<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span> </span></b></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">(보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">올렸다가 내렸다가하는 </span></span></b></span><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.)</span></span></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>부산 북구 구포동에사는 303번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>고객은 25세때 중이염앓았으며 2001년부터 소리를 잘듣지 못하여 부산 해운대구</b></p><p style="text-align: left;"><b>이비인후과와 부산지역 대학병원에서 진료결과 청신경이 나쁘며 말소리를 알아</b></p><p style="text-align: left;"><b>듣는 것이 80%정도라고 설명들은후 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 부산 동구지역</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">타보청기점</span>에서 보청기구입하였지만 큰소리에 불편함으로 사무실내에서만 착용</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으며 그외는 사용하지 않았으며 2년정도 사용하다 분실하였다고 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>보청기분실후 난청으로 불편하자 2006년1월16일 보청기상담차 방문,보청기기종</b></p><p style="text-align: left;"><b>선정위한 관련검사진행후 저주파수대역 좋음으로 3채널7밴드기능 보청기를 추천</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으나 비용문제로 스타키보청기사 Endeavour TY 1채널기능 고막형보청기를</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측에 착용하여 보청기재활과정을 진행하면서 기종을 결정하기로 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1월19일 보청기재활1차과정 진행한후 1월23일 보청기재활2차과정 진행하였으며</b></p><p style="text-align: left;"><b>1월31일 보청기착용시 안쪽에 통증있음으로 보청기껍질 재제작하였으며 8월9일</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기착용않은 우측도 음감테스트통해 개방형보청기 검토하기로 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2008년8월 보청기소리 깨끗하지않다며 방문하여 해당 제조사에 보내 점검결과</b></p><p style="text-align: left;"><b>소모성부품인 REC와 MIC 문제로 교체했으며 10월25일 보청기청소차 방문하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>점검결과 소모성부품 문제있어 안내하였으나 좀더 사용하겠다 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년4월26일 신규보청기상담차 방문, 그동안 부산 한미보청기 방문하지</b><b>못한</b></p><p style="text-align: left;"><b>이유를 이야기하였는데 고객사연은 다음과 같았는데 답답한 내용이었습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>고객은 2008년8월 한미보청기 방문한후 <span style="color: #ee2323;">부산 연제구지역 이비인후과</span>에서 진료후</b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">병원과 연계된 타보청기점</span>에서 우측에 신규보청기를 200만원이상주고 구입한후</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기상담사가 보청기상담할때 이야기와 달리 만족하지못하여 클레임 제기하다</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측으로 방향교체 요구하자 100만원을 추가 요구함으로 지불하였지만 개선되지</b></p><p style="text-align: left;"><b>않아 보청기를 반납하고 반품과 환불요청한후에 방문하였다고 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>고객과의 상담통하여 그동안의 보청기재활과정 파악한결과 보청기기종선정위한</b></p><p style="text-align: left;"><b>관련검사나 보청기재활관련 업무능력은 초급수준도 않되었으며 보청기수리관련</b></p><p style="text-align: left;"><b>진행이나 비용청구가 상식적으로 이해되지 않음으로 잘못된 점에대해 설명하고</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기구입한지 2년이상되어 환불받기 어렵다고 조언하자 본인은 이것보다더한</b></p><p style="text-align: left;"><b>경우에도 환불받았다면서 자신있다하여 만약 보청기반품과 환불처리가 안될경우</b></p><p style="text-align: left;"><b>한미보청기에서 취급하는 보청기제조사 제품이면 보청기재활과정을 진행하기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으며 우측에 스타키보청기사 S Series-P 5 CIC 고막형보청기 신규구입하고</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측은 2006년1월 한미보청기에서 구입한 보청기로 재활진행하기로 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>4월28일 신규보청기(R)재활1차과정 진행차 방문하여 2006년 한미보청기와 상담</b></p><p style="text-align: left;"><b>경험있기 때문에 타보청기점에서의 잘못된 보청기관리에대해 알고 재방문하였지</b></p><p style="text-align: left;"><b>아니였으면 본인 문제로 생각하고 포기하였을 것이라 하였으며 2006년 구입했던</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측보청기는 해당 제조사에 점검의뢰하였습니다.