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⭐️직업상담직 면접후기@6월13일 오후조
○ 총평(분위기/과제작성 등)
>50대 여성분 직렬 관련 면접관님
50대 남성분 인사혁신처 면접관님
남성분께서 끄덕끄덕 많이 해주시고 많이 웃어주셨습니다.
압박질문 하나도 없었고 기출문제 위주였어요
그리고 직업상담직에 남성분들이 꽤 많으셨던 것 같네요
그렇게 잘 보진 못하고 횡설수설 아무말이 많았어요...
여기에 쓰진 못했는 데 정말 대화하는 느낌으로 면접을 진행했고 중간에 "면접관님 말씀대로 ~한 경우도 있다고 생각합니다" 이런 말투를 제가 많이 썻어요
○ 면접후기(입장 후~)
[5분발표 : 외국인 근로자]
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지금으로부터 5분 발표 시작하겠습니다.
제시된 내용은 외국인이 언어의 장벽으로인해 서비스를 못 받았지만 이제 외국인 통역 서비스를 제공한다는 내용입니다.
저는 여기서 적극성과 다양성을 유추할 수 있었습니다.
질높은 서비스를 받지 못해왔지만 통역서비스를 제공한다는 점에서 적극성을 신청서류 15종에 4개국어를 제공했다는 점에서 다양성을 유추할 수 있었습니다.
먼저 적극성에 대해 말씀드리도록 하겠습니다.
적극성이란 무사안일 하지않고 능동적이고 솔선수범하게 업무를 처리하는 것을 의미합니다.
제가 적극성을 발휘한 경험을 말씀드리도록 하겠습니다.
저는 고등학교2학년 때 '반 성적 올리기'라는 계획이 있었습니다.
이 계획은 중간고사 성적이 너무 낮아 각 과목별로 1등을 뽑고 팀을 이루어 반 성적을 높이려는 계획이였습니다.
모두 이런 계획이 처음이라 우왕좌왕하는 경향이 있었지만 저는 적극적으로 팀원을 모아서 언제 어떤 내용들을 친구들에가 가르쳐줘야 할지 세밀하게 계획을 세웠습니다. 또한 수학과목 담당으로서 매주 10-15문제를 뽑아 친구들에게 나누어주고 해설하는 역할을 하기도 했습니다.
이러한 노력으로 결국 저희 반은 반전체 2등을 하게 되는 성과를 이루었고 개인적으로 뿌듯했던 경험이였습니다.
다음으로는 고용노동부에서 적극성을 발휘한 이지선 주무관님을 말씀드리고 싶습니다.
주무관님께서는 청년들이 센터에 직접방문해서 상담하기 보다는 온라인으로 상담하는 걸 선호한다는걸 파악하시고 청년Mate라는 온라인 청년 채널(?)을 만드셨습니다.
또한 청년들의 면접이나 스터디를 돕기 위해 인천청년센터도 운영하시고 있습니다.
이는 이용하려면 10일 전에는 예약해야 할 만큼 인기가 있다고 합니다.
저는 청년들의 수요를 들어 적극적으로 정책을 결정했다는 점에서 적극성에 걸맞은 사례라고 생각했습니다.
다음으로는 다양성에 대해 말씀해드리도록 하겠습니다.
다양성이란 글로벌시대에 다양한 생각과 문화를 존중하며 인류 번영에 기여하는 것을 의미합니다.
제가 군대에서 다양성을 발휘한 경험을 말씀드리도록 하겠습니다.
제가 분대장을 맡고있을 당시 소대외박을 갈지 말지에 대한 논쟁이 있었습니다.
소대외박을 가자는 측은 그래도 같은 소대인 데 다 같이 가서 한번 놀자고 주장하였고 반대하는 측은 혼자 가서 pc방에서 게임 하고 싶다고 주장하였습니다.
이때 갈지 말지에 대한 결정은 가장높은 계급 5명이 결정하는 관행이 있었는데 저는 다 같이 나가는 것이기 때문에 낮은 계급부터 높은 계급까지 다양하게 참여하여 다수결로 정하자고 하였습니다.
