<p>전략적 소매계획 과정은 소매업체가 전략적 소매계획을 개발하기 위해 거치는 일련의 절차를 말한다.</p><p>소매업체의 표적시장 선택과 적합한 소매업태의 결정, 경쟁우위 구축하는 방법/이 계획 과정은 하나의 소매기업 내에서 다른 차원의 전략적 계획을 고안하는데 사용될수있다/신용카드와 여행서비스 같은 기업의 다양한 사업들에 자원을 어떻게 배분할지 제시</p><p><strong>1단계 사업의 미션, 사명을 정의하라</strong></p><p>사업의 미션기술서 : 소매업체의 목적과 이 업체가 책임지고자 계획하는 활동 범위에 대한 폭 넓은 설명을 말한다.</p><p>기술서 작성시 경영자들은 다섯개의 질문에 답해야한다.</p><p>- 우리는 어떤 사업분야에 있는가</p><p>- 앞으로 우리 사업은 어떻게 될 것인가</p><p>- 누가 고객인가</p><p>- 우리의 핵심역량은 무엇인가</p><p>- 우리는 무엇을 성취하기 원하는가</p><p><strong>2단계 상황분석을 실시하라 </strong></p><p><strong>1)시장요소</strong></p><p>(타겟층에 대한 프로파일 작성)</p><p>소비자와 이들의 구매패턴에 관련된 몇가지 중요한 요소 : 시장규모와 성장, 매출주기, 계절주기</p><p>일반적으로 소매 매출액으로 측정되는 시장규모는 소매업체에 대한 투자에 상응하는 수입창출의 기회를 가리키기에 중요하다</p><p>대규모 시장은 대형소매기업에게 매력적이다 그러나 이런 대규모 시장들은 세분시장에 초점을 맞출수 있는 기회를 더 많이 제공하기 때문에 소규모 기업에게도 매력적이다</p><p>성장중인 시장은 이미 포화상태이거나 쇠퇴하는 시장보다 매력적이다.</p><p>기업들은 경기순환주기가 자신들의 매출에 미치는 영향을 최소화하는데 관심이 있다. </p><p><strong>2)경쟁요소</strong></p><p>소매시장에서 경쟁의 성격은 진입장벽, 공급체의 교섭력, 경쟁자, 강력한 새로운 업태의 위협같은 것에 의해 영향받는다.</p><p> </p><p>소매시장은 경쟁적 진입비용이 클때 더욱 매력적이다.</p><p>진입장벽은 기업들이 시장에 진입하는 것을 어렵게 만드는 소매시장의 조건이다.</p><p> </p><p>규모의 경제는 소매업체의 규모로 인한 경쟁우위이다.</p><p> </p><p>입지확보성은 경쟁사가 진입하는 것을 방해할수있다.</p><p> </p><p>진입장벽은 양날을 가진 칼과같다 : 높은 진입장벽을 가진 소매시장은 이 장벽이 경쟁을 제한시키기 대문에 현재 이 시장에서 경쟁하는 소매업체들에게 매력적이나 높은 진입장벽을 가진 시장은 진입하려는 소매업체들에겐 매력이 없다. </p><p> </p><p>다른경쟁요소는 공급업체의 교섭력이다. 경쟁요소는 소매시장에서의 경쟁의 정도이다.</p><p> </p><p>경쟁의 정도는 경쟁업체가 어떤 조처에 대해 반응하는 빈도와 강도를 말한다.</p><p>경쟁정도가 높으면 가격 전쟁과 종업원 빼내기가 일어나고 광고와 판촉비가 증가하며 잠재이익이 하락하게 된다.</p><p> </p><p>과열된 경쟁의 조건 </p><p>-비슷한 규모의 많은 경쟁자들 / 성장의 둔화 / 높은 고정비용 / 경쟁하느 ㄴ소매업체 사이의 차별성의 결여 </p><p> </p><p>경쟁강도 높으면 -> 포화상태 시장, 품질 거의 동일 -> 가격으로 경쟁해야함</p><p>; 기업의 이익보다 손실의 위험이 큼, 기업은 소비자에게 손실을 부담시킴 : 악순환</p><p> </p><p><strong>3)강점과 약점분석</strong></p><p>강점과 약점은 업체가 능숙하게 기회를 잡고 환경이 주는 위협을 피할수 있도록 방향을 제시해준다.</p><p><strong></strong> </p><p><strong>3단계 전략적 기회를 파악하라</strong></p><p>상황분석이 끝난 다음 단계는 소매매출을 증대시키기 위한 기회를 파악하는것이다.</p><p><strong>4단계 전략적 기회를 평가한다</strong></p><p>상황분석에서 파악된 기호를 평가하는것이다.</p><p>평가는 지속가능한 경쟁우위르 구축하여 평가된 기회로부터 장기적 이익을 거둘수 있는 잠재력이 있는가를 결정하는것이다.</p><p> </p><p>하나의 소매업체는 자사가 가진 강점과 경쟁우위를 활용하는 기회에 초점을 두어야한다.</p><p>시장매력도와 소매업체의 강점과 약점 모두 전략적 기회를 평가하는데 고려된다.</p><p>가장 큰 투자는 소매업체가 강한 경쟁우위를 가지고 있는 시장기회에 대해 이뤄져야한다.</p><p><strong>5단계 세부목표를 정하고 자원을 배분한다</strong></p><p>소매업체의 전체적 목표는 기업의 사명에 포함된다.</p><p>세부적인 목표는 전체목표를 향한 과정을 측정할수 있도록 설정돈 뫽표이다.</p><p> </p><p>세부적인 목표 3가지 요소</p><p>- 진척된 정도를 측정할수 있는 지수등 추구하는 목표 성과수준</p><p>- 목표 달성을 위한 시간계획</p><p>- 목표 성취에 필요한 투자규모</p><p> </p><p>시장점유율은 장기적 이익가능성을 나타내는 좋은 지표라고 한다.</p><p><strong>6단계 전략수행을 위해 소매믹스를 개발한다</strong></p><p>투자가 이뤄질 각각의 기회를 위한 소매믹스를 개발하고 업적을 관리하고 평가하는것이다.</p><p><strong>7단계 성과를 평가하고 조정한다</strong></p><p>목표달성하고 초과한다면 -> 변화 필요없음</p><p>목표달성에 실패 -> 재분석요구</p><p><strong>8단계 실제 세계의 전략적계획</strong></p><p>계획과정은 전략적 결정이 연속적인 방식으로 이뤄진다. </p><p>실제계획과정에서 단계들 사이에 상홎작용이 이뤄진다. </p>
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