[국제] 해외여행시 호텔이용 상식.

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객실이용 상식

욕실이용 : 신규호텔의 경우는 대부분 욕실과 샤워실이 있으므로 사용에 별 문제가 없다. 하지만 샤워실이 별 도로 없는 경우는 샤워커튼을 이용, 욕조 안에서 샤워을 해야 한다. 이때 커튼 자락이 욕조 안으로 오게 해야 하는데 일반적으로 호텔 욕실의 경우 배수관이 설치되어 있지 않으므로 욕실 바닥에 물이 넘치게 되면 카펫이 젖는 등 낭패를 당하게 된다.
또하나 유럽의 경우에는 욕조옆에 좌변식변기가 있고 그 옆에 비데가 있다. 혼동하지 말고 사용해야한다.

텔레비젼과 전화 그리고 인터넷 : 객실 텔레비젼에는 일반 채널과 호텔 자체에서 개설해 놓은 자체 채널등 두가지가 있다. 일반채녈은 그 나라의 방송 채널이고 자체 채널은 유료 TV등 다양한 방송을 즐질수 있다. 객실 내에 비취된 프로그램 안내서등을 참고 할 수 있다. 일부 호텔은 객실 내에서 팩스 시설은 물론 전화선과 전용선을 통한 인터넷 접속 서비스를 제공하기도 한다. 예약 전에 문의를 하면 된다.

룸서비스와 미니바 : 객실내에서 차나 식사를 할 때에는 룸서비스를 이용한다. 룸서비스의 경우 레스토랑의 가격보다 10-12%정도 비싸다. 특히 아침 일찍 식사를 하고 싶으면 객실내에 비취되어 있는 메뉴를 이용할 수 있다. 객실의 냉장고와 미니바는 이용 후 비치되어 있는 계산서에 표시를 하고 체크아웃을 할 때 계산하면 된다.

객실 메이크업 서비스와 DD 카드 : 객실 메이크업이란 룸메이드의 청소 서비스를 말하는데 하루에 한번씩 이루어진다. 만일 업무 중이거나 룸메이드로부터 방해를 받고 싶지 않다면 객실 문밖에 DD(DO NOT DISTURB)카드를 걸어두면 된다.

세탁물처리 : 객실의 세탁 주문서에 필요사항을 기입하고 지정된 비닐봉지에 세탁물을 넣어 두면 된다.

객실열쇠 : 외출시는 반드시 프론트에 맡긴다. 객실 열쇠는 단순한 열쇠 기능 뿐 만아니라 전원에 연결되는 등 부가 기능이 있다.

비즈니스 센터

도심의 대부분의 호텔은 비즈니스 호텔이다. 따라서 비즈니스 센타는 다 갖춰져 있다. 비즈니스 센타의 대표적인 서비스는 다음과 같다.

워드작업, 복사, 번역, 통역

항공권의 예약 취소

DHL등을 이용한 문서수발업무

팩스 송수신, 각종 우편 업무

컴퓨터등 각종 OA기기 대여 및 사용

휘트니스 센터

호텔의 부대기능중 빠뜨릴 수 없는 것이 휘트니스 기능이다. 주요 시설은 다음과 같다. 시설의 이용은 대개 무료이거나 소정의 입장료를 요구하는 곳도 있다.

헬스클럽, 사우나, 수영장, 미용실

테니스장, 조깅코스, 골프연습장

클럽 플로워(Club Floor) 또는 이그제커티브 플로워(Executive Floor)

비즈니스 여행객들에게 집같은 편안함과 사무실의 편리함을 제공해 줄 수 있도록 많은 시설을 갖추고 있는
호텔 내의 특정 층이다.

전용라운지, 간단한 음식과 음료, 회의실, 비서 보조 등의 서비스 등을 이용할 수 있다.

객실내 팩스가 설치되어 있으며, 외부손님과 라운지에서 만날 수 도 있고, 회의도 할 수 있다. 가격은 다른
층에 비해 4-5만원 정도만 추가 하면 되므로 경제성과 편리성 때문에 사업차 여행하는 비즈니스맨들이 많이 이용한다.

팁(Tip)

국내에서는 계산시 10%의 봉사료가 포함되므로 따로 팁을 주지 않아도 된다.

룸메이드에게는 하루에 1달러 정도의 팁을 오전 외출시 베게 위에 두면 된다.

룸서비스 : 계산서의 15%정도를 준다.

도어맨 : 주차를 시켜준다든지 주차해 놓은 차를 가져오는 경우에 열쇠를 주고 받을 때 자연스럽게 1달러
정도 준다.

벨맨 : 방을 안내 해 주거나 짐을 들어 줄 때 50센트 정도 준다.

프론트 직원 : 주지 않아도 된다.

식당의 웨이터 식사한 비용의 10%정도 테이블에서 계산을 하거나 계산서에 사인한 후 계산서를 전달할 때
주면 자연스럽다.

소믈리에: 포도주나 주문한 술값의 15%정도 준다.

클로크 룸: 코트나 모자를 맡겼다가 찾을 때 25센드 정도 준다.

그 외의 팁은 각 국가별로 조금은 다르기 때문에 예의에 어긋나지 않도록 지불한다.

[phinto]

어느날 아파서 방에서 쉬고 있는데 아주머니가 문을 벌컥 따고 들어오셔서 놀라 자빠지는 줄 알았음....-_-;; 아무리 청소하려고 했어도 그렇지...ㅠ.ㅠ 말도 안통하는 뚱땡이 아줌마였어요. ㅠ.ㅠ

[바다향기*^^*]

~^^호호