결국 소대외박을 가기로 하였지만 소수의 의견을 들어 중간에 다같이 가서 pc방에서 게임을 하기로 결정했습니다.
이때 소대내에서도 평가가 좋았고 다른 소대도 이와 같은 방식을 사용하게 되었다는 점에서 굉장히 뿌듯했습니다.
다음으로는 고용노동부의 다양성 사례에 대해 말씀드리겠습니다.
고용노동부에서는 장애인 의무고용제,장애인 공학기기 지원, 외국인 노동자 지원사업 등의 다양한 사람들을 위한 정책을 피고 있습니다.
특히 외국인 노동자 지원사업은 외국인 근로자나 외국인 사용자가 언어,문화,법률 등에 익숙하지 않아 생활에 어려움을 겪으시는 분들에게 한국어교육 법률교육등 다양한 부분에 대해서 지원하고 있습니다.
제시문의 통역지원과 같이 외국인들이 잘 적응할 수 있도록 했다는 점에서 다양성에 걸맞은 사례라고 생각했습니다.
저는 이처럼 적극성과 다양성을 갖추고 있다고 생각합니다.
공직에 들어가서도 항상 모든 업무에 적극적으로 임해 국민이 편의를 봐드리고 다양성을 존중하여 국민들로부터 신뢰와 믿음을 받을 수 있는 공직자가 되도록 하겠습니다.
이상으로 5분발표 마치겠습니다. 감사합니다.
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Q.적극성과 다양성이 왜 중요할까요?
A.먼저 적극성이 중요한 이유에 대해 말씀드리겠습니다.
현재 4차 산업혁명으로 시대가 빠르게 변하고 있고 예전에 만들어진 법률이나 정책과는 맞지 않는 부부도 있다고 생각합니다. 그러므로 법률이나 정책의 취지에 따라 법의 사각지대에 있는 분들까지 법의 보호를 받도록 하기 위해서 적극성이 중요하다고 생각합니다.
그리고 다양성이 중요한 이유는 법이나 정책을 시행할 때 대상이 되는건 모두 국민분들 이기에 다양한 사람들의 의견을 존중해야 한다고 생각하기 때문입니다.(그냥 민주성이랑 비슷하게 말했어요)
이상입니다.
Q.다양성 적극성 발휘 경험?
A.(발표때 했는 데...또요?)네 적극성 경험~
Q.적극행정을 잘 안 하는 이유??
A.네 아마도 책임감에 대한 부담때문이라고 생각합니다.
적극행정을 하다보면 법의 테두리를 넘어서 업무를 할 수도 있는 데 이때 법에 어긋나는 부분이다보니 조금 더 조심스럽고 책임이 따릅니다.
이를 해결하기위해 적극행정위원회, 면책제도가 있으며 사전 컨설팅 제도도 있다고 알고있습니다.
이를 잘 이용하면 조금 더 적극적으로 업무에 임할 수 있을 거라고 생각합니다.
Q.적극적으로 업무를 하기 위해 어떻게 해야 하는지?
->답변이 기억 안 나는 데 적절하게 답변했습니다.
Q.너가 적극적으로 시행하고 싶은 정책?
A.시행한다기보다 개선하고 싶은 부분에 대해 말씀드려도 되겠습니까?
Q.네네 그렇게 하세요
A.네 제가 아직 외부인의 입장이라 말씀드리기 굉장히 조심스러운 것 같습니다.
저는 국민취업지원제도에 대해 생각을 해보았습니다.
제가 알기로 국민취업지원제도는 일부 위탁기관에서 맡고 있는 걸로 알고있습니다.
제가 <직업상담사, 오늘도 출근합니다>라는 책의 저자분과 인터뷰를 한 적이 있는데 이분은 위탁기관 민간 직업상담상셨습니다.
이 분께서는 처음 상담사로 들어올 때 일부 인원들이 명확한 가이드라인이 없고 전문성이 약간 부족하여 힘들다고 한다 하셨습니다.
