<![CDATA[
<p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16">"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구<br>부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 <b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">서울,경기,울산지역에있는 한미보청기</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수</span></span></span></b></span></b></span></p><p><span style="font-family: 'Noto Sans KR';"><b><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b><span style="color: #ff0000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #0900ff;">없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.</span></span></span></b></span></b></span></p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한<br>공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에<br>대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는<br>보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서<br>보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의<br>중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사<br>선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며<br>이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면<br><span style="color: #ee2323; font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.</span> <br></span></b></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">(보청기제조사에서 신규제작과정에서 임의로 조절한 보청기로 보청기이득[볼륨]만</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">올렸다가 내렸다가하는 </span></span></b></span><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">보청기상담사는 실력없는 보청기상담사일 가능성이 높으며</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">이러한 경우 소음성난청의 피해로인해 영구히 말소리구분을 못하거나 제대로 듣지</span></span></b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #1a5490;"><b><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16"><span style="font-family: 'Noto Sans KR';" data-ke-size="size16">못해 삶의 질이 떨어질수있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.)</span></span></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>경상남도 김해시 율하리에사는 </b><b>4067번</b><b> 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객은 초등학교 1학년때 중이염으로 좌측귀 치료받았는데 우측귀는 정상이었고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2001년 우측에 돌발성난청 발병했으나 4개월지나 경상남도 창원지역 이비인후과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 한달동안 약물치료받았으나 별효과없었으며 이명현상있다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>난청으로 일상생활에 불편하여 2002년 <span style="color: #ee2323;">울산지역에서 보청기제조하는 타보청기점</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 70만원주고 귓속형보청기 구입했으나 큰소리가 불편하고 소리만크지 분별력</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>없어 거의 사용하지 못하다 분실하였다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>2006년경 <span style="color: #ee2323;">서울지역 000난청센타</span>를 방문하여 보청기상담하였었는데 벨톤보청기가</b></p><p style="text-align: left;"><b>소리부드럽다며 추천하였으나 보청기관리문제로 상담만한후에 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">타보청기점</span>에서 좌측에 벨톤보청기사 M 15 P 고막형보청기(matrix 115/40,6채널,</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소비자가격 290만원)를 230만원에 구입하여 착용하였지만 말소리구분 되지않아서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이야기하였더니 양쪽착용하면 도움된다하여 2007년 우측에 벨톤보청기사 ACS 15</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>P 고막형보청기(matrix 115/43,6채널,소비자가격 200만원)를 180만원에 구입하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용해보았으나 오래착용하면 두통과 어지러움있었으며 불편하다 이야기하면 착용</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시간이 짧아 그런가함으로 계속 착용하였으나 빼고싶다는 생각뿐이었다 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이후 500만원기능 보청기도 착용해보라하여 해보았으나 별효과없어 반품하였으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2006년부터 한미보청기 방문할때까지 보청기소리조절(휘팅)을 엄청했지만 별효과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>없음으로 "맑고 좋은소리"카페 게시글을 읽고 2013년8월8일 방문하였습니다. </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>안내하자 한미보청기와는 보청기상담과정이 달랐다고 하였으며 보청기재활서비스</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>계약을 요청하였으나 한미보청기에서 상담하였던 경험참조하여 보청기구입점에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>다시한번 소리조절을 받아보고 결정하도록하고 상담을 종료하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>8월14일 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역 타보청기점</span>에서 보청기소리조절 받아보았으나 마음에</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>들지않았다며 재방문하여 사용중인 보청기를 해당 제조사에 보내 기기점검한다음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활서비스 계약을 체결하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>8월22일 벨톤보청기사에서 기기점검한 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역 타보청기점</span>에서 구입한</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>벨톤보청기사 M 15 P 고막형보청기와 ACS 15 P 고막형보청기가 도착하여 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활1차과정 진행하고 보청기재활서비스계약서도 작성하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월27일 우측보청기는 불편없으나 좌측보청기는 마이크등 큰소리에서 울리는 현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있어 저주파수대역의 큰소리부분에대해 소리조절하자 불편함이 해결되었다고 하였</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>으며 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역 타보청기점에서 보청기구입후 7년간 수십번 방문하여 소리</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>조절받아도 해결되지않았던 불편했던 문제가 한미보청기에서는 한두번 소리조절로</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">해결되었다</span>며 감사인사하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객은 경상남도 마산지역 타보청기점에서 구입하였던 벨톤보청기사 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2개를 한미보청기에서 소리조절한후 보청기사용에대해 사용후기를 남겼습니다.</b><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기로 통한 새생명을 찾으면서... </b></span><b><u><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001/BgTz/1633" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001/BgTz/1633</a></u></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년9월5일 보청기착용중 좌측보청기가 외부피드백현상 발생한다면서 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기껍질 재제작위해 작업준비중에 Vent(환기구) 문제일수도있어 막고 확인결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>개선되어 고객에게 설명하고 보청기수리접수는 하지않았으며 보청기는 불편없으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>보청기구입후 수없이 방문해도 불편사항을 해결해주지 못하였던 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기구입점</span>은 처다보기도 싫다며 감사인사하였습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월12일 좌측보청기가 울리는 불편있다며 방문하여 보청기재활3차과정 진행한다음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>신규보청기구입을 희망하여 신규보청기하여도 명료도의 변화는 없음을 재교육하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 X Series-P 70 CIC 고막형보청기를 양쪽으로 제작하여 착용하면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>효율분석하여 구입여부를 최종적으로 결정하도록 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월24일 신규제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 보청기재활1차(누계4차)과정 진행한후 보청기기종변경이 어음명료도와는 상관</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>없음을 재교육하고 2013년11월16일까지 구입여부를 최종결정하도록 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년10월7일 조용한 장소에서는 말소리구분에 불편없으나 여러사람과 대화하거나</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소음있는 장소에서는 분별력에 불편있다함으로 듣는 것과 알아듣는 것을 재교육하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활6차과정 진행하였으며 현재 착용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>고막형보청기가 <span style="color: #ee2323;">경상남도 마산지역 타보청기점</span>에서 구입했던 벨톤보청기사 M 15 P </b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기와 ACS 15 P 고막형보청기보다 좋다하여 제품상의 차이보다는 출력과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기복있는 청각에 조절기능의 차이로 발생한 문제임으로 명료도의 차이는 아니라고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재교육하고 보상적용하여 구입시 적용항 보청기가격을 제시하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>10월31일 스타키보청기사제품 판매하는 회사인 <span style="color: #ee2323;">00보청기사의 프랜챠이즈점인 부산</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">동래구지역에서 안경점을 운영하면서 보청기도 판매하는 타보청기점</span>에서  신제품인</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12채널12밴드기능 고막형보청기(스타키보청기 제조사 제품명은 3 Series-P 90이나</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기판매회사 제품명은 달리되어있음,matrix115/50,소비자가격 420만원)를 양쪽</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 840만원인데 행사가격이라면서 360만원,현금결제시 350만원에 구입하여 한달</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>동안 한미보청기에서 시험착용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(8채널8밴드기능,matrix115/50,소비자가격 350만원)와 비교하여 보청기재활과정을</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>비교한 결과 <span style="color: #ee2323;">한미보청기에서 추천한 보청기가 채널조절기능이 2개더 부족하면서도</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>구입할가격은 훨씬 더비싸지만 보청기상담사 업무능력의 중요함을 그동안의 몇곳의</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기실패로 알게됨으로 반품하면서 전액 환불받고 재방문</span>하면서</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>미안하다면서 그동안의 보청기상담과정을 이야기하면서 구입확정한후 휴대폰으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>상황에따라 본인이 직접 이득조절할 수 있도록 보청기재활7차과정을 진행하였으며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사용하면서 직접조절기능 사용여부를 최종 결정하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년11월4일 작은소리듣기 부족한 문제있다며 방문하여 보청기재활8차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한다음 보청기소비자가격차이가 보청기기계내부의 부품차이가 아니라 소리조절프로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>그램의 차이를 보청기상담사의 보청기재활비용과 사후관리비용을 반영하고 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>제조사 연구개발비와 이윤을 반영한 것이라는 사실을 설명듣고 이해한후 그동안의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기관련하여 보청기상담사들의 잘못된점을 이해하겠다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월14일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 외부피드백현상으로 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 재제작위해 수리접수하였으며 한미보청기 만나기전에는 필요시에만 보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용하였는데 지금은 잠시도 없으면 생활에 불편하다면서 빠른 조치부탁하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월19일 재제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기찾기위해 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기를 착용한결과 통증있음으로 재제작하도록 재의뢰하였으며 고객의 외이도는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>귓본채취와같이 제작시 편차율이 높은 문제있어 제작에 어려움있는 경우입니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월21일 재제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기찾기위해 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용결과 좌측보청기는 불편없으나 우측보청기는 플레이트주변에 압박감있어 마모</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>작업하였으며 보청기재활9차과정을 진행한다음 듣는것과 알아듣는것의 차이에대해 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2013년12월3일 TV시청시 부인보다 볼륨을 작게듣고 우측보청기가 소리큰것 같다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 상담결과 고객은 소리크면 말소리구분이 더좋을것같다는 생각으로 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활과정 진행시 제대로 이야기않음이 확인되어 청각과 보청기관련 정보를 재교육한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>다음 