 진료받기위해 부산방문함으로 보청기청소차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 보청기점검과 청소하였으며 불편사항은 없다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년12월 보청기소리가 약해지자 보청기고장으로 생각하고 방문하여 점검결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이물질막힘으로 전자현미경으로 확인시킨다음 보청기재활4차과정까지 진행하자</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>왕복<b>으로 전라남도 고흥에서 부산 한미보청기난청센타까지 8시간이나 걸리지만</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>보청기<b><b>사용에 <b>불편없음</b><b>으로 불만없이 방문한다며 감사인사하였습니다.</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b> </b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년4월 잘사용하던 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기가 소리않난다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>우측보청기를 택배로 보내와 점검결과 이물질막혀있어 제거했지만 소모성부품도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제있어 수리의뢰하였습니다.(REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년7월 아들이 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 가지고 방문, 점검</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 아들에게 확인시킨다음 제거하고 이비인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>후과<b>방문하여 외이도청소하도록 안내하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년11월 스타키보청기사 E Series 2 우측 고막형보청기 손잡이끈 떨어졌다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기만 택배로보내와 확인결과 센타에서 직접 작업시 내부부품 손상우려있음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 <b>전화로 안내한다음 수리접수하였습니다.(손잡이)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년12월5일 사돈이 별세하여 장례식장 참석중에 방문하여 </b><b>스타키보청기사 E</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 2 </b><b>우측 고막형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월31일 자택에서 넘어지면서 엉치뼈다쳐 전라남도 보성에있는 종합병원 입원</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>중에 <b>부인이 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 우측 고막형보청기 분실했다며 전화와</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>병원으로 출장방문하여 귓본채취후 기초생활수급자인경우 관공서의 보청기<b><b><b>구입</b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b><b>허락이 떨어져야함을 안내하고 알아보고 연락달라고 안내하였습니다.</b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b><b> </b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년3월2일 면사무소에서 보청기구입하여도된다는 연락받았음을 전화통화로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인하였음으로 보관중인 귓본으로 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>제작하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월7일 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 제작됨으로 기존자료를 재입력</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하는 보청기재활1차(누계6차)과정 진행한 보장구지원금 신청위해 현금영수증과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>거래명세서를 작성하여 택배로 발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년9월 보청기착용중 잡소리발생한다며 방문하여 확인결과 외부피드백현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발생함으로 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 고막형</b><b>보청기를 재제작하기위해 귓본을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>채취<b>하였습니다.(SHELL교체)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년10월 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 고막형</b><b>보청기를 착용하면서 외이도내에 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>짖무름</b><b>발생하여 이비인후과에서 치료받았다며 방문하여 귓본채취하여 해당 부분 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>표시</b><b>하여 재제작의뢰하였습니다.</b><b>(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년5월 보청기소리가 약하다며 방문하여 </b><b>스타키보청기사 E Series 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기<b>(2016년구입)를 점검한결과 이물질이있어 전자현미경으로 확대하여 확인</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>시키면서 <b>제거한후 </b><b>보청기성능분석기 </b><b>FONIX 7000으로 측정한결과 이상없음으로</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>보청기<b>재활7차과정 진행하였습니다.</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b> </b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>대청마루에 보청기를 빼놓고 낮잠을 자고나니 보청기가 없어졌지만 건강문제로</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><span style="color: #000000;">부산까지 방문하지못하고 <span style="color: #ee2323;">주변 지인들 대부분이 부근 타보청기점에서 보청기를</span></span></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><span style="color: #ee2323;">구입</span><b><b><b><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">한후 불편하여 제대로 사용하지 못함</span>으로 출장상담을 간곡하게 전화로 부탁</span></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b><b><b>함으로 2018년8월15일 퇴근한후 자택으로 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2</b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b><b><span style="color: #000000;">고막형보청기로 결정한후 <b><b><b><b><b><b><b><b>보청기제작위해 귓본채취하였으며 <span style="color: #ee2323;">자가운전으로 부산</span></b></b></b></b></b></b></b></b></span></b></b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>에서 왕복으로 <b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>6시간이나 소요되는 자택출장 <b><b><b><b><b><b><b><b>보청기상담하면서 한편으로 보람도</b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>있었지만 한편으론 엄격한 보청기상담사 <b><b><b><b><b><b><b><b>업무관련 공인<b><b><b><b><b><b><b><b>자격제도 도입과 보청기</b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>상담사의 업무관련 제도개선으로 실력없는 <b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>보청기상담사로인한 보청기소비자</b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>피해나 보장구지원금으로 국민세금이 낭비되는 <b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b><b>안타까운 일이 발생하지 않아야</b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">된다는 생각</span>도 해보았습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b><b><b>8월21일 보청기제작됨으로 퇴근후 전라남도 고흥군 대서면의 자택으로 방문하여</b></b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기로 보청기재활1차(누계6차)과정 진행한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>다음 전기습기제거기와 외이도내 습기와 귀지제거위해 진동귀청소기를 추천하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>사용법을 교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년2월 보청기소리 약하다며 방문, </b><b>오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2018년구입)</b><b> 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>제거한후 기도청력검사 진행하여 변화된 청각상태에 맞추어 보청기재활7차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행한후 좌측에도 보청기착용하면 어떤지 신규보청기구입위한 음감테스트검사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하자 도움된다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년6월18일 우측보청기가 잡소리와 소리약하다면서 부산사는 둘째며느리와 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 </b><b>오디나보청기사 Audia Intuition 2 