<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span> <br></span></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산 남구 감만동에사는 </b><b>3852번 </b><b>보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객은 소음많은 철강회사에 36년 현장관리자로 근무하면서 직원은 소음방지구</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용했으나 본인은 착용하지않았고 회사에서 정기적으로 실시하는 신체검사과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 난청발견하여 1998년 부산지역 대학병원에서 진료한결과 우측귀에 중이염</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 수술권해했지만 보통의 경우 일주일정도면 퇴원하는데 염즘심해 한달이상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>입원치료 받았고 2001년 동구지역 종합병원에서 진료결과 좌측귀도 중이염있다</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 우측 중이염 수술결과로 망설이자 수술해야 보청기사용이 가능하다고 담당</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>의사가 이야기하여 수술하였으나 듣지못해 생활에 불편하였다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">난청으로 불편하여 2005년 <span style="color: #ee2323;">부산지역 종합병원과 연계된 타보청기점</span>에서 스타키</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 Hugo 고막형보청기(트리머조절기)를 145만원주고 구입했지만 제대로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>들리지않아 보청기구입점 방문하여도 부품을 5차례이상 교체해도 해결되지않다</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시간이 지났으며 이후 보청기 수명이 다되었다하여 2010년 같은 타보청기점에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기를 120만원에 구입하여 사용하던중</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산지역 자동차회사 생산공장 견학시 헤드셋착용한다고 보청기를 호주머니에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>넣어두었다 분실하였으며 2011년 다시 100만원에 같은 보청기를 재구입하였다</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였으며 소리듣기 불편하여 볼륨조절기를 사용하면서 볼륨조절기캡이 3번이나</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>탈락되어 교체하였으며 볼륨조절기 고정하여 사용도 해보았는데 잘들리지않아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>다시 볼륨조절기 사용했으며 최근에 보청기 부품 3개가 고장나자 교체하였다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>수리비용 6만원(?) 요구하여 지불하고 불만상태에서 한미보청기 국제신문광고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>내용을 보고 보청기상담차 전화예약후 2012년 9월19일 방문하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기기종선정위한 관련검사와 음량테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">제공하고 2005년 <span style="color: #ee2323;">부산지역 종합병원과 연계된 타보청기점</span>에서 145만원에 구입한</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 Hugo 고막형보청기(트리머조절기)는 해당 제조사에 보청기점검</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>의뢰하였고 좌측에 스타키보청기사 E Series-P2  귓속형보청기 신규제작하면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2011년에 부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점에서 구입했던 스타키보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Aud Virtue 2 귓속형보청기는 "보청기재활서비스계약" 체결하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년9월24일 신규제작된 스타키보청기사 E series-P2 귓속형보청기와 2011년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점에서 구입한 스타키보청기사 Aud Virtue</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2 귓속형보청기로 보청기재활1차과정 진행하고 보청기사용하면서 불편한 문제를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>파악하여 재방문하여 보청기재활과정을 진행하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년10월 보청기재활2차과정 진행위해 방문하여 보청기점검과 청소하였으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기는 불편없음으로 만족하게 사용중이라 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2012년11월 보청기소리약하다며 방문, 점검결과 이물질문제로 전자현미경으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인시킨후 제거하였으며 보청기사용에대해 확인결과 없다면서 그동안 남구지역</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>종합병원에서 디스크수술하여 허리보호대 착용하고 재활과정중이다 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">2013년1월 청소차 방문하여 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 구입</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였던 스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기(우측)로 보청기재활3차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하고 스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기는 분별력 부족으로 잘사용</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하지 않는다하여 </b><b>착용필요한 이유를 설명하면서 미사용시 우측으로 방향교체도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>검토하도록 안내하였습니다.(보청기예상효율 WRS:우측 45%, 좌측 20%)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년3월4일 분별력부족함으로 잘사용하지않는 스타키보청기사 </b><b>E Series-P 2 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좌측 <b>귓속형보청기를 우측으로 방향교체하여 예비용으로 사용하기로 하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월7일 방향교체한 스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기 이용하여 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활1차과정(누차4차) 진행하였으며 예비보청기있어 마음 편하다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월14일 방향교체하여 보청기재활과정진행후 사용해본 스타키보청기사 </b><b>E Series</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>-P2  귓속형보청기의 불편한 문제를 반영하여 보청기재활5차과정 진행하였지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>외부피드백현상 발생하여 해당 보청기제조사에 재제작의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월19일 재제작된 스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기 찾기위해 방문,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활6차과정까지 진행하고 불편한 문제있으면 재방문하도록 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년4월 청소차 방문, 2개 보청기점검하던중 스타키보청기사 </b><b>E Series-P 2 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>귓속형보청기 플레이트부분과 쉘접착부분이 분리되어 있는것을 발견하고 전자</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현미경으로 고객에게 확인시킨후 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년6월3일 스타키보청기사 </b><b>E Series-P 2  귓속형보청기가 보청기착용중 삐~</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하는 외부피드백현상으로 보청기껍질교체위해 귓본채취하였습니다.