보청기재활10차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월5일 우측보청기가 그동안의 불편함은 개선되었으나 먼거리의 소리가 약하다고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 작은소리듣기에 대해 보청기재활11차과정 진행하였으며 보청기착용감에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제있는 좌측보청기에대해 마모작업하였으며 보청기재활과정 4개월만에 보청기의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>상품개념과 보청기소리조절과정에대해 이해하는 고객모습에 보람을 느꼈습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월12일 보청기작동할때 가끔 슈~하는 잡음이 20~30분정도 발생하는 문제로 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 보청기재활12차과정을 진행하면서 5가지정도의 문제가능성을 안내한다음 일상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>생활에서 문제점을 찾아보면서 추적관리하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월17일 보청기소리조절하였으나 보청기작동시 가끔 슈~하는 잡음이 20~30분정도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발생하는 문제가 개선되지않아 보청기문제로 새보청기를 제작해달라고 요청하면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>당장 보청기없으면 일상생활에 불편하고 기분상으로도 좋지않다하여 해당 제조사와 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>협의하여 반품기한을 연장하고 신규보청기를 제작한다음 반품하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월19일 보청기신규제작 진행준비중에 스타키보청기사에서 신제품인 3 Series가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>출시됨으로 재방문하여 사용중인 스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기와</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>신제품인 3 Series-P 70 고막형보청기의 소리조절 프로그렘과 비교하면서 압축비</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절화면에서 TK와 CR의 소리조절기능이 사용중인 보청기가 더세분화되어 있음으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기상담사가 보청기재활과정 진행시 불편사항을 세부적으로 더조절할수있음에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>사용중인 보청기로 제작하기로 최종결정한후 착용감이 좋은 현재 보청기본을 채취</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 신규제작하기로 하였습니다. </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월24일 신규제작된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 찾기위해 방문</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 보청기재활1차(누계13차)과정 진행하면서 메모리기능을 3가지로 등록하여 T2</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>리모컨기능으로 이득과 메모리를 직접 작동하도록 조치하면서 잘못사용하는 경우</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발생할 위험에대해 교육한다음 작동법을 교육하였습니다.(본인의 요구로인해)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월26일 보청기착용중에 손잡이끈이 보이고 전체적으로 압박감이 있으며 보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리듣기에 불편한 문제있다며 방문하여 보청기재활14차과정 진행하였으며 T2</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>리모컨기능 사용시 주의사항을 재교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년1월8일 경상남도 창원에서 대구광역시로 근무지 이동됨으로 보청기점검차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 보청기재활15차과정 진행하면서 3개메모리기능 사용법을 재교육한다음 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>휴대용 보청기용 청소기를 구입하면서 작동법 교육하였으며 보청기마모작업까지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하였으며 기계적 문제인경우 택배이용에대해 안내하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>1월9일 보청기재활15차과정 진행한후 울리는 현상있다며 방문하여 보청기재활16차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행하면서 확인된 결과는 보충현상의 문제로 안내하고 조치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>1월14일 대구로 직장옮겨져 직원들과 대화시 불편한 문제있었다며 오후에 휴가내어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 보청기재활17차과정 진행하면서 주변 소음발생시 말소리구분에 방해받는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>것은 일반사람들도 같은 현상임으로 어음명료도(WRS)가 떨어지는 경우 보청기소리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절로 해결할려는 것은 한계가 있음을 재교육하면서 정상청력의 사람과 같이 작은</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리를 듣지못하거나 큰소리에 불편사항있는 경우에만 보청기소리조절이 필요함도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>안내한다음 좌측보청기를 마모작업하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년2월10일 식당등에서 동료들과 대화시 말소리구분에 불편함이 많다면서 일일</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>휴가내고 방문하여 보청기재활18차과정을 진행하면서 주변소음으로 말소리구분에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>영향받는 현상에대해 음향테스트과정 진행하면서 안내하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2월14일 보청기재활18차과정 진행한후 보청기사용에 불편함이 많이 개선되었으나</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>그래도 부족한 문제있다며 방문하여 보청기재활19차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2월15일 조금만더 보청기소리조절하면 어음명료도가 좋아질것 같았으나 보청기재활</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>18차과정 결과가 더좋았다며 방문하여 보청기재활20차과정 진행한다음 감각신경성</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>난청의 경우 보충현상이 발생할수 있음을 안내하고 설명하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년3월 작은소리듣기에 부족함있다며 방문하여 보청기내 MPO,큰소리,전체,작은</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리기능중에 작은소리부분에 대하여 보청기재활21차과정 진행하였으며 보청기관련</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>궁금한점에대해 질의응답하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년4월5일 보청기재활21차과정 진행한후 보청기착용결과 주변소음으로 말소리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구분이 방해받고 큰소리에 부담(불편,자극)되는 현상있다며 방문하여 보청기재활18</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>차과정으로 원복한다음 소리듣는것과 알아듣는것에대해 재교육하였습니다.(22차)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>4월28일 스타키보청기사 X Series-P70 고막형보청기를 기기점검받고 싶다며 전화로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문의하면서 대구출장중이라 한미보청기 방문하기 어렵다하여 택배로 해당 제조사에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발송하도록하고 해당 제조사에 전화로 업무협조요청하였습니다.(재 캘리브레이션)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년5월에는 재 캘리브레이션한 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>찾기위해 방문하여 보청기재활19차과정을 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년6월 가까운 거리에서 대화시 못듣는 경우있다며 방문하여 확인결과 보충현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제일수있어 음향기기 이용하여 설명하면서 보청기재활20차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년8월9일 보청기착용하고도 말구분이 못해진것 같다며 방문하여 스타키보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>X Series-P 70 고막형보청기를 보청기성능분석기인 FONIX7000으로 측정한결과 EQ</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Inp Noise가 규정치를 넘어 수리접수하면서 외부피드백현상도 있음으로 귓본을 채취</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 보청기껍질도 재제작하도록 하였습니다.(R,L:SHELL교체,REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월15일 수리된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>압박감있는 보청기껍질부분에 대하여 마모작업한다음 듣는 것과 알아듣는 것에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문답과정 진행한후 1996년부터 현재까지의 기도청력검사자료(병원과 한미보청기)를 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>정리한 청력검사결과표를 스마트폰으로 촬영하여 보관하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2014년12월13일 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 노출을 조금이라도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>더줄여볼 </b><b>생각에 스타키보청기사 서울본사 방문하여 플레이트두께만큼 보청기크기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>줄여 재제작하였으나 보청기소리가 약하고 먹먹함으로 한미보청기를 방문하여 점검</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 보청기재제작으로인한 음감문제로 보청기재활21차과정 진행하면서 보청기껍질</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>속에 MIC,REC,AMP,건전지가 들어가야하나 보청기내 공간이 부족함으로 보청기부품</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>간에 여유공간이없고 건전지도어를 열고 닫을때마다 핵심부품인 AMP가 충격을 받고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있음을 보청기껍질 내부를 보여주면서 설명하면서 주의하도록 교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월26일 스타키보청기사 서울본사로 택배이용하여 직접 보청기수리 접수하였다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>전화옴으로 확인한결과 보청기내부에 AMP가 건전지도어와 충돌하는 현상과 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>증폭음질의 불만으로 보청기재제작을 원했지만 귓본이 없으면 재제작하지 못함으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객에게 설명한다음 AMP와 REC,MIC의 기기상태를 점검한다음 부산 한미보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배보내주면 내일 방문하여 보청기재활과정을 진행하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월27일 고객이 스타키보청기사 본사에 택배로 수리접수하였던 </b><b>스타키보청기사 X</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series-P 70 고막형보청기를 찾기위해 방문하여 수리결과지를 확인한결과 좌측은 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REC교체,우측은 MIC와 REC를 교체하였음으로 보청기제조사 직원이 임시로 조절한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기소리는 왕왕울리면서 불편하다함으로 한미보청기에서 마지막 소리조절하였던</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절내역으로 변경하자 불편함이 없다하여 보청기재활22차과정 진행하였으며 부품</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제인것을 알지못하고 엉뚱한 조치만 하였다며 황당해하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년3월7일 본인의 목소리울리고 말소리구분않된다며 방문하여 청소와 보청기점검</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한다음 보청기재활23차과정 진행하고 어음분별력과 보충현상을 재안내하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월14일 본인목소리가 울리고 말소리구분이 않된다며 방문하여 </b><b>보청기</b><b>성능분석기인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>FONIX 7000으로 측정</b><b>결과 distor</b><b>tion이 </b><b>있음으로 보청기문제임을 안내하면서 전자</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>현미경으로 보청기확인결과 습기많음으로 고객에게 설명한다음 청소와 습기제거후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기</b><b>성능분석기인 </b><b>FONIX 7000으로 재측정</b><b>결과 distor</b><b>tion이 감소하였음을  고객</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스스로 확인하면서 이해하여 수영용귀마게구입하고 전자습기제거기도 인터넷검색</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 추천하였습니다.(인터넷쇼핑몰을 통하여 구입함)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월21일 </b><b>본인목소리가 울리고 말소리구분이 않된다며 방문하여 </b><b>보청기</b><b>성능분석기인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>FONIX 7000으로 측정한</b><b>결과 distor</b><b>tion이 </b><b>있음으로 보청기문제임을 안내하면서 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>접수하면서 해당 보청기제조사에 사용중인 </b><b>스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기로 예비보청기를 제작하도록 신규발주하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월28일 해당 제조사에서 보청기수리와 신규제작된 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형</b><b>보청기를 택배로 받아사용하면서 불편했던 문제점(착용감,보청기음색)에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>알아보기위해 방문하여 전자현미경으로 보청기내 필터상태와 보청기껍질의 차이에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>대해 설명하였으며 말소리듣는 것과 알아듣는 것에대한 차이점에대해 재교육하면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좀더 세밀한 보청기소리조절위하여 MPO,큰소리,전체소리,작은소리에대한 문제점을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>파악하는 방법에대해 교육하고 일주일동안 기존보청기의 재제작위해 귓본과 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>본을 채취하여 수리의뢰하면서 신규보청기구입에대한 최종결정을  일주일동안 생각</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>해보도록하였으며 고객은 방문하면서 호도과자 선물세트를 사가지고 왔습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년4월 2013년구입하여 쉘교체한 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>찾기위해 </b><b>방문하여 보청기재활24차과정 진행한후 예비보청기로 구입하기로한 동일</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기능인 </b><b>스타키보청기사의 X Series-P 70 고막형보청기를 경제적인 문제로 반품하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>싶다함으로 조건없이 반품처리하기로 하였지만 그동안 해당 보청기제조사에서 