[KMC550] 속도조절 다이얼 관련 문의

[켄우드코리아]

09-02-16 08:08:56 / kirakira 님이 작성하신 글입니다.
| 안녕하세요,
| 지난번 폰던트 반죽 가능 여부로 문의 드렸던 (이제는) 켄우드 유저입니다. :p
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| 키친에이드와 고심 끝에 결국 힘이 쎄서 설탕 반죽도 가능한
| 켄우드 쪽으로 생각이 기울어 구매 결정하였습니다.
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| 어제 주문하고 오늘 오후 늦게 받자마자
| 달뜬 마음이 되어 제품을 확인했는데요,
| 음, 그런데 KMC550 (1) 속도조절 다이얼이 헐겁다고 해야하나
| 어쩐지 달그락거리는 느낌이 드는데, 이건 원래 이런 건가요?
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| 추가 문의
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| (2) 상하분리 레버가 오른쪽으로 돌리면 잠금이 풀리고 헤드 부분을 닫으면 이 레버가 원래 위치로 돌아와야 하는 거잖아요. 근데 어떨 땐 제 위치로 채 돌아오지 않습니다. 그렇다고 억지로 힘을 가해 돌리자니 정말 고장날까 봐 두렵고요. 혹시 이거 하자일까요?
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| (3) 구입처가 본사가 아니지만 a/s를 이곳에서 관리하는 것으로 보이기에 이 질문도 마저 여기에 할게요.
| 제품 제조일이 2008년 4월로 표기돼 있던데, 무상 a/s 기간은 언제부터 인가요? 제조일로부터인지 아니면 구입일로부터 인지 궁금합니다.

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-켄우드코리아의 답변글입니다-

고객님 안녕하세요~
저희 켄우드 테이블믹서 KMC550를 사용해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 문의하신 소중한 질문에 답변드리도록 하겠습니다.

1. 속도조절 다이얼
답변) 고객님께서 사용해 보신 것과 같이 속도조절 다이얼은
부드럽게 속도를 조작할 수 있게 되어있는 구조입니다.
고객님께서 약간 헐겁게 느껴지실 수 있지만,
그것은 정상적인 구조입니다.

2.) 상하분리 레버
답변) 상하분리레버는 믹서기의 상단과 하단을 고정시켜주는 역할을
하는 부품입니다.
상하분리레버를 아래로 내렸을때 제 위치로 돌아가지 않는 이유는
믹서기 상체가 끝까지 내려와 제 위치로 돌아오지 않아서 입니다.
이러실때는 레버에 힘을 가하지 마시고, 믹서기 상체를 아래쪽으로
약간 눌러주시면 레버를 쉽게 잠기실 수 있습니다.

3) 무상 A/S
답변) 켄우드 제품에 대한 A/S는 저희 본사를 통해 진행되고 있습니다.
또한 무상 A/S기간은 제품의 구매일로부터 1년입니다.


기타 문의사항이 있으면,
언제든지 아래의 전화로 연락주시거나
메일로 고객님의 연락처를 남겨주시면
친절하고 빠르게 안내해 드리도록 하겠습니다.

본사 : 02-566-2611
E-mail : jppark@ipcltd.co.kr


감사합니다.