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입)를 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기</b><b>성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 규정출력보다 낮으면서 외부피드백</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현상 </b><b>있음으로 보청기수리를 안내하였지만 기초생활수급자로 노인 공공근로일을 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하고 </b><b>있음으로 잠시라도 보청기가 없으면 불편하다하여 좌측에 렉스톤보청기사 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REXTON </b><b>Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기를 신규제작하기로하고 귓본채취하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>신규제작 </b><b>의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월27일 신규보청기 제작되자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좌측 고막형보청기와 오디나보청기사 Audia Intuition 2 CIC 우측 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2018년구입)로 보청기재활1차(누계8차)과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년7월4일 신규보청기 착용결과 밀려나오는 문제와 압박감있다며 방문하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>렉스톤</b><b>보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기 재제작의뢰하면서 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오디나</b><b>보청기사 Audina Intuition 2 CIC 우측 고막형보청기(2018년구입) 점검후 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활</b><b>9차과정 진행하였습니다.(쉘교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월13일 쉘교체한 보청기도착하여 부산 한미보청기난청센타에서 </b><b>렉스톤</b><b>보청기사 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기를 자체검수한결과 보청기제조사에서 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>수리과정중 피팅프로그렘이 초기화되어있어 보청기재활11차과정으로 재입력후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년9월14일 보청기소리가 약하다며 방문,오디나보청기사 Audina Intuition 2 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>CIC </b><b>우측 고막형보청기(2018년구입)는 이물질막힘으로 청소후 보청기재활12차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 </b><b>진행한다음 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기는 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소모성</b><b>부품문제로 수리접수하였습니다.(KIT교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월18일 수리된 보청기 도착하여 자체검수중 렉스톤보청기사 REXTON Sterling</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5 CIC 좌측 고막형보청기가 수리과정중에 초기화되어있어 피팅프로그렘 재입력</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하는 보청기재활13차과정으로 원복한후 택배발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년11월 </b><b>오디나보청기사 Audina Intuition 2 CIC 우측 고막형</b><b>보청기(2018년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구입)</b><b>청소중에 REC 필터를 빼놓았는데 치매증상있는 부인이 버렸다면서 전화로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문의</b><b>하여 여분의 REC필터를 택배로 발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2021년2월 손잡이끈 떨어지자 방문하여  <b>오디나보청기사 Audina Intuition 2 CIC</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>우측 고막형</b><b>보청기(2018년구입) 청소와 점검한후 손잡이끈을 재설치하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2022년1월 보청기소리 약하자 택배로 보청기보내와 <b>렉스톤보청기사 REXTON</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>Sterling </b></b></b><b>5 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>수리접수하였습니다.(점검,청소)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2023년2월 보청기소리가 약하다며 <span style="color: #333333;"><b>나라보청기사에서 제조하는 <b>오디나보청기사</b></b></span></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><span style="color: #333333;"><b><b>Au</b></b></span></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><span style="color: #333333;"><b><b>dina </b></b></span></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><span style="color: #333333;"><b><b>Intuition 2 CIC </b></b></span></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>우측 고막형</b><b>보청기(2018년구입)를 부산에사는 며느리</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>편으로 </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>보내와 </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수한후 청각장애인으로</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>보조기기</b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>(보청기)지원금 청구가 가능함으로 안내하였더니 차상위계층이라하여</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>전라남도 </b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>고흥군 대서면사무소에 전화확인결과 국민건강보험공단으로 보조기기</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>(보청기)</b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>지원금 신청을 진행해야함으로 절차에대해 설명하였습니다.(수리않함)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2023년6월 <span style="color: #ee2323;">본인이사는 가까운 지역에있는 타보청기점</span>에서 보청기구입하였는데</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>고장이 많고 불편하다며 전화로 신규보청기구입에대해 문의하여 직접 방문하여</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>청각상태 확인 및 보조기기(보청기)지원금 가능여부를 확인하도록 하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>오늘은 본인이 가지고있는 보청기중에 방향교체하고 싶은데 수리비용이 어떻게</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>되는지 전화로 문의하여 보청기 상태와 청각상태 확인해보아야 가능여부를 알수</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>있음을 안내</b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b>하자 시간내어 방문하겠다고 하였습니다.</b></b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvc60er28suy53vg21ovytl2c@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignLeft" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rvc60er28suy53vg21ovytl2c/thumbs/7.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33252542226&signature=llY9rw7FBAth9t%2FQ8SHHPKhoqiU%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvc60er28suy53vg21ovytl2c@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_3c7e8ac621c93b19adc1c377d34aeac7edc75f6752028248318af4ce9c980f4b9bbb01151be39b1e38669b1e1429b4d5b5d96b71b822def5b5e4933b69" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/98dd380748e344283aae35d1cf38ca99a1dd6a0f" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/98dd380748e344283aae35d1cf38ca99a1dd6a0f" data-origin-width="1378" data-origin-height="661"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/5dc2d38a59d4558bd554a44ba5bcf3f32d47412d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/5dc2d38a59d4558bd554a44ba5bcf3f32d47412d" data-origin-width="759" data-origin-height="557"></div><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
<!-- -->
]]>
카페 게시글
난청,이명에 대해/상담일지
청력박사의 상담일지
가지고있는 보청기중에 방향교체하고 싶은데 수리비용이 어떻게 되는지 전화로 문의하는 전라남도 고흥군 대서면에사는 3022번 보청기고객
청력박사
추천 1
조회 309,490
23.09.25 18:15
댓글 0
다음검색