(REC,MIC교체) </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년5월3일, </b><b>2006년1월구입한 스타키보청기사의 Endeavour 고막형보청기는</b></p><p style="text-align: left;"><b>점검결과 소모성부품인 REC와 MIC문제로 교체후 보청기재활과정 진행하였으며</b></p><p style="text-align: left;"><b>신규구입한 우측보청기는 착용중에 뿌듯한 문제로 재제작하도록 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>5월12일 재제작한 스타키보청기사 S Series-P 5 CIC 고막형보청기찾고 2006년</b></p><p style="text-align: left;"><b>구입한 스타키보청기사 Endeavour TY 고막형보청기는 보청기재활4차과정 진행</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였으며 우측보청기를 착용하면 차량운전시 음악도 들리며 일상생활에서 많은</b></p><p style="text-align: left;"><b>도움된다며 보청기에 대해 만족감을 표하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년6월 <span style="color: #ee2323;">부산 연제구지역 이비인후과</span>에서 진료받고 <span style="color: #ee2323;">병원과 연계된 타보청기점</span></b></p><p style="text-align: left;"><b>에서 우측에 보청기를 200만원이상이나주고 구입하였으나 보청기상담사 보청기</b></p><p style="text-align: left;"><b>상담시 이야기와 달리 만족하지 못했음으로 클레임제기하다 좌측으로 방향교체</b></p><p style="text-align: left;"><b>요구하자 오히려 100만원을 추가요구하여 지불했으나 개선않됨으로 보청기반납</b></p><p style="text-align: left;"><b>하고 반품과 환불진행하던 보청기는 찾아방문하여 확인한결과 한미보청기에서는</b></p><p style="text-align: left;"><b>취급하지않는 보청기제조사 제품으로 보청기껍질에 "MEDI..."라고 표시되었으나</b></p><p style="text-align: left;"><b>일부표시는 지워져있었고 보청기도 균열이 발생하여 정상적으로 사용못할 정도</b></p><p style="text-align: left;"><b>였으며 고객은 억울함으로 식품의약품안전청과 소비자보호센터에다 도움을 요청</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였지만 해결되지 않았다고 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2012년7월, 2012년4월 구입한 스타키보청기사 S Series 5 CIC 고막형보청기가</b></p><p style="text-align: left;"><b>착용중 짖무르는 현상으로 방문하여 보청기껍질 재제작위해 귓본채취하였으며</b></p><p style="text-align: left;"><b>2006년구입한 스타키보청기사 Endeavour 고막형보청기는 보청기재활5차과정</b></p><p style="text-align: left;"><b>진행하자 소리듣는 것은 불편하지않는데 착용문제로 불편않도록 부탁하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년3월, 2006년1월구입한 스타키보청기사 Endeavour 고막형보청기가 소리</b></p><p style="text-align: left;"><b>않나자 방문,점검결과 이물질막힘이 원인이었지만 이물질위치가 MIC부품 안쪽</b></p><p style="text-align: left;"><b>이라 전자현미경으로 확대하여 고객에게 보여주자 청소용솔로 임의 청소하였다</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 고장원인에대해 설명하고 문제발생시 한미보청기를 방문하도록 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년6월 잘사용하던 2006년구입한 스타키보청기사 Endeavour 고막형보청기</b></p><p style="text-align: left;"><b>MM(Multimemory)버턴이 탈락되자 방문하여 임시로 2번 메모리를 1번메모리로</b></p><p style="text-align: left;"><b>변경하고 보청기재활6차과정 진행하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년7월,2006년구입한 스타키보청기사 Endeavour 고막형보청기가 오래되어</b></p><p style="text-align: left;"><b>고장대비하여 신규상담차 방문,좌측에 스타키보청기사 Ignite 30 고막형보청기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>결정후 2012년구입한 스타키보청기사 S Series 5 고막형보청기(우측)와 기종이</b></p><p style="text-align: left;"><b>맞지않아 양쪽으로 소리조절시 문제있음으로 신규구입보청기와 기종 통일하기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>하고 해당 제조사에 신규제작과 기종변경 수리의뢰하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년8월 신규제작된 좌측보청기와 사용하던 S Series 5를 스타키보청기사 Ig</b></p><p style="text-align: left;"><b>nite 30 고막형보청기로 기종변경한 우측보청기 찾기위해 방문하여 보청기재활</b></p><p style="text-align: left;"><b>1차(누계7차)과정 진행한후에 착용감이나 소리듣기에 만족한다고 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년9월 스타키보청기사 Ignite 30 고막형보청기 사용하면서 부족한 문제에</b></p><p style="text-align: left;"><b>대해 보청기재활8차과정 진행한다음 선명하게 잘들린다며 감사인사하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2013년10월 청소와 보청기점검차 방문하여 보청기재활9차과정 진행하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년3월 청소와 보청기점검차 방문, 스타키보청기사 Ignite 30 고막형보청기 </b></p><p style="text-align: left;"><b>착용중 하이힐구두굽소리가 불편하다하여 보청기재활10차과정 진행하고 테스트</b></p><p style="text-align: left;"><b>결과 불편사항이 개선되었다고 하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년5월 청소와 건전지구입차 방문,스타키보청기사 Ignite 30 고막형보청기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활11차과정 진행후 예비용으로 가지고있는 스타키보청기사 Endeavour </b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기는 점검위해 수리의뢰하였습니다.(최대한사용) </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2014년9월 회식한후 실수로 스타키보청기사 Ignite30 좌측 고막형보청기를 물기</b></p><p style="text-align: left;"><b>있는곳에 떨어뜨린후부터 중단되는 경우있다며 방문하여 점검한결과 소모성부품</b></p><p style="text-align: left;"><b>문제로 수리의뢰하였습니다.(전체청소) </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년2월 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기가 큰소리발생시 찢어지는</b></p><p style="text-align: left;"><b>현상있다며 아들이 보청기만가지고 방문하여 수리접수하였습니다.