(쉘교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월7일 재제작한 스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기가 외부피드백현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>완전히 개선되지않아 재제작하기위해 방문하여 귓본채취하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월10일 재제작 스타키보청기사 E Series-P 2  귓속형보청기가 외부피드백현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>완전히 </b><b>개선되지않아 재제작하기위해 방문하여 귓본채취하였습니다.</b><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기고객 외이도상태(주름,다져짐 등)에따라 외부피드백현상을 해결하기위한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기재제작작업이 달라지며 무상수리기간중에 불편한 문제가 해결되어야 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>비용이 발생하지 않음으로 불편한 문제를 미루지 않아야합니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월20일 재제작한 보청기를 3일간착용해본결과 </b><b>외부피드백현상이 완전히 </b><b>개선</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>되지않아 방문하여 6번째 재제작을 의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년7월3일, 6일동안 보청기착용한결과 많이 개선되었지만 간간히 외부피드백</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현상 발생하여 참고 착용하겠다 하였지만 외부피드백현상의  원인과 조치방법에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>대해 재교육하고 7번째 재제작의뢰 하였습니다. </b></span></p><p style="text-align: left;"><b> </b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기착용고객 외이도상태(변형,주름등..)에 따라 외부피드백현상으로 인하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기껍질을 재제작하는 경우들이 많게는 10회이상되기도 함으로 이는 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>제조사의 제작기술과는 상관없음을 알려드립니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월8일 외부피드백현상으로 7번째 재제작한 </b><b>스타키보청기사 E Series-P2  귓속형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">보청기를 몇일간 착용한결과 문제없어 외부피드백현상 발생하는 2011년 <span style="color: #ee2323;">부산지역</span></span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 구입한 </span></b><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형</b></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기도 보청기껍질교체위해 같은 귓본으로 재제작의뢰하면서 고객은 까다로운</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>본인 외이도상태에도 포기하지않고 문제를 개선해준 해당 제조사와 한미보청기에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>대해 감사하다는 인사를 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">7월11일 재제작한 2011년 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 구입했던</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기 찾기위해 방문하여 착용해보았는데</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>외부피드백현상 발생하여 보청기크기 비교결과 다름으로 사용중인 보청기 귓본</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>채취하여 재제작하도록 2번째의뢰하였으며 더운날씨로 짖무른 피부에대해 습윤</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>밴드를 붙여 불편없도록 조치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월19일 재제작한 스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기찾기위해 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용결과 외부피드백현상없으면서 불편하지않아 예비 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>-P2  귓속형보청기도 같은 귓본으로 재제작하도록 수리의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월 31일 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기로 보청기재활8차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였으며 짖무르는 문제로 습윤밴드를 부착하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년8월7일 보청기착용시 짖무르는 현상이 개선되지않고 착용하는데도 불편함</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있음으로 재제작위해 귓본채취하였으며 습윤밴드도 구입하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월31일 재제작된 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기 찾기위해 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">착용결과 불편없어 2011년 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 구입했던</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기도 재제작하도록 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년10월10일 재제작했던 스타키보청기사 E Series-P2  귓속형보청기가 너무</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>빡빡하고 착용하고 있으면 통증있음으로 보관하고 예비보청기 착용하고있으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>예비<b>보청기도 외부피드백현상이 있다하여 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>보청기부터 <b>먼저 조치한다음 나머지 보청기도 조치하기로 하였습니다.