바쁜</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>일정속에서도 고객만족위해 우선적으로 업무처리하였는데 노고에 보답없이 무책임</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하게 반품처리됨으로 해당 제조사에 보청기상담사로서 미안함을 느끼게하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년5월 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 이득올리면 말소리구분에 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>도움되겠다는 생각으로 방문하여 보청기점검결과 이물질제거한다고 본인이 청소한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>흔적있어 전자현미경으로 확대하여 보여주면서 주의하도록 교육한다음 보청기재활</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>25차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년7월 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용한 상태에서 큰소리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>불편</b><b>함은 없지만 울려서 말소리구분에 불편하다며 방문하여 보청기재활26차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행</b><b>하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년8월 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기소리가 전체적으로 크다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 보청기재활27차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2015년11월 소음있는 장소에서 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기착용</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>상태에서 만족하지 못한다며 방문하여 한미보청기난청센터 음향장치를 이용하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소음환경을 만들면서 보청기재활28차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년1월 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용상태에서 큰소리가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발생하면 울리는</b><b> 불편함(고통은 없음)있다며 방문하여 보청기재활29차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2016년6월 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기 착용해도 소음있는 장소</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 말소리구분에 곤란함있다며 방문하여 </b><b>보청기</b><b>성능분석기인 </b><b>FONIX 7000</b><b>으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>측정한</b><b>결과 이상없어 말소리구분에대한 설명과 보청기소리조절위해 본인이 일상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>생활에서 파악해야하는 보청기관련 정보를 재교육한후 보청기재활30차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #000000;">2016년7월16일 <span style="color: #ee2323;">전라남도 여수지역 타보청기점</span>에서 보청기소리조절을 2번받으면서</span></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>일주일</b><b>정도 사용하였는데 소리작고 불편하여 보청기점에 한미보청기의 조절자료로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>원복</b><b>시켜달라고 요청하였지만 않된다하여 전화예약후 방문하였다하여 보청기소리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절</b><b>내역 확인결과 한미보청기에서 3년동안 고객의 청각특성을 확인하면서 반영한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>최대출력 R:104,L:108을 </b><b>R:112,L:114로 잘못하면 소음성난청 피해를 입을수있도록</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기소리조절된 사항을 컴퓨터화면에 나타난 보청기소리조절 화면내용을 가지고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객에게 설명한후 2016년6월 진행했던 보청기재활30차과정을 재입력하는 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b>재활31차과정 진행하면서 <span style="color: #ee2323;">한미보청기보다 실력이 더좋은 보청기상담사가 있다면</span></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>당연히 소비자입장에서는 바꿀수있지만 말보다는 실력을 정확하게 판단하여 결정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #ee2323;">하는 신중함이 본인의 청각상태를 보호하는 중요한 일임을 안내</span>하였습니다.</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월21일 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기의 편의기능중 메모리기능 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이용하여 회사내 소음환경속에서 보청기사용해보고 싶다며 방문하여 보청기재활</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>32차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2016년12월 타보청기점에서 상담했는데 오티콘보청기사 Alta Pro 귓속형보청기</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>[(matrix109/38,117/50,121/54중 어느제품인지 알지못함),10채널,소비자가격580</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>만원]를 착용하면 말소리구분을 더잘할수있다고 하였다며 방문하여 문의함으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>본인의 청각상태와 어음명료도성적(WRS),말소리를 듣는것과 구별하는것에대한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재교육하면서 "귀의 음향학적 특성" 자료를 이용하여 보청기의 MIC 위치에 따른 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>음압레벨 상승효과에대해 설명하면서 사용중인 보청기에대한 </b><b>matrix와 피팅조절</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기능에대해 스타키보청기와 오티콘보청기의 피팅화면까지 비교하여 설명하면서 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>타보청기점의 보청기상담사가 더 신뢰된다면 보청기구입하여 보청기재활과정을 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>받아보면서 판단하도록 안내하자 설명들어보니 잘못 생각하였다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><b>2017년6월 직장문제로 부산까지 방문하기 힘들어 <span style="color: #ee2323;">전라남도 여수지역 타보청기점</span></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 2</b><b>017년1월경 </b><b>스타키보청기사 </b><b>X </b><b>Series-P 70 </b><b>고막형보청기로 보청기소리조절</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>받아</b><b>사용하고 있는데 소음환경속에서 말소리구분이 힘들어 보청기소리조절위해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문,</b><b> 피팅프로그렘을 확인해본결과 보청기의 내장청력검사기능으로 청각상태를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>파악하지않고 일상생활용 우측 피팅프로그렘이 matrix104/28/15가 9</b><b>7/32/18로,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좌측 피팅프로그렘이 matrix108/33/9가 102/39/14로 변경되어있었으며 </b><b>주변소음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>환경(식당등)속에서 사용하는 우측 피팅프로그렘이 matrix104/22/15가 </b><b>97/</b><b>32/16</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로,좌측 피팅프로그렘이 matrix108/27/9가 102/40/15로 변경되어있어 </b><b>고객에게</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인한결과 메모리기능 2개중에 일상생활용 조절기능만 사용하였고 소음환경속의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>메모리기능은 불편하여 사용하지 않았다고하여 수치변경에대한 문제점과 위험성에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #000000;"><span style="color: #333333;"><b>대해 교육한다음 일상생활용 조절기능은 </b></span><b><span style="color: #ee2323;">전라남도 여수지역 타보청기점</span>에서 보청기</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리조절하여 사용한지 6개월정도되어 보청기소리에 익숙해져 있음으로 일시적인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기소리조절은 오히려 보청기사용에 불편할수 있음을 안내하고 본인의 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절기능에대해 컴퓨터화면의 피팅프로그렘을 이용하여 최대출력,큰소리,보통소리,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>작은소리에대한 주파수별 정보제공없이는 보청기재활과정의 한계있음과 보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리듣는것과 말소리를 구별하는 것에대해 재교육하였지만 얼마나 공감하였는지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>걱정이고 우리나라 보청기상담사에대한 제도적 헛점이 안타까울뿐입니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년7월10일 보청기소리조절차 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기를 성능분석하여 이상없음을 확인후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>메모리2에 보관중인 한미보청기난청센터의 보청기재활32차자료를 카메라촬영후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재입력과정 진행한다음 보청기재활33차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월19일 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기에 전라남도 여수지역소재</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>타보청기점에서 보청기소리조절한 것을 메모리기능1로,7월10일 한미보청기에서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>조절하였던 것을 메모리기능2로 입력하여 사용해본결과 메모리기능1이 크고 불편</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하여 삭제하고 메모리기능2를 메모리기능1로 옮긴후 소음환경에서 사용할 메모리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기능2에 보청기재활34차과정을 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년11월 보청기수리기간동안 보청기없으면 일상생활에 불편하여 직접 2017년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>10월31일 스타키보청기사 서울 본사수리센터를 방문하여 REC,MIC를 교체한다음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기소리듣기에 불편함있다며 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 점검결과 MIC와 REC내 설치됨 그물망을 제거한다음 보청기재활35차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2017년12월2일 보청기와 점검차 방문하여 신규보청기구입시 초소형 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(IIC)로 </b><b>제작이 가능한지와 문제점에대해 문의함으로 보청기제조사나 제품에대한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>비교보다 </b><b>보청기상담사 보청기재활업무능력 비교선택에 중점을 주어야함을 안내</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하면서 </b><b>지금은 대부분의 보청기제조사에서 고막형보청기의 출력들이 본인청각에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>필요한 </b><b>제품들이 출시되고있어 보청기제조사나 보청기제품 선택폭은 넓어졌음을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>안내하면서 사용중인 보청기기종은 단종되어 신규보청기구입하면 똑같은 피팅프로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>그렘으로 보청기소리조절은 불가하여 시행착오가 발생할수있음도 설명하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월16일 보청기소리가 약하다며 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2013년구입)를 점검한결과 이물질있어 전자현미경으로 확대하면서 확인을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시키면서 제거하고 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 이상없어 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활36차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년4월 보청기착용해도 말소리듣기에 부족하자 방문하여 </b><b>스타키보청기사 X</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 </b><b>보청기성능분석기 FONIX 7000으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>측정한결과 양쪽보청기 모두 4 dB HL정도 출력떨어짐으로 보청기재활37차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 보정작업 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년11월 부산 한미보청기난청센터에서 보청기조절후 불편하지만 직장문제로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #ee2323;">전라남도 여수지역 타보청기점</span>에서 보청기소리조절 받은이후 불편하여 욕먹을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>각오하고 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형</b><b>보청기(2013년구입)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>조절내용을 확인한결과 상식이하수준이라 문제점과 위험에대해 설명한후 기존</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>자료로 재입력하자 편해졌다 하였지만 5년동안의 보청기관리과정동안 교육한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>노력이나 잘못된 보청기조절이 난청인에게는 되돌릴수없는 피해를 줄 수있다는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>책임감도없이 의료기기판매허가만받으면 누구든지 보청기점을 개설할수있다는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #000000;"><b><span style="color: #ee2323;">현실이 안타깝고 힘이 빠지게하는 사실이 허무</span>하기만 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2018년12월 소음환경속에서 말소리구분하기 힘든다며 방문,신규보청기구입하면</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>좋아질수있는지 문의하여 재교육후 기도검사와 어음명료도검사(WRS) 진행하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>설명한후 </b><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형</b><b>보청기(2013년구입)로 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활38차과정 진행하였습니다. </b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년2월 보청기소리가 먹먹하면서 T2기능이 작동하지 않는다며 방문, 스타키</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 점검결과 MIC와 REC입구</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>깊숙히 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 자체 청소할때 주의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하도록 교육하면서 제거한후 피팅프로그렘을 연결하여 조절내용을 확인한결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>T 2기능이 해제되어있어 보청기재활39차과정으로 작동되도록 조치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년5월4일 바늘로 보청기청소후 소리나지 않는다며 방문,스타키보청기사 X</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 점검결과 REC에 이물질들어가 발생한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제로 전자현미경으로 확대하여 확인시키며 이물질을 제거하자 작동하였지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 왜곡현상과 출력저하 문제있어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>안내하자 신규보청기구입을 희망하여 현재 사용중인 보청기조절기능과 흡사한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 결정하고 사용</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>중인 보청기본을 채취하여 똑같이 제작하도록 의뢰한다음 <span style="color: #ee2323;">보청기고객은 그동안</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>유명 브렌드보청기(스타키,포낙,와이덱스,지멘스,오티콘,벨톤 등)를 취급하는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>수많은 보청기점들을 몇년동안 다니며 한달무료체험 조건으로 보청기를 착용해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보았지만 부산 한미보청기난청센터같이 보청기소리조절이나 사후관리가 않되어</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>반품한후 느낀점은 보청기상담사의 보청기재활업무능력이 가장 중요하다는것과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>실력없는 보청기상담사들로부터 무료체험이라는것이 소중한 청각에 위험하다는</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">사실을 알았다는 것이라며 한미보청기난청센터의 실력을 인정</span>해 주었습니다.