이런 분들을 위해 조금 더 전문적인 교육을 해드린다거나
비밀엄수의 의무를 유지하는 내에서 소통창구를 만들어 서로 업무에 대해 부족한 부분을 채워주도록 하는 업무를 해보고 싶습니다. 이상입니다.
Q.적극행정하는 데 상사나 동료가 싫어한다면?
A.네 지금 생각해보니 면접관님 말씀대로 업무량이 늘어나다보니 상사분이나 동료분들이 싫어하실 수 있을 것 같습니다. 그러므로 결정하기전에 상사분이나 동료분들과 소통하여 의견을 조율하고 나서 결정하겠습니다.
Q.너가 이 정책을 시행하는 데 홍보할 수 있는 방안?
A.네 저는 Sns에 홍보하는 것이 좋을 것이라고 생각합니다. 유튜브나 페이스북같은 다양한 곳에 홍보를 하면 좋을 것 같습니다. (뒤에 무슨 말을 했는데 까먹었어요)
(질문 몇 개 더 있었던거 같아요)
[경험: 희망업무&노력경험]
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□희망부처:고용복지플러스센터 국민취업지원과(취업취약계층 취업지원 업무)
□노력 및 경험
1.취약계층에 대한 관심: 장애아동이 있는 부모들의 유튜브 영상 꾸준히 시청, 요양병원 봉사활동
2.상담관련경험
-네이버 지식인 공부방법,동기부여 상담 답변(개개인에 맞는 상담가능)
-군대 적응 못하는 후임 전담 상담(개인 장점 활용한 조언)
-고2때 '반 성적 올리기 계획' 수학담당(적극적 참여로 좋은 성과)
3.전문성 함양 노력
-학점은행제 심리학(발달심리,이상심리 등)2학기 수강
-도서<직업상담사.오늘도 출근합니다> 저자와의 인터뷰
-22년도 고용노동부 정책 숙지(전국민고용보험, 국민취업지원제도)
4.아르바이트(책임감,소통)
-주얼리 디자이너 진로체험 아르바이트
-피자집 아르바이트(사장님 부재로 1주일 간 리더십 경험)
5.기타 노력
-지역 고용복지플러스센터 방문
-고용노동부 블로그 방문
-영화<나 다니엘 블레이크>시청(적극행정의 중요성)
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Q.직업상담직 지원 이유?
A.네 저는 국민들의 삶을 조금 더 편하게 해드리고 싶고 또한 국민에게 봉사하고 싶어 공무원에 지원하였습니다.
특히 저는 국민분들이 정부에서 시행하는 정책에 대해 잘 안내받고 이용하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저희 어머님은 출산후 경력단절로 인해 취업에 어려움을 겪고 계섰습니다.
그래서 고용복지플러스센터에 방문하였고 여기서 지원금을 받으며 여러 자격증을 취득하여 결국 취업까지 성공하실 수 있었습니다.
이때 어머님은 기뻐하셨지만 어머님뿐만 아니라 가족 전체가 기쁨을 느낄 수 있었습니다
제가 생각하기에 취업을 알선해 드린다는 것은 당사자 개인에게만 행복을 주는 것이 아니라 가족 전체에게 행복을 주는 것이라고 생각합니다.
저는 제가 받았던 행복을 그대로 돌려드리고 싶어 직업상담직렬에 지원하게 되었습니다.
Q.요양병원 봉사활동 하면서 힘들었던 것 또는 뭘 느꼈나?
A.네 제가 처음에 봉사활동 하기 전에는 단순히 노인(단어선택이 별로..)분들을 도와드려야 할 분들이라고만 잘못 생각했던 적이 있었습니다.
그 당시 어떤 할머님께서 혼자 식사를 하시는데 어려움을 겪으시는 것 같아 제가 도와드리려고 했는데 할머님께서는 자신이 혼자 할 수 있다고 말씀하시며 거절하셨고 화를 내셨습니다.
저는 사과드렸고 나중에는 관계도 다시 좋아졌지만 저는 이때 단순히 도와드리는 것이 아니라 혼자서 할 수 있도록 보조해주는 것도 중요하다는 걸 깨닫게 되었습니다.