</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>10월16일 재제작된 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  귓속형보청기 찾기위해 방문,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용결과 외부피드백현상도 없으면서 착용감에도 불편없어 같은 귓본으로 재제작</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하도록 수리의뢰하였으나 보청기소리듣기가 수리전보다 못하다함으로 조절내역</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인한결과 이득43을 23으로 낮추어놓은것이 확인되어 원복한후 해당 제조사에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>클레임제기하면서 재발방지를 요청하고 고객에게도 사과하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;">2013년11월21일 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 2011년 구입하였던</span></span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>병원연계보청기점만 공급되는 스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기와 부산</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한미보청기에서 구입한 스타키보청기사 E Series-P2  귓속형보청기가 총 14번의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재제작과정을 하였음에도 외부피드백현상이 완전히 개선되지않았으며 특히 피부</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제로 짖무르는 현상이 부산지역 대학병원에서 치료받았으나 완치되지않자 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 귓속형보청기의 근본적인 문제를 안내한다음 짖무르는 피부와 접하지않도록</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기를 추천하자 공감하여 스타키보청기사 E Series-P2  고막형보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결정하고 신규제작하기위해 귓본채취하였으며 2012년 9월구입한 귓속형보청기는</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">보상적용하기로한다음 짖무름으로 치료받은 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원 이비인후과에서</span></span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">병원과 연계된 타보청기점을 소개</span>했지만 한미보청기로 방문하였다고 하였습니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월26일 신규제작된 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  고막형보청기 찾기위해 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 보청기재활1차(누계9차)과정 진행후 외이도상태를 확인하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년12월16일 귓속형보청기에서 고막형보청기로 변경한후 짖무름현상은 없어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>졌지만 외부피드백현상 발생하여 제작의뢰하였습니다.(shell교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월19일 재제작한 </b><b>스타키보청기사 </b><b>E Series-P2  고막형보청기 찾기위해 방문,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용결과 외부피드백현상이 완전히 해결되지않았으나 보청기 수리기간 몇일동안</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 구입한 스타키보청기사 Aud Virtue</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2 <b>귓속형보청기 건전지도어가 밀려들어가자 불편하고 외이도 짖무름으로 귓속형</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기를 먼저 수리한다음 고막형보청기를 재제작하여도 외부피드백현상이 해결</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>되지않으면 다른 보청기제조사를 검토하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월24일 수리한 귓속형보청기 찾기위해 방문하여 외이도 확인결과 외부피드백</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현상문제만이 아니라 짖무르는 문제까지있어 고객의견을 기록하여 재제작의뢰</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하면서 오디나보청기사 Intuition 2 고막형 보청기도 제작하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년1월2일 신규제작된 오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기와 재제작한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 E Series-P2  고막형보청기 찾기위해 방문하여 보청기착용결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 고막형보청기는 외부피드백현상 개선되지않았으며 반품기한도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>얼마 남지않아 최종적으로 반품의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b>1월9일 <span style="color: #ee2323;">부산지역 대학병원과 연계된 타보청기점</span>에서 2011년구입하였던 병원연계</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기점에만 공급하는 스타키보청기사 Aud Virtue 2 귓속형보청기가 외부피드백</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현상 발생함으로 재제작의뢰하였습니다.(Shell교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년3월 오디나보청기사 intuition 2 고막형보청기가 외부피드백현상 발생하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>귓본채취후 재제작의뢰하였습니다.(쉘리메이크)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년1월 오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기 소리약하다고 방문하여 점검</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한후 보청기재활12차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년4월 부산 온병원에서 MRI촬영한후 병원직원이 오디나보청기사 intuition 2</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기에 건전지를 잘못넣어 빠지지 않는다며 방문하여 제거한후 청각장애</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5급임으로 오디나보청기 intuition 2 고막형보청기 제작위해 귓본채취후 보관하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이비인후과에서 보장구처방전 발급되면 보청기제작을 진행하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년5월 보청기 제작되어 방문, 오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활1차(누계13차)과정 진행한후 예비보청기가 보청기껍질에 균열있어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>수리접수하였습니다.(REC교체, 쉘수리,손잡이끈재부착)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년9월 오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기 2개중 2013년구입한 보청기는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리약하고(소모성부품문제) 2017년구입한 보청기는 청소솔로 청소하면서 REC</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">튜브가 보청기내부로 밀려들어감으로 수리접수하면서 보청기수리기간동안 <span style="color: #ee2323;">교회</span></span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">장로아들이 운영하는 부산 남천동지역 타보청기점</span>에서 2016년 80만원에 구입한</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>와이덱스보청기사 D1-CIC-M 고막형보청기(matrix115/56,3채널,소비자가격 250</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>만원)를 착용하겠다고 하였습니다.