(Mic Hole청소) </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년3월2일 보청기수리후도 같은 현상있다며 방문하여 보청기확인결과 물기와</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정해본결과 distortion 있음으로 수리접수</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였습니다.(MIC,REC교체) </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>3월6일 수리된 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기 찾기위해 방문하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>양쪽보청기로 보청기재활12차과정 진행한후 우측보청기는 마모작업하였습니다. </b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년7월 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기껍질과 플레이트가 분리</b></p><p style="text-align: left;"><b>됨으로 방문하여 수리접수하고 2개보청기는 청소하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2015년12월 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기 소리약해졌다며 방문</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 점검결과 이물질있어 청소후 외이도확인결과 상처있어 확인결과 목욕한후 </b></p><p style="text-align: left;"><b>솜봉이용하여 외이도청소하였다고하여 귀내시경으로 고객에게 상처상태를 확인</b></p><p style="text-align: left;"><b>시키고 이비인후과에서 치료받도록 안내하고 우측보청기를 분실하였다고함으로 </b></p><p style="text-align: left;"><b>스타키보청기사 3 Series 30 고막형보청기를 제작하기위해 귓본채취하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년2월11일 그동안 업무가 바빠 신규보청기가 제작되었지만 찾지못하였다며</b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 스타키보청기사 3 Series 30 고막형보청기로 보청기재활1차(누계13차)</b></p><p style="text-align: left;"><b>과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2월29일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기 착용하면서 불편한 문제</b></p><p style="text-align: left;"><b>해결하기위해 방문하여 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기까지 청소와</b></p><p style="text-align: left;"><b>점검한다음 보청기재활14차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년5월 감기로 부산 연산동지역의 이비인후과에서 진료를 받았는데 기도청력</b></p><p style="text-align: left;"><b>검사한후 난청있다며 보청기 추천하는 모습이 보청기장사꾼같다는 느낌이었다고</b></p><p style="text-align: left;"><b>하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">과거 병원내 타보청기점을 소개하였지만 보청기실패했던 병원임</span>)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년8월22일 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기(2013년제작) 껍질</b></p><p style="text-align: left;"><b>부분과 플레이트부분이 분리되었다며 방문하여 수리접수하였습니다.(MIC교체,</b></p><p style="text-align: left;"><b>쉘 및 플레트보수)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>8월27일 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기찾으면서 스타키보청기사</b></p><p style="text-align: left;"><b>3 Series 30 우측 고막형보청기가 밀려나오면서 잡소리있다하여 확인결과 외이도</b></p><p style="text-align: left;"><b>변형으로 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>8월31일 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기찾으면서 Ignite 30 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기가 이상하다고하여 점검결과 일상생활용 보청기조절로 유지되어야</b></p><p style="text-align: left;"><b>하나 자동전화기능으로 변경되어 보청기작동함으로 MIC불량으로 고객에게 설명</b></p><p style="text-align: left;"><b>한다음 수리접수하였습니다.(MIC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년9월26일 SHELL교체한 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기가</b></p><p style="text-align: left;"><b>통증과 밀려나오는 불편있다며 방문하여 좌측보청기가 1개뿐이라 고장나면 일상</b></p><p style="text-align: left;"><b>생활에 불편많음으로 스타키보청기사 Ignite 30 고막형보청기 추가 발주하면서</b></p><p style="text-align: left;"><b>수리접수하였습니다.(REC,SHELL교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>9월30일 보청기제작되어 스타키보청기사 Ignite 30 좌측 고막형보청기 찾기위해 </b></p><p style="text-align: left;"><b>방문하여 보청기재활1차(누계17차)과정을 진행하고 예비보청기(2013년구입)가</b></p><p style="text-align: left;"><b>피팅프로그렘 버전이 맞지않아 제조사에 수리접수하였습니다.