</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5월15일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2013년구입)와 최대한 음색을 비슷하게 보청기성능분석기와 피팅화면 이용하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활1차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(누계41차)과정 진행한후 고객은 보청기소리나 모양에 만족한다 하였지만 좌측</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기가 입을 벌리거나 고개돌리면 외부피드백현상있어 재제작의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5월24일 SHELL교체한 보청기찾기위해 방문, 나라,스타키보청기사 AudioSync</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>N Series 800 고막형보청기로 보청기재활42차과정 진행한후 <span style="color: #ee2323;">그동안 박사,석사,</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>교수등 잘한다는 보청기점들을 다니면서 한달무료체험등으로 경험해 보았지만</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>부산 한미보청기난청센타같은 곳은 없었다며 보청기재활에대한 실력을 인정해</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">주는 보청기고객통해 자부심과 더욱더 노력해야겠다는 책임감 느꼈으며</span> 고객은</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>이동문제로 보청기청소와 수명연장위하여 부산 한미보청기난청센타에서 개발한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>흡입전기청소기를 구입하고 사용방법을 교육하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년6월1일 신규보청기가 우측은 외부피드백현상,좌측은 압박감있다하여 귓본</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>채취하여 변화있는 외이도상태에대해 설명한후 나라,스타키보청기사 AudioSync</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>N Series 800 고막형보청기를 재제작의뢰하였습니다.(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월12일 SHELL교체한 나라,스타키보청기사의 AudioSync N Series 800 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구입) 수리접수하였습니다.(튜브교체,청소)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월17일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기로 보청기재활43차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월26일 부산 한미보청기난청센타에서 개발한 흡입전기청소기 가지고 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>사용방법 재교육후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)와</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활44차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행한후 외부피드백현상있는 2019년구입한 보청기를 수리접수하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년7월3일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활45차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월5일 보청기재활45차과정 진행하고 사용해본결과 앞전 상태가 좋다며 방문하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활46차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>  </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월17일 우측보청기가 식사시 잡소리난다며 방문하여 귓본채취하여 나라,스타키</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 AudioSync N Series 800 우측 고막형보청기와 비교결과 외이도변화로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발생한 외부피드백현상으로 재제작의뢰한후 파손된 흡입전기청소기도 수리접수</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월24일 SHELL교체한 우측보청기 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Audio</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Sync N Series 800 우측 고막형보청기 착용결과 외부피드백현상이 해결되지않고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기크기차이로 좌측도 재제작의뢰하면서 보청기재활47차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월31일 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기로 보청기재활48차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년8월7일 SHELL교체하였던 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기가 입을 크게 벌리면 외부피드백현상있자 방문하여 보청기재활49차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정진행한후 턱관절유격문제도 있을수 있음으로 안내한후 귓본채취하여 재제작</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>의뢰하였습니다.(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>8월26일 SHELL교체했던 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기 착용해본결과 압박감과 통증이있다면서 방문하여 재제작의뢰하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(SHELL교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년9월16일 보청기재제작후 불편이 많이 개선되었지만 그래도 부족함있다며</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기로 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활50차과정 진행한후 고객요구사항을 기록하여 수리접수하였습니다.(쉘연마)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월23일 쉘연마한 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기에 배터리를 넣었는데 우측보청기가 쇼트로 방전현상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있어 재수리접수하였으며 고객은 해당 보청기제조사에 대하여 불만과 불신감을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>나타내었습니다.(단자정위치,회로의 부품을 절연처리)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>9월28일 수리된 보청기가 도착하여 자체검수과정중 나라,스타키보청기사 Audio</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Sync N Series 800 좌측 고막형보청기 피팅프로그렘이 보청기제조사에서 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>과정중에 임의로 변경되어있어 저장된 자료로 재입력하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">보청기수리후</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기소리가 다른 경우 피팅프로그렘 변경여부를 필히 확인해야함</span>)</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년10월2일 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Audio</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Sync N Series 800 고막형보청기로 보청기재활51차과정 진행한후 배터리도어핀</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>파손된 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)를 수리의뢰</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.(쉘 및 플레트보수)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>10월14일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 그동안 6번이나 보청기고객이 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>제조사 쉘담당자와 전화통화하면서 재제작하였던 나라,스타키보청기사 Audio</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Sync N Series 800 고막형보청기가 통증과 입박감있다며 보청기크기나 모양에</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>대해 언급하지 않겠다며 불편을 해결해달라하여 재제작의뢰하였습니다.(쉘제작)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>10월30일 보청기재제작후 착용감이나 외부피드백현상은없지만 부인이 비닐봉지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>만지는 소리들이 부담스러웠다며 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작후 나라보청기사에서 판매)로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활52차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년11월4일 입을 크게 벌리면 잡소리난다며 방문하여 나라,스타키보청기사의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작후 나라보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>에서 판매) 점검한결과 외부피드백현상이지만 보청기껍질문제아닌 환기구(Vent)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>문제로 폐쇄하자 외부피드백현상은 없지만 답답하고 먹먹해 보청기재활53차과정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)는 보청기성능</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>분석기FONIX 7000으로 측정결과 규정출력보다 낮아 수리접수하였습니다.(R/L:</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>REC,MIC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>11월8일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2013년구입) 확인한결과 보청기제조사에서 보청기수리과정진행중에 피팅</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>프로그렘이 임의변경되어있어 원복한다음 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기로 보청기재활54차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2019년12월9일 보청기청소와 점검차 방문하여 나라,스타키보청기사 AudioSync</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>N Series 800 고막형보청기가 땀이나는 경우 외부피드백현상있다하여 확인결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>환기구(Vent)문제로 설명하였지만 코팅작업 요청하여 의뢰하였습니다.(코팅)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>12월26일 예비보청기가 외부피드백현상있다며 방문, 이전방식대로 보청기껍질</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>교체시 보청기크기차이로인한 재제작불편이 발생할수 있음으로 스타키보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 고막형보청기(스타키보청기사에서 제작,나라보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>판매)부터 3D작업으로 보청기껍질교체후 문제없으면 스타키보청기사 X Series-</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">P 70 고막형보청기(2013년구입)를 수리접수하기로하고 <span style="color: #ee2323;">정년퇴직하였다고하여</span></span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">프렌챠이즈 보청기점 개설에대한 장단점에대해 조언</span>해주었습니다.(SHELL교체)</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>1월16일 <span style="color: #006dd7;">말소리가 울리고 먹먹하다..답답한 느낌이다..시원한 느낌이없다..탁트인</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>느낌이없다..식당등 많은 장소에서 시끄러워(울림 등) 피팅조절이 필요하다..상대</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>적으로 구보청기와 비교시 소리듣기(먹먹함)가 많이 불편하다..좌측보청기 착용시</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>리시버끝부분(안쪽)이 조금 아프다..보청기 조금 밀리는 느낌이있다(특히 운동후)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>라는 메모지첨부하여 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배로 보내와 마모작업후 보청기재활54차자료로 원복하여 보내면서 세부적인</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기조절을 위해서는 어음명료도부분이 아닌 보청기착용상태에서 작은소리,</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보통소리,큰소리,최대출력부분에대한 부족함이나 과함에대한 정보를 취합하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>보청기재활과정에 임하도록 벨톤보청기사 양쪽 고막형보청기(<span style="color: #ee2323;">경상남도 창원시</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">지역 타보청기점에서 2006년구입</span>)를 가지고 2013년 부산 한미보청기난청센타를 </b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 보청기재활과정 진행시마다 교육과 이유를 설명하였음에도 아직까지</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기조절에대해 임하는 보청기고객을 보면서 회의감이 들면서도 한편으로는 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7년가까이 함께하면서 제대로 이해시키지못한 보청기상담사로서의 자괴감도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>느끼며 다른 보청기고객에비해 보청기재활과정의 진행보다 이해와 설득에대한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시간이 많이 소요됨으로 부산 한미보청기난청센타의 다른 보청기고객을 위해서</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>라도 고객과 협의하여 최선의 선택을 해야 할것으로 생각하고 있습니다.