CEO숙지(마케팅기획전체)

주요 제공 서비스 항목 1.사회, 경제환경, 시장동향 분석 2.시장조사 & 데이터 분석 3.프로슈머 조사연구 4.분양전략, 채널계획 지원 5.SWOT,STP,4P, 마케팅믹스 전략 6.브랜드 개발, 홍보, PR 7.트렌드분석,Needs&Seeds 발굴 8.고객관리, POE (Paid·Owned·Earned Media) 1) 시장·환경 분석 무엇을 하나요?: 사회·경제적 거시환경, 산업 구조, 경쟁 동향, 소비자 행동 변화 등 외부 요인을 체계적으로 조사합니다. 방법: PEST(정치·경제·사회·기술) 분석, 시장규모 추정, 경쟁사 매핑(포지셔닝 맵) 등. 데스크 리서치(공공·산업 통계), 2·3차 자료 수집 병행. 결과물: 인사이트 리포트(그래프, 시장지도), 기회·위협 목록, 주요 인사이트 요약. 2) 시장조사 & 데이터 분석 무엇을 하나요?: 정량(설문, 구매데이터, 웹로그)·정성(심층인터뷰, 포커스그룹) 조사를 통해 고객 니즈와 행태를 규명합니다. 방법: 표본설계, 설문/패널, CRM/웹·앱 로그 분석, 세그먼테이션(군집분석) 등. 결과물: 페르소나(대표 고객상), 고객 여정맵, 세분화 리포트, 데이터 대시보드(다운로드 가능한 CSV/엑셀 포함). 3) 프로슈머 조사연구 무엇을 하나요?: 트렌드를 만들거나 빠르게 의견을 내는 ‘프로슈머(early adopter/influencer)’ 집단을 대상으로 심층 인사이트를 수집합니다. 방법: 소규모 심층인터뷰, 제품 컨셉 테스트, 베타 테스터 그룹 운영. 결과물: 제품·서비스 초기 콘셉트 피드백, 개선 포인트 목록, 아이디어 우선순위. 4) 분양전략·채널계획 지원 무엇을 하나요?: (제품·서비스 출시 또는 분양/판매와 관련된) 타깃, 가격, 채널(오프라인·온라인·파트너) 설계와 실행계획을 세웁니다. 방법: 채널별 역할 정의(판매·홍보·고객지원), 유통맵 작성, 파트너 발굴·협상 지원. 결과물: 채널 전략서, 유통 및 영업 플랜, 론칭 체크리스트. > 참고: 여기의 ‘분양전략’은 프로젝트 성격에 따라 제품 출시 전략 또는 부동산 분양 전략 등으로 적용됩니다. 5) 전략 수립 — SWOT, STP, 4P, 믹스 전략 무엇을 하나요?: 내부·외부 분석(SWOT), 세분화·타깃팅·포지셔닝(STP), 제품·가격·유통·촉진(4P)을 통합한 마케팅 믹스를 설계합니다. 결과물: 전략 문서(포지셔닝 문장, 핵심 메시지, 4P 실행안), 우선순위 로드맵. 6) 브랜드 개발·홍보·PR 무엇을 하나요?: 브랜드 아이덴티티(네이밍, 슬로건, 톤앤매너), 캠페인 기획, 언론·SNS PR 전략을 수립하고 실행을 지원합니다. 방법: 메시지 테스팅, 크리에이티브 브리프 작성, 미디어 리스트·보도자료 작성, 인플루언서 매칭 등. 결과물: 브랜드북(핵심 메시지, 비주얼 가이드), 캠페인 플랜, PR 릴리스·미디어 리스트. 7) 트렌드 분석, Needs & Seeds 발굴 무엇을 하나요?: 소비자 니즈(Needs)와 아직 대중화되지 않은 기회(Seeds)를 발굴해 신제품·서비스 아이디어로 연결합니다. 방법: 트렌드 스캐닝(국내외 사례·문화·테크), 시나리오 플래닝, 아이디어 워크숍. 결과물: 트렌드 리포트, 아이디어 백로그(우선순위 포함), 컨셉 스케치. 8) 고객관리 (CRM)·POE 관리 무엇을 하나요?: 고객 획득·유지·재구매 전략 수립과 Paid/Owned/Earned(POE) 미디어 별 운영 계획을 수립합니다. Paid: 검색광고, SNS 광고, 디스플레이 등 유료 미디어 Owned: 웹사이트, 앱, 이메일, 브랜드 채널(자사 채널) Earned: 언론 보도, 리뷰, 입소문 방법: CRM 세분화, 캠페인 자동화, 콘텐츠 캘린더, 옴니채널 연계 전략. 결과물: CRM 세그먼트 파일, 캠페인 템플릿, POE 운영 매뉴얼. 실행·측정(Performance & KPI) 주요 KPI 예시 인지도: 도달(Reach), 노출(Impressions), 브랜드 인지도 조사 수치 관심/전환: 클릭률(CTR), 방문자수, 전환율(CVR), 신규 문의/리드 수 효율성: CAC(고객획득비용), ROAS(광고수익률) 장기성: 재구매율, LTV(고객생애가치), NPS(추천지수) 측정방법: A/B 테스트, 대시보드(실시간/주간), 캠페인 리포트(성과분석 + 인사이트 + 개선안) 대표적인 산출물(샘플) 시장 리서치 리포트(요약 + 상세) 고객 페르소나 및 여정맵 전략 문서(SWOT/STP/4P 포함) 브랜드북(메시지·비주얼 가이드) 캠페인 플랜 & 미디어 플랜 CRM 세그먼트와 자동화 플로우 KPI 대시보드(엑셀·피벗 또는 BI 파일) 작업 프로세스(단계별 흐름) 1. Discovery: 목적·문제정의, 기존자료 수집 2. Research: 시장·소비자·경쟁 조사(정량·정성) 3. Insight & Strategy: 분석을 통한 핵심 인사이트 도출, 전략 수립 4. Planning: 캠페인·채널·예산·콘텐츠 계획 수립 5. Execution Support: 론칭 지원, 제작·집행 지원(대행 또는 협업) 6. Measurement & Optimization: 성과분석 → 개선안 적용(반복)