(2013년:납땜, 2017년:REC튜브교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년10월 보청기청소와 점검차 방문,오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2개로 보청기재활14차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년12월 보청기청소와 배터리구입차 방문,오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2013년,2017년구입)로 보청기재활15차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년7월2일 우측보청기 소리약하다며 방문, </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 우측</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형<b>보청기</b><b>(2013년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>(MIC교체,AMP부식진행)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월27일 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기(2017년구입) 중단되는 경우가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있다며 방문하여 기기점검차 수리접수하였습니다.(13년:MIC교체,AMP부식진행/</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>17년:AMP세척,배선정리)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년8월22일 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기(2017년구입)가 수리함</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에도 <b>중단되는 경우있고 2013년구입 보청기는 REC튜브가 안쪽으로 밀려들어가 </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2개보청기를 수리접수하였습니다.(13년:REC튜브교체,부식단선납땜,/17년:청소)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월28일 수리했던 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기(2017년구입)가 중단</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>되는 현상있고 </b><b>2013년구입 보청기는 소리약해지자 방문하여 수리접수하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년9월 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기(2017년구입)가 잡소리나는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>경우<b>있다며 방문하여 점검한결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 외이도변화</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">있음을 <span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b>고객에게 확인시키자 <span style="color: #ee2323;">부산 남천동지역 타보청기점</span>에서 구입한 </b><span style="color: #333333;"><b>와이덱스</b></span></span></span></span></span></span></span></span></b></span></span></span></span></span></span></b></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>보청기사 <b>D1-CIC-M 고막형보청기가 외부피드백현상으로 몇개월전 보청기껍질</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>교체<b>하였다고함으로 부산 한미보청기난청센터에서 구입한 보청기 2개를 쉘교체</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>하면 <b>타보청기점에서 구입한 보청기가 또다시 외부피드백현상이 발생할수 있음</b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><br></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b>으로 <b>참조하도록 교육후 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 보청기조절상태를</b></b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인한결과 matrix 117/29로 비슷하여 변동사항있는 경우 이야기하도록 안내한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>다음 수리접수하였습니다.(쉘제작)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년10월10일 쉘교체한 보청기가 불편없다며 방문하여 예비보청기인 </b><b>오디나</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 </b><b>I</b><b>ntu<b>ition 2 고막형보청기(2013년구입)도 보청기껍질교체위해 수리접수</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>하였습니다.(쉘제작)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b> </b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>10월23일 쉘교체한 보청기가 외부피드백현상있다며 방문, 귓본채취하여 오디나</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 </b><b>I</b><b>ntu<b>ition 2 고막형보청기(2013년,2017년구입) 2개를 재제작하도록 수리</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>의뢰<b><b>하였습니다.(쉘수리)</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>10월29일  쉘수리한 보청기찾기위해 방문하여 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2017년구입)는 착용하고 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2 고막형보청기(2013년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b>구입)와 <span style="color: #ee2323;">부산 남천동지역 타보청기점</span>에서 구입한 </b><span style="color: #333333;"><b>와이덱스</b><b><b><b>보청기사 <b>D1-CIC-M</b></b></b></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>고막형보청기를 비닐봉지에 넣어 호주머니속에 넣어두었다 분실하였다며 전화와</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>예비보청기가 없음으로 불안하다며 같은 귓본으로 </b><b>오디나보청기사 </b><b>I</b><b>ntuition 2</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">고막형보청기를 신규제작하기로 하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">한미보청기난청센터에서 보청기를</span></span></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>분실한 보청기상담고객을 분석해보면 대부분 보청기착용상태보다는 호주머니에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #ee2323;">넣어두었다 분실한 경우가 90%이상임</span>으로 보관시 주의하시기 바랍니다.)