(<span style="color: #ee2323;">고객은</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>현재의 추가 보청기구입전 석사,박사,교수등 잘한다는 상당히 많은 타보청기점을</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>다니면서 무료체험등으로 보청기상담사를 비교하여 결정하였고 보청기제조사의</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">반품기한이 임박했을때 최종 반품여부에대해 기회를 주어 최종 구입을 결정함</span>)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1월30일 <span style="color: #006dd7;">좌측-조금 울린다,우측-소리가 조금 약하다,말소리 울리고 아직도 먹먹</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;">하다,답답한 느낌이다,시원한 느낌이없다라</span>는 메모지첨부하여 스타키보청기사</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 고막형보청기를 택배로 보내와 전화통화로 추가사항</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>확인한후 보청기재활57차과정을 임의진행하여 택배발송하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">보청기재활</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>과정은 본인이 참석하여 진행하는 것이 원칙이지만 고객사정으로 최대출력변경</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">없는 범위내에서 임의적으로 소리조절 진행함</span>)</b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2020년2월6일 <span style="color: #006dd7;">우측-안쪽 조금 통증있다(다듬질필요),큰소리(천장두드리는 소리</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>등)가 많이 울린다,본인목소리 울리며 거북하다(본인 및 상대방 목소리),가까운</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>소리(옆자리)도 대화하기 힘든다(뭉게지는소리),보청기착용하고있을때 답답한</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>느낌이다,전화기소리가 많이 울린다,사람이 많은 공공장소에서 특히 많이 울리고</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;">옆사람과 대화가 힘들다,탁트인느낌(시원함)이없다.</span>라는 메모지동봉하여 스타키</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기를 택배로 보내와 불편사항과</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>보청기점검위해 수리접수하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">상식적으로 이해않되는 부분있음</span>)(청소,</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>쉘연마)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2월17일 보청기사용하면서 불편한 문제를 택배발송으로 해결할려했지만 한계가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>있자 방문하여 청각확인결과 불쾌역치(UCL)변경으로 확인되어 스타키보청기사 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활58차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한후 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)도 피팅프로그렘</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>확인한결과 좌측보청기의 피팅내역이 변동되어있어 고객에게 확인해도 알지못해</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>저장된 자료로 원복하였습니다.(<span style="color: #ee2323;">잘못된 보청기조절은 청각손실을 가져올수있음</span>)</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2월25일 보청기조절후 불편은 많이 개선되었지만 보청기시작시 지연시간 7초가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>불편하였다며 방문하여 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2019년구입)와 스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입) 청소</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">한후 보청기재활59차과정 진행한후 <span style="color: #ee2323;">퇴직한후 사업을 알아보고있는데 운영중인</span></span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">보청기점을 인수하면 어떤지 문의하여 조언</span>해 주었습니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2월29일 스타키보청기사 X Series-P 70 우측 고막형보청기(2013년구입)가 소음</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>환경속에서 먹먹하다,깝깝하다면서 보청기조절을 요구하여 보청기성능분석으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기이상없음을 확인한후 파악한결과 어음명료도(WRS)관련 심리적인 문제로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>판단됨으로 설명한다음 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2019년구입)는 조절한후 불편이 많이 개선되었지만 만족하지 못하고있다고하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기제조사에는 반품기한이 지났지만 반품여부와 게속 보청기관리유무에대해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>본인의사를 확인한결과 게속 관리받겠다고하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기를 신규제작하여 사용하면서 최종 결정하도록 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년3월7일 신규보청기 제작되자 방문,버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기로 보청기재활1차(누계60차)과정 진행한후 2020년5월5일까지 보청기재활</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행하면서 만족여부 확인한후 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고막형보청기(2019년구입)의 처리방법에대해 상의하기로 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월9일 신규보청기 착용결과 컴퓨터 자판두드리는 소리와 차량 문닫는 소리들이</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>답답한 불편있었다며 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활61차과정 진행하였으며 전반적으로 만족하는 느낌이었습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월13일 보청기조절후 보청기불편이 많이 개선되었지만 미진한 부분을 조절하기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>위해 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기로 보청기재활62차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행한후 좌측보청기는 마모작업하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월17일 방문하여 최종적으로 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 고막형보청기는 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>반품하기로하고 스타키보청기사 AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;">구입)로 보청기재활63차과정 진행한후 <span style="color: #ee2323;">지인중에 보청기상담사가 아님에도 피팅</span></span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>프로그렘구해 스스로 사용중인 보청기를 소리조절하며 사용하고있다는 이야기를</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">하면서 본인도 구할수있는지 문의하여 위험할수 있음을 설명</span>하였습니다.</span></b></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>3월19일 예비보청기와의 소음환경속에서 차이점을 개선하기위해 방문하여 <span style="color: #ee2323;">거리</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>문제로 부산까지 방문하기 힘든경우 경상남도 김해시나 창원시 보청기상담사를</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>소개해주면 간단한 불편에대해 조치받으면 않되는지 문의하여 보청기상담사의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>보청기재활업무능력을 알수는없고 오히려 그동안 고객이 인터넷검색이나 이명</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>00카페를통해 보청기상담과 보청기조절받으면서 파악했던 보청기점중에 신뢰</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>있는곳이있다면 나머지 보청기재활비용을 환불받아 보청기사후관리를 받는것이 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>옳은 방법아니냐고 안내하니 부산 한미보청기난청센타와 같은 방식으로 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #ee2323;">사후관리하는 곳이 한곳도없어 계속 보청기사후관리 받겠다</span>하여 스타키보청기사</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)와 나라,스타키보청기사 AudioSync N</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>측정하여 출력차이에대해 보청기재활64차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>3월27일 보청기조절한후 개선된점은 있지만 소음환경속에서는 기존에 사용하던</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>스타키보청기사 X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)가 나라,스타키보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 고막형보청기(2019년구입)보다 소리듣기가 편하다보니 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>착용을 미룬다며 방문하여 보청기재활65차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>2020년4월2일 소리조절한후 일상생활에서 보청기를 착용해보았지만 <span style="color: #006dd7;">전체적으로</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>먹하며 왕왕거린다,본인목소리 울리며 거북하다(본인 및 상대방 목소리),탁트인</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #006dd7;">느낌(시원한)없다</span>.라는 메모쪽지와 함께 나라,스타키보청기사 AudioSync N</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 택배로 보내와 고객과 통화하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AMP문제있는지를 해당 보청기제조사에 점검의뢰하였습니다.(점검,정상)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>4월12일 수리된 보청기가 도착하여 업무시간중에는 고객의 예비보청기와의 음감</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>차이를 세밀하게 비교하여 반영하지 못함으로 업무를 마친다음 잔업근무하면서</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기재활66차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>4월21일 소리조절후 보청기사용해본결과 <span style="color: #006dd7;">앞전 피팅보다 더 먹하다,탁트인 느낌</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>(시원함)이없다,우측:볼륨을 한단계올리면 먹먹한것이 덜하다,좌측:많이 울린다,</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #000000;"><span style="color: #006dd7;">좌측 밧데리뚜겅이 안쪽으로 밀린다.</span>라는 메모쪽지와 함께 나라,스타키보청기사</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 택배로 보내와 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>접수부터하여 보청기상태를 확인한후 기존 조절자료로 원복하기로 고객과 통화</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.(R:전체청소,L:쉘 및 플레트보수)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년5월1일 수리된 나라,스타키보청기사 AudioSync N Series 800 CIC 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2019년구입)에 기존자료 재입력하는 보청기재활67차과정 진행한뒤 택배</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>5월13일 불편하여 마지막 소리조절전 피팅내역을 재입력해야하지만 자료삭제로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기(2019년구입)로 보청기재활68차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>5월30일, 5월21일 택배로 <span style="color: #006dd7;">양쪽:편안하지않고 이질감있음,좌측:소리가 큰듯 울린다,</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;">우측:소리가 약간 약한듯 계속 먹하다.</span>라는 메모지와 함께 나라,스타키보청기사 </b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Starkey AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 보내와 몇일</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>시간줄것을 요청하여 그동안의 조절내역을 분석하여 보청기재활69차과정 진행후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년6월17일 택배로 보청기받아 착용한결과 우측보청기가 답답하고 먹먹하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>사용하지 않았다며 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>결과 소모성부품의 문제일수있어 수리접수하면서 스타키보청기사 Starkey X </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)는 보청기재활70차과정 진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(R/L:REC교체)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월26일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey Audio</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)로 보청기재활71차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하면서 고객의 표현력에 문제가 있는것을 뒤늦게알고 반영하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b> </b></span></p><p style="text-align: left;"><b>2020년7월6일 택배이용 보청기를 보내오면서 <span style="color: #006dd7;">양쪽:아직도 갑갑하고 전체적으로 </span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>소리가 작게 느껴진다 이득을 1정도 올리거나 또는 (큰소리,중간소리,작은소리) </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #006dd7;"><b>1정도 올려야할 것같음 좌측:전체적으로 조금 다듬는다 우측:전체적으로 빡빡</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;">하고 꽉낀 느낌이다(다듬질 필요)</span>라는 메모지를 첨부하여 고객과 전화로 불편</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>사항을 추가로 확인한다음 나라,스타키보청기사 Starkey AudioSync N Series </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>800 CIC 고막형보청기(2019년구입)를 마모작업한후 보청기재활72차과정 진행</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한후 택배발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>7월21일 큰소리발생할때 부담감있었다면서 방문, 나라,스타키보청기사 Starkey </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입) 