Q.전문성 함양 위해 어떤 노력?
A.네 제가 아무리 전공과목을 공부했다 해도 실무에 대한 이해는 부족할 것이라 생각했습니다.
그래서 전.현직분들의 책,vlog 등을 읽으며 실무에 대해 최대한 파악하려고 노력했습니다.
또한 현재 직업상담사2급을 따진 못했지만 필기는 합격한 상태입니다. 면접이 끝나면 실기도 합격 할 수 있도록 하겠습니다.(자격증이야기는 왜 한건지..)
Q.전문성 함양 중 아쉬웠던 점? 힘들었던 점?
A.네 저는 앞서 말씀드린 것들 외에도 고용노동부 정책을 공부하기 위해 고용노동부 홈페이지에 있는 2022 한 눈에 보는 고용정책이라는 책자를 보기도 했습니다.
여기서 힘들었던 점은 없었지만 그래도 뽑자면 홈페이지에서 해당 책자를 찾기가 너무 어려웠던 것입니다.(이 말을 왜한건지..)
그래도 청년 장애인 여성 등 각각 나누어져있고 법의 목적과 취지가 쓰여 있어 정책을 파악하는 데 굉장히 많이 도움이 되었습니다. 이상입니다.(질문의 핀트랑 많이 어긋나는 느낌)
Q.개인의 역량으로 일을 혼자 잘 처리할 때의 장점과
조직이 협업하여 일을 처리할 때 장점을 각각 말씀해주시고뭐가 더 중요한지?
A.(당황..네? 개인이 혼자 일을 잘 처리할 때 장점이요?)
네 일단 개인의 역량으로 일을 혼자 잘 처리 한다면 개인적으로 어떤 성취감?을 느낄 수 있는 것이 장점인 것 같습니다.(아무말)
반면에 조직으로 일을 하면 서로 소통하고 의견을 나눔으로써 1+1=2가 아닌 3,4 많으면5,10까지 갈 수 있다고 생각합니다.
그러므로 저는 조직의 협업이 더 중요하다고 생각합니다.
Q.해당 직렬에서 도움이 될 경험?
A.네 저는 네이버 지식인에서 공부방법 동기부여억 대한 상담답변을 해드린 것이 가장 도움이 될 것 같습니다.
이곳에 질문하시는 분들께서는 나이,성별,학력 등이 모두 다르기때문에 그에 맞는 답변을 해드려야 합니다.
하지만 이는 고용노동부에 오시는 분들께서도 마찬가지라고 생각합니다.
이분들도 나이,성별,학력 등 모두 다르기때문에 각자에 맞는 상담을 해드리고 정책을 안내해 드려야 한다고 생각합니다.
제가 직업상담직렬 공무원으로서 공직에 들어가게 된다면 이처럼 지식인에서 상담답변했던 것들이 가장 도움이 될 것이라 생각합니다. 이상입니다.
Q.고용복지플러스 센터에 가보셨네요? 어떠셨어요?
A.네 제가 처음에 국민취업지원제도에 대해서 공부할 때에는 고용노동부가 밀고(?)있는 정책이긴 하지만 그래도 많은 정책들 중 하나일 뿐이라는 생각이 있었습니다.
하지만 그곳에 선배공무원분들의 책상 하나하나에 국민취업지원제도 포스터가 있는 걸 보고 굉장히 놀랐습니다.
또한 아 고용도동부가 이 제도를 정말 신경쓰고 있구나라는 생각도 하게 되었습니다.
하지만 제가 생각하기에는 고용노동부에서 청년을 위한 정책을 많이 시행하고 있는 걸로 알고 있는 데 센터에서는 청년층은 거의 없고 중장년 분들이 주를 이루었습니다.
그래서 청년들에게 조금 더 홍보를 해주고 싶습니다.
최근에 뉴스에서 물가가 많이 올라 청년들이 식당에서 식사하기보다는 편의점에서 삼각김밥이나 도시락을 자주 먹는 다고 들었습니다.
