2020년 임금,단체 협약 교섭 요구안 설문조사 결과 (전문직사원)

[조직국장]

마트산업노동조합 이마트 지부(위원장 전수찬)

2020년 임금, 단체협약 교섭 요구안

마련을 위한 설문조사 결과

2019년 9월 6일 금요일부터 9월 11일 수요일까지 진행한 설문조사 결과입니다.

총 1,531명이 응답하였습니다. 

기존 문항의 항목을 우선 순위별로 재배열하였습니다.

1. 귀하의 직급은 무엇입니까?

1) 전문직 [93.7%]

2) 패션전문직 [4%]

3) 파트타이머 [2.3%]    

2. 귀하가 근무하는 매장은 어느 지역에 위치해 있습니까?

1) 경기  [24.1%]

2) 서울  [23.8%]

3) 대구, 경북  [9.6%]

4) 부산  [9.5%]

5) 대전, 세종, 충청  [9.1%]

6) 광주, 전라   [8.6% ]

7) 인천, 부천  [7.7%]

8) 경남, 울산   [4.3%]

9) 강원  [1.9%]

10) 제주  [1.2%]

3. 귀하의 현재 부서는 어디입니까?

1) 캐셔(만족센타)   [42.1%]

2) 2,3팀 영업   [30.8%]

3) 신선영업   [19.5%]

4) 노브랜드   [2.7%]

5) 검품    [1.8%]

6) 기타 (야간OP 등)    [1.4%]

7) 기타 전문점 1.1% 지원 (문화센타 등)    [0.6%]

8) 지원 (문화센타 등)     [0.6%]   

4. 귀하의 정년퇴직은 몇년 남으셨습니까?

1) 10년 이상    [41.2%]

2) 7년 ~ 9년 이하    [30.8%]

3) 4년 ~ 6년 이하    [22.1%]

4) 1년 ~ 3년 이하    [5.9%]

5. 귀하는 언제 입사하셨습니까?(2013년 전환자는 2013년 입사)

1) 2011년 ~ 2015년    [58.6%]

2) 2006년 ~ 2010년    [17.2%]

3) 2001년 ~ 2005년    [16.5%]

4) 2016년 ~ 2018년    [4.7%]

5) 2001년 이전 입사    [2.7%]

6) 2019년 입사    [0.3%]

[임금]

6-1. 2020년 기대하는 적정임금은 얼마입니까?   

1) 209만원 (최저임금 시급 1만원 기준)   [83.5%]

2) 179만 5천원(2020년 최저임금 시급 8,590원 기준)   [14.5%]

3) 178만원 (2019년 대비 2% 인상)   [1.5%]

4) 174만 6천원 동결     [0.5%]

6-2. 임금체계에서 무엇이 가장 먼저 개선되어야 한다고 생각하십니까?

1) 각종 수당을 기본급으로 통합 (임금=기본급+근속수당)   [79.1%]

2) 근속수당 확대   [15.1%]

(10년차 이하 2년 단위 근속수당 지급, 근속수당 15년, 20년 신설)

3) 수산, 축산, 즉석조리, 농산 부서 직무수당 신설   [4.7%]

4) 기타   [1.1%]

[적정인력]

7-1. 귀하는 부서 내 인력상황에 대해 어떻게 생각하십니까?

1) 부족하다   [60.2%]

2) 매우 부족하다  [26.9%]

3) 적정인원이다  [12.6%]

4) 과인원이다  [0.3%]

[7-1 문항에서 부족하다라고 답한 경우]

[7-2] 인력부족으로 발생하는 문제 가운데 가장 심각한 점 3가지를 선택해주십시오.

1) 노동강도 심화   [89%]

2) 자유로운 연차 등 휴가 사용 불가   [50.2%]

3) 무분별한 인사발령과 인력 돌려막기   [43.8%]

4) 고객서비스 하락     [33.2%]

5) 식사와 휴게시간 부족     [21.3%]

6) 매장 내 안전사고 증가    [8.9%]

7) 법정 필수교육 미진행    [4.5%]

7-3. 최근 1년 내 우리 부서에서는 몇 명의 인원이 줄었습니까?