청소와 점검후 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활73차과정 진행한후 외부피드백현상과 배터리도어핀 파손된 스타키보청기사</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Starkey X Series-P 70 CIC 고막형보청기(2013년구입)는 수리접수하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(코팅,DOOR교체,건조요망)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년8월 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 나라,스타키보청기사 Starkey </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년구입)와 스타키보청기사 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>Starkey X Series-P 70 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활74차과정을 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>진행하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2020년9월 보청기소리조절했던 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 고막형</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기</b></span><b>(2013년구입)가 <span style="color: #006dd7;">양쪽:종전되로 원복, 본인 말하는 소리가 울린다, 좌측:</span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;">소리가 </span></b><b><span style="color: #006dd7;">약하다,우측:전체적으로 울리며 소리가 큰느낌이다</span>라는 메모를 첨부하여</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배로 </b><b>보내와 보청기점검후 기존자료로 원복하는 보청기재활75차과정 진행하여</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>택배</b><b>발송하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2021년2월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey X Series-P 70</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>CIC 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활76차과정 진행한후 <span style="color: #ee2323;">퇴직한후 그동안</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>경상남도 창원지역에 매물로나온 보청기점들을 알아보았지만 경기문제와 운영상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>부담감으로 중단하였으며 경영상 어려움으로 보청기점에 난청인을 데려와 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>구입하게하면 한사람당 </b></span><b><span style="color: #ee2323;">20만원의 소개료를 지불해준다는 유인상술도 목격</span>하였다</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2021년3월 <b>스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 </b></b><b>CIC 고막형보청기(2013년구입)가</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>소리약한 부분있다며 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>기기이상일수있어 해당 보청기제조사의 기기점검후 진행하도록 안내하고 수리</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>접수하였습니다.(AMP상태가 상당히 좋지않음,청소)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2021년4월5일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 보청기무상보증기간 다되어가는</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019년</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>구입)</b><b> </b><b>점검차 수리접수하였습니다.(REC이물질제거,건조요망)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>4월12일 보청기수리한지 얼마되지않는 <b><b>스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 </b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>CIC </b></b><b><b>우측 고막형보청기(2013년구입)가 작동되지 않는다며 방문하여 점검한결과</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>내부 </b></b><b><b>단선으로 설명한후 수리접수하였습니다.(단선의 재납땜)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2021년9월 보청기착용 상태에서 전화통화시 외부피드백현상으로 불편하자 방문</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>하여 <b><b>스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 </b></b><b>CIC 고막형보청기(2013년구입)와</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>AudioSync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>년</b></b></b><b>구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정하여 보청기상태를 확인한후 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>전화통화하도록하자 잘못된 행동이 확인되어 교정교육한다음 국민건강보험공단</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>에서 2021년7월1일부터 시행하고있는 "<span style="color: #ee2323;">소득탈루방지 및 부당청구 판매업소 관리</span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>강화를 위한 법령 개정으로 부당청구 보조기기판매업자 신고 포상금 지급 제도</b></span></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #ee2323;">시행</span>"에대해 안내하자 그동안 본인이 경험하였던 보청기점들에 대하여 이야기</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ee2323;"><b>하였습니다.(의외로 불법행위를하는 보청기점들이 많이있는 것으로 파악됨)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2022년6월7일 보청기소리 울리고 약하다며 방문하여 <b><b><b><b>스타키보청기사 Starkey X</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>Series</b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>-P 70 </b></b><b>CIC 고막형보청기(2013년구입)와 </b></b></b></b><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Au</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>dio</b></b></b><b><b><b>Sync N Series 800 CIC 고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입)를 보청기성능분석기 FO</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>NIX </b><b>7000으로 측정하여 모니터에 나타난 보청기상태를 각각 설명한후 귀내시경</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>으로 </b><b>외이도내 상태를 확인시키며 보청기조절하기전에 이비인후과에서 외이도</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>청소와 </b><b>전기습기제거기로 보청기 습기제거를 진행한후 재점검과 확인한후 보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재활</b><b>과정을 진행하도록 안내하자 고객도 이해하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>6월28일 우체국택배로 <b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Au</b></b></b></b><b><b><b>dio</b></b></b><b><b><b>Sync N Series 800</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입) 보내면서 "<span style="color: #006dd7;">▶보청기(좌/우측):주변소리가 가까운</span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #006dd7;">소리 </span></b></span><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #006dd7;">및 주변소리가 잘 안들린다 <b><span style="color: #006dd7;">▶보청기(우측):전화받을때 피드백(삑삑거림)</span></b></span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;">소리가 </span></b></span></b></span><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;">심함 <b><span style="color: #006dd7;">▶전반적으로 보청기소리가 약한 느낌이고 소리가 답답하고 먹먹한</span></b></span></b></span></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;">느낌  </span></b></span></b></span></b></span><b><span style="color: #006dd7;">▶성능분석기상 나타난 수치가 정상수치로 가능하도록 수리요청 <b><span style="color: #006dd7;">▶좌측 끈</span></b></span></b></p><p style="text-align: left;"><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;">몽우</span></b></span></b><b><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #006dd7;">리가 빠진다 "라는 메모를 첨부하여 점검결과 좌측보청기는 껍질균열있고</span></b></span></b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>우측</b></b><b><b>보청기는 코팅벗겨지는 현상과 보청기성능분석기 fonix 7000으로 측정결과</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>규정출력보다 떨어짐으로 전화로 점검한 결과를 안내한후 수리접수하였습니다.</b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>(R:REC교체,코팅/L:REC,코팅)</b></b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b>2022년12월 보청기점검차 방문하여 <b><b><b><b>스타키보청기사 Starkey X Series-P 70 </b></b><b>CIC</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>고막형</b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>보청기(2013년구입)와 </b></b></b></b></b><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>AudioSync N Series</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입)를 청소와 점검한후 좌측 손잡이끈을 고정하고</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>외이도</b><b>확인결과 귀지있어 이야기하자 아침에 경상남도 김해시 율하리에있는 이비</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>인</b></span><span style="color: #333333;"><b>후과에서 귀청소하였다고하여 귀내시경으로 외이도상태를 확인시키면서 재청소</b></span></p><p style="text-align: left;"><b>하도록 하였으며 고객은 <span style="color: #ee2323;">타보청기점</span>에서 독일지반토스보청기사 시그니아보청기</b></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>정부지원금 보청기에대해 상담받았다고하여 청각장애등급이 없는 상태임으로</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>일반보청기에서 본인에게 적합한 기능의 보청기를 구입해야됨을 안내하자 이해</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>하지</b><b>못해 자료를 가지고 설명하자 문제에대해 이해하였다고 하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 <b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Audio</b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>Sync </b></b></b></b><b><b><b><b>N Series </b></b></b></b><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입) 청소와 점검후 우측보청기</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>손잡이끈이 끊어져있어 재설치하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년3월 보청기청소기 튜브와 주사바늘을 이사하면서 분실하였다며 방문하여 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>재구입한후 <b><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Audio </b></b></b></b></b><b><b><b><b>Sync </b></b></b></b><b><b><b><b>N Series </b></b></b></b><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입) 청소하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2023년12월 보청기청소와 점검차 방문하여 </b><b><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Audio </b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>Sync </b></b></b></b><b><b><b><b>N Series </b></b></b></b><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC 우측 </b></b></b><b><b><b>고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입) 점검결과 환기구(Vent)</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>입구에 </b><b>구멍이생겨 전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 수리접수하고 </b><b><b><b><b><b><b>스타키</b></b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b><b>보청기사 </b></b></b></b></b></b><b><b><b><b><b><b>Starkey X Series-P 70 </b></b><b>CIC 좌측 </b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>고막형</b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>보청기(2013년구입)도 소모성</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>부품 문제</b></b></b></b></b><b><b><b><b><b>있어 수리접수후 과다한 코팅작업으로 벗겨짐으로 발생할 위험에대해</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>설명한후</b></b></b></b></b><b><b><b><b><b> 모두 제거하자 RIC 개방형(오픈형)보청기를 신규구입하면 기존보청기</b></b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>보다 </b></b></b></b></b><b>잘알아들을수 있는지 문의하여 RIC 개방형(오픈형)보청기 개발목적 설명후</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>고객의 청각상태는 사용중인 고막형보청기보다 못함을 안내하자 이해하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(2013년구입 L:최대한사용/2019년구입R:REC교체,Vent보수)</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2024년1월  수리된 보청기 도착하자 방문하여 수리내역에대해 설명하자 그동안</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>먹먹</b></span><span style="color: #333333;"><b>하여 경상남도 창원시에있는 이비인후과에서 진료결과 돌발성난청으로 약물</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>치료</b></span><span style="color: #333333;"><b>받았는데 어느정도 청력회복되자 신규보청기구입에대해 재문의하여 본인의</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>청각특성에대해 안내하고 좀더있다가 신규상담하도록 안내하자 이해하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>2024년2월 보청기청소와 점검차 방문하여 </b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>나라,</b></b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Audio </b></b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>Sync </b></b></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>N Series </b></b></b></b><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b><b>구입) 점검한후 보청기재활78차</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>과정 진행한후 좌측보청기에 손잡이끈 재설치한후 부산 한미보청기난청센타와</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>인연을 맺은지 11년동안 생각해보면 보청기에대해 사후관리를 잘받았다고 생각</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>한다며 감사인사하였습니다.