이곳에 QR코드를 활용해서 정책을 안내한다면 좋을 것이라고 생각했습니다.(선생님께서 말씀하신 걸로 대답했어요)
(여기도 질문 몇 개 더 있었던것 같아요)
[상황:외국인 채용 제한 ]
상황: ~
판단:제한적으로 외국인 채용 제한
판단이유:사업주단체 인권단체 모두 합리적이지만 인권이 조금 더 중요하다 생각하여 제한적으로 실시
대처
1)외국인 산업재해 발생률, 산업별 사고 발생률, 재해 안전시설 상태, 기업별 재해교육 상태 조사
2)인권단체,사업주단체,지자체,전문가,중재인 등 간담회
->어느정도 수준까지 제한해야 할지 기준마련
3)설득- 인권단체: 제한적으로 하는 이유는 기업의 경영도 중요하다는 것을 설명, 안전시설과 안전교육 확실히 마련
-사업주단체: 인권의 중요성 설명, 어떤 기준을 넘을 시 외국인 채용 허가
4)기업들에 안전시설 마련, 안전 교육 실시
사후대처
1)사고발생률 지속적 모니터링, ESG평가에 반영되도록 함
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Q.판단 어떻게? 이유?
A.네 저는 제한적으로 채용제한을 하기로 했습니다.
아무래도 기업의 경영도 중요하지만 외국인도 우리나라 국민처럼 인권이 있고 특히 제가 가장 중요하게 생각하는 건 생명이기에 이런 판단을 하였습니다.
Q.4단계로 적어주셨는 데 어떤 자료들을 조사해야 할까요?
A.네 산업재해 발생률, 산업별 사고 발생률,기업의 교육실시여부, 기업의 안전장비 마련 여부를 조사해야 할 것 같습니다.
Q.이런 자료들을 조사하는 데 어려울 수 있다. 어떤 점이 어려울까?
A.(생각하지도 못한 질문. 조사하는데 어려움? 당황했지만 침착한 척하며)네 잠시만 생각을 해봐도 되겠습니까?
Q.네네 그러세요
A.(3초 후)네 아무래도 저는 처음에 기업 내에서 자료를 제출 받으려고 생각했었는 데 기업이 사고 발생률이라던가 안전교육 실시 여부같은 자료들을 내주기에 꺼려할 것 같습니다. 그러므로 고용노동부 내의 자료라든지 통계청에 자료를 요청해서 조사해보도록 하겠습니다.
Q.(끄덕끄덕)근데 공공기관에서 자료를 주기 싫어한다면?
A.(또 당황..)아마 시행하려는 정책이나 사업에 대해 정확히 설명드리고 사업의 필요성, 예상되는 긍정적인 효과들을 말씀드리며 설득해 보도록 하겠습니다.
Q.그럼 민간기관에서 주지 않으려 한다면 어떻게 설득?
(민간에서 안 줄거라 생각해서 공공기관에 부탁한건데 왜 또 여기서 민간기관이 나오는 거에요...)
A.아.. 굉장히 곤란한 상황일 것 같습니다.(두 분다 끄덕끄덕하시며 웃으심) 그래도 일단 공공기관과 같이 사업의 필요성이나 긍정적인 효과들 그리고 외국인의 인권 등을 예로들어 설득하고 추후에 이러한 자료 제출을 하신 분들어게 인센티브같은 것들을 드리도록 하겠습니다.(조사하는 건데 인센티브는 좀 아닌 듯...)
Q.(끄덕끄덕)
Q.누가 반대할 것 같고 어떻게 설득할 건지?
A.네 아무래도 외국인 채용제한을 실시하다보니 사업주단체 쪽에서 반발할 것으로 예상이됩니다.
그러므로 제한적으로 허용하도록 하겠습니다.
기업..
