오늘 4시경에 저에게 전화가 왔습니다.
리콜쌍용 회원님의 차량이 구로 사업소에 있는데..
고객센터에게 말하구 사업소에 말해도..
무상교환 해준 차량은 없다고...
저에게 S.O.S 를 치더라구요..
얘기를 들으니 너무 어쳐구니 없더라구요..
차량은 02년식8월 7만KM 대였습니다..
정말 정말 어이 없더라구요.. 230SL에 4기통 이라서 고객센터에서도
도저히 도움을 줄수 없다고 말했다고 합니다.
괜시리 저의 분노 게이지가 슬슬 오르더라구요..
그래서 그분의 차량 번호와 년식 키로수 연락처를 알아서 고객센터에 전화 했습니다.
"상담할께 있습니다."
"무엇때문 인지요?"
"제가 아시는분이 인젝션펌프에 문제가 있어서 연락했습니다.
"어떤 사유 때문인지요?"
"그차량에서 쉐이킹이 온거 같습니다."
"혹시 차주 분이신가요"
"아뇨"
"그 차량번호 말씀 해주십시요"
"서울?? ????? 입니다.."
"그분에게는 인젝션 펌프 무상교환 대지 않는거에 대해서 말씀드렸습니다."
"그럼 제차는 왜 해줬낳요? 제차는 02년식 7월식에 9만키로 넘어서 해줬는데..
저 김미려(?) 상담원과 대판 싸웠는데. 싸운 차량은 해주고 안싸운 차량은 유상교한이낳요?"
"그건아니구요."
"저 고객센터 구로사업소 수납처 4층에 있는거 알고 몇일전에 고객센터 찾아 갔다가 공장자 님이 제지를 해서 바로 앞에서 나왔어요. 제 차량 번호 말씀 드릴까요?"
"네 무상교환 받으신 차량님 번호 말씀해주십시요."
"05더6887 차주 정도정 입니다"
"네 제가 알아볼테니깐 잠시만 기달려 주십시요."
----- 1분정도 기달려습니다. -----
"고객님 기달려 주셔서 감사하구요. 고객님은 서울?????? 차량이 왜 무상 교환 받을수 없는지에
대해서 설명을 들으시기를 원하십니까?"
" 아뇨 저 보다 년식이 늦고 저보다 키로수가 적은데 왜 내 차는 인젝션펌프 무상이구 저보다
년식이 늦고 키로수가 적은 차에 대해서는 왜 유상 처리 받을려고 하는거에 대해서 저는 따질려는 겁니다."
"잠시만 기달려 주십시요."
"고객님 저희 다른 직원분께서 연락 드리실껍니다."
"상담해주신 상담원 이름 말씀해주시요."
"아뇨 저희 다른 직원분께서 연락 드릴껍니다."
"네 알았어요."
10분정도 지난후에 남자분께서 전화가오더군요.
"고객님 연락 받았습니다. 고객님이 구로사업소 고객센터에 찾아 온거 알고 있습니다. 고객님 차량이
아니구 다른 차주님 차량인것도 알고 있습니다. 회사 ????부서 에서 검사후 무상 교환 대상인지 확인해보구 연락 드리겠습니다.
"저에게 연락 주시지 마시구 그분에게 연락주세요. 그 차주분 핸드폰 번호는 ???-????-???? 입니다."
"네 무상수리는 2-3일후에 가능합니다."
"네 저말구 그분에게 연락 해드리세요..
제가 그 차주분 차량에 대해서 연락 드렸던 내용입니다..
바로 오늘 입니다.. 07.11.20 일 16시경...
제가 연락 했다싶이 유상교환 받을 필요가 없습니다..
욕 한번,짜증 내주면 댑니다..
1) 욕 한번,짜증 한번 안내고 60만원 내실껀가요??
2) 욕 한번,짜증 한번 내고 60만원 안내실껀가요??
보시는 바와 같이 글자수는 똑같습니다.. 1)번, 2)번 어떤걸 선택 하시겠습니까??
리콜쌍용 파팅 입니다..
PS. 무상교환 받으신 회원님들 무상교환 받지 못하신 회원님들 지원 사격 부탁 드립니다..
저는 항상은 아니구 가끔은 다른 회원님 지원사격 해드릴 마음의 준비는 하고 있습니다..