1) 3명 이상   [47.5%]

2) 2명    [20.6%] 

3) 1명    [17.7%]

4) 줄지 않았다    [14.1%]

7-4. 부서내 인력이 몇 명 더 충원되어야 한다고 생각하십니까?

1) 2명   [27%]

2) 4명    [25.7%]

3) 3명     [20.1%]

4) 1명    [18.1%]

5) 필요 없다   [9.1%]

7-5. 귀하는 최근 1년 사이에 업무 관련 질환으로 병원 진료를 받은 적이 있습니까?

1) 1~2회   [30.8%]

2) 없다    [28.9%]

3) 5회 이상    [27.6%]

4) 3~4회    [12.7%]

[주차, 출퇴근 동선]

8-1. 매장을 통한 출퇴근 동선으로 변경하길 희망하고 계십니까?

1) 희망 한다   [65%]

2) 상관없다   [26.5%]

3) 희망하지 않는다   [8.5%]

[8-1 문항에서 희망한다로 답한 경우]

8-2. 왜 매장을 통한 출퇴근 동선으로 변경되길 희망하십니까?

1) 퇴근 시 쇼핑을 편리하게 할 수 있어서   [45.3%]

2) 먼 거리를 돌아오지 않아도 돼서    [36.5%]

3) 관리자들은 이미 매장으로 출퇴근을 하고 있어서   [18.2%]

4) 기타    [0%]

8-3. 일부 점포에서 사원들에게 주차료를 받고 있습니다. 동의하십니까? 

1) 동의할 수 없다     [94.8%]

2) 동의한다    [5.2%]

8-4. 주차 관련해서 무엇이 개선되어야 한다고 생각하십니까?

1) 사원주차는 무료로 해야 한다    [63.5%]

2) 사원들에게는 9시간 무료주차는 보장해야 한다   [33.5%]

3) 사원들에게 주차료를 받아야 한다   [1.8%]

4) 기타   [1.2%] (사원은 50% 할인, 근무일 경우 무료주차 등)

[인사발령]

9-1. 귀하는 1년 사이에 인사발령으로 인해 불안감을 느낀 적이 있습니까?

1) 있다     [67%]

2) 없다    [33%]

9-2. 귀하는 1년 사이에 인사발령 면담을 한 적이 있습니까?

1) 없다    [64.3%]

2) 1~2회    [32.8%]

3) 3~4회    [2%]

4) 5회 이상     [0.9%]

9-3. 귀하는 회사의 인사발령 과정이 합리적으로 진행되고 있다고 생각하십니까?

1) 불합리하다    [90.9%]

2) 합리적이다    [9.1%]

9-4. 인사발령 과정이 불합리하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

1) 납득할 수 없는 매출대비 인력기준    [35.1%]

2) 일방적인 대상자 선정     [31.5%]

3) 충분한 설명과 설득 없는 일방적 발령    [24%]

4) 강압, 협박성 면담     [5.2%]

5) 발령 후 적응 프로그램 미이행     [4.3%]

9-5. 노브랜드 등 타점발령이 최근 진행되고 있습니다.

타점으로의 인사발령에 동의하십니까?

1) 동의하지 않는다   [93.8%]

2) 동의한다    [6.2%]

[9-5. 문항에서 동의하지 않는다고 한 경우에만]

9-6. 노브랜드 인사발령에 동의하지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?

(노브랜드가 없는 지역은 문항 건너띄기 가능)

1) 고용불안을 느껴서    [48.2%]

2) 노브랜드의 근로조건이 미흡하기 때문에    [30.5% ]

3) 노브랜드 업무에 대한 정보가 없어서    [16.5%]

4) 기타   [4.8%]

(출퇴근 거리 문제/ 지금 자리에 만족/ 노브랜드로 빠져나간 인원을 보충해주지 않아서 등)

[직장내 괴롭힘]

10-1. 귀하는 직장내 괴롭힘을 당한 경험이 있습니까?

1) 없다   [70%]

2) 있다   [30%]

10-2. 직장내 괴롭힘을 당한 경험이 있다면 그 대상은 누구인가요?