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년11월5일 보청기제작되어 방문, 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2017년,2018년구입)로 보청기재활1차(누계16차)과정 진행후 미경과 감가상각분 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>감안하여 보청기가격을 결정하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월9일 보청기착용 상태에서 고개를 돌리면 잡소리가 난다며 방문하여 귓본을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기와 비교한결과 외이도변화있어 2018년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구입한 보청기부터 재제작의뢰하였습니다.(쉘수리)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월15일 쉘수리한 보청기찾기위해 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 착용한결과 외부피드백현상없어 2017년 보청기도 수리접수하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(쉘수리)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년12월7일 당뇨로 입원치료한후 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2018년구입)가 삐~하는 불편있다며 방문하여 2018년구입한 보청기부터 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>접수하였습니다.(쉘수리)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월13일 쉘수리된 보청기찾기위해 방문하여 오디나보청기사 Intuition 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2018년구입) 착용결과 불편한점없어 오디나보청기사 Intuition 2 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2017년구입)도 같은 귓본으로 똑같이 제작하도록 제작의뢰하였습니다.  </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(쉘수리)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년1월,2018년구입한 보청기 카널끝부분과 접하는 부분에 짖무름있어 이비인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>후과에서 치료받았다며 방문하여 귀내시경으로 위치를 확인한후 오디나보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Intuition 2 고막형보청기(2018년구입)를 핸드피스로 마모작업 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년4월 보청기청소와 점검차 방문,오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2018년구입)의 귀지방지망이 분실되었다고하여 새로 부착작업하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년11월 보청기소리 약해지자 방문,오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2017년구입) 점검결과 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.(MIC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년2월 보청기 파손되었다며 방문, 오디나보청기사 Intuition 2 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2017년구입)를 점검한결과 보청기껍질과 플레이트부분이 분리됨으로 수리접수</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.(쉘/플레이트접합)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년5월 보청기청소와 점검차 방문, 오디나보청기사 Audina Intuition 2 CIC </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>우측 고막형보청기(2017년,2018년구입)로 보청기재활17차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2021년3월 보청기소리가 약하다며 방문하여 <b>오디나보청기사 Audina Intuition</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2 CIC </b></b><b><b><b>우측 고막형보청기(2018년구입)</b><b> 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>하였습니다.(REC,MIC 이물질제거,손잡이줄,세척)</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>2021년10월 보청기에서 잡소리나자 방문하여 나라보청기사에서 제조한 <b>오디나</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>보청기사 Audina Intuition 2 CIC </b></b></b></b><b>우측 고막형보청기(2017년구입) 점검한결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REC튜브가 내부로 빠져 발생한 문제로 고정작업하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2022년6월20일 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 <b><b><b>나라보청기사에서 제조하는 </b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>오디나</b></b></b></b></b><b><b><b><b>보청기사 Audina Intuition 2 CIC </b></b></b></b><b>우측 고막형보청기(2018년구입) 점검한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 </b><b>소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC,MIC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월24일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 <b><b><b><b>나라보청기사에서 제조하는 </b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>오디나</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>보청기사 Audina Intuition 2 CIC </b></b></b></b><b>우측 고막형보청기(2017년구입)도 </b><b>소모성부품</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제로 수리접수하였습니다.( REC,MIC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년8월11일 보조기기(보청기)지원금 청구가능하자 부산진구 부전동에있는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>열린이비</b><b>인후과 서면에서 보조기기(보청기)처방전 발급받아 방문하여 독일지반</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>토스</b><b>보청기사 시그니아보청기 sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결정한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월24일 신규제작된 보청기도착하자 방문하여 </b><b>독일지반</b><b>토스</b><b>보청기사 시그니아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활1차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(누계18차)과정 진행한후 보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련검사 진행한후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오토바이사고로 팔과 얼굴을 다쳤지만 보청기찾으로 방문하였다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년9월1일 수술로 입원한 병원의 간호사가 배터리를 교체하면서 거꾸로넣어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기가 </b><b>파손되었다며 아들이 보청기가지고 방문하여 </b><b>독일지반</b><b>토스</b><b>보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시그니아</b><b>보청기 sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기 점검한다음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>제거할려고 </b><b>하였지만 않되어 수리접수하였습니다.