(재캘리브레이션)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년10월 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Ignite 30 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기(2013년,2016년구입)로 보청기재활18차과정 진행후 스타키보청기사</b></p><p style="text-align: left;"><b>3 Series 30 우측 고막형보청기는 보청기착용시 외이도안쪽이 아픔으로 귓본을</b></p><p style="text-align: left;"><b>채취하여 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2016년11월 보청기점검과 청소차 </b><b>방문,업무볼때는 보청기를 양쪽으로 착용하고</b></p><p style="text-align: left;"><b>휴식할때 보청기를 한쪽으로 착용하고 싶다하여 스타키보청기사 Ignite 30 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기(2013년,2016년)와 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기로 </b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활19차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2017년10월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 스타키보청기사 Ignite 30 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기(2013년)와 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기(2015년</b></p><p style="text-align: left;"><b>구입)를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 좌측은 정상,우측은 12</b></p><p style="text-align: left;"><b>dB HL 보청기출력 떨어져 수리접수를 권유하였지만 고객상담관련으로 곤란하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>좌측보청기를 보청기재활20차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2018년6월 딸결혼을 앞두고 </b><b>보청기점검위해 방문,스타키보청기사 Ignite 30 좌측</b></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기(2013년,2016년</b><b>구입)와 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기(2015년구입)로 보청기재활21차과정 진행하던중 2013년구입한 좌측 고막형</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기가 시작시 자동전화연결기능으로 전환되어 수리접수하였습니다.(MIC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2018년8월 건전지구입과 수리된 보청기찾기위해 방문하여 외이도내 습기와 귀지</b></p><p style="text-align: left;"><b>제거위해 진동귀청소기를 구입하고 사용방법을 교육하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2019년1월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000</b></p><p style="text-align: left;"><b>으로 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기(2015년구입) 측정결과 왜곡</b></p><p style="text-align: left;"><b>현상있음으로 수리접수를 권했지만 업무관계로 좀더 사용하겠다고 하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2019년2월 아들이 스타키보청기사 3 Series 30 우측 고막형보청기(2015년구입)를</b></p><p style="text-align: left;"><b>가져와 수리접수하였습니다.(REC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2020년11월12일 우측보청기가 1개뿐으로 예비보청기없어 불안하다며 방문하여</b></p><p style="text-align: left;"><b>버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 우측 고막형보청기로 결정하고 귓본</b></p><p style="text-align: left;"><b>채취하여 신규제작의뢰하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>11월20일 신규보청기 제작되자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC</b></p><p style="text-align: left;"><b>P 우측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계22차)과정 진행한다음 소모성부품에</b></p><p style="text-align: left;"><b>문제있는 스타키보청기사 Starkey 3 Series 30 CIC 우측 고막형보청기(2015년</b></p><p style="text-align: left;"><b>구입)는 수리접수하였습니다.(REC교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>11월24일 신규보청기 사용하면서 불편한 </b><b>문제를 해결하기위해 방문하여 버나폰</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 우측 고막형보청기로 보청기재활23차과정을</b></p><p style="text-align: left;"><b>진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2020년12월 수리된 보청기찾기위해 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA</b></p><p style="text-align: left;"><b>3 CIC P 우측 고막형보청기가 외부피드백현상있어 귓본채취하여 외이도변화를</b></p><p style="text-align: left;"><b>설명한다음 수리접수하였습니다.(쉘교체)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Series 30</b></p><p style="text-align: left;"><b>CIC </b><b>우측 고막형보청기(2015년구입)로 보청기재활24차과정 진행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2021년5월6일 청각장애등급받아 보조기기(보청기)지원금의 신청이 가능해지자</b></p><p style="text-align: left;"><b>부산진구 </b><b>부전동지역에있는 열린이비인후과 서면에서 보조기기(보청기)처방전을</b></p><p style="text-align: left;"><b>발급받아 </b><b>방문하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기로</b></p><p style="text-align: left;"><b>결정</b><b>한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>5월21일 신규보청기 제작되자 방문하여 <b>버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC</b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b>P 우측 고막형보청기로 <b>보청기재활1차(누계25차)과정 진행한후 보조기기(보청기)</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b>지원금 청구위한 관련 서류를 발행하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>5월31일 신규보청기 착용결과 도로에서 차소리등 큰소리가 자극적이었다며 방문</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 <b><b>버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC </b></b></b><b><b>P 우측 고막형보청기로 <b>보청기재활</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>26차과정 진행하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2021년8월 보청기에서 잡소리난다며 방문하여 <b>버나폰보청기사 bernafon INIZIA </b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b>3 </b><b>CIC P 우측 고막형보청기(2020년구입)를 신규보청기본으로 똑같이 제작하도록</b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>재제작 의뢰하였습니다.