Q.그래서 제한적으로 어떻게?(생각하면서 말하다가 2초정도 정적이 있었는 데 그때 기업이라고 말하다 끊겼습니다)
A.(죄송하다고 했어야 했는 데 못했어요)기업의 사고발생률, 교육 현황, 안전장비 설치여부 등 다양한 부분들을 반영하여 수치화하고 기준을 정해서 기준을 넘으면 외국인 채용을 허가해 주도록 하겠습니다.
Q.너가 이 정책을 시행하는 데 어떻게 잘 알릴 수 있을까?
A.아무래도 정책이나 법같은 것들은 언론이 가장 좋을 것 같습니다. 또한 현재에는 sns부분도 많이 발달해있기 때문에 고용노동부 블로그나 홈페이지 유튜브 같은 곳에 올리면 홍보하는 데 도움이 될 것이라 생각합니다.
Q.근데 너가 이 정책을 시행하려는 데 언론에서 부정적 보도가 나오면 어떡할래?
A.네 그렇다면 이 법의 취지를 정확하게 말씀드리고 법을 만든 과정들에 대한 자료들을 정정보도를 요청해보도록 하겠습니다. 하지만 정정보도를 받아주지 않을 수도 있다고 생각합니다. 그때는 경쟁 언론사에 보도를 요청하도록 하겠습니다.
Q.(끄덕끄덕)근데 경쟁언론사에서도 부정적으로 보도하면?
A.(왜 이러세요 정말...)일단 고용노동부 홈페이지나 블로그 또는 유튜브같은 곳에 영상을 제작해서 올리고 알려야 할 것 같습니다.(아무말)(지금 생각해보니 정책이나 법이 혹시 잘못된 부분이 있는지 재검토 해보는 게 더 나을 것 같았어요)
[추가질문](있을 시)
추가질문 한 개도 없었습니다.
Q.(인사혁신처 면접관분이 직렬질문.. 있나요?라고 하니 고용노동부 면접관 분이 없어요라고 하시고)면접 끝났습니다.
나가보세요 고생하셨어요
A.네 감사합니다.
— End —
+ 면접 후 소감/느낀 점 :면접 전날부터 긴장을 많이 했었습니다. 특히 면접 전 3일정도는 하루3-4시간 정도밖에 잠이 오지 않더라고요. 근데 면접관님들 앞에서니 긴장은 별로 안했던 것 같습니다. 웃으면서 이야기 했어요.
그리고 면접 준비하면서 경험형을 제일 걱정했었고 경험형 용지 작성하는 것도 제일 많이 고민했었는 데 이에 대한 질문은 거의 안하시고 질문지 질문만 하신거 같아요.
면접 내용때문에 미흡 걱정하실 필요는 거의 없을 거 같아요.
피티윤쌤 말씀대로 들어가면 무슨 말이든 하게 된답니다!
+ 면접 준비하면서 도움된 것
일단 제가 발표에 정말 자신이 없었어요
중고등학교에서 발표는 최대한 피해다녔고 대학교에서는 첫 과제가 발표여서 자퇴했을 정도였고요
하지만 피티윤쌤 말씀대로 중얼중얼 계속해보세요
그리고 스터디도 굉장히 도움이 많이 됩니다.
선생님께서 올려주신 casebook을 고용노동부, 직업상담직 위주로 계속 읽었고 필요하다 싶은 문장은 따로 정리해보았으며 모의면접도 많이 들어보면서 흐름이 어떻게 진행되는지 알면 도움이 될 거 같아요
그냥 피티윤쌤이 하라고 하시는대로 하면 됩니다!
첫댓글 저도 면접관님 두분 모두 스윗하셨어요..떨면서 5분발표하는데 편하게 하라고 웃으면서 말하시고 여자분은 답변하는 내내 눈 맞추고 고개 끄덕끄덕 해주셨어요..질문리스트로 질문 꽉 채워서 하는데 지난해 면접 봤을 때보다 질문의 양이 많았던것 같아요..그리고 질문의 비중을 고르게 배분한 느낌..?..편안한 분위기였는데 질문이 많아서 끝나고 나서는 좀 피곤했다는..ㅋ
고생하셨어요! 저도 편하게 해주셔서 더 긴장 안 하고 했던 거 같아요!
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