(배터리제거,도어교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월8일 수리된 보청기도착하자 방문하여 </b><b>독일지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b><b>보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활19차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한후 착용중인 예비보청기를 청소하기위해 롹인한결과 와이덱스보청기사 Eidex</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>EVOKE CIC 440 우측 고막형보청기로 부산 한미보청기난청센타에서 구입하지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>않은 보청기로 확인결과 <span style="color: #ee2323;">부산 수영구 광안동에있는 프렌챠이즈 타보청기점</span>에서 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보조기기(보청기)지원금으로 본인부담금 20만원주고 나머지는 보청기구입점에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>받는조건으로 구입하였다고하여 개인당 </b><b>5년에 한번만 보조기기(보청기)지원금을 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>지원받을수 있음으로  중복지원이 않됨으로 2개보청기중에 1개는 취소해야함을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>안내하자 보청기조절과정이나 2개 보청기를 비교해보았을때 부산 한미보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>난청센타에서 구입한 보청기를 사용하겠다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년12월4일 보청기청소와 점검차 방문하여 </b><b>독일지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 </b><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기에 손잡이끈을 재설치</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한후 </b><b><span style="color: #333333;">보조기기(보청기)지원금 청구에대해 확인한결과 </span><span style="color: #ee2323;">부산 수영구 광안동에있는</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #ee2323;">프렌</span></b></span><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #ee2323;">챠이즈 타보청기점</span>에서 구입한 </b><b>와이덱스보청기사 Eidex </b><b>EVOKE CIC 440</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>우측 </b><b>고막형보청기가 도움되지않아 사용하지 못하지만 교회신도의 자녀가 운영</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하는 </b><b>보청기점으로 안면상 부담으로 반품하지는 못하고 보조기기(보청기)지원금</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>청구하였으며 </b><b>부산 한미보청기난청센타에서 구입한 보청기를 본인비용으로 구입</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하는것으로 </b><b>처리했다는 안타까운 이야기를 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월12일 짖무름아 있다며 방문하여 귓본채취하여 불편한 부분을 표시하여 </b><b>독일</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b><b>보청기 </b><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기를 재제작 의뢰하였습니다.(쉘교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월22일 재제작된 보청기 도착하자 방문하여 </b><b>독일</b><b>지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 </b><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형</b><b>보청기로 보청기재활20차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2024년1월4일 보청기에서 잡소리나자 방문하여 </b></span><span style="color: #333333;"><b>독일</b><b>지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 </b><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형</b><b>보청기(2023년구입) 확인한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여 외이도변화를 확인시킨다음 재제작 의뢰</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.(쉘교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오늘은 재제작된 보청기가 도착하자 방문하여 </b></span><span style="color: #333333;"><b>독일</b><b>지반</b><b>토스</b><b>보청기사 </b><b>시그니아</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 </b><b>sivantos signia Insio 7 px CIC 우측 고막형</b><b>보청기(2023년구입) 검수한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 피팅프로그렘이 보청기제조사에서 재제작과정에서 초기화되어있어 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활21차과정으로 재입력하였습니다.</b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvuxjvwt236b3kct5pu4f9iv8@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignLeft" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rvuxjvwt236b3kct5pu4f9iv8/thumbs/6.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33262105320&signature=eFUR8QTUeGMNBRsKmhJIWJXT9S0%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvuxjvwt236b3kct5pu4f9iv8@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_944ce15b80c9807d6720548183e6ea63fc3b850f28376ce6aa885f040a8827e63ca58293295df4e0faa2eb87f77c7c64e4a61aa0af2b5519048368941d" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption"></div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/f78ed0f6faa80468ceb4cfb0e7a3c44dfc56269b" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/f78ed0f6faa80468ceb4cfb0e7a3c44dfc56269b" data-origin-width="2067" data-origin-height="1055"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/394fdd1bd1ed4d1d8e6f7fd565a16ac998bca405" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/394fdd1bd1ed4d1d8e6f7fd565a16ac998bca405" data-origin-width="742" data-origin-height="308"></div><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
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카페 게시글
난청,이명에 대해/상담일지
청력박사의 상담일지
보청기재제작과정에서 피팅프로그렘이 초기화되어 재입력한 부산 남구 감만동에사는 3852번 보청기고객
청력박사
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24.01.14 10:40
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