[107 손말이음센터] 청각.언어장애인의 의사소통을 지원하는 통신중계서비스

[세돌이]

휴대전화(영상) 및 인터넷 영상전화기, SMS를 이용한 통신중계서비스

휴대전화(영상) 및 인터넷 영상전화기, SMS를 이용하여 통신중계서비스를 이용할 수 있습니다.

▣ 청각장애인이 비장애인에게 중계 요청

  - 휴대전화 및 인터넷 영상전화기를 이용할 경우

   1. 국번없이 107 로 영상통화를 연결합니다.

   2. 중계사와 연결되면 통화를 원하는 상대방의 전화번호를 알려주고 중계사의

      안내에 따라 수화로 통화 내용을 교환하여 중계서비스를 이용하시면 됩니다.

      ※ 인터넷 영상전화기는 씨토크, KT, KCT, LGU+를 지원합니다.

          (단, 기기 종류에 따라 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.)

  - 휴대전화 SMS를 이용할 경우 

  1. 휴대전화 SMS로 이용하실 때는 107 로 상대방 전화번호와 통화내용을 문자로 보내

      주시면 중계사가 통화내용을 접수합니다.

  2. 중계사는 접수된 상대방 전화번호와 통화내용을 바탕으로 통화 상대방에게 음성으로

      전달합니다.

  3. 통화상대방의 대화는 중계사가 다시 SMS로 중계서비스 신청자에게 보내드립니다.

     ※ 글자 수에 제약이 있으므로 간단한 통화에 이용해 주시기 바랍니다.

▣ 비장애인이 청각장애인에게 중계 요청

  1. 국번없이 107 로 전화 연결하여 음성안내에 따라 1번 통신중계서비스, 2번 원격 수화통역

     서비스를 선택합니다.

  2. 중계사와 연결되면 통화를 원하는 청각.언어장애인의 휴대전화 및 인터넷 영상전화 번호를

     알려주고 중계사의 안내에 따라 중계서비스를 이용하시면 됩니다.

컴퓨터를 이용한 통신중계서비스

컴퓨터로 문자중계와 영상중계서비스를 이용하시면 비장애인과 대화할 수 있습니다.

  1. 107 손말이음센터 웹사이트 www.relaycall.or.kr을 방문하여 회원가입을 하고 로그인합니다.

  2. 영상중계를 원하시면 영상중계서비스 연결하기 버튼을 누릅니다.

  3. 문자중계를 원하시면 문자중계서비스 연결하기 버튼을 누릅니다.

 

  4. 상대방의 전화번호를 입력하고 연결하기 버튼을 누르면 중계사와 연결되고 중계사의

     안내에 따라 중계 서비스를 이용하시면 됩니다.

     ※ 컴퓨터로 영상중계를 이용하려면 웹 캠을 보유, 설치하셔야 합니다.

통신중계서비스는...

전화 이용이 어려운 청각.언어장애인이 비장애인과 자유롭게 전화를 통해 의사소통을

가능하게 해주는 실시간 통신중계서비스입니다.

  - 문자중계서비스

    문자로 통화 내용을 입력하면 중계사가 이를 음성으로 상대방에게 통화 내용을 전달해 주고 상대방의

    통화내용을 중계사가 다시 장애인에게 문자로 전달해 주는 실시간 통신중계서비스

  - 영상중계서비스

    영상(수화)으로 중계사에 메시지를 전달하면 중계사는 이를 육성으로 상대방에게 전달, 상대방의

    통화내용은 중계사가 다시 영상(수화)을 통해 장애인에게 전달해 주는 실시간 통신중계서비스