경상북도 문화관광해설사 이론∙현장교육 계획
관광객 불편없는 경북실현을 위해 친절하고 상냥한 양질의
관광서비스 마인드 숙련 및 전문역량 강화
낙동강사랑 실천과 2013 부산․울산․경남 방문의 해를 맞아
선진관광지 해설 비교 및 자연생태 해설 벤치마킹 |
교육기간
1기 : 2013. 3. 19(화) ~ 3. 21(목)〔2박 3일〕
2기 : 2013. 4. 2(화) ~ 4. 4(목)〔2박 3일〕
3기 : 2013. 4. 9(화) ~ 4. 11(목)〔2박 3일〕
교육장소
이론교육 : 경주
∙ 1 일차 : 한국의 미술사, 해설사의 태도, 자세 클리닉 등
현장교육 : 경남 창원, 부산해설사 비교 시연
∙ 창 원 : 우포늪
∙ 부 산 : 해양박물관, 해운대, 범어사
교육인원 : 351명(1, 2, 3기 구분 교육)
※ 붙임1 : 교육배정인원 참조
교육기관 : 경북관광공사
교육목표
관광객 수용태세 확립 원년으로 관광객 불편없는 경북을
만들기 위한 서비스마인드 및 개인별 해설 역량강화
의식강화 |
|
역량강화 |
|
사후관리 |
․ 친절하고 상냥한
서비스마인드 강화
․ 경상북도 정체성확립 |
→ |
․ 환경생태 해설 강화
․ 해설태도 클리릭 |
→ |
․ 관광객 만족도 조사 및 모니터링 실시로
활동 평가 배치 활용 |
교육과정 구성
문화관광해설사의 친절서비스 마인드 강화
전문분야 주제별 해설 심화교육(한국미술사, 불교, 역사 등)
타지역 문화관광해설사의 해설 기법 비교 시연
SNS facebook활용교육
부산, 경남권 선진관광지 해설, 관광자원 벤치마킹 등
※ 세부일정 : 붙임2 참조
교육생 준수사항
교육이수 - 출석 80% 이상 교육수료 인정
해설사 품위 손상 및 지시 통제 불응 - 퇴교 조치
전년도 교육 미이수자는 반드시 심화교육 이수 후 활동
∙심화교육 미이수자는 배치심사시 경상북도지사가 정하는 심화교육과정 이수여부 심사항목 미득점으로 미배치 등
활동 불이익을 받을 수 있음
교육기간은 활동일수에는 포함되나, 활동비는 지급하지 않음
23개 시․군 현장 정기적인 모니터링 시행 및 관광객 만족도
조사 등 종합적인 점검으로 사후관리 철저
∙ 점검결과는 문화관광해설사 배치․활용을 위한 배치 심사시
적극 반영
- 우수활동자는 각종 포상시 우선 추천 및 해외벤치마킹 기회 우선 부여
- 활동불량자는 경고 조치 등
교육 후 설문 조사를 실시하여 차년도 교육에 반영
∙ 교육과목 및 프로그램, 희망 강사, 교육과정 전반 등
준비물 : 개인 세면도구, 간소복, 우산(비옷), 필기구,
핸드폰 충전기, 개인별 의약품
참가자 신청
시군 |
성 명 |
성 별 |
나 이 |
전화번호
(휴대폰) |
비 고 |
|
|
|
|
|
|
※ 제출기한 : 13. 3. 12(화)까지
【붙임 1】
2013 경북문화관광해설사 심화교육 인원배정
시군명 |
합계 |
1기 |
2기 |
3기 |
비고 |
계 |
351 |
118 |
116 |
114 |
|
포항 |
21 |
7 |
7 |
7 |
|
경주 |
56 |
18 |
18 |
20 |
|
김천 |
9 |
3 |
3 |
3 |
|
안동 |
51 |
16 |
17 |
18 |
|
구미 |
8 |
3 |
3 |
2 |
|
영주 |
39 |
10 |
10 |
16 |
|
영천 |
11 |
4 |
4 |
3 |
|
상주 |
10 |
4 |
3 |
3 |
|
문경 |
23 |
8 |
8 |
7 |
|
경산 |
5 |
2 |
2 |
1 |
|
군위 |
6 |
2 |
2 |
2 |
|
의성 |
5 |
2 |
2 |
1 |
|
청송 |
7 |
3 |
2 |
2 |
|
영양 |
7 |
3 |
2 |
2 |
|
영덕 |
8 |
3 |
3 |
2 |
|
청도 |
9 |
3 |
3 |
3 |
|
고령 |
23 |
8 |
8 |
7 |
|
성주 |
14 |
5 |
5 |
4 |
|
칠곡 |
5 |
2 |
2 |
1 |
|
예천 |
8 |
3 |
3 |
2 |
|
봉화 |
12 |
4 |
4 |
4 |
|
울진 |
9 |
3 |
3 |
3 |
|
울릉 |
5 |
2 |
2 |
1 |
|
※ 가급적 시군별 배정인원을 준수하여 하나, 문화관광해설사의
개인사정 등으로 해당기수에 불참시에는 차기 참석 가능
【붙임 2】
2013 경북문화관광해설사 심화교육 일정
일자 |
시 간 |
교 육 내 용 |
비 고 |
1일차 |
10:00~10:30 |
30 |
등록 및 입교식 |
경주 |
10:30~12:00 |
90 |
특강 한국미술사 |
|
12:00~13:00 |
60 |
중식 |
|
13:00~14:30 |
90 |
특강 나무가 들려주는 역사이야기 |
|
14:30~15:30 |
60 |
특강 관광객불편제로 시대 |
경상북도 |
15:30~16:30 |
60 |
SNS 활용교육 |
경상북도 |
16:30~18:30 |
120 |
스피치, 제스처 클리닉 |
A, B, C 반 운영 |
18:30~19:30 |
60 |
석식 |
|
19:30~20:30 |
60 |
조직활성화 및 인간관계 훈련 |
|
20:30~ |
|
숙소배정 및 자유시간 |
|
2일차 |
08:00~09:00 |
60 |
조식 |
|
09:00~10:30 |
90 |
이동(경주 - 창녕) |
|
10:30~12:30 |
120 |
우포늪, 우포늪생태관 |
생태해설가 |
12:30~13:30 |
60 |
중식 |
|
13:30~15:10 |
100 |
이동(창녕 - 부산) |
|
15:10~17:00 |
110 |
부산 해양박물관 |
해설가 |
17:00~18:00 |
60 |
이동(부산해운대) |
|
18:00~19:00 |
60 |
석식 |
한화리조트 해운대 |
19:00~21:00 |
120 |
해운대 야간관광 벤치마킹 |
|
21:00~ |
|
숙소배정 및 자유시간 |
|
3일차 |
08:00~09:00 |
60 |
조식 |
|
09:00~09:30 |
30 |
이동(한화리조트 - 범어사) |
|
09:30~11:00 |
90 |
부산 범어사(비교해설) |
부산문화관광해설사 |
11:00~12:30 |
90 |
이동(부산 - 울산) |
|
12:30~13:30 |
60 |
중식(한마음회관) |
|
13:30~15:00 |
90 |
이동 |
|
15:00 |
|
해산 |
|
|
|
|
|
|
※ 위 일정은 교육여건(현지사정)에 따라 변경될 수 있습니다.