(쉘교체)</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2022년2월 신규보청기에비해 예비보청기 소리약하자 방문하여 <b><b><b><b>버나폰보청기사</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>bernafon INIZIA </b></b></b></b></b></b></b><b>3 </b><b>CIC P 우측 고막형보청기(2020년구입) 청소와 점검한다음</b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>보청기재활25차과정 진행하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>2022년8월 보청기를 소형백에 넣었는데 파손됨으로 방문하여 <b>스타키보청기사</b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b>Starkey Ignite 30 CIC 좌측 </b></b></b></b><b>고막형보청기(2016년</b><b>구입) 점검한다음 귓본채취</b></p><p style="text-align: left;"><b>하여 재제작 의뢰하였습니다.(쉘수리)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2023년2월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 <b><b><b><b><b><b><b>버나폰보청기사 </b></b></b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b><b>bernafon INI</b></b></b></b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b><b><b><b>ZIA </b></b></b></b></b></b></b><b>3 </b><b>CIC P 우측 고막형보청기(2020년구입)와 <b><b><b>버나폰보청기사 bernafon Zere</b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b><b>na </b></b></b></b><b><b><b><b>1 </b></b></b></b><b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b>P 우측 고막형보청기(2021년구입)의 음량차이가 있다하여 보청기재활</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>26차</b></b></b><b><b><b>과정 </b></b></b><b><b><b>진행하였습니다.</b></b></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><b><b>오늘은 보청기소리 약하다며 방문하여 </b></b></b><b><b><b><b>버나폰보청기사 bernafon Zere</b></b></b></b><b><b><b><b>na </b></b></b></b><b><b><b><b>1 </b></b></b></b><b><b><b><b>CIC </b></b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>P 우측 고막형보청기(2021년구입)를 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수</b></b></b></p><p style="text-align: left;"><b><b><b>하였습니다.</b></b></b></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvf93s7siui1556htzzouqrtm@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignLeft" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rvf93s7siui1556htzzouqrtm/thumbs/3.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33270861855&signature=nPV3KeOuff5QoYtET%2Bp8u8bvWgw%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvf93s7siui1556htzzouqrtm@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_74db71c470e89c8066bbf21ab73fcf7507d2b8634779b5f7d5b05ad33539dea890039b4c7d9ee1596bc2c1e9603d3ec79163acc3429b7f7807d03d752e" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/25c84200ad114e7423c0993c4e5b95f9fb68496a" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/25c84200ad114e7423c0993c4e5b95f9fb68496a" data-origin-width="2756" data-origin-height="4016"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/47b3274e8e260067429e57a2d68407ad495d6734" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/47b3274e8e260067429e57a2d68407ad495d6734" data-origin-width="742" data-origin-height="308"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/3693d31b0fb1e7643a72a07d707badc4b60b884a" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/3693d31b0fb1e7643a72a07d707badc4b60b884a" data-origin-width="357" data-origin-height="357"></div><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
<!-- -->
]]>
카페 게시글
보청기에 대해/상담일지
청력박사의 상담일지
2021년구입 bernafon Zerena 1 CIC P 고막형보청기 수리접수한 부산 북구 구포동에사는 303번 보청기고객
청력박사
추천 1
조회 272,725
24.04.24 19:02
댓글 0
다음검색