긴장해라 쌍용!! 언젠가 내가 정말 열받으면 고객센터 찾아가서 상담원 머리채 끌어 당긴다...!!
서울?? ????? 차주님, 님도 브란자 로 고생하시는 휀님 한분 구제해주세요.. ^^a
첫댓글 다시 연락 할일 생기면 김미려(?) 상담원 안부낳 함 물어봐야겠습니다.. -ㅅ-; 이렇다 정들겠네.. - -;;
zzz... 고생하셨습니다. 좋은 일 하셨구요.
대단하십니다..ㅋㅋ 무상 안된다고 하면 다같이 사업소에 전화해서 따져주면 좋을꺼같아요..ㅋㅋ 이게 공동체의 힘인가..ㅎ
대단하십니다... 추운날씨 감기 조심하십시요
짝짝짝~~ 너무너무 잘하셨습니다. 하늘뚜껑열려님!! 복받으실거에요~
정말 바람직한 현상입니다. 회원님들끼리 서로 도움을 주어 무상수리를 받을 수 있게 해 주는것은 너무도 좋은 일입니다. 가끔씩 보면 무상수리 받을 수있게 나서서 일 처리해주면 무상수리 받은 후로 리콜쌍용 카페에 발 뚝 끊는 회원들이 있는데 그런분들을 볼 때마다 무상수리 받게 해주지 말것을.. 하는 생각이 들곤 했는데 하늘뚜껑열려님처럼 자신이 당한 부당한 일을 다른 사람이 당하지 않게 나서 주는것이야말로 진정한 의리이고 진정한 카페활동입니다. 자기만 무상수리 받고 카페에 발길 뚝 끊는 사람들은 나중에 다시 문제가 생겨 리콜쌍용 카페를 찾더라도 도움을 주지 않을 것입니다. 하늘뚜껑열려님.. 정말 잘 하셨습니다. ^^~
하늘뚜껑열려님처럼 적극적인 활동을 바랍니다. 학습효과의 대표적인 사례지요~ 이젠 쌍차의 오만함에 적극적으로 대응할 수 있는 힘을 기르셨으니 억울하게 당하는 많은분들께 힘을 주실 수 있길 바랍니다.
캬 잘하셨습니다 포상휴가 5박6일 승인합니다. ㅋㅋㅋㅋ
정말 멋지시네여~~ 바쁘실텐데도 횐덜위해 애써주시는 쥔장님을 비롯해서 모든 분들께 감사드리고 있습니다.
멋지시네요~ ^^ 저도 언능 교환 받아야 될텐데요 ㅎㅎ
ㅎㅎㅎ~ 감사.. ^^
학습효과의 대표적인 사례는 아니구여.. ㅋㅋ 도움이 필요할때 도와 드립니다..~~ ㅋ
진짜 멋지십니다!! 이참에 무상교환 받은분들 DB를 만들어서 쌍용에 들이댈수 있게 준비하면 어떨까 싶네요
정말 멋지네염 ..홧팅입니당
멋지십니다.....힘찬박수 보내드립니다....많은 회원님들이 무료 교환 가능하면 좋겠읍니다....
정말 좋은일하셨습니다. 저도 인젝션펌프결함인데 정말 스트레스장난아닙니다 일이바빠서 사업소도 못가고 080상담하니까 일단사업소가라고하는데 5년에80000km라서 저는안된다고하더라구요 하여튼사업소가서 이야기한다고 전화을끝었는데 일이 바빠서 가지도못하고 미치겠습니다 리콜쌍용이라는카폐을알게되서 정말힘이됩니다 저도 무상수리안되면 총알좀부탁드리겠습니다 선배님들 감기조심하시고 리콜쌍용 화이팅
우리 권리를 찾는데는 한사람 힘보다 여러사람이 뭉치면 훨씬 쉽지요..저도 이곳에서 배워서 본사.사업소등 대판하고 브란자 신품으로 교환했어요..넘 힘들어서 도중에 포기할까 하다가 이곳에서 힘을 얻어 소기의 목적은 달성했어요..차 상태는 별반 달라진게 없는데 무상으로 했다는 사실이 중요하죠..앞으로는 계속 무상으로 ..폐차할때까지 ..쌍용고객들이 전부 무상으로 a/s받는 그날까지 >>>> 투쟁 투쟁
투쟁투쟁~!!
시샵님 동호회 무상 교환 데이타를 따로 만들어 주시면 좋겠어요...