타 보안 프로그램과 충돌로 인한 실행 불가

[Venikcya]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

1. 발생 일시 : 20231005

2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : PC

- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.

- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.

3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 :

클라 실행 후 오류메세지와 함께 클라이언트 실행 불가

혹시나 해서 부팅 후 클린한 상태에서 버그 재현 해봄

1. 주식HTS 실행 (한투 eFriend Plus)

2. ahnlab transaction 실행됨

3. idefense 실행됨

위 두 보안 프로그램 실행 후에는 우마무스메 실행이 안됩니다 

무슨 보안설정을 해 놨는지는 몰라도 다른 보안앱들과 호환성은 수정이 필요함

재설치 관련해서 답변 하지 마세요 위 프로그램 종료후에는 실행 잘 됩니다

4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 

[CM캐럿]

제보해 주신 현상에 대해 확인해 보도록 하겠습니다.
다만, PC버전 클라(베타)는 안정성 확보를 최우선으로 하고 있어
현재는 반영 여부에 대해 확답을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.