</b></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>오늘은 보청기에서 잡소리나고 잘들리지 않는다며 방문하여 보청기껍질 교체를 </b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>요구하여 </b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>나라,</b></b></b></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b><b>스타키보청기사 Starkey </b></b><b>Audio </b></b></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>Sync </b></b></b></b></span><span style="color: #333333;"><b><b><b><b>N Series </b></b></b></b><b><b><b>800 </b></b></b><b><b><b>CIC </b></b></b><b><b><b>고막형</b></b></b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b><b><b>보청기(2019</b></b></b><b><b><b>년</b></b></b></span><span style="color: #333333;"><b>구입) 청소한후 보청기성능분석기 Fonix 7000으로 측정결과 이상</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>없어 기도청력검사까지 진행한다음 보청기확인한결과 외이도변화가아닌 환기구</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>(Vent) 문제로 막은다음 착용하게하자 문제해결되었으며 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 </span></b></span><b><span style="color: #ee2323;"><span style="color: #333333;">스</span></span>타키</b></p><p style="text-align: left;"><b>보청기사 Starkey Evolv 1200 NW CIC 고막형보청기를 </b><span style="color: #333333;"><b>청각장애인의 경우 정부</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>지원금 고시가격 62만원을 적용하여 양쪽으로 판매하겠다고 하였다며 부산 한미</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>보청기난청센타에서 구입하면 좀더 할인해줄수있는지 문의하여 청각장애인 아닌</b></span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #333333;"><b>경우 일반소비자에게 판매할수 없음과 이유에대해 안내하였습니다.</b></span></p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rvj3a525relosxsi1c20ctzd5@my?service=daum_cafe" 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src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/33c9795913d709cfef2d2d442ced66ef39269802" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/33c9795913d709cfef2d2d442ced66ef39269802" data-origin-width="1378" data-origin-height="2008"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/a1dbe9f375e2d9c83df4edccc5460b64e4299d26" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/a1dbe9f375e2d9c83df4edccc5460b64e4299d26" data-origin-width="742" data-origin-height="308"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignLeft" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/9a54dccd3abfc16cb19ec13ee9c3b57b9d1a9b61" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/fy8J/9a54dccd3abfc16cb19ec13ee9c3b57b9d1a9b61" data-origin-width="357" data-origin-height="357"></div><p><span style="color: #006dd7;"><b>의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(<span style="color: #ee2323;">음감테스트과정에서 직접 체험함으로 </span></b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b><span style="color: #ee2323;">보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음</span>)</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가</b></span></p><p><span style="color: #5733b1;" data-ke-size="size20"><b>급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>이나 해당 구청에 </b></span><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size16"><b>없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.    </b></span></p><p><b>===========================================================</b></p><p>난청으로 일상생활에서 불편하여 컴퓨터로 보청기재활을 진행해야하는 보청기를 구입할</p><p>경우 보청기소비자는 아래사항을 참조하여 신중하게 판단하기 바랍니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기기종선정을 위한 최소한의 기준검사를 실시하는가?</span></b></p><p>  *헤드폰같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(기도검사)-청력손실의 정도를 알기위해</p><p>  *머리띠같이 생긴 것을 착용하고 검사하는가(골도검사)-청력손실의 종류를 알기위해</p><p>  *말소리를 50%정도 알아듣는 점을 검사하는가(SRT)-작은소리의 조절점을 알기위해</p><p>  *말소리를 편하게 듣는 점을 검사하는가(MCL)-일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</p><p>  *큰소리에 불편을 느끼는점을 검사하는가(UCL)-보청기 출력제한을 하기 위해</p><p>  *보청기예상효율에 대한 검사를 하는가((WRS)</p><p>     -보청기구입전 말소리를 알아듣는 정도를 사전에 알수있으며 보청기재활과정에서</p><p>      개선되는 정도를 비교하여 상담사가 재반영하기 위한 기준이며 보청기고객도</p><p>      사전에 보청기사용시 효율에 대하여 이해함으로 신뢰에 대한 문제를 사전 예방함</p><p>  *추천할 보청기의 기능을 찾기위한 과정을 진행하는가(음감테스트과정)</p><p>     -보청기는 사용고객의 청각상태 및 음감에 따라 개인별로 필요한 기능이 달라집니다.</p><p>       그럼으로 보청기구입전 필요한 기능을 찾기 위한 과정이 필요하며 이과정을 통하여 </p><p>       보청기소비자는 보청기상담사의 보청기재활에 관한 업무능력을 파악할 수 있습니다.</p><p>       이때 주의할 점은 추천하는 보청기의 기능에 대하여 세밀하게 파악하고 관찰하여</p><p>       충분하게 조절기능을 활용하는지와 필요이상의 기능이 아닌지에 대하여도 살펴야</p><p>       하며 변화하는 청각에 대한 대안까지 감안하여 기종을 선정해야 할 것입니다.</p><p>       그리고 조용한 상담센터내에서는 일상생활에서 발생할 큰소리에 대한 불편을 사전에</p><p>       알 수 없음으로 필히 큰소리 및 기타 불편한 소리에 대하여 불편하지 않도록하는</p><p>       업무개선능력을 보청기상담사가 가지고 있는지를 확인하기 바랍니다.</p><p>       보청기상담사가 최적적합이나 간편조절기능만으로 보청기재활과정을 진행한다면 </p><p>       조절기능이 많은 보청기로 재활과정을 진행한다는 것은 지불하는 보청기가격에</p><p>       비하여 제공받는 서비스의 질에 문제가 있으며 이는 경제적인 손실인 것입니다.</p><p>  *보청기구입후에도 보청기상담사의 업무능력에 대하여 파악해야합니다.</p><p>       보청기는 일반적인 상품과는 달리 보청기수명이 다할때까지의 사후관리에 대한</p><p>       보청기상담사의 인건비가 포함되어 있는 상품(보청기 기계에 대한 보청기제조사의</p><p>       무상보증기간과는 다름)임으로 보청기구입후 일상생활에서 사용하면서 발생하는</p><p>       문제점에 대하여 당당하게 상담사에게 개선을 요구해야하며 이러한 사후관리가</p><p>       상담시와 달리 제공되지 않는 경우 당연히 반품 및 환불을 받을 수 있으나</p><p>       일부 보청기상담사중에는 보청기상담시와는 달리 판매후에는 상담시에 제시하지</p><p>       않은 여러가지 핑계나... 적응하면된다던지... 보청기사용고객의 귀문제로 별다른</p><p>       조치없이 보청기사용을 종용하는 경우가 있는데 이는 잘못된 것이라 생각합니다.</p><p>       그리고 보청기재활과정을 보청기상담사가 직접하지 않고 보청기제조사 직원이</p><p>       보청기점으로 출장와서 진행한다던지, 보청기제조사와 컴퓨터 원격연결을 하여</p><p>       보청기소리조절을 실시한다면 구입한 보청기의 조절기능에 대해 보청기상담사가</p><p>       제대로 이해하지 못하고 있거나 보청기재활업무능력에 문제가 있는 것입니다.</p><p>       보청기제조사에 따라 다르지만 반품기한이 있음으로 보청기상담시 문서로 반품 및</p><p>       환불에 대한 규정을 명확히할 필요가 있다고 생각하며 특히 노약자의 상담에는</p><p>       보청기에 대하여 정보를 가진 가족이 필히 참여하여 동참하기를 추천합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>현재 우리나라 보청기유통현실은 보청기상담사의 공인화나 업무에 대한 평준화가 되어</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>있지 않음으로 보청기상담사간 업무능력 편차가 상상이상임으로 제조사 선택이전에</b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>먼저 보청기상담사의 선택이 보청기사용의 성공과 실패에 가장 중요한 변수입니다.</b></span></p><p><b> </b></p><p><b>부산 한미보청기난청센터를 선택한다면 보청기실패에대한 염려는 없습니다.</b> </p><p><b>아래의 평가표에 의해 보청기상담과정에서 점검한다면 도움되겠지요?</b></p><div class="table-wrap"><table data-ke-type="table" data-ke-align="alignLeft" style="width: 80.531%;" border="1"><tbody><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 상담시 점검항목</td><td style="width: 40.1921%;">필요한 이유</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">기도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 정도를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">골도검사 실시여부</td><td style="width: 40.1921%;">청력손실의 종류를 알기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">말소리 50% 인지점(SRT)</td><td style="width: 40.1921%;">어음을 50% 알아듣는점과 순음청력검사와의<br>정확성을 확인하기위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">편하게 듣는점(MCL)</td><td style="width: 40.1921%;">일상생활에서 편한 소리를 듣기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">큰소리에 불편을 느끼는점(UCL)</td><td style="width: 40.1921%;">보청기 출력제한을 하기 위해</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">어음검사 및 보청기 예상효율 제시(WRS) </td><td style="width: 40.1921%;">사전에 보청기사용시 효율에 대하여 <br>이해하고 상담사와의 책임관계 구분</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">음감테스트 실시여부<br>(보청기상담사의 업무능력을 파악하는 과정임)</td><td style="width: 40.1921%;">청각에 적절한 기능의 보청기를 찾고<br>상담사의 업무능력을 파악하기 위해 필요하며<br>이때 추천하는 보청기의 조절기능을 충분하게<br>이해하고 불편사항에 대해 조치하는지를 확인<br>(최적적합이나 간편조절기능으로 조절하거나<br>보청기회사에서 출장와서 재활과정진행한다면<br>재활업무 능력파악에 심사숙고 할 것    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기 기종 변경조건에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">보청기재활과정중 조절기능 부족으로 <br>보청기기종변경시 피해를 막기위해 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">추천 보청기기종 및 가격 비교 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 업무능력이 동일한 경우<br>보청기구입가격 비교가 필요하며<br>그렇지 않다면 가격비교는 무의미함</td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사후관리관련 장비</td><td style="width: 40.1921%;">성능분석기,청소기,테스트기,수리장비등<br>쾌적한 보청기사용을 위한 관리장비 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">반품조건 및 환불조건,반품기간에 대해</td><td style="width: 40.1921%;">상담사 책임문제로 반품시 금전피해를 예방    </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기재활과정에 대한 기록유지에 대하여 </td><td style="width: 40.1921%;">상담사의 귀책사유로 청각손실의 피해에 대비  </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">사무실 방문 고객의 반응 평가</td><td style="width: 40.1921%;">고객 만족도를 간접적으로 평가 </td></tr><tr><td style="width: 39.2608%;">보청기구입점의 경영상태 파악</td><td style="width: 40.1921%;">보청기사용기간동안 재활비용 선납지불함으로<br>보청기사용기간중 경영부진의 폐업에 대비하여 </td></tr></tbody></table></div><p><span style="color: #ee2323;"><b>다음카페를 운영하는 한미보청기는 부산광역시 부전2동에만 있습니다.</b></span></p><p>==============================================================<b> </b></p><p><b>보청기소비자가 법적이나 소비자보호센터에 억울함을 호소해도</b></p><p><b>법률적으로 </b><b>보청기분쟁에 대한 </b><b>처리사례나 법적기준이 없어</b></p><p><b>결국은 보청기소비자가 피해를 보고 있는 실정이며</b></p><p><b>현행법상으로 보청기라는 의료기기를 판매하기 위해</b></p><p><b>관할 보건소에 의료기기판매</b><b>신고를하고 허가를 득하면</b></p><p><b>청각이나 보청기에 대한 관련 업무지식이 전무해도</b></p><p><b>보청기를 상담하고 판매할 수있는 우리나라 현실이나</b></p><p><b>보청기소비자는 보청기를 취급하면 </b><b>당연히 보청기에 대한 전문지식과</b></p><p><b>업무능력이 있는 상담사라고 생각하고 있는 것이 </b><b>대부분이며</b></p><p><b>이러한 우리나라 보청기 유통실태속에 보청기상담사의 잘못으로 </b></p><p><b>보청기사용에 있어 불편이나 잘못된 상담사의 보청기재활과정진행으로</b></p><p><b>오히려 보청기로 인해 </b><b>청각에 심각한 피해(소음성난청 등)를 입고도</b></p><p><b>이를 모르고 있는 경우가</b> <b>한미보청기를 방문하는 상담고객을 통하여</b></p><p><b>알려지고 있으며 보청기상담과정에서 청각과 보청기에 대한 설명과</b></p><p><b>보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통해 </b></p><p><b>본인의 청각상태에 적절한 기능의 보청기를 찾는 과정을 경험하고는</b></p><p><b>그동안 보청기구입과 보청기재활과정,보청기사용에 대한 문제에 대해 알고는 </b> </p><p><b>현재의 보청기유통실태에 대해 개선이 필요하고 제도개선이 될 때까지는</b></p><p><b>보청기소비자 스스로 보청기상담과정이나 보청기재활과정에서</b></p><p><b>신뢰할 수 있는 상담사를 찾는 노력이 필요하다는 현실에 공감하고 있습니다. </b><b> </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>1.각종 장비와 상담사의 자질을 확인한다.</b></span></p><p><b>  - 난청에 꼭 필요한 보청기를 구입하실때에는</b></p><p><b>    보청기 선정을 위한 검사 장비와 소리조절을 위한 장비가 필요합니다.