1) 상사     [56.6%]

2) 동료     [35.2%]

3) 기타    [8.2%]

 (없음 / 상사와 동료 둘다 / 관리자와 친한 동료 등)

10-3. 우리 회사 취업규칙에 직장내 괴롭힘을 규율하는 항목이 신설된 것을 알고 계십니까?  

1) 알고 있다    [67.6%]

2) 모른다    [32.4%]

10-4. 우리 회사에서 발생하는 직장 내 괴롭힘이 적절하게 해결되고 있다고 생각하십니까?

1) 아니다     [67.9%]

2) 그렇다     [32.1%]

[병가 및 연차사용]

11-1. 귀하는 최근 1년 사이에 질환이나 사고로 병가를 사용한 적이 있습니까?

1) 없다     [82.1%]

2) 있다    [17.9%]

11-2. 지정병원 진단서만으로 병가를 사용할 수 있도록 회사가 변경한 것에 동의하고 계십니까?

1) 동의한다     [91.8%]

2) 동의하지 않는다    [8.2%]

11-3. 병가제도에서 무엇을 가장 시급히 개선해야 한다고 생각하십니까? 

1) 변경 전처럼 전국 어느 병원 진단서로도 병가 승인    [72.7%]

2) 지정병원 확대    [13.8%]

3) 병가기간 중 통상임금 지급    [11.7%]

4) 병가기간 확대     [1.4%]

5) 기타     [0.4%]  (전국 어디서나 병가 승인, 병가 기간중 통상임금 지급)

11-4. 병가를 사용하는 데 있어서 가장 어려운 점은 무엇입니까?

1) 지정병원에 가서 진단받고 치료받기가 어려움    [48.4%]

2) 병가를 사용하면 동료사원들에게 피해를 줄 것 같아서 미안함    [26.4%]

3) 병가를 사용하고 복직하면 원래 부서로 돌아오지 못할 것 같아서    [22.2%]

4) 관리자가 병가 사용을 꺼려하기 때문에    [3%]

11-5. 연차를 원하는 날짜에 자유롭게 사용하고 있습니까? 

1) 없다    [60%]

2) 있다    [40%]

11-6. 연차를 자유롭게 사용하지 못한다면 그 이유는 무엇입니까?

1) 부서 내 인력 운영이 원활하지 않아서    [74.8%]

2) 점포 관리자가 특정일에 강제로 사용하게 해서    [21.6%]

3) 부서장이 허가하지 않아서    [3.6%]

11-7. 자유로운 연차 사용을 위해 필요한 조건은 무엇이라고 생각하십니까?

1) 연차를 사용해도 인력 운영이 가능하도록 인력충원     [64.4%]

2) 자유롭게 연차를 사용할 수 있는 관리자의 인식개선 및 부서 내 분위기 형성      [35.6%]

3) 기타     [0%]

[인사고과]

12-1. 인사고과의 평가 방식이나 결과가 공정하다고 생각하십니까?

1) 공정하지 않다     [94.5%]

2) 공정하다     [5.5%]

12-2. 인사고과제도의 개선방향에 대해 어떻게 생각하십니까?

1) 폐지     [54.7%]

2) 전문직 사원에게도 부서내 담당 이상급 사원들에 대한 평가기회 부여    [43.5%]

3) 현행대로 유지    [1.8%]

[임금, 단체협약 우선 순위]

13. 노동조합이 2020년 임금, 단체 협약에서 가장 중점을 두어야 할 항목은 무엇입니까? (3개 선택)

 

1) 각종 수당을 기본급으로 통합하는 등의 임금체계 변경    [71.4%]

2) 성과급, 상여금 보존 및 인상     [58.6%]

3) 사원의 동의 없는 인사발령 중단 및 인사문화 개선      [35.3%]

4) 지정병원 폐지 및 자유로운 병가사용 보장     [34.7%]

5) 적정 인력 충원 및 고용안정     [31.8%]

6) 임금인상     [31.3%]

7) 자유로운 연차 사용 보장     [11.8%]

8) 복리후생 및 임직원 할인제도 확대     [9%]

9) 신선부서 및 노브랜드 수당 신설     [7.3%]

10) 휴게실 및 근무환경 개선     [4.3%]

11) 직장 내 괴롭힘 예방, 처리 절차 세부화     [3.3%]