‘호피폴라 첫 번째 단독 콘서트 <POLLASIA>’ 공연 취소 안내
안녕하세요.
9월 25일(금)~9월 27일(일) 롯데콘서트홀에서 진행 예정이었던,
‘호피폴라 첫 번째 단독 콘서트 <POLLASIA>’ 공연이 취소되었음을 안내드립니다.
공연을 기대하고 기다려주신 팬 여러분께 진심으로 사과의 말씀드립니다.
본 공연은 코로나19 확산으로 인하여 앞서 두 차례 연기되었고,
장기간에 걸친 위드 코로나 시대에서 계속해서 기약 없는 연기를 하는 것 보다는
방역 지침을 철저히 준수하며 공연을 진행하려 했습니다.
하지만, 정부의 사회적 거리두기 2단계가 이번 주까지 연장됨과 동시에
추석 특별방역 기간 시작 시점 하루 전에 공연을 진행하는 것은
정부의 적극적인 대처와 대조되어 무리가 있다고 판단했습니다.
예매하신 티켓은 수수료 없이 100% 환불 진행될 예정이며,
관련 자세한 내용은 하단의 <예매처 별 환불 절차 안내> 내용 참고 부탁드리겠습니다.
*자체 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.
팬 여러분들께 아쉬움과 불편을 끼쳐드려
다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
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<예매처 별 환불 절차 안내>
■ 인터파크
▶ 무통장입금 예매
- 예매/배송 수수료를 포함한 전액 환불에 대해 순차적으로 문자가 발송될 예정입니다.
- 환불계좌 입력방법:
‘인터파크 로그인’ -> 인터파크 <마이페이지> 내 [예매내역 확인/취소] -> 환불계좌 입력
* 예매자 본인이 직접 인터파크 콜센터(1544-1555)로 연락하여 환불계좌정보 접수
- 환불은 계좌 접수일로부터 영업일 기준 약 2-3일정도 소요됩니다.
- 환불받으실 계좌의 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.
- 환불 계좌 정보 입력은 ‘무통장입금 취소 문자’를 수신 받은 이후부터 가능 합니다.
- 예매자 명의의 계좌만 환불이 가능합니다.
▶ 카드결제 예매
- 일괄적으로 카드승인 내역이 자동 취소되며, 영업일 기준 4~5일 뒤부터 취소 반영됩니다.
- 환불처리 일자는 결제대금 납부일과 카드사에 따라 달라질 수 있으니
자세한 내용은 각 카드사의 고객센터를 통해 확인 바랍니다.
▶ 휴대폰 소액결제 예매
- 소액결제로 예매하신 경우 영업일 기준 4-5일 경과 후 자동으로 취소처리 됩니다.
※문의: 인터파크 티켓 고객센터 1544-1555 (운영시간 평일 09:00~18:00)
■ 롯데콘서트홀
▶ 가상계좌 예매
- 환불계좌 입력방법: 홈페이지 로그인 > 마이페이지 내 [예매확인/취소]에서 환불계좌정보 입력
- 고객센터(1544-7744)로 연락하여 환불계좌정보 접수
※ 환불은 계좌접수일로부터 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.
※ 환불계좌 접수기한: ~9.23(수)까지
▶ 카드결제 예매
- 예매티켓은 9.21(월)부터 승인 내역이 자동 취소되며, 영업일 기준 4~5일 뒤부터 취소반영 됩니다.
※ 자세한 환불처리 일정은 각 카드사에 확인 부탁드립니다.
※문의: 롯데콘서트홀 고객센터 1544-7744