</b></p><p><b>    그러나 이러한 관련장비를 제대로 갖추지않고 있는 판매점도 있으니</b></p><p><b>    청력검사장비, 측정장비, 관리장비를 제대로 갖추고 있는지를 확인하십시요.</b></p><p><b>  - 이러한 장비가 갖추어져 있는 보청기판매점이라하더라도 상담사가</b></p><p><b>    각종장비를 이용하여 적절하게 난청에 맞도록 보청기를 선정하고</b></p><p><b>    보청기의 조절을 제대로하는지를 꼭 확인하시기 바랍니다.</b></p><p><b>    소리조절기능이 많은 보청기 일수록 상담사의 자질과 능력에 따라</b></p><p><b>    보청기를 사용할때의 효율성에 많은 차이가 있습니다.</b></p><p><b>    보청기는 기능이 아무리 많더라도 스스로 조절되는 것이 아니라</b></p><p><b>    조절기능을 충분히 숙지하고 보청기 사용자의 상황에 맞도록 조절하는</b></p><p><b>    능력에 따라 많은 차이가 있기 때문입니다.   </b></p><p><b>  </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>2.별도의 청력검사실이 설치되어 있는지를 확인한다.</b></span></p><p><b> -청력검사는 난청의 유형과 정도를 판단하는 중요한 검사입니다.</b></p><p><b>  -보청기를 선정할 때는 이 검사 결과를 기준으로 해야 합니다.</b></p><p><b>   그러기 위해서는 청력검사실의 기준을 준수하는 청력검사실이</b></p><p><b>   필수적으로 설치되어 있어야 검사결과를 신뢰할 수 있습니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>3.기본적인 청력검사를 실시하는가를 확인한다.</b></span></p><p><b> -제대로된 보청기를 선택하기위해서는 난청의 유형과 정도를</b></p><p><b>   정확하게 파악하여야 적절한 보청기를 선정할 수 있습니다.</b></p><p><b> -그러기위해서는 기도검사(헤드폰 모양),골도검사(머리띠 모양),</b></p><p><b>  어음검사(이음절검사,단음절검사),음장검사,음감테스트 등을 통하여</b></p><p><b>  나온 </b><b>결과를 가지고 보청기를 선정하고 추천하여야합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>4.위의 검사결과를 통하여 청각에 적합한 기능의 보청기를 추천하는가?</b></span></p><p><b> -기본적인 검사결과를 가지고 보청기를 선정 및</b></p><p><b>  추천하는지를 확인하십시요.</b></p><p><b> -비싼것이 좋다, 디지털보청기니까 좋다라고 보청기를</b></p><p><b>  추천한다면 신뢰할 수 없는 보청기상담사라고 생각하십시요.</b></p><p><b>  보청기는 가격으로 선택하는 것이 아닙니다.</b></p><p><b>  가격이 비싸다고 무조건 나에게 맞는 보청기는 아닙니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>5.보청기를 조절(휘팅)할 수 있는 시설이 되어 있는가?</b></span></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 컴퓨터시설과</b></p><p><b>   하이프로(보청기와 컴퓨터를 연결하는 장치)가 설치되어야</b></p><p><b>   조절(휘팅)이 가능합니다.(트리머조절식은 제외)</b></p><p><b>   위와같은 시설이 되어 있지 않은곳에서 디지털보청기나</b></p><p><b>   프로그렘형보청기를 소리조절한다는것은 불가능합니다.</b></p><p><b> -디지털보청기나 프로그렘형보청기의 경우 보청기가격이</b></p><p><b>   비싼 이유는 보청기를 구입한 후 변화되는 청력과 환경에 대하여</b></p><p><b>   계속적으로 프로그렘을 수정하고 변경할 수 있는 사후관리비용이</b></p><p><b>   포함되어 있기 때문입니다. </b></p><p><b> -보청기의 소리증폭 구조는 전축(오디오)과 같습니다.</b></p><p><b>   소리조절기능이 많은 전축(오디오)을 구입하고 제대로  </b></p><p><b>   소리조절을 하지 못한다면 기본적인 기능의 전축(오디오)으로</b></p><p><b>   소리를 듣는것보다 오히려 좋지 않는것과 같습니다.</b></p><p><b>   그럼으로 보청기의 제조사나 제품보다는</b></p><p><b>   보청기전문점과 보청기상담사의 선택이 가장 중요합니다.</b></p><p><b>   충분하게 난청에 대하여 자세하게 상담하고 설명하면서</b></p><p><b>   보청기의 소리조절을 할 수 있는지를  검증해 보시기 바랍니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>6.보청기 착용후 교육등의 계획은?</b></span></p><p><b>-난청자를 위하여 보청기를 추천하고 상담하는지를 파악하십시요.</b></p><p><b>  왜냐하면 보청기는 규격화된 물건을 구입하는것이 아니라</b></p><p><b>  평생 소중한 귀가 되어줄 의료기기를 선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b>  구입하는 순간부터 평생을 함께할 보청기 동반자를</b></p><p><b>  선택하는 것이기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기 구입후의 보청기적응 및 관리에 대한 교육은 되어 있는가?</b></p><p><b>   잘못된 보청기의 사용은 하나뿐인 청력에 손상을 줄 수 있습니다.</b></p><p><b>   맑고 편안한 소리를 듣기위해서는 보청기의 사용 및</b></p><p><b>   관리에 대한 정보가 너무나도 중요합니다.</b></p><p><b> -주기적인 방문 및 교육계획이 수립되어 평생을 함께 할 수있는가?</b></p><p><b>   청력은 시간이 지남에 따라 변화함니다.</b></p><p><b>   그럼으로 주기적으로 청력검사를 통하여 변화된 청력에 맞게</b></p><p><b>   보청기의 소리조절이 반듯이 필요하기 때문입니다.</b></p><p><b> -보청기청소 및 수리(A/S)기구가 비치되어 있는가?</b></p><p><b>   보청기는 고가의 의료기기입니다.</b></p><p><b>   이러한 고가의 의료기기를 오랜기간동안 사용하기 위해서는</b></p><p><b>   정기적인 보청기 청소와 점검이 필요합니다.</b></p><p><b>   이러한 보청기의 청소와 점검을 위한 장비가 갖추어진</b></p><p><b>   보청기전문점의 선택이 더욱더 중요합니다.</b></p><p><b> </b></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>7.유명 보청기제조사 제품을 다양하게 취급하고 있는가?</b></span></p><p><b> -독점적으로 공급되는 보청기제조사 제품만 취급하고 있기 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기제조사의 제품을 취급하고 있는 보청기전문점인지 확인하십시요.</b></p><p><b>  보청기제조사마다 제품의 특성이나 기능...그리고 출력, 가격등이 다릅니다.</b></p><p><b>  보청기 사용자의 다양한 음감에 대한 욕구를 충족하기 위해서는</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기제조사 제품만을 취급하는 곳 보다는</b></p><p><b>  다양한 보청기를 취급하는 보청기전문점을 선택하시는 것이 보청기 적응기간동안</b></p><p><b>  다양한 생활환경속에서 자신에게 맞는 보청기의 선택에 도움이 될 것입니다.</b></p><p><b>  그리고 독점적으로 공급되는 보청기제조사의 제품만을 취급하는 보청기점이라면</b></p><p><b>  소비자에게 자신이 취급하는 보청기가 가장 좋다고 설명할수 밖에 없을 것이며</b></p><p><b>  보청기를 사용하고자하는 소비자의 입장으로는 보청기 구입가격의 비교 및</b></p><p><b>  보청기 소리조절의 능력 및 경험부족으로 인한 문제 발생시 주변의 다른</b></p><p><b>  보청기전문점에서 도움 받는것에 한계가 있을 것입니다.</b></p><p><b>  독점적으로 공급하는 보청기회사의 경우 해당 제조사의 간판을 사용하고 있으며</b></p><p><b>  해당지역내의 다른 보청기전문점에는 보청기를 공급하지 않고 있음으로 인하여</b></p><p><b>  이에 해당되는 보청기점에서 보청기를 구입한 후 불편한점이 개선되지 않아</b></p><p><b>  저희 상담센터를 방문한 보청기 사용 고객분 중에 불행하게도 새로 보청기를</b></p><p><b>  구입해야하는 안타까운 일도 발생하고 있습니다.</b></p><p><b>  컴퓨터로 조절되는 보청기의 경우 해당 제조사의 휘팅 프로그램과 연결도구가</b></p><p><b>  있어야만이 소리조절이 가능하기 때문입니다.</b></p><p><b>  그럼으로 보청기를 구입할때는 </b><b>상담사의 자질과 능력 등을 검증해야합니다.</b></p><p><b> -특히 보청기점을 운영하면서 보청기를 직접 제조 및 수리하는 경우 보청기구입한후</b></p><p><b>  보청기상담사의 업무능력문제로 타보청기점에서 보청기사후관리를 받을 경우 피팅</b></p><p><b>  프로그렘이 공유되지않는 경우 재사용이 않될수 있음으로 신중하게 판단하기 바랍니다. </b></p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>8.보청기구입후 보청기재활과정에서 </b><b>   보청기상담시와 다른 경우 업무처리에 대해 확인. </b></span></p><p><b>  -보청기구입후 일상생활에서 보청기를 사용하면서 발생하는 불편에 대해</b></p><p><b>    업무능력 미흡으로 제대로 개선되지 않을 경우를 대비하여 보청기반품과</b></p><p><b>    환불조건에 대해 확인하기 바랍니다.</b> </p><p>======================================================================</p><p>"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페와 부산 한미보청기를 운영하고있는</p><p>보청기상담사 김재일원장은 보청기불편으로 보청기구입후 사용하지않고</p><p>보관중인 보청기재사용위해 보청기재활서비스 제도를 실시하고 있습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도란?</span></b></p><p>(신규구입하지않고 타보청기점에서 구입한 보청기이용 보청기재활과정 진행)</p><p>보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기구입후 보청기점에서</p><p>체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만</p><p>여러가지 이유(?)로 보청기사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나</p><p>보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을</p><p>보청기상담과정에서 알게되어 보청기재활서비스 제도를 실시하게 되었습니다.</p><p>현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의</p><p>보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의</p><p>체계적인 보청기사후관리받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.</p><p>이러한 현실상 한계를 해결하고자 보청기재활서비스 제도를 시행하게 되었습니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도 어떻게 운영하나요?</span></b></p><p>-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절위한 관련검사와 상담을 실시합니다.</p><p>-검사자료를 토대로 음감테스트를 진행하며 개인별 음감 특성을 파악합니다.</p><p>-관련검사 결과에 따라 문제점파악과 개선방안에 대하여 설명드립니다.</p><p>-보청기 재활 서비스 기간과 서비스 재활비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.</p><p>-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.</p><p>보청기재활서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?</p><p>-현재 본인의 청각상태와 사용중인 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.</p><p>-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악과 불편한 점을 개선할 수 있습니다.</p><p>-사용않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움됩니다.</p><p>-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.</p><p> </p><p><b><span style="color: #ee2323;">보청기재활서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?</span></b></p><p>-본인의 청각상태와 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.</p><p>-보청기소비자 가격 기준으로 70~90%인 보청기상담사의 보청기 재활 서비스 비용을</p><p>감안하여 보청기재활서비스료를 산출합니다.(산출표에 의거)</p><p>  즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 계약일로부터 보청기수명</p><p>  만료일까지로 고객분과 협의하여 보청기 재활 서비스를 진행합니다.</p><p> </p><p><span style="color: #006dd7;"><b>타보청기점에서 구입한 보청기가 불편하여 제대로 사용하지 못하는 경우라면</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>보청기재활과정 진행을 위한 관련검사후 가져온 보청기기능이 청각에 적절한</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>기능의 보청기일 경우 보청기재활서비스 제공으로 신규보청기판매보다 보청기</b></span></p><p><span style="color: #006dd7;"><b>재사용을 하도록 하는 것에 한미보청기는 자부심과 보람을 가지고 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;"><b>보청기상담에 1시간30분이상 소요됨으로 사전에 상담예약하고 방문하기 바랍니다.</b></span></p><p>=======================================================================</p><p>박철원 교수는 '2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해</p><p>"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데</p><p>이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,</p><p>55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.</p><p>-----------------------------------------------------------------------</p><p>2010년 한국보건의료연구원 조사에 의하면 보청기구입후 현재 미사용환자의 50%이상,</p><p>사용환자의 30%이상이 보청기사용에 만족하지 않는것으로 나타났으며</p><p>또한 구입후 사용하지않는 이유에 대하여 보청기효과가 낮거나 보청기착용의 불편함</p><p>등으로 답했다고 하는데 <span style="color: #ee2323;">타보청기점에서 보청기구입후 실패하였거나 불편하여</span></p><p><span style="color: #ee2323;">부산 한미보청기를 방문하여 보청기상담한 보청기고객의 실패나 불편이유에 대해</span></p><p><span style="color: #ee2323;"> 분석해보면 대부분 보청기판매자의 업무능력문제로 파악되었습니다. </span></p><p>=====================================================================</p><p><span data-ke-size="size20"><b>보청기,난청,청각에 대한 정보가 필요하십니까?</b></span></p><p> </p><p><span data-ke-size="size20"><b>인터넷 다음카페 『<a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_blank" class="ke-link">맑고 좋은소리</a>』에서 찾아보십시요.</b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.daum.net/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.daum.net/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://twitter.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://twitter.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://www.facebook.com/jaeilg" target="_top" class="ke-link">http://www.facebook.com/jaeilg</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">http://</a><a href="http://sorisem001.tistory.com/" target="_blank" class="ke-link">sorisem001.tistory.com</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://cafe.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://cafe.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://blog.naver.com/sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://blog.naver.com/sorisem001</a></b></span></p><p><span data-ke-size="size20"><b><a href="http://band.us/@sorisem001" target="_top" class="ke-link">http://band.us/@sorisem001</a></b></span></p><p> </p><p><span style="color: #ee2323;" data-ke-size="size20"><b>부산 한미보청기 보청기상담 및 상담예약 전화번호 안내</b></span></p><p><b>근무시간내 상담 전화번호: </b><b>051)803-9009, 817-9118, 817-9119, 807-3114, 816-3114</b></p><p><b>근무시간이후 상담 핸드폰번호: 010-6407-9119</b></p>
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난청,이명에 대해/상담일지
청력박사의 상담일지
청각장애인이 아님에도 정부고시가격 보청기를 구입할수있는지 문의하는 경상남도 김해시 율하리에사는 4067번 보청기고